Le principe de la vague, un concept de gestion des RH
Les vagues transportent de l'énergie et des informations - le concept de vague est donc parfait pour des mesures RH continues. En effet, si l'on considère les mesures RH comme des pierres jetées dans l'eau, la propagation réelle (et parfois virale) des ondes circulaires permet de savoir si la démarche est plus ou moins efficace. Quelques exemples de Julia von Groote, directrice des ressources humaines chez Matrix42.
1) Culture du feedback
La culture du feed-back influence considérablement l'atmosphère et donc aussi la volonté de performance au sein de l'entreprise. Si une entreprise pratique le bottom-up feedback, cela en dit long sur le climat interne. En effet, seuls les collaborateurs qui ne craignent pas d'être désavantagés par leur franchise donnent un feedback honnête vers le haut. La vague de succès d'une relation ouverte et respectueuse et d'une culture de gestion axée sur les résultats, dans laquelle les collaborateurs se sentent valorisés, ne va pas seulement frapper les cercles internes par une productivité et une volonté de changement accrues ainsi qu'un faible taux de départs. Elle se manifestera également par la manière dont les collaborateurs évalueront leur entreprise en public et s'ils la recommanderont à des candidats intéressés parmi leurs connaissances et leurs amis.
2) Flexibilité
Une grande vague, également efficace vers l'extérieur, se produit lorsque le temps de travail basé sur la confiance, le home office et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne sont pas des slogans vides de sens, mais sont vécus au travers d'offres concrètes. Cela implique également que les intérêts professionnels et privés puissent être conciliés. Matrix42 a par exemple adhéré en 2015 à la charte de la Hesse sur les soins et le travail. Les employés qui fournissent un travail précieux non seulement au sein de l'entreprise, mais aussi en tant que proches aidants, peuvent obtenir toutes les informations nécessaires sur les possibilités offertes auprès d'une personne de confiance interne et l'utiliser également pour la modération avec le supérieur hiérarchique afin de définir une solution individuelle.
3) Relations avec les candidats
Les entreprises qui commentent les mauvaises évaluations sur des plates-formes en ligne comme kununu de manière valorisante et objective montrent qu'elles prennent chaque feedback au sérieux. Chaque candidature doit également être prise au sérieux et faire l'objet d'une réponse. Enfin, un processus de recrutement rapide est un avantage pour une entreprise qui souhaite gagner le respect des candidats. Matrix42 a reçu plus de 1000 candidatures en 2015. 89 nouveaux collaborateurs ont été recrutés. Le délai moyen d'embauche était de quatre semaines.
4) La vague individuelle
Chaque collaborateur a des attentes différentes vis-à-vis de son entreprise. Beaucoup d'entre eux souhaitent travailler dans un environnement où ils peuvent s'épanouir et où, dans la mesure du possible, ils peuvent travailler en équipe, avec d'autres services et dans d'autres pays. D'autres attachent de l'importance à un équipement technique de pointe, d'autres encore à des mesures dans le domaine de la santé et de la formation continue. Plus les collaborateurs sont hétérogènes, plus les offres de l'entreprise doivent être variées. Plus il est possible de répondre individuellement aux souhaits des collaborateurs, plus les vagues de succès de l'entreprise s'étendent.
Les entreprises qui considèrent le travail RH comme un éternel mouvement de vague ont une approche flexible du développement et de l'amélioration continus et constateront rapidement les avantages du courant inversé. En effet, les vagues ne transportent pas l'énergie et l'information dans une seule direction.
*Matrix42 se classe 22e dans la catégorie "Meilleur employeur dans le secteur des TIC en 2016" de Great Place to Work. En outre, l'entreprise est membre du Pacte mondial des Nations Unies et adhère à ce titre aux dix principes d'éthique économique de l'initiative et à la promotion des droits de l'homme, des droits du travail, de la protection de l'environnement et de la lutte contre la corruption.
