L'avenir du travail devient hybride - le grand écart entre tradition et innovation

Peter Geiger, membre du comité directeur de FEP Freie Erfa-Gruppe Personal Ostschweiz, a accueilli les 180 participants ainsi que 20 personnes qui ont suivi l'événement depuis leur domicile via le streaming en direct. Six spécialistes RH ont abordé le thème "Les RH en période de turbulences - le grand écart entre innovation et constance" sous différents angles. L'événement a été animé pour la première fois par Sabine Bianchi.

Promouvoir la coopération intersectorielle

Le premier intervenant était Alex Villiger, économiste titulaire d'un doctorat de la HSG et directeur des ressources humaines de la Banque cantonale des Grisons. Il y a initié et mis en œuvre une réorientation fondamentale de la gestion du personnel. Celle-ci se base sur le fait que la transformation numérique, l'effondrement démographique et l'évolution des valeurs ont fondamentalement et durablement modifié le monde du travail. En l'espace de 20 ans, 150 000 emplois de bureau auraient par exemple disparu en raison de la numérisation. L'effet de complémentarité crée plus d'emplois que l'effet de substitution n'en détruit, affirme Alex Villiger. L'effet de complémentarité est motivé par la recherche d'innovations : "celui qui ne fait qu'optimiser le Walkman n'inventera jamais l'iPod", cite Heiko Fischer. Une réorientation fondamentale du travail des ressources humaines devient inévitable. Il a présenté le nouveau modèle de direction pour le monde du travail 4.0. La direction doit éveiller le potentiel des collaborateurs, orienter les équipes vers les clients et encourager la collaboration intersectorielle sous forme de réseau.

Livraison de pizza le jour de l'onboarding : une partie de l'avenir du travail ?

Liza Follert, Head People Attraction chez Helvetia Assurances, a parlé des changements constants dans un contexte de mutation permanente. Selon elle, les expériences personnelles et l'accompagnement des personnes dans les étapes importantes de leur parcours professionnel sont des aspects importants. "Que ce soit virtuellement ou personnellement, nous sommes d'égal à égal dans nos interviews", a déclaré Liza Follert. Lors des interviews, la culture du tutoiement est appliquée de manière cohérente et à tout moment, toutes les questions reçoivent une réponse. Des journées d'essai pour faire connaissance avec l'équipe et en apprendre davantage sur le travail font également partie du processus. Les participants ont pu se rendre compte sur place de la manière dont se déroule une candidature chez Helvetia. Des vidéos amusantes et personnalisées accompagnent les candidats depuis la candidature jusqu'à l'embauche en passant par l'invitation à l'entretien personnel. Welcome Box avant le départ, oursons en gomme et pizza, livrés à domicile le premier jour de travail, doivent donner envie d'en savoir plus et rendre l'onboarding si cool que l'on a hâte de commencer.

Se sentir bien dans l'avenir du travail 

Dans le sillage de la pandémie de Corona, la plupart des entreprises ont inévitablement dû se pencher sur la question du "home office". Alors que le travail à domicile a été un soulagement pour certains, d'autres se sont sentis plus stressés. C'était également une constatation qu'Adrian Brunner de Cisco, une entreprise informatique internationale, a abordée dans son exposé : "Workforce of the Future : Homeoffice et santé mentale - nouveau mindset pour les RH". Il a évoqué le fait que les cadres ne pouvaient que difficilement percevoir leurs équipes sur le plan émotionnel en raison de la distance géographique. Il était donc parfois presque impossible de savoir où en était le bien-être des collaborateurs. Mais une fois la pandémie terminée, de nombreuses entreprises ne reviendront pas à la situation "antérieure". "L'avenir du travail sera hybride, travail à la maison, travail au bureau, travail partout", explique Adrian Brunner. C'est pourquoi il est nécessaire d'aborder les collaborateurs de manière proactive afin de pouvoir se faire une idée de leur santé mentale. Pour que les collaborateurs se sentent bien dans de nouveaux environnements de travail, il conseille de se concentrer sur les équipes, de créer une base de confiance, d'intervenir lorsque cela devient pertinent, de faire de la santé mentale un thème, de créer des postes de travail sains. Selon lui, le travail n'est avant tout pas un lieu, mais une activité.

Changement culturel : le leadership comme élément clé

Les cultures d'entreprise doivent se transformer pour être prêtes à affronter l'avenir du travail. C'est ce qu'a montré Karin Schmidt, Group Head of HR & Communication et membre de la direction du Mibelle Group (industrie Migros). Jusqu'à présent, l'industrie Migros était un conglomérat de plus de 20 entreprises différentes. Il s'agit désormais de les regrouper afin de mieux exploiter les synergies, d'alléger les processus transversaux et d'optimiser les postes de coûts. La GRH joue un rôle important dans ce grand processus de changement. Six objectifs doivent être atteints dans le cadre de cette transformation. Un élément clé est une initiative de leadership qui permet d'aborder de manière renforcée des thèmes tels que l'engagement des collaborateurs, la gestion des talents, la conciliation du travail et de la famille ainsi que l'inclusion. Selon l'oratrice, beaucoup de ces initiatives n'en sont encore qu'à leurs débuts et il reste encore beaucoup à faire. Mais avec un esprit pionnier, une communauté et une responsabilité, Migros veut construire l'avenir ensemble.

Les valeurs : un fondement en période difficile

Daniel Frei, cofondateur et CEO de tibits AG, a ensuite démontré au public de manière impressionnante ce que la pandémie peut provoquer dans une entreprise. "Les 20 derniers mois ont été les plus difficiles de toute l'histoire de l'entreprise", a déclaré Frei, qui a rendu la restauration collective sans viande présentable il y a 20 ans avec ses frères. Mais grâce à l'attachement constant aux valeurs de l'entreprise - joie de vivre, confiance, progrès, temps - et à l'attention constante portée aux personnes, tibits ne s'est pas laissé abattre. Au contraire : l'entreprise a profité de ce temps pour accélérer les innovations déjà entamées et pour mettre en œuvre de nouveaux projets, comme par exemple le Biomedical Health Hotel Sonnenberg à Schwellbrunn.

L'univers de vie du monastère d'Engelberg

L'entreprise que dirige l'abbé Christian est d'un tout autre genre : Le monastère bénédictin d'Engelberg. Il a montré comment des règles religieuses ancestrales peuvent être associées à une gestion d'entreprise moderne. Les auditeurs ont pu constater qu'il est possible d'agir sans maximiser les profits - et même que le plus grand bénéfice consiste non seulement à maintenir la communauté monastique au fil des siècles, mais aussi à la développer en permanence.

La prochaine journée du personnel de Suisse orientale aura lieu le 15 septembre 2022. Plus d'informations sous www.personaltag.ch.