Le home-office fait toujours partie du quotidien des travailleurs suisses

Près de la moitié des travailleurs suisses travaillaient à domicile au plus fort de la crise. Avant Corona, les seulement 10 % environ ont eu recours à cette forme de travail. Le télétravail est désormais bien établi - environ la moitié des personnes souhaitent continuer à travailler à domicile après la crise. Indépendamment de cela, tant les employés que les employeurs font actuellement de nombreuses expériences positives avec le travail à domicile. Zerrin Azeri, Associate Director chez Robert Half, explique quelles sont ces expériences et pourquoi le home-office est devenu un élément incontournable de la vie quotidienne, même après la crise de Corona.

Pour de nombreux employés, le fait de travailler soudainement à domicile est inhabituel. Comment les employés gèrent-ils cette nouvelle situation ?
Zerrin Azeri : Nous avons observé que les travailleurs se sont rapidement habitués à la nouvelle situation et en apprécient les avantages. Il s'agit avant tout de la flexibilité horaire qui résulte de l'absence de trajets. Il est également possible d'économiser des frais de déplacement. Même ceux qui ont travaillé dans des bureaux en open space apprécient le calme à la maison et peuvent, le cas échéant, mieux se concentrer. Bien entendu, cela suppose une certaine autodiscipline et une gestion efficace du temps. Si l'on y parvient, on travaille au moins aussi bien à domicile qu'au bureau.

Mot-clé "discipline" : comment les travailleurs s'organisent-ils au mieux pour fournir un bon travail à domicile ?
Il s'est avéré efficace d'établir un calendrier et de classer par ordre de priorité toutes les tâches à accomplir au cours d'une journée de travail. Il est également important de se fixer des délais afin de respecter tous les timings. Et ne pas oublier : Faire des pauses de temps en temps. Ce qui se fait souvent tout seul au bureau autour de la machine à café avec les collègues, tombe volontiers dans le home-office. Il est donc judicieux de s'accorder une promenade de temps en temps et de jeter ensuite un regard neuf sur les choses à faire. Dans la mesure du possible, il est préférable d'aménager une pièce ou un espace séparé comme bureau, en évitant autant que possible toute distraction. De cette manière, on sépare le professionnel du privé, tant au niveau de l'espace que de la pensée.

Le home-office ne risque-t-il pas à la longue d'isoler certains collaborateurs ?
Tant les employés que les employeurs ont constaté que la communication est devenue beaucoup plus importante, tant sur le plan professionnel que sur le plan relationnel. Les employés doivent régulièrement parler à leur supérieur et à leurs collègues et échanger des informations sur leurs projets. Et ce n'est pas tout : de simples conversations avec des questions sur le bien-être personnel doivent également avoir lieu. Elles favorisent la confiance et évitent l'insécurité en période de Corona. Des rendez-vous fixes entre le chef et les collaborateurs, au cours desquels on se met mutuellement à jour et où l'on peut poser des questions, conviennent parfaitement à ces discussions. Il est également judicieux d'organiser régulièrement des réunions d'équipe virtuelles par vidéoconférence. Les collègues restent ainsi en contact. Pour discuter en privé, les équipes peuvent aussi se donner rendez-vous pour un café virtuel ou un after work drink.

Pour que les réunions virtuelles soient possibles, toutes les conditions techniques doivent être réunies. Quelle est l'expérience des travailleurs à cet égard ?
Cela peut paraître banal, mais c'est une base importante pour que le travail à domicile puisse réussir. Dans la pratique, le meilleur moyen d'éviter ces problèmes est que l'employeur mette en place une infrastructure numérique stable. Cela implique non seulement des questions sur le matériel et les logiciels nécessaires, mais aussi sur la protection des données. Le mieux est que les employeurs établissent un plan avec le service informatique et forment les employés en conséquence. Mais en règle générale, de nombreuses entreprises sont déjà bien positionnées à cet égard et ont dû s'adapter rapidement à la nouvelle situation, surtout maintenant.

Entre-temps, non seulement les entretiens d'embauche ont lieu par appel vidéo, mais aussi l'onboarding numérique. Quelle est la meilleure façon de former les nouveaux collègues à domicile ?
Cela fonctionne très bien si quelques règles sont respectées. Tout d'abord, l'entreprise doit être consciente qu'un onboarding numérique est également important afin de pouvoir utiliser et intégrer pleinement l'employé le plus rapidement possible. En outre, le nouvel employé doit disposer de toutes les conditions techniques, comme un ordinateur portable ou un smartphone, et avoir accès à tous les programmes nécessaires. Les logiciels adéquats, tels que Zoom, Skype ou Slack, sont également la base d'une bonne communication. Une fois que toutes les conditions sont réunies, il est important de maintenir un contact régulier. Il s'est avéré avantageux que le nouveau venu ait une personne de confiance qui puisse l'aider en cas de questions. Les supérieurs sont également invités à être régulièrement présents aux rendez-vous d'onboarding. Cela permet de répondre directement à de nombreuses questions.

Entre-temps, certaines ordonnances Corona ont été assouplies. À long terme, de nombreux travailleurs retourneront au bureau. Le thème du bureau à domicile va-t-il changer durablement ?
De nombreuses entreprises et professionnels en ont fait l'expérience positive au cours des dernières semaines. Même si la plupart des employés devraient retourner au travail dans les semaines à venir, le travail à domicile sera plus que jamais ancré dans le quotidien professionnel après la crise. Les appels vidéo, en particulier, prendront une place importante. Ils peuvent remplacer les réunions planifiées, les entretiens ou les processus d'intégration sur place. Les employés et les employeurs devront s'y préparer à l'avenir - et de nombreux employés ont déjà prouvé ces dernières semaines que cela fonctionne.

Source : Robert Half