Journée du personnel de Suisse orientale 2020 sur les hommes et les machines : Corona a accéléré les choses
La 16e Journée du personnel de Suisse orientale du 24 septembre 2020 s'est déroulée devant des rangs quelque peu clairsemés, mais elle a tout de même pu être qualifiée de succès. Des intervenants de renom ont montré, en se focalisant sur le thème "HR 4.0 : Hommes et machines - intelligents et numériques", comment la crise de Corona a accéléré la numérisation dans le monde des affaires - et ce que cela signifie pour l'avenir.
La numérisation a progressé de manière significative dans le monde du travail. C'est ce qu'a souligné Abdullah Redzepi, enseignant à l'OST - Ostschweizer Fachhochschule et membre du comité consultatif de la journée du personnel, dans son allocution de bienvenue. Les machines, les technologies et l'intelligence artificielle seront à l'avenir en mesure de prendre en charge de plus en plus d'activités qui étaient jusqu'à présent effectuées par les hommes. Selon Redzepi, les RH doivent accompagner cette transformation et devenir la force motrice de la nouvelle relation de travail entre les hommes et les machines.
Les hommes et les machines : Impact sur le monde du travail
Le chef de la technologie (CTO) de SAP Suisse, René Fitterer, a montré que l'architecture de la transformation numérique est efficace et souhaitable. La vitesse du changement a augmenté de manière drastique et des robots sont développés partout pour remplacer le travail humain. Ainsi, selon Fitterer, environ 60% de nos activités seront automatisées d'ici 2025 et 1,5 million d'emplois seront perdus. Mais dans le même temps, la numérisation créera autant de nouveaux emplois. Deux tiers des enfants actuels exerceront un métier qui n'existe pas encore aujourd'hui. Ces changements doivent être accompagnés d'investissements dans la formation continue. Chez SAP, une augmentation des coûts de formation continue de 1% permet d'améliorer le résultat de 50 à 60 millions d'euros.
Originalité et nouvelles stratégies d'apprentissage
L'auteur, Jannike Stöhr, a expliqué comment les organisations, et donc le monde du travail, évoluent en raison de la mondialisation, du nouveau rôle des femmes, des changements démographiques et d'autres mégatendances. D'un monde du travail organisé de manière hiérarchique, on passe à une organisation en réseau. Les moteurs de cette évolution sont avant tout les idées, l'originalité et les nouvelles stratégies d'apprentissage. Pour cela, il faut apprendre à gérer le monde en réseau et à collaborer. Les collaborateurs doivent être soutenus en favorisant l'orientation professionnelle et la découverte de soi, en se concentrant sur les forces et les talents individuels et en encourageant l'apprentissage en équipe. Mais il faudrait également favoriser l'espace pour la formation intrinsèque et auto-organisée et l'apprentissage par la pratique.
Praticiens pour la promotion de l'apprentissage
Lors de la discussion, menée avec circonspection par le modérateur Matthias Wipf, le praticien parmi les participants, Byörn Mattle, directeur HR & Academy chez Jansen AG à Oberriet, a confirmé que les défis étaient grands et que la promotion de l'apprentissage, dont Jansen AG s'occupe beaucoup, était justement importante. Le plus grand défi consiste à faire le grand écart entre l'homme et la machine. Jansen AG essaie d'automatiser toutes les activités peu sujettes aux erreurs et de libérer ainsi plus de temps pour les activités valorisantes des collaborateurs. Les participants à la table ronde ont souligné que l'écoute active était très importante dans l'organisation actuelle. Les entretiens avec les collaborateurs devraient être élaborés au sein de l'entreprise et des mesures devraient en découler.
Ce que les hommes et les machines n'ont pas en commun : Faire des conneries ...
Avec une combinaison unique de sérieux et d'humour, les deux conseillers et artistes de cabaret Stefan Stahl et Marco Zbinden se consacrent à des thèmes sur lesquels personne ne veut se brûler les doigts. Selon eux, l'entreprise tournée vers l'avenir doit reposer sur deux piliers, à savoir la technologie et la créativité. L'USP de l'homme est de "faire des conneries", ce que l'intelligence artificielle ne peut pas faire. L'erreur humaine est sans concurrence, mais la créativité naît de la "connerie". Il faut donner une chance au hasard et voir ce qui en résulte.
Recruter du personnel en période de défis
Le marché du travail, comme l'a montré le congrès, s'est de plus en plus transformé ces dernières années en un marché de travailleurs. Les recruteurs et les entreprises, a déclaré Frank Rechsteiner, auteur, dans l'exposé final, doivent donc utiliser de nouvelles méthodes pour recruter du personnel. Outre de nouvelles idées dans l'approche des candidats et dans l'Employer Branding, il est avant tout important de développer un nouvel état d'esprit pour le recrutement de demain. Rechsteiner a mis en évidence des points importants tels que l'Active Sourcing, le Recruiting 4.0, le Content Recruiting et l'Influencer Recruiting.
Outre les responsables RH, les responsables commerciaux sont également appelés à repenser radicalement le recrutement. Au lieu de continuer à produire des offres d'emploi stéréotypées, les départements spécialisés devraient, en collaboration avec les responsables RH, élaborer des contenus de postes et des caractéristiques uniques permettant à leur entreprise de marquer des points en tant qu'employeur. Pour ce faire, il faudrait également définir les objectifs des équipes dans lesquelles les postes vacants sont à pourvoir et les relier à des éléments spécifiques à l'entreprise tels que la vision et la charte, selon Rechsteiner.
