Être promu au rang de superviseur
Lorsque les employés sont promus à des postes de direction, ils ont le plus de mal à répondre aux attentes accrues au cours des premières semaines. C'est ce qu'indique un quart des responsables RH dans la dernière étude sur le marché du travail de Robert Half. Vous trouverez ci-joint une liste de contrôle.
Le prestataire de services en ressources humaines Robert Half a rédigé une check-list sur la manière dont les cadres promus peuvent relever les nouveaux défis de leur fonction de supérieur. Elle indique ainsi quelques repères professionnels.
Responsables RH suisses
L'enquête menée auprès de 100 responsables des ressources humaines en Suisse montre en outre que la deuxième place des défis qui donnent le plus de fil à retordre aux nouveaux cadres dans leurs débuts est la priorisation des projets. En troisième position, on trouve l'équilibre entre les tâches personnelles et la gestion de l'équipe.
Parmi les tâches suivantes, quelles sont celles auxquelles les managers qui viennent d'être promus sont le plus confrontés au cours des premières semaines dans leur nouveau poste ?
Les réponses des dirigeants sont les suivantes :
- Répondre à des attentes accrues (25 %)
- Hiérarchisation des projets (24 %)
- Equilibre entre les tâches personnelles et le temps nécessaire à la gestion de l'équipe (16 %)
(Source : Robert Half, étude du marché du travail 2016, personnes interrogées : 100 responsables RH en Suisse)
Mentor recommandé
"Les premiers temps en tant que nouveau cadre ressemblent à un exercice d'équilibre. Lorsque l'on assume des responsabilités de direction, les attentes de ses supérieurs et de ses propres collaborateurs augmentent", explique Yeng Chow, Senior Manager chez Robert Half à Zurich. "C'est surtout au début qu'il est important, en tant que nouveau chef, de s'adapter rapidement à sa nouvelle position. C'est pourquoi je recommande de trouver un mentor dans l'entreprise. Il peut donner des conseils sur de nombreuses questions et aider à éviter les faux pas qu'il a peut-être déjà faits lui-même".
Liste de contrôle : Ces 6 conseils vous permettront de réussir vos débuts en tant que nouveau chef
- Séparer le travail de la vie privée
Le rôle de leader modifie également votre relation avec le personnel. Si vous souhaitez que vos collaborateurs, qui étaient auparavant vos égaux, reconnaissent votre autorité, faites-leur prendre conscience du changement dans la collaboration et délimitez le travail de la sphère privée. Ne privilégiez pas les collègues amis, afin de ne pas nuire à la motivation des collaborateurs ou de ne pas perdre le respect en tant que cadre.
- Apprendre à déléguer
Plus le poste est élevé, plus le niveau de responsabilité augmente. Pour faire avancer les différents projets, vous devez tout de même distribuer des tâches à votre équipe. Même si, auparavant, vous vous acquittiez vous-même rapidement de cette tâche et qu'il vous faut d'abord du temps pour expliquer l'ordre de travail en question, cet investissement sera payant à l'avenir. En effet, vous pourrez alors vous concentrer à nouveau sur les tâches essentielles.
- Soyez communicatif
Prenez le temps d'en savoir plus sur vos collaborateurs et échangez avec chacun d'entre eux lors de rendez-vous personnels. Quels sont leurs objectifs de carrière ou dans quels domaines peuvent-ils encore bénéficier d'un soutien ? Mieux les managers connaissent leur équipe, plus ils peuvent la diriger et la motiver de manière ciblée. Dans le même temps, ces entretiens vous donnent l'occasion d'aborder votre propre situation de "nouveau chef" et d'expliquer les attentes qui en découlent pour l'équipe ainsi que les mesures de réussite.
- Éviter la micro-gestion
Au lieu de contrôler constamment les collaborateurs ou de leur imposer des décisions, laissez-leur la liberté d'innover, de réussir et de faire des erreurs dont ils peuvent tirer des enseignements. Montrez-vous intéressé et informé et apportez votre soutien en donnant des conseils ou en jouant un rôle décisif en cas de besoin.
- Prenez conscience de vos besoins
En raison de l'augmentation des responsabilités, une bonne gestion du temps - en tenant compte également de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée - est plus importante que jamais. Faites des pauses régulières, utilisez les jours de congé auxquels vous avez droit et bloquez du temps dans votre calendrier pour effectuer vos tâches. Il est ainsi plus facile d'accomplir la charge de travail de manière productive, sans être absent à moyen terme en raison d'une surcharge de travail ou sans ne pas répondre aux attentes.
- Trouver un mentor
Cherchez un mentor qui, grâce à son expérience, pourra vous donner des conseils sur la manière de traiter avec les collaborateurs ou de répartir les tâches. S'il n'existe pas de programme de mentorat interne à l'entreprise, vous pouvez également vous adresser à un cadre supérieur ou à votre supérieur direct.
