Avenir numérique : plus d'opportunités pour la diversité et l'inclusion ?

Dans le cadre du Global Inclusion Seminar, où des experts du monde entier échangent sur les meilleures pratiques et les tendances en matière de diversité et d'inclusion, Helena Trachsel, directrice du bureau cantonal zurichois pour l'égalité entre femmes et hommes, a lancé une journée explicitement destinée aux PME locales et régionales. Cette journée était consacrée aux nouveaux profils professionnels, processus de travail, modèles commerciaux et structures organisationnelles qui tirent profit de la diversité sociale et des nouveaux développements technologiques. Le conseiller en prospective Gerd Leonhard, Bea Knecht, la fondatrice visionnaire de Zattoo, et Florian Wieser, fondateur de The Relevent Collective, ont été invités comme intervenants. Enfin, la conseillère d'Etat zurichoise Jacqueline Fehr a représenté le "point de vue politique" sur le thème complexe de l'intégration et de la prise en compte de toutes les personnes, indépendamment de leur origine, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur religion, etc.

L'avenir aux femmes ?

Gerd Leonhard a tout d'abord donné un aperçu de ce qui pourrait nous attendre à l'avenir, nous les humains. Il a mis en garde contre le fait d'avoir peur de l'avenir. "L'avenir est meilleur que nous ne le pensons. Mais nous devons nous mettre d'accord sur ce que nous voulons être et qui nous voulons être à l'avenir", a déclaré l'orateur. La technologie nous apportera encore beaucoup d'avantages, mais : "La technologie n'a pas d'éthique", a-t-il mis en garde. C'est pourquoi nous, les hommes, devons concevoir la technologie de manière à ce qu'elle puisse réellement servir l'égalité des chances. Comme l'intelligence artificielle se chargera de plus en plus de travaux de routine, la formation de l'intelligence émotionnelle jouera un rôle central à l'avenir. "Le QE devient plus important que le QI", a déclaré Gerd Leonhard. Et cela a des conséquences pour la diversité et l'inclusion : comme les hommes pensent beaucoup plus en termes de plans et de processus structurés, ils sont beaucoup plus faciles à remplacer par l'intelligence artificielle. La question est posée : L'ère des femmes commence-t-elle ? "Les femmes sont mieux adaptées au nouveau monde", estime Gerd Leonhard.

Pas seulement une question de genre

Femme vs homme, homme vs femme : cette discussion continue de dominer le thème de la diversité. Cela est apparu à plusieurs reprises lors des discussions autour de la table. Mais il y avait aussi d'autres exemples : Ann-Kathrin Greutmann, de la Banque cantonale de Zurich, a montré comment, grâce au progrès technique, les malentendants et les malvoyants peuvent eux aussi faire valoir leurs atouts dans son entreprise. Ou Laurenz Uhl a expliqué comment des processus RH soutenus par l'intelligence artificielle peuvent promouvoir la diversité et l'inclusion. Ou encore Reto Schneider (Swica) a lancé un appel à l'interaction avec les personnes qui ont d'autres conditions que la plupart d'entre nous. "Nous devons encore mieux apprendre ce contact", a-t-il déclaré. Ou encore Bea Knecht : la pionnière en matière de télévision sur Internet et fondatrice de Zattoo a dû, au cours de sa vie, se confronter à la "différence", à la nage à contre-courant et à bien d'autres choses encore. Ses descriptions sur le développement de sa propre capacité de résilience étaient donc tout aussi impressionnantes.

Chemin hors du biotope

Les participants ont été très réceptifs à ces thèmes. Pour la plupart, il est clair qu'il y a encore beaucoup de travail à faire pour l'égalité de toutes les personnes dans le monde du travail. Et avec la numérisation, de nouveaux défis attendent les entreprises : De nouvelles formes de travail, des modèles de temps de travail alternatifs et des organisations plus flexibles sont une nécessité. Les personnes présentes ont déjà pu faire état de nombreux acquis et ont montré la volonté et la nécessité d'oser parfois la nouveauté. Seulement voilà : la conférence avait fortement l'apparence d'une "rencontre de personnes partageant les mêmes idées". Dans le monde extérieur à ce "biotope", comme l'a exprimé un participant, il y a encore beaucoup de travail de persuasion à faire. D'un autre côté, de nombreuses entreprises d'envergure mondiale présentent de nombreux bons exemples - non pas parce que cela sert uniquement leur image, mais parce qu'elles sont pour ainsi dire contraintes à la diversité et à l'inclusion en raison de leur orientation internationale.

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