La concurrence sur le lieu de travail : une recette pour le succès ou une descente vers le chaos ?

Les aspects positifs de la concurrence sur le lieu de travail

La concurrence n'est pas nécessairement négative. En fait, le succès et la survie des organisations dépendent à bien des égards des collaborateurs qui mettent leur ambition au service de l'organisation. Par exemple, la concurrence entre deux équipes d'une même entreprise peut conduire à des innovations par le biais de produits et de services de meilleure qualité, car les équipes cherchent à atteindre la perfection. La concurrence externe est également cruciale pour le succès d'une entreprise, car les collaborateurs et les cadres sont en concurrence pour les marchés, le chiffre d'affaires ou la réputation de la marque. Dans ce contexte, la quête de pouvoir d'un dirigeant détermine souvent le succès ou l'échec de l'ensemble du groupe.

Sur un plan plus personnel, les collaborateurs peuvent également tirer profit de leur avantage concurrentiel en interne. "Se surpasser peut être un outil de motivation extrêmement efficace qui pousse les collaborateurs à s'améliorer et à devenir de plus en plus performants dans leurs domaines d'activité. Cette énergie peut être canalisée de manière positive en fixant des objectifs personnels aux collaborateurs et en leur offrant des incitations lorsqu'ils les atteignent. Pour les managers, il est important de mettre en avant et de récompenser les scénarios qui permettent une concurrence positive sur le lieu de travail", a déclaré le Dr Ryne Sherman, Chief Science Officer chez Hogan Assessments et co-animateur de The Science Of Personality Podcast.

Les pièges d'un lieu de travail compétitif

Il existe toutefois différents problèmes qui peuvent également résulter de la concurrence sur le lieu de travail. La concurrence peut conduire les collaborateurs à des attentes excessives et à des erreurs, ainsi qu'à prendre des raccourcis dans leur travail. Une focalisation excessive sur la concurrence externe pourrait également augmenter le risque que les équipes ou la direction sont prêtes à prendre pour atteindre les objectifs, ce qui pourrait mettre en danger l'ensemble de l'entreprise. En outre, cela pourrait également entraîner de graves problèmes entre les membres de l'équipe, ce qui pourrait créer un environnement de travail toxique si l'ambition et l'esprit de compétition de ces collaborateurs ne sont pas abordés de manière adéquate.

 "Les dirigeants doivent s'assurer qu'ils peuvent gérer les attitudes et l'esprit de compétition qu'ils encouragent au sein de leur équipe. Une mauvaise gestion de la culture compétitive d'une équipe pourrait, à long terme, nuire à la productivité au lieu de favoriser la croissance et l'innovation", explique le Dr Ryne Sherman. Les dirigeants doivent être conscients des problèmes interpersonnels potentiels qui peuvent se développer entre les membres d'une équipe dans un environnement risqué et compétitif, car ces problèmes pourraient nuire à la fois aux performances de travail individuelles et à celles de l'équipe dans son ensemble.

Comment trouver le bon équilibre ?

Trouver le bon équilibre est la clé pour gérer la concurrence sur le lieu de travail. La première étape pour gérer cela consiste à comprendre pourquoi nous sommes en concurrence les uns avec les autres. "La raison pour laquelle nous sommes en compétition sur le lieu de travail est souvent fortement liée à nos valeurs. Une façon de réfléchir à la relation entre nos ambitions et nos valeurs est de savoir pour quoi nous sommes en concurrence. Certains peuvent rivaliser pour un salaire plus élevé ou une prime, tandis que d'autres utilisent la compétition pour stimuler leurs ambitions. Les frictions entre les équipes peuvent souvent être dues à des objectifs personnels conflictuels", a noté le Dr Ryne Sherman, ajoutant : "Les évaluations de la personnalité peuvent aider les individus à comprendre pourquoi ils ressentent le besoin de se mesurer les uns aux autres et les dirigeants à trouver des moyens sains de canaliser la compétition.

Une autre étape essentielle consiste à créer la confiance et un espace sûr dans lequel les règles de la concurrence peuvent être respectées par tous les participants avant de décider d'une forme de concurrence sur le lieu de travail. Lorsque les dirigeants prennent le temps de créer un tel environnement de confiance, les effets négatifs sont plus susceptibles d'être évités et un sentiment de collaboration respectueuse et ouverte est encouragé. Une concurrence loyale est également essentielle à la réussite. "Les individus sont plus performants lorsque la concurrence est étroite. En d'autres termes, lorsqu'ils sont en compétition avec leurs pairs. Lorsque des groupes adaptés s'affrontent, les collaborateurs sont plus motivés, car leurs chances de gagner sont plus réalistes d'un point de vue sentimental. Pour qu'une compétition soit productive, les dirigeants doivent veiller à constituer des équipes de niveau similaire", conclut le Dr Ryne Sherman.

Source : www.hoganassessments.com