Les cas de burnout : Les cadres s'attendent à une augmentation

Rond un quart de la population active en Suisse est touché par l'épuisement émotionnel, la caractéristique principale du burnout. Une autre étude démontre la nécessité d'agir pour éviter les cas de burnout. Les entreprises surveillent la situation de très près : 51 % des cadres estiment qu'il est probable que leurs collaborateurs fassent un burnout cette année. C'est l'un des résultats de la dernière étude sur le marché de l'emploi réalisée par Robert Half, un fournisseur spécialisé de solutions pour les talents.

Pression sur les résultats, charge de travail et manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les cadres pensent que la pression croissante des résultats (26 %) et la charge de travail élevée (24 %) sont les principales raisons des cas de burnout. Dans les deux cas, 23 % considèrent le manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que la difficulté de concilier travail à domicile et garde d'enfants comme les principales raisons d'un stress élevé. En outre, les responsables des ressources humaines jugent le manque de perspectives dans l'entreprise (22 %) comme déterminant pour un épuisement. Parmi les autres facteurs déclencheurs, les cadres citent la peur du licenciement, les problèmes de communication entre les collaborateurs et l'entreprise ou les collègues (21 % chacun) ainsi que la réduction des équipes et le manque de reconnaissance (20 % chacun).

"Le burnout n'est pas un problème purement personnel d'un seul collaborateur. Les causes se situent généralement au niveau de l'individu et de l'entreprise. Il est donc de la responsabilité des entreprises d'assumer leur devoir d'assistance et de prendre des mesures actives", explique Eva Mahoney, directrice associée chez Robert Half. "Les collaborateurs eux-mêmes ne devraient pas ignorer les signaux d'alarme typiques et devraient aborder et traiter activement les problèmes afin de ne pas se retrouver dans des situations de surmenage".

Soutien aux parents et offre plus large en matière de santé pour lutter contre les cas de burnout

Le problème particulier des parents qui travaillent a déjà été reconnu par de nombreuses entreprises interrogées par Robert Half. 43 % leur offrent plus de soutien et 41 % permettent un aménagement plus flexible du temps de travail. 34 % mettent davantage d'offres de bien-être et de santé à la disposition de tous les collaborateurs. Les échanges réguliers (20 %) sont également recherchés. Près d'une entreprise sur cinq (19 %) a recours à des intérimaires et à des free-lances pour mieux gérer la charge de travail et soulager les employés fixes. Eva Mahoney : "L'efficacité des intérimaires et des free-lances est encore sous-estimée par de nombreuses entreprises. Ils permettent de réduire la charge de travail élevée du personnel permanent. Ils apportent un soutien flexible en cas de goulots d'étranglement et peuvent ainsi contribuer de manière significative à la prévention du burnout".

Indicateurs typiques du burnout

Il existe quelques signes d'alerte typiques qui peuvent indiquer un burnout et auxquels les cadres devraient être attentifs auprès de leurs collaborateurs :

• Épuisement, fatigue, vide intérieur
• Distance par rapport au travail, baisse de l'engagement, passif au lieu d'actif
• Moins bonnes performances, tendance à faire des heures supplémentaires

"Les cadres devraient se pencher sur le thème du burnout et savoir quels sont les signaux d'alarme auxquels il faut faire attention. Nous recommandons en outre de mettre ce thème à l'ordre du jour des comités de direction", explique Eva Mahoney. "Les entreprises qui prennent des contre-mesures à temps évitent les longs arrêts de travail dus au burnout et profitent en outre d'un taux de rotation du personnel plus faible".

Source : Robert Half