Un employé sur trois est sur le départ

34 pour cent des salariés prévoient de quitter leur emploi actuel au cours des douze prochains mois, bien qu'ils soient en fait satisfaits. La raison en est le manque de perspectives de carrière à long terme dans l'entreprise (23 pour cent) ou la perspective de meilleures options sur le marché du travail (11 pour cent). Trois autres pour cent sont très insatisfaits de leur emploi actuel et souhaitent donc démissionner dans les six prochains mois. Ce sont là les résultats de l'étude Mercer "Global Talent Trends Study" 2017, pour laquelle plus de 7500 ensembles de données de managers, de responsables RH et de collaborateurs du monde entier ont été examinés. L'étude montre en outre que le manque de confiance des collaborateurs dans la planification de leur carrière ne semble pas être reconnu par de nombreux responsables RH. Ainsi, 70% des responsables RH interrogés sont satisfaits de leur processus de gestion des talents.

Flexibilité - exigée, mais pas suffisamment donnée

Les idées des employés et des managers ou des responsables RH divergent également sur d'autres sujets. Plus de la moitié des salariés interrogés indiquent que tant leur manager direct que leurs collègues sont favorables au travail flexible (61 et 64 % respectivement). Cependant, un employé sur trois rapporte avoir demandé des conditions de travail flexibles par le passé, mais que celles-ci ne lui ont pas été accordées. Un collaborateur sur deux (50 pour cent) craint en outre que le travail à temps partiel ou le travail à domicile aient un impact négatif sur ses possibilités de carrière. Et bien que près des deux tiers (77 pour cent) des employés à temps plein soient intéressés par de nouveaux types de contrats de travail sur la base de contingents ou de contrats, ni les responsables d'entreprise ni les responsables RH ne font preuve d'une telle ouverture. Ils estiment que la "gig economy" n'aura pas d'influence majeure sur leurs activités au cours des deux prochaines années.

Selon l'étude, le changement est toutefois un thème important pour les organisations en général. Ainsi, 93 pour cent des entreprises prévoient de modifier leur organisation de manière significative au cours des deux prochaines années. Mais dans le même temps, seuls 4 pour cent des cadres supérieurs affirment que leur organisation fait avancer ces processus de changement de manière systématique et moderne. En fait, les responsables RH en Allemagne ne placent pas les thèmes de l'organisation et de l'adaptation des profils de rôle sur leur liste de priorités 2017 (voir graphique 2). "À une époque où la numérisation, la robotique et l'intelligence artificielle remettent en question et parfois bouleversent les modèles commerciaux traditionnels, les entreprises comptent parfois trop sur les nouvelles technologies pour assurer la compétitivité de l'entreprise. Le facteur humain est alors rapidement négligé", explique Dieter Kern, partenaire et responsable de la People & Organization Excellence Practice chez Mercer. "La croissance repose sur le fait de motiver correctement les collaborateurs et de leur donner les moyens d'agir. En fin de compte, les entreprises progressent grâce aux collaborateurs qui ont les compétences nécessaires et qui ont suffisamment d'opportunités pour développer des solutions innovantes".

Un retard à combler dans la numérisation des tâches RH

Dans le domaine de la technologie, les départements des ressources humaines sont également en retard sur les attentes des cadres supérieurs et du personnel. 61 % des cadres pensent que les nouvelles technologies sur le lieu de travail, comme la robotique et les wearables, auront le plus grand impact sur leur organisation au cours des deux prochaines années. Mais moins de la moitié des professionnels des RH (49 pour cent) sont d'accord avec cette affirmation. Les organisations estiment que les compétences numériques des collaborateurs sont faibles. Seule une entreprise interrogée sur trois environ (35 pour cent) indique que les collaborateurs peuvent effectuer plus que des tâches RH standard (demandes de congé, etc.) par voie numérique.

"Le monde du travail et les viviers de talents évoluent bien trop rapidement pour que l'on puisse s'en tenir uniquement et durablement aux méthodes traditionnelles", commente Kate Bravery, Global Leader du secteur Career chez Mercer. "Certaines entreprises commencent déjà, à juste titre, à développer de nouvelles approches sur la manière dont les collaborateurs peuvent accéder aux connaissances, utiliser les technologies, diriger, communiquer et gérer leur biographie professionnelle personnelle".

La santé est plus importante que la prospérité pour les travailleurs

61% des employés déclarent que leur santé est plus importante que leur richesse. Si l'on fait abstraction du salaire, les employés interrogés dans le monde entier considèrent les vacances ou le temps libre comme le plus grand atout dans le choix de l'employeur - sous forme de congés sabbatiques, de jours de vacances supplémentaires ou de moins d'heures de travail pour un salaire moins élevé. En revanche, les employés accordent moins d'importance aux avantages tels que les salles de sport ou les espaces de détente sur le lieu de travail.

Outre la flexibilisation, l'individualisation est également nécessaire pour créer un environnement de travail globalement satisfaisant pour les employés. Moins de la moitié (49 %) des employés affirment que leur entreprise connaît leurs intérêts et capacités individuels. Pourtant, 53 pour cent d'entre eux souhaitent précisément que ce soit le cas.

Source : Mercer