Les bonnes manières au bureau : être souverain avec les clients et au sein de l'équipe
Se présenter de manière convaincante et réussir avec estime auprès des clients et au sein de l'équipe. Comment y parvenir ? Un guide actualisé vous guide de manière humoristique et personnelle à travers le quotidien du bureau et vous explique pourquoi il vaut vraiment la peine d'adopter des manières valorisantes.
ISBN (imprimé) : 978-3-286-50216-1 | CHF 32.-
ISBN (livre électronique) : 978-3-286-11755-6 | CHF 26.-
En tant que directrice de Training & Style (kniggetoday.ch), Susanne Abplanalp transmet depuis des années ses connaissances en matière de savoir-vivre moderne et d'apparence professionnelle. L'un des thèmes centraux de ses séminaires et articles spécialisés est le comportement valorisant. Dans le livre "Der Office-Knigge", elle a placé la compétence sociale et les relations respectueuses au centre de son guide non conventionnel, en proposant 150 conseils pratiques, de nombreux exemples de formulation et des anecdotes personnelles. Car s'il est important de respecter une étiquette correcte dans le monde des affaires, il est encore plus important de créer un climat de confiance et de sympathie avec ses partenaires commerciaux.
Le livre des éditions SKV, qui vient d'être réédité, s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences sociales et leur présentation dans leur quotidien professionnel. En particulier pour les jeunes professionnels, "Der Office-Knigge" contient de nombreux thèmes importants concernant les relations avec les contacts internes et externes.
