"Il y aurait beaucoup plus d'emplois pour les personnes handicapées".

La société RGB Consulting à Degersheim et Gossau propose, en plus de l'activité fiduciaire classique, des prestations dans le domaine du conseil et du social, comme par exemple des missions de sauteur en cas de postes vacants dans tous les services communaux. Reto Gnägi, copropriétaire de l'entreprise (voir l'interview ci-dessous), participera à la table ronde du Forum.Integration au Pfalzkeller le 12 mars 2018, organisé pour la dixième fois par Dreischiibe, Procap, Profil - Arbeit & Handicap et Obvita ainsi que la Suva. Le forum vise à sensibiliser les employeurs à l'intégration des personnes handicapées et à présenter des exemples de bonnes pratiques sur la manière de créer et de maintenir des emplois pour les collaborateurs souffrant d'un handicap physique ou psychique. Le forum est soutenu par le Pour-cent culturel Migros, La Poste, SVA St. Gallen, Gewerbe St.Gallen, Wirtschaft Region St.Gallen, Bühler Group, Raiffeisen, l'Union patronale suisse et IHK St.Gallen-Appenzell.

Reto Gnägi, comment en est-on arrivé à engager votre collaborateur handicapé ?

Reto Gnägi : Obvita, l'organisation de l'Ostschweizerischer Blindenfürsorgeverein, nous a contactés. Michael Binkert y avait effectué un apprentissage de commerce. Le jeune homme, qui avait initialement étudié l'ingénierie mécanique, a été opéré d'une tumeur au cerveau et a dû suivre des chimiothérapies. Après l'opération, il ne dispose plus que d'un test de vision de 10 %. Après sa reconversion, il s'agissait d'évaluer ses capacités sur le premier marché du travail.

Pourquoi l'avez-vous finalement engagé définitivement ?

Après son stage chez nous, il a postulé sans succès. Nous avons alors pensé qu'il serait bon d'essayer de l'intégrer à notre tour. Nous sommes nous-mêmes actifs dans le domaine social, par exemple en effectuant des missions dans les services sociaux et en y suivant des cas individuels (voir ci-dessous). Il est rémunéré dans le cadre de ses prestations. L'AI le finance.

Sinon, l'AI clarifie la capacité de prestation.

C'est vrai. Mais nous sommes plus proches de la réalité du marché du travail primaire et nous avons pu mieux objectiver la prestation. L'AI souhaite institutionnaliser cette démarche. Une nouvelle procédure, axée sur la pratique, a vu le jour.

Ils ont été coachés par Obvita.

Oui, Obvita a fourni les outils, comme l'appareil qui lit les documents à notre collaborateur. Nous avons reçu des lunettes qui nous permettent d'imaginer comment notre collaborateur perçoit l'environnement. Ce qui est important, c'est le soutien dans l'accompagnement - comment gérer une personne handicapée lorsque les choses ne vont pas bien. Des entretiens ont eu lieu à ce sujet.

Il y avait des pierres d'achoppement ?

Notre collaborateur a dû subir une nouvelle opération et de nouvelles radiothérapies qui l'ont fait régresser. Il est parfois très fatigué et souffre de migraines, ce qui l'empêche de travailler. L'équipe a besoin d'empathie, d'un peu de patience et de compétences sociales. Ce sont des choses que j'exige des collaborateurs en temps normal.

Pouvez-vous décrire le domaine d'activité de votre collaborateur ?

Il s'occupe de tout le courrier, est chargé de la comptabilité, rédige des rapports de travail et de la correspondance. Son portefeuille correspond à celui d'un employé de commerce normal. Les différences se situent uniquement au niveau de la performance.

Des domaines où il est particulièrement doué sont-ils apparus ?

Nous nous attendions à ce que le passage à la poste soit beaucoup plus difficile. Il maîtrise également très bien l'utilisation des appareils numériques, comme la photocopieuse, bien qu'il soit presque aveugle. Et il se débrouille très bien dans nos bureaux, bien qu'ils soient répartis sur trois étages.

Comment jugez-vous la situation aujourd'hui ?

Michael Binkert est très satisfait. Jusqu'à ce que l'AI ait pris sa décision, notre collaborateur ne savait pas quelle était sa situation financière. C'était très pesant. Le fait qu'il ait d'abord été ramené à ses objectifs professionnels et qu'ensuite, lors de sa recherche d'emploi, il ait constaté que personne n'avait besoin de lui, nous avons pu le rattraper en le valorisant. Il s'est épanoui et a repris confiance en lui. Aujourd'hui, notre collaborateur est pleinement intégré dans l'équipe et il est perçu comme tel.

Qu'en est-il de votre satisfaction ?

Nous pouvons travailler avec une personne qui a vécu cela à l'échelle 1:1. Dans le domaine social, nous sommes toujours confrontés à des personnes ayant connu de tels destins. Nous pouvons désormais y transmettre notre expérience. Nous sommes plus authentiques.

Il faut de la bonne volonté pour une intégration professionnelle.

Notre attitude ne requiert pas d'admiration particulière. D'autres organisent des formations d'équipe pour de telles expériences. Ce sont des choses qui ne se mesurent pas matériellement. Nous avons le sentiment de remplir aussi une mission sociale.

Pourtant, l'intégration professionnelle est encore trop faible.

Les besoins sont plus importants que les offres. On renonce parfois à l'intégration en raison de préjugés. On craint de devoir licencier quelqu'un si cela ne fonctionne pas. Nous voyons les choses différemment. Si l'on intègre davantage de personnes handicapées, on leur donne beaucoup en retour, mais elles nous donnent aussi beaucoup. C'est vraiment une situation gagnant-gagnant.

Comment motiver davantage les employeurs à l'intégration professionnelle ?

Au début, il faut le coaching et l'encadrement d'une organisation spécialisée pour discuter et aplanir les questions ouvertes et les difficultés. Il y aurait alors beaucoup plus de postes de travail de ce type disponibles et réalisables qu'on ne le pense.

Sans distinction de secteur ?

Le lieu où une personne peut travailler dépend de son handicap. Tous les secteurs ne sont pas égaux, et tous ne conviennent pas aux personnes présentant tous les handicaps. Mais dans chaque branche, il y a des possibilités - simplement pas pour les mêmes personnes concernées.

Plus d'informations :

Forum.Integration au Pfalzkeller, "Entrée dans la vie professionnelle - des exemples pratiques montrent les obstacles et les facteurs de réussite pour les personnes handicapées", lundi 12 mars 2018, de 18 à 20 heures. Inscription : www.forumimpfalzkeller.ch ou info@forumimpfalzkeller.ch

Lors du forum, quatre portraits filmés récents donneront un aperçu de la situation des personnes handicapées sur leur lieu de travail. Le prix de l'intégration de Suisse orientale sera également décerné pour la deuxième fois. Les nominés sont la cité pour personnes âgées Kantengut, Coire, le centre pour personnes âgées Am Schäflisberg, Saint-Gall, la boulangerie-pâtisserie Beck Beck, Wittenbach, la commune de Herisau (services techniques, pompiers), la coopérative Migros Suisse orientale, l'hôtel Wolfensberg, Degersheim, les cliniques Valens, Valens, la Reha Seewis, Seewis Dorf, ainsi que la Werkhalle Schmid, AG, Schwellbrunn, dont le laudateur est le conseiller d'Etat Martin Klöti. La manifestation sera animée par Hanspeter Trütsch, rédacteur de longue date de la SRF au Palais fédéral. mw.

Vers l'auteur :

Michael Walther est journaliste à Wattwil SG.