Les postes vacants pèsent sur le moral des employés
En raison de l'évolution économique positive en Suisse, le nombre de postes vacants a fortement augmenté ces dernières années. Rien qu'en avril 2018, 14 431 postes vacants étaient annoncés selon le portail de statistiques statista.com, soit 16,9 % de plus qu'en janvier avec 12 341, comme l'a calculé la NZZ. Cela ne nuit pas seulement au chiffre d'affaires des entreprises, mais aussi aux employés. Ils doivent assumer en plus le travail qui leur incombe et cela a des conséquences à long terme.
Si des postes restent inoccupés pendant une longue période, la charge de travail des autres collaborateurs augmente. Le moral des employés (25 %) en souffre en premier lieu. En outre, une limitation de la croissance de l'entreprise (23 %) et une perte de productivité (20 %) comptent parmi les conséquences les plus importantes des postes non occupés à long terme. C'est ce que rapportent 200 responsables suisses du personnel interrogés dans le cadre de la dernière étude sur le marché du travail du prestataire de services en ressources humaines Robert Half. "D'une part, les entreprises ont des difficultés à pourvoir rapidement les postes vacants en raison de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. En attendant, les tâches sont réparties entre les collaborateurs en place", explique Sven Hennige, Senior Managing Director chez Robert Half.
Pire cas : licenciements de collaborateurs surmenés
"La redistribution du travail permet certes de poursuivre l'activité sans interruption pendant un certain temps, mais les cadres sous-estiment souvent la charge de travail qui en résulte pour les collaborateurs. Il suffit de quelques semaines de travail supplémentaire pour que la frustration et le surmenage s'installent. Dans le pire des cas, on en arrive à des démissions lorsque l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est trop déséquilibré", explique Hennige. Comme le montre l'étude "Les secrets des entreprises et des employés les plus heureux" de Robert Half de 2017, un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée est l'un des facteurs les plus déterminants lorsqu'un employé décide de démissionner. Seuls le manque de cohésion d'équipe, le sentiment de devoir faire semblant au travail et le manque de fierté pour son propre travail ont un effet plus négatif.
Baisse du moral des travailleurs
Le tableau suivant montre les conséquences que peuvent avoir des postes non pourvus pendant une période prolongée sur l'ambiance de travail et la situation économique d'une entreprise :
| Robert Half a interrogé 200 responsables des ressources humaines : Quelle est la conséquence la plus forte des postes non pourvus pour votre entreprise ? | |
| Faible éthique de travail | 25 % |
| Une croissance commerciale limitée | 23 % |
| Perte de productivité | 20 % |
| Incapacité à développer de nouveaux potentiels d'affaires/de chiffre d'affaires | 13 % |
| Charge de travail plus élevée/mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour le personnel existant | 9 % |
| Un taux de rotation du personnel plus élevé | 7 % |
| Manquer les jalons d'un projet | 1 % |
Source : Robert Half, étude sur le marché du travail 2017, personnes interrogées : 200 responsables du personnel en Suisse
Éviter le stress permanent
Pour éviter qu'un poste ne reste vacant à long terme, les responsables du personnel devraient analyser ce que l'on appelle le time-to-hire, c'est-à-dire la durée entre l'annonce et l'occupation d'un poste. Si le processus de recrutement dure régulièrement plus longtemps que prévu, il est nécessaire d'agir.
Les raisons d'un long délai de recrutement sont multiples : des processus de recrutement compliqués, un manque d'esprit de décision dans les entreprises ou des exigences trop élevées envers les candidats peuvent être responsables. Sven Hennige recommande : "La plupart du temps, il n'est pas possible de modifier ou de raccourcir rapidement le processus de recrutement. Les cadres devraient impliquer l'équipe, aborder ouvertement la pénurie de personnel et essayer de trouver des solutions consensuelles. Les collaborateurs temporaires peuvent en outre aider à combler le temps jusqu'à ce que le poste vacant soit à nouveau occupé".
Source : Robert Half
