Une hotline d'aide pour les cadres
Le 7 juillet, la première hotline de Suisse pour les entrepreneurs et les cadres a été lancée. Au numéro de téléphone 071 523 88 88, ils recevront à l'avenir des conseils sur divers sujets. Et ce, dans des situations de crise de tout type, mais aussi lorsqu'ils ne parviennent plus à s'en sortir avec leurs propres connaissances techniques.
Que faire lorsqu'un collaborateur parle de suicide ? Que faire lorsqu'un manque de liquidités menace ? Ou si son entreprise est attaquée sur les médias sociaux ? Les cadres sont souvent confrontés à des questions difficiles. S'ils ne savent plus quoi faire, ils peuvent désormais s'adresser à la première Führungs-Hotline® de Suisse : En appelant le 071 523 88 88, ils obtiennent des conseils sur divers sujets.
Petites entreprises - grands problèmes
La Führungs-Hotline® a été officiellement lancée le 7 juillet 2016 lors d'un "événement de lancement". Depuis cette date, ce service est disponible - surtout pour les PME. En effet, pour celles-ci, les conditions générales changeantes - politiques, économiques, sociales, technologiques, réglementaires ou écologiques - ont un impact direct, comme l'a expliqué le Dr Urs Frey de l'Institut PME de la HSG dans un exposé invité. Les PME, et surtout la "grande masse" des micro-entreprises de moins de 10 collaborateurs, n'auraient que très rarement les ressources suffisantes pour résoudre elles-mêmes les problèmes aigus - avec les conséquences que cela implique, qui peuvent finalement se révéler dramatiques.
Besoin démontré
La Führungs-Hotline® a été initiée et développée par Guido Kriech et Bettina Osterwalder, conseillers en entreprise de Suisse orientale. Tous deux ont rencontré dans leur travail des situations où il s'agissait en fin de compte de plus que du développement de stratégies d'entreprise, à savoir de problèmes de direction plus profonds. Nous avons constaté dans notre travail qu'il existe un besoin d'intervention rapide en cas de problèmes de direction aigus", explique Guido Kriech, "les erreurs de direction ont des conséquences insoupçonnées - en termes de santé et de gestion d'entreprise. Et les concepts de prévention correspondants font défaut. Nous voulons combler cette lacune avec la Führungs-Hotline®". Guido Kriech, "KMU-Beratung-Kriech" à Saint-Gall, et Bettina Osterwalder, "BO-Consulting" à Wil, gèrent la hotline sur le plan administratif et personnel.
Collaboration avec des partenaires spécialisés
Afin de couvrir toute la gamme des questions possibles, la Führungs-Hotline® collabore avec différents partenaires spécialisés. La hotline sert de premier point de contact en cas de problème. Si les collaborateurs de la hotline ne peuvent pas résoudre directement le problème eux-mêmes, ils mettent en relation l'appelant avec des spécialistes qui l'aideront : En cas de risque de suicide, par exemple, des spécialistes médicaux sont mis en contact, en cas de risque de manque de liquidités, un conseiller financier est là pour aider, en cas d'attaque des médias sociaux, un professionnel de la communication. Le numéro de téléphone répond également à des questions générales sur la direction, le droit du travail, les contrats et le marketing. En bref, la Führungs-Hotline® est le bon numéro pour toutes les questions qui préoccupent les dirigeants.
Disponible en abonnement
Différents modèles d'abonnement sont prévus pour les clients, dans lesquels un certain nombre d'appels sont inclus pour un montant fixe. Le premier appel est toujours gratuit. Un appel unique avec première consultation immédiate coûte 50 francs. Les abonnements suivants sont actuellement proposés :
5 pour 4 200 - c'est-à-dire que le premier appel est gratuit
10 pour 9 450.-
15 pour 14 700.-
20 pour 19 950.-
25 pour 24 1'200
Plus d'informations : www.führungshotline.ch
