Des candidats aux attentes toujours plus élevées : comment optimiser le processus de recrutement ?
La patience des professionnels suisses à la recherche d'un emploi diminue. Les processus de candidature fastidieux sont de moins en moins acceptés. C'est ce que montre l'étude sur le marché du travail du prestataire de services en ressources humaines Robert Half, pour laquelle 100 directeurs financiers ont été interrogés en Suisse.
L'attitude des candidats a changé en raison de la forte demande de main-d'œuvre qualifiée. "Un écart risqué s'ouvre ici : D'un côté, les processus de recrutement des entreprises prennent du temps. D'autre part, l'impatience des candidats augmente. Les meilleurs candidats sautent si le feedback de l'entreprise se fait trop attendre", explique Sven Hennige, Senior Managing Director chez Robert Half.
La qualité des recrutements diminue en raison de processus de candidature trop longs
Les entreprises devraient prendre cette évolution au sérieux et examiner leurs processus de recrutement d'un œil critique. La raison principale de la diminution de la disposition à attendre plus longtemps la réponse d'une entreprise est un changement d'attitude chez les candidats. C'est ce que confirment deux tiers des directeurs financiers interrogés (65 %), qui indiquent que les candidats deviennent plus impatients. "Les candidats reçoivent de plus en plus souvent des contre-offres de leur employeur actuel ou ont plusieurs offres d'emploi. Parallèlement, le nombre de tours de candidature a augmenté, ce qui allonge le processus de recrutement", explique Hennige.
Conséquence : si la réponse prend trop de temps, les meilleurs candidats se décident pour l'offre de leur employeur actuel ou d'un autre. L'entreprise doit se rabattre sur des candidats moins adaptés ou, dans le pire des cas, relancer la recherche. Sven Hennige met en garde : "Cela signifie que les projets peuvent être mis en œuvre trop tard, voire pas du tout. La productivité en pâtit tout autant que la qualité des services. Et si rien ne change au niveau de la complexité et de la durée des processus de candidature, il sera de plus en plus difficile de trouver et d'attirer des professionnels adéquats".
| Robert Half a interrogé 63 directeurs financiers : Pourquoi pensez-vous que les candidats issus du secteur financier sont plus impatients pendant le processus de recrutement ? | |
| L'attitude des candidats a changé | 65 % |
| Les candidats reçoivent de plus en plus souvent des contre-offres de leur employeur actuel | 63 % |
| Le nombre de tours de candidature a augmenté | 54 % |
| Les candidats peuvent choisir parmi plusieurs offres d'emploi | 35 % |
Source : Robert Half, étude sur le marché du travail 2017, personnes interrogées : CFO en Suisse qui constatent que les candidats sont devenus plus impatients ; plusieurs réponses possibles
Comment optimiser le processus de recrutement ?
Pour éviter de perdre les meilleurs candidats au profit de concurrents, les responsables des ressources humaines devraient vérifier si leur propre processus de recrutement peut être amélioré et réaliser rapidement les optimisations nécessaires. Sven Hennige conseille d'évaluer la sélection des candidats, le processus de recrutement et la décision de recruter ou non un candidat sur la base des critères suivants :
- Redéfinir le profil du poste : Lors de la publication d'une offre d'emploi, vous devez vous demander dès le début si l'offre de candidats correspond aux exigences du service. La numérisation entraîne des changements : Le contenu des postes disparaît ou les activités changent. Dans ce contexte, il ne suffit pas de recycler d'anciennes offres d'emploi pour de nouveaux postes, mais il convient de déterminer les besoins de manière individuelle.
- Réduire le temps de recrutement : En outre, il est utile de mesurer son propre time-to-hire : Combien de temps s'écoule entre l'offre d'emploi initiale et la signature du contrat des candidats choisis ? Si les délais de recrutement sont trop longs, il faut alléger le processus de recrutement. Les candidats attendent une décision en quelques semaines.
- Simplifier le processus de candidature : La candidature en un clic, qui permet aux candidats de postuler directement, simplifie le processus à de nombreux égards. Pour certains emplois, il est également possible de ne demander que le CV au lieu d'un dossier de candidature complet.
- Communiquer de manière transparente avec les candidats : Les candidats reçoivent-ils toujours une réponse à leur lettre de motivation ou à leur entretien d'embauche dans un délai raisonnable ? Il ne devrait pas s'écouler plus d'une semaine entre la réception de la candidature et la convocation du candidat. Si des retards se produisent, les candidats les accepteront plus facilement si le service des ressources humaines est en contact étroit et régulier avec eux.
- Mettre en place un processus d'entretien plus léger : Vérifiez s'il est possible de réduire le nombre de tours d'entretien. Si le moment de la sélection est venu, prenez votre décision pour ou contre un candidat le plus rapidement possible.
Source : Robert Half
