Du technico-commercial au directeur général en passant par l'indépendance

Monsieur Keller, la figure de Papa Moll ne passe pas inaperçue aux bains thermaux de Zurzach. Comment cette association a-t-elle vu le jour ?

Dominik Keller : C'est ainsi que cela s'est passé : La créatrice de Papa Moll, Edith Oppenheim-Jonas, a été chargée en 1952 par Pro Juventute de développer des bandes dessinées. Elle vivait près d'ici et ses histoires ont depuis enthousiasmé petits et grands. Nos racines communes ont donné l'impulsion pour une coopération. C'est ainsi que nous avons repris le thème de Papa Moll dans l'espace bain des enfants. Et à côté du restaurant, il y a le musée Papa Moll, qui s'adresse aussi bien aux petits qu'aux grands : on y trouve des peintures et des pinceaux originaux d'Edith Oppenheim-Jonas, et bien sûr, le livre correspondant, intitulé "Papa Moll va se baigner", ne manque pas.

Qui devrait visiter les bains thermaux de Zurzach et pourquoi ?

Tous ceux qui cherchent à se reposer, à se détendre et à passer un bon moment. Les pères fondateurs des thermes voulaient proposer des bains pour le peuple. Nous sommes restés fidèles à cette idée de base. L'entrée ne coûte que 19 francs pour deux heures, mais nos clients peuvent utiliser toutes les installations. Ce qui était autrefois un bain pour le peuple est aujourd'hui une oasis de bien-être pour le peuple.

Monsieur Keller, quelle est votre vision ?

En résumé : nous voulons devenir le numéro 1 des bains thermaux wellness et donc le fournisseur total d'une destination santé et détente pour toute la famille : Le père fait par exemple un bilan métabolique, les enfants s'amusent chez Papa Moll et la mère se fait dorloter dans l'espace cosmétique. L'objectif de chacun d'entre nous devrait être de maintenir sa qualité de vie jusqu'à un âge avancé. Nous allons tellement vite que nous ne sentons plus notre corps et notre esprit. Mais lorsque l'on est allongé dans une eau à 36 degrés, les effets sont magnifiques et font remonter à la surface les souvenirs de la période prénatale, lorsque l'on était dans le liquide amniotique. Ce savoir est nouveau - nous n'en sommes encore qu'au début, mais les effets sont frappants.

Parlons un peu de votre parcours. Pourquoi avez-vous choisi de devenir technico-commercial il y a 20 ans ?

Mes collègues avaient commencé un an auparavant et ne tarissaient pas d'éloges sur le TC depuis. C'est ainsi que j'y suis venu. Mais les professeurs aussi étaient des "fans" ! Le professeur d'économie, par exemple, découpait toujours un article du journal "Cash", sur lequel nous nous penchions ensuite. L'association Anavant a réussi à faire de nous des fans ! Cela s'explique certainement aussi par le fait que l'examen est difficile et que la fierté est grande pour tous ceux qui le réussissent.

Qu'avez-vous fait pendant les premières années après le TC ?

J'ai créé une société de conseil et une entreprise dans le domaine des solariums et du bien-être. Grâce au CT, la création de chaque entreprise s'est avérée plus simple et la formation m'a donné beaucoup d'assurance pour la gestion exigeante de l'entreprise.

Quelle est l'influence de la conclusion de la CT à l'époque sur votre fonction actuelle de directeur général ?

L'avantage de tous les CT est leur vision globale. En effet, les CT ont bénéficié au préalable d'une formation pratique. C'est aussi le cas pour moi. Je peux parler d'égal à égal avec l'ensemble des 135 collaborateurs, bien que je ne sois pas un spécialiste de quoi que ce soit - ce n'est pas non plus nécessaire en tant que directeur. On m'a proposé le poste actuel parce qu'en tant qu'indépendant, je voulais vendre des appareils de fitness au centre thermal pour quelques milliers de francs. Mais en tant que CT, on peut voir et penser plus loin que le bout de son nez. C'est pourquoi je n'ai pas proposé d'appareils de fitness, mais un concept. Cela a fait mouche et, bien que je n'aie pas encore 30 ans et que je sois donc plutôt trop jeune, j'ai relevé le défi avec le CT derrière moi. Au départ, je pensais m'engager pour 2 ou 3 ans, mais c'est devenu 17 ans entre-temps.

Vous souvenez-vous de l'examen de CT ?

Oui, surtout à l'atmosphère nerveuse qui régnait dans cette grande salle à Bâle. Le soir, nous étions tellement frustrés par la difficulté des questions que nous sommes montés sur le toit de l'hôtel, d'où nous avons sauté dans la piscine ! Les gens ont dû penser que nous étions des suicidaires !

Y a-t-il aujourd'hui encore des situations dans votre vie quotidienne que vous pouvez relier à la formation de CT ?

Il y en a toujours. En fait, à chaque fois qu'il s'agit de remettre les choses en question, de formuler des questions et de réfléchir à des thèmes.

Qui devrait, selon vous, faire le TC ?

En fait, toute personne qui a une bonne formation technique de base et qui souhaite se mettre à son compte ou qui aspire à une fonction de direction. Notre pays compte aujourd'hui beaucoup trop de spécialistes et beaucoup trop peu de généralistes qui voient les choses dans leur ensemble. Grâce au TC, les interactions entre toutes les spécialités deviennent plus compréhensibles et réalisables. En raison de la formation pratique, les étudiants en TC en profitent dès le début de leur formation en associant la théorie à la pratique.

Pensez-vous pouvoir réussir aujourd'hui l'examen de CT avec une note de 4 en improvisant ?

Je ne sais pas, à l'oral je m'en sortirais probablement bien, mais à l'écrit plus vraiment (rires).

Bad Zurzach http://www.thermalbad.ch

ANAVANT http://www.anavant.ch/de

Dominik Keller a rejoint Thermalbad Zurzach AG en 1998 en tant que directeur. Il a développé l'entreprise, qui est passée de 45 à plus de 135 employés aujourd'hui. Au total, plus de 40 millions de francs suisses ont été investis durant cette période. L'ancien ferblantier aéronautique a obtenu son brevet fédéral de technicien supérieur en 1995.

La durabilité tient à cœur à Dominik Keller. Sous sa direction, les thermes de Zurzach ont par exemple complètement renoncé au chauffage au mazout et donc à plus d'un million de litres de mazout par an. En lieu et place, une installation à copeaux de bois respectueuse de l'environnement, couplée à un système de récupération de chaleur, fournit de l'énergie. Le Thermalbad Zurzach exploite en tant que filiale l'unique Airport Fitness & Wellnesscenter à l'aéroport de Zurich ainsi qu'un nouveau projet à Baden - toujours avec la philosophie "par des hommes pour des hommes".