Candidate ghosting : comment éviter que les candidats ne se désistent
Il est de plus en plus fréquent que des candidats disparaissent soudainement de la scène pendant la procédure de recrutement. Pas de réponse aux e-mails, pas de présentation à un entretien d'embauche ou même un silence total après une offre de contrat. Ce phénomène, appelé ghosting, est frustrant et coûte du temps et de l'argent aux entreprises. Comment y remédier ?
Des études récentes montrent que les demandeurs d'emploi postulent en masse : 38 % envoient plus de 20 candidatures par semaine, souvent à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Cela les amène à accorder moins d'attention à chaque candidature, à rédiger des lettres de motivation impersonnelles et à ne plus se souvenir exactement où et pour quel poste ils ont postulé.
Comment pouvez-vous, en tant qu'organisation, empêcher le ghosting des candidats ?
- Faites en sorte que la procédure de candidature reste simple et facile : 58 % des candidats abandonnent une procédure de recrutement longue ou fastidieuse. Proposez une offre d'emploi claire avec des attentes concrètes, un formulaire de candidature court et efficace et limitez le nombre d'entretiens au minimum.
- Communiquez rapidement et de manière transparente : Faites savoir aux candidats quand ils peuvent s'attendre à une réponse, quelle est la suite du processus et qui est leur interlocuteur. Un suivi rapide permet d'instaurer la confiance et d'augmenter l'engagement.
- Faites-en une affaire personnelle : Les candidats à un emploi reçoivent souvent des messages standard ou pas de réponse du tout. Une mise à jour personnelle ou une brève explication en réponse à un refus fait une grande différence. C'est une preuve de respect et cela renforce votre image en tant qu'employeur.
- Tester la motivation avec des questions ciblées : Lors des entretiens d'embauche, vous pouvez déterminer le sérieux d'un candidat en posant les bonnes questions. Posez donc des questions telles que : "Qu'est-ce qui vous attire le plus dans notre entreprise, en dehors du contenu du poste ?", "Que pourrait faire votre employeur actuel pour que vous restiez malgré tout ?", "Quand regretteriez-vous d'avoir franchi le pas ?" Les candidats qui savent bien répondre à ces questions sont en général plus sérieux et abandonnent moins souvent.
Conclusion : faire la différence en matière de communication et de rapidité
Il est difficile d'éviter complètement le ghosting. Mais avec une procédure de candidature simple, transparente et humaine, vous pouvez réduire considérablement les chances. Dans un marché du travail tendu et plein de choix pour les candidats, vous gagnez leur confiance en faisant la différence en termes de communication et de rapidité.
Source : Robert Walters
