La fin du débat sur les générations ?

Un thème très actuel, un panel d'intervenants intergénérationnel, de bonnes occasions de réseautage : la Journée du personnel de Suisse orientale du 26 septembre a attiré plus de 250 visiteurs à l'Olma-Halle 9.1 de Saint-Gall. C'était un petit anniversaire : c'était la 20e fois que cette rencontre était organisée pour les professionnels du personnel de Suisse orientale. "Si la Journée du personnel était humaine, elle appartiendrait sans doute à la génération Z", a constaté l'animatrice Sabine Bianchi. Mais ce n'était pas le cas des participants : La majorité d'entre eux appartenaient soit à la génération X, soit à la génération Y. La plupart d'entre eux étaient des hommes et des femmes.

Mais une telle répartition en "tiroirs générationnels" a-t-elle un sens ? Ronald Ivancic, professeur à l'Institut für Organisation und Leadership (IOL) de l'OST - Ostschweizer Fachhochschule, s'est penché sur cette question. Il a rappelé que la génération Y posait déjà à la société des questions similaires à celles de la génération Z d'aujourd'hui. Cela signifie que les différences résultent principalement de l'âge et des circonstances de la vie. En effet, les styles de vie et les valeurs qui y sont liées changent en fonction de l'endroit où l'on se trouve dans la vie. C'est pourquoi les analyses générationnelles - et les affaires qui en découlent - doivent être considérées de manière critique, selon Ivancic. Dans les entreprises, il s'agirait plutôt de créer une diversité entre les générations - "la diversité plutôt que l'uniformité", comme le titre de son exposé. Et selon Ronald Ivancic, cela n'est possible qu'en travaillant sur la culture : "La structure mène au comportement, le comportement mène à la culture", explique-t-il.

Ce que la jeune génération attend des employeurs

Les participants à la "discussion intergénérationnelle" qui a suivi étaient également issus des différentes conditions de vie propagées par Ronald Ivancic. La discussion a porté à plusieurs reprises sur les préjugés auxquels les différentes générations sont confrontées. Ivo Riedi, responsable de la formation professionnelle au sein du groupe SFS, baby-boomer et proche de la retraite, a mis en garde contre les stéréotypes. Tous les jeunes ne sont pas "paresseux", loin s'en faut. Michèle Mégroz, CEO de CSP AG, trouve pour sa part enrichissant de travailler avec différentes générations et envie la confiance en soi dont font preuve les jeunes d'aujourd'hui, contrairement à ceux d'hier. Et à la question de savoir ce que ces jeunes attendent de leurs employeurs, Anastasia Kurer, 18 ans, qui vient d'entamer sa première année d'apprentissage, a livré les mots clés suivants : Estime, respect, engagement pour la durabilité et une culture du dialogue ouverte et d'égal à égal - également avec les chefs.

Mieux utiliser le potentiel de la génération des aînés

Michèle Bongetta, directrice des cliniques de rééducation de Zihlschlacht et Dussnang, a jeté un regard sur la pratique du secteur de la santé. Dans les hôpitaux, les grandes équipes sont encore fréquentes, et pour les diriger, il faudrait une "truie qui pond des œufs", selon l'oratrice. Et il est difficile de combiner cela avec les exigences avec lesquelles les différentes générations arrivent aujourd'hui. Pour Michèle Bongetta, la clé réside dans une politique du personnel avec des règles claires et uniformes, notamment en ce qui concerne l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des mesures ciblées en matière de développement du personnel et de planification de carrière. Hans Rupli, président de focus50plus, a expliqué dans son exposé la nécessité de mieux exploiter le potentiel de la génération plus âgée en raison des changements démographiques. Les collaborateurs de plus de 50 ans peuvent certes marquer des points surtout grâce à leur expérience et à leurs compétences sociales, mais ils ont aussi besoin d'une formation supplémentaire, par exemple dans le domaine de la transformation numérique. C'est aussi l'occasion d'un transfert de connaissances de la jeune génération vers la plus âgée - et inversement. Hans Rupli regrette en outre que le système de formation actuel soit trop axé sur les jeunes et qu'il y ait trop peu de possibilités de reconversion ou même de changement de profession avec un apprentissage à partir de 50 ans.

Des natifs du numérique aux locaux de l'IA : l'avenir de la génération Alpha

Le jeune futurologue Tristan Horx a apporté un point final éclatant. Il a expliqué les difficultés que la jeune génération rencontre aujourd'hui par un changement d'époque auquel nous sommes confrontés. Nous sommes en train de dire adieu au modèle de vie industriel qui a marqué la génération de nos parents et de nos grands-parents. Notre vie sera de plus en plus marquée par différentes phases avec des intervalles de plus en plus courts entre la formation et le travail. Chaque phase sera précédée de crises et de transformations. Tristan Horx voit le défi actuel dans le fait que plusieurs générations différentes participent actuellement à la vie économique et imposent leurs exigences. Et il promet un avenir radieux à la future génération Alpha : elle verra la fin de l'ère fossile, aura la plus longue espérance de vie et sera passée de "digital natives à AI locals". "Si les robots deviennent de meilleurs robots, les hommes doivent devenir des hommes plus humains", a déclaré Tristan Horx. "L'avenir se construit lorsque les relations sont réussies", et ce, indépendamment des générations.

Conclusion de la conférence : Les ruptures entre les générations et les époques ne sont pas nouvelles, pas plus que les discussions à ce sujet. Ce qui est décisif, c'est la manière de les aborder, non seulement dans les services du personnel, mais aussi dans la gestion globale de l'entreprise. Roland Siegenthaler l'a résumé à la fin par un graphique amusant.

A propos de la Journée du personnel de Suisse orientale

La Journée du personnel de Suisse orientale est l'un des plus importants congrès spécialisés en ressources humaines de Suisse orientale. Elle a pour objectif de réunir des professionnels du personnel, des spécialistes RH et des responsables du personnel ainsi que des cadres de PME et de thématiser des questions actuelles et fondamentales. La Journée du personnel de Suisse orientale a été développée en collaboration avec l'association HR Ostschweiz et organisée pour la première fois avec succès en 2005. Aujourd'hui, HR Ostschweiz et l'OST - Ostschweizer Fachhochschule (Haute école spécialisée de Suisse orientale) assurent le patronage de l'événement.

Plus d'informations : www.personaltag.ch