82% des personnes croient en un meilleur soutien de carrière par les robots

Dans le cadre d'une étude mondiale menée par Oracle et Workplace Intelligence, une société de recherche et de conseil en ressources humaines, 14 639 cadres, directeurs des ressources humaines, managers et employés à temps plein ont été interrogés sur l'impact de Covid-19 sur le lieu de travail, sur l'IA et le développement de carrière ainsi que sur l'utilisation de l'IA au travail. L'enquête a été menée entre le 27 juillet et le 18 août 2021 aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux EAU, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Brésil, en Inde, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour et en Australie. L'étude s'adressait aux salariés à temps plein âgés de 22 à 74 ans.

Les travailleurs souffrent de solitude, d'isolement et de perte de contrôle

Or, l'étude a révélé que les gens du monde entier se sentent à l'étroit dans leur vie personnelle et professionnelle. Ils sont toutefois prêts à reprendre le contrôle de leur avenir. Néanmoins, ils se tournent également de plus en plus vers les robots pour les aider à développer leur carrière, après que la pandémie COVID-19 les a laissés seuls. "L'année et demie qui vient de s'écouler a changé la manière de travailler, le lieu de travail et, pour de nombreuses personnes, l'employeur. Il y a certes eu de nombreux défis pour les employés et les employeurs, mais cela a également été l'occasion de changer le lieu de travail pour le mieux", a déclaré Dan Schawbel, Managing Partner de Workplace Intelligence, en commentant les résultats.

Selon l'étude, 80 pour cent des personnes ont fait des expériences négatives au cours de l'année dernière. Nombreux sont ceux qui ont connu des problèmes financiers (29 pour cent), des troubles psychiques accrus (28 pour cent), qui ont souffert d'un manque de motivation professionnelle (25 pour cent) et qui se sont sentis déconnectés de leur propre vie (23 pour cent). 62 % ont estimé que 2021 avait été l'année la plus stressante au travail jusqu'à présent. Près de la moitié (52 pour cent) ont été davantage confrontés à des problèmes psychologiques au travail en 2021 qu'en 2020. Le nombre de personnes ayant le sentiment d'avoir peu ou pas de contrôle sur leur vie personnelle et professionnelle a presque doublé depuis le début de la pandémie (augmentation de 93 %). Les personnes interrogées ont déclaré avoir perdu le contrôle de leur avenir (43 %), de leur vie privée (46 %), de leur carrière (41 %) et de leurs relations (39 %). 76 pour cent se sentent à l'étroit dans leur vie privée, s'inquiètent de leur avenir (20 pour cent), sont pris dans la même routine (31 pour cent) et ressentent plus de solitude que jamais (26 pour cent).

Les gens sont motivés pour faire des changements, mais ils sont confrontés à de grands défis

Malgré l'adversité de l'année dernière, les gens du monde entier s'efforcent de faire des changements dans leur vie professionnelle. 93 pour cent de la population mondiale a profité de l'année dernière pour réfléchir à sa vie. 88 pour cent ont déclaré que l'importance de la réussite avait changé pour eux depuis la pandémie, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (42 pour cent), la santé mentale (37 pour cent) et la flexibilité au travail (33 pour cent) étant désormais des priorités absolues. 75 pour cent se sentent à l'étroit sur le plan professionnel parce qu'ils ne voient pas de possibilités de développement de leur carrière (25 pour cent) et qu'ils sont trop sollicités pour changer (22 pour cent).

70 % des personnes interrogées ont également déclaré que le sentiment d'être coincé au travail avait également un impact négatif sur leur vie privée. Cela entraîne un stress et une anxiété supplémentaires (40 %), contribue à ce qu'ils se sentent personnellement limités (29 %) et les restreint dans leur vie privée (27 %). Cependant, 83 % des personnes interrogées sont prêtes à faire des changements. Cependant, 76 % ont indiqué qu'ils se heurtaient à des obstacles importants. Parmi les obstacles les plus importants, on trouve l'instabilité financière (22 pour cent), l'incertitude quant au type de changement professionnel qui leur conviendrait (20 pour cent), le manque de confiance en soi pour changer (20 pour cent) et le manque de possibilités de croissance dans leur entreprise (20 pour cent).

En vue de l'année 2022, le développement professionnel figure en tête de liste des priorités. Beaucoup sont prêts à renoncer à des avantages importants comme les vacances (52 %), les primes en espèces (51 %) et même une partie de leur salaire (43 %) pour avoir de meilleures opportunités de carrière. Cependant, 85 pour cent des travailleurs ne sont pas satisfaits du soutien de leur employeur. Ils souhaitent que les entreprises offrent un meilleur soutien de carrière avec plus de possibilités de formation continue (34 pour cent), des salaires plus élevés (31 pour cent) et des possibilités de nouvelles tâches dans l'entreprise (30 pour cent). "L'année dernière a posé de nouveaux jalons pour l'avenir du travail. Au milieu du stress, de la peur et de la solitude de la pandémie mondiale, les employés ont étonnamment trouvé leur voix, sont devenus plus sûrs d'eux et défendent désormais leurs souhaits", a déclaré Yvette Cameron, vice-présidente senior, Oracle Cloud HCM.

Les travailleurs veulent un meilleur soutien de carrière et misent sur la technologie pour y parvenir

Pour retenir et développer les meilleurs talents, les employeurs doivent plus que jamais être à l'écoute des besoins de leurs collaborateurs et mieux les soutenir grâce à la technologie. 85 % des personnes interrogées souhaitent que la technologie les aide à définir leur avenir en identifiant les compétences qu'elles doivent développer (36 %), en leur recommandant de nouvelles possibilités d'apprentissage (36 %) et en leur indiquant les prochaines étapes à franchir pour atteindre leurs objectifs de carrière (32 %). Même 75 pour cent des personnes interrogées changeraient de vie sur la base de recommandations de robots. Pas moins de 82 % pensent que les robots peuvent mieux soutenir leur carrière qu'un être humain en leur faisant des recommandations impartiales (37 %), en répondant rapidement à leurs questions sur leur carrière (33 %) ou en trouvant de nouveaux emplois qui correspondent à leurs compétences actuelles (32 %).

Les participants à l'enquête estiment toutefois que les personnes jouent toujours un rôle crucial dans le développement de carrière et sont mieux à même de fournir un soutien en donnant des conseils basés sur l'expérience personnelle (46 %), en identifiant les forces et les faiblesses (44 %) et en ne se contentant pas de regarder le CV, mais en recommandant des rôles en fonction de la personnalité (32 %). Des exigences sont toutefois posées aux employeurs : 87 pour cent des personnes interrogées estiment que leur entreprise devrait faire plus pour répondre à leurs besoins et 55 pour cent sont plus enclins à rester dans une entreprise qui utilise des technologies avancées comme l'IA pour favoriser le développement professionnel.

"Si les entreprises veulent attirer et retenir les talents, elles doivent mettre davantage l'accent sur l'aide qu'elles apportent à leurs employés pour identifier et développer de nouvelles compétences et leur proposer des parcours de carrière personnalisés afin qu'ils aient à nouveau le sentiment d'être maîtres de leur carrière", déclare Yvette Cameron d'Oracle à propos d'un meilleur soutien de carrière.

Source : Oracle