La numérisation des RH est accélérée par Corona
Une étude allemande le montre : Pour la numérisation des RH, Corona agit en quelque sorte comme un catalyseur. Cela confirme ce que beaucoup d'entre nous expérimentent personnellement : Le monde du travail a changé de manière durable.
La pandémie Corona a modifié durablement le monde du travail et a entraîné une poussée de la numérisation en de nombreux endroits, notamment dans le domaine des RH. C'est ce que montre l'étude "Digitales Arbeiten 2030" de F.A.Z. Business Media | research et Cornerstone, pour laquelle 238 cadres au total ont été interrogés. Thomas Ogilvie (directeur des ressources humaines et directeur du travail chez Deutsche Post DHL Group) et Ulrike Baumgartner-Foisner (Senior Vice President Group Organizational Development & HR, Wienerberger Group) parlent de leurs expériences en matière de numérisation des RH et de l'approche de leur entreprise vis-à-vis de Covid-19.
Le bureau à domicile restera
Alors que dans les entreprises interrogées, le travail à domicile était plutôt l'exception que la règle avant la pandémie, il en sera autrement à l'avenir : Seules 3 % des entreprises interrogées ramèneront tous leurs employés au bureau de manière permanente. La majorité (53 pour cent) mise sur le travail hybride - c'est-à-dire une alternance entre les jours de bureau et les jours de home office - dans lequel les employés travailleront principalement au bureau et seulement de temps en temps sur un autre lieu d'intervention.
Corona accélère le rythme de la numérisation des RH
Pour que le travail à domicile puisse se dérouler sans problème, de nombreuses entreprises se sont consacrées à la transformation numérique au cours des derniers mois. Le rythme de la numérisation dans le domaine des RH a également fortement augmenté : près des trois quarts des cadres interrogés (73 pour cent) indiquent que la pandémie Corona a entraîné une poussée de la numérisation dans leur propre service RH.
Le prestataire de services administratifs, c'est du passé
Du point de vue des décideurs RH et des entreprises interrogés, le temps des RH en tant que prestataire de services purement administratifs est définitivement révolu. Les tâches administratives RH peuvent être effectuées plus rapidement grâce aux nouvelles technologies. Cela permet aux RH de se consacrer davantage à des tâches stratégiques et de conseil. Les départements RH de 46 pour cent des personnes interrogées sont des partenaires stratégiques. Dans 45 pour cent des entreprises interrogées, les RH jouent en outre le rôle de conseiller ou de gestionnaire de crise en cas de pandémie. Ce n'est pas étonnant, car les RH se trouvent directement à l'interface avec les collaborateurs. Les ressources humaines sont donc - avec les supérieurs directs - le premier point de contact pour les questions relatives à l'organisation du travail, qui est soumise à des changements constants, surtout dans le cadre de la pandémie.
Relever les défis culturels
Néanmoins, la numérisation à elle seule ne garantit pas le succès. Les entreprises et leurs services RH sont désormais confrontés au défi d'adapter la culture de direction et d'entreprise à la nouvelle donne, afin de garantir un fonctionnement sans faille, même dans le cadre d'un modèle de travail hybride. Pour 71% des décideurs interrogés, le plus grand défi pour les RH est donc d'impliquer les collaborateurs dans le processus de changement. 61 % estiment en outre qu'il est très difficile d'établir un nouvel état d'esprit et d'accompagner le changement de culture d'entreprise.
Les personnes intéressées peuvent consulter l'étude ici télécharger gratuitement.
