Construire rapidement des organisations agiles

Une étude réalisée par le cabinet de conseil en management Detecon en collaboration avec l'association numérique Bitkom fournit des réponses. Plus de 200 décideurs informatiques et commerciaux de grandes et moyennes entreprises de l'espace germanophone ont été interrogés à cet effet. L'enquête empirique détermine comment l'informatique locale va probablement évoluer au cours des dix prochaines années. Sur cette base, elle fournit une image précise de l'objectif organisationnel d'une entreprise numérique et agile et formule des recommandations d'action concrètes pour la mise en œuvre opérationnelle.

La numérisation est l'affaire du chef

Plus de 50 pour cent des entreprises interrogées tiennent déjà compte des thèmes de la numérisation et de l'Internet des objets (IoT) dans le développement et la mise en œuvre de leur stratégie commerciale, seules 20 pour cent environ ne prévoient rien à ce sujet. La pertinence qui en résulte se reflète également dans la responsabilité : la grande majorité considère que la responsabilité globale de la planification et de la mise en œuvre des projets IoT incombe toujours à leur CEO, et que seule une responsabilité partielle incombe au CIO. L'étude contredit ainsi la tendance souvent postulée d'un CDO (Chief Digital Officer) propre à l'entreprise.

Plus de structures agiles nécessaires dans l'entreprise

L'étude montre également que si plus de 80% des personnes interrogées considèrent les structures agiles comme importantes ou très importantes pour la numérisation d'une entreprise, moins de 25% de leur propre entreprise travaille déjà dans des structures agiles. Pour l'avenir, on s'attend à une proportion comprise entre 25 et 50 pour cent. "Cela est d'autant plus surprenant que l'on aurait pu s'attendre à un changement plus important en direction des principes agiles, car les entreprises devront à l'avenir fonctionner selon deux "modes de fonctionnement" : Elles doivent continuer à fournir des performances fiables dans leur cœur de métier, mais elles doivent également adopter une approche centrée sur le client.

La force d'innovation et la rapidité, telles que nous les connaissons dans les start-up. Et cela n'est possible qu'avec des structures agiles", estime Carsten Glohr, Managing Partner chez Detecon et expert en stratégies de numérisation, en analysant les résultats de l'étude. Les entreprises devraient donc établir l'agilité non seulement dans les processus, mais aussi de manière conséquente dans l'organisation structurelle, en créant des équipes numériques en réseau et interdépartementales, conseille Detecon.

Besoin accru de personnel qualifié

Selon les participants à l'étude, l'IdO ne détruit pas d'emplois, bien au contraire. L'étude le montre : L'automatisation et la numérisation entraînent au contraire une croissance considérable du personnel dans l'entreprise. Selon les pronostics, cette croissance pourrait atteindre dix pour cent par an. On recherche en particulier de toute urgence des "compétences numériques", c'est-à-dire du personnel spécialisé dans la numérisation. "De tout nouveaux profils professionnels ont vu le jour, tels que 'Big Data Analyst' ou 'Social Media Manager'", explique Carsten Glohr. "Le fait que près de 88 pour cent des entreprises souhaitent relever le défi de la numérisation en priorité en développant des compétences en interne, c'est-à-dire en embauchant des salariés permanents, conforte cette thèse".

Variation dans tous les secteurs d'activité

Il n'est pas surprenant que les entreprises s'attendent à ce que l'impact de la numérisation soit le plus fort dans leurs départements informatiques. Les unités commerciales telles que le service, la logistique et la production revendiquent de plus en plus la souveraineté sur l'informatique pour des raisons stratégiques, soutenues par des modèles de cloud et de Software-as-a-Service. Selon l'étude, cette évolution s'observe actuellement par exemple dans l'environnement marketing en ce qui concerne l'informatique des produits. Néanmoins, les personnes interrogées se prononcent toutes en faveur d'une unité informatique séparée au sein de l'entreprise. "L'informatique se rapprochera de tous les autres secteurs d'activité, mais ne fusionnera pas avec eux", résume Glohr. "Il est donc nécessaire que les services informatiques développent une compréhension aussi approfondie des besoins commerciaux et des processus de l'entreprise que celle qui existe déjà dans les départements spécialisés".

Source : www.detecon.com/IoT