Problèmes de recrutement dans les PME malgré des augmentations de budget
La dernière étude de Michael Page sur le recrutement dans les PME montre que la majorité (78 %) des PME sont confrontées à des défis en matière de recrutement. Un tiers des entreprises ont augmenté leurs budgets, tandis que la majorité (52%) ont maintenu leurs budgets de recrutement malgré les inquiétudes liées à la récession. Étant donné que les PME représentent plus des deux tiers des postes vacants en Suisse, elles supportent l'essentiel du poids de la pénurie historique de candidats.
Selon le cabinet de conseil en ressources humaines Michael Page, de nombreuses PME continuent à rencontrer des problèmes de recrutement : Les principaux obstacles à l'embauche de candidats adéquats dans les PME sont les conditions externes du marché du travail. Environ 37% des personnes interrogées ont déclaré que les qualifications des candidats n'étaient pas suffisantes pour les postes proposés. 27% ont eu des difficultés à répondre aux attentes salariales et 18% ont eu des difficultés à répondre aux attentes en matière de flexibilité du lieu de travail ou de travail à domicile.
Les problèmes de recrutement sont surtout aigus dans les petites entreprises
L'objectif prioritaire de la plupart des PME en matière de recrutement était de pourvoir les postes vacants existants. 30% ont cité cet objectif comme étant le plus important. Venaient ensuite l'amélioration des qualifications globales des collaborateurs (15%), l'amélioration de la diversité de l'équipe (14%) et le pourvoi des postes nouvellement créés (12%). Plus l'entreprise est petite, plus le recrutement a été difficile, car elles disposent généralement de moins de ressources pour ce processus. 44% des micro-entreprises (moins de 9 employés) ont trouvé le recrutement très difficile, contre seulement 22% des entreprises de taille moyenne (50 - 250 employés).
L'étude a révélé que les entreprises qui font appel à des agences de recrutement ont moins de difficultés à pourvoir les postes vacants avec des candidats adéquats. Seuls 15% des répondants dont les entreprises font régulièrement appel à de tels services et 21% de ceux qui y ont recours occasionnellement ont des difficultés à pourvoir les postes vacants avec des candidats adéquats. Cela s'explique principalement par le fait que les PME ne disposent pas des ressources nécessaires pour pourvoir les postes en interne. Seules 16% des PME disposent de leur propre service du personnel, généralement composé de professionnels des ressources humaines, souvent chargés de recruter des spécialistes. Une personne interrogée sur cinq a cité l'absence de compétences en matière de ressources humaines et de stratégie de recrutement comme étant les principaux problèmes. Seuls 40% étaient satisfaits des ressources humaines dont ils disposaient en termes de temps, de budget et de compétences.
Des exigences complexes entraînent un processus de recrutement difficile
La qualification professionnelle adéquate est le critère le plus important lors de la sélection d'un candidat ou d'une candidate, quelle que soit la taille de l'entreprise. 55% ont jugé cet aspect extrêmement important. Les moyennes entreprises ont accordé plus d'importance à la capacité d'un candidat à travailler en équipe (44%) et à l'expérience professionnelle pertinente (42%). Pour les petites entreprises (moins de 49 employés), la capacité à travailler de manière indépendante (45%) et l'engagement (40%) étaient également des critères importants dans la sélection des candidats.
Les PME ont des avantages : 32% ont cité une ambiance de travail conviviale et 16% une relative flexibilité comme avantages du travail dans une PME. Selon Yannick Coulange, directeur de PageGroup Suisse, "ces avantages ne sont souvent pas bien communiqués". Parmi les principales faiblesses des PME figurent les salaires perçus comme bas (22%) ainsi qu'un manque de professionnalisme et de ressources dans le processus de recrutement (26%).
Des solutions pour relever les défis du recrutement pour les PME
L'étude a montré que les PME qui disposent d'informations actualisées sur les niveaux de rémunération et de performance, les tendances actuelles du marché du travail, les critères clés pour attirer les candidats et un processus de recrutement optimisé ont un avantage pour attirer les talents par rapport à celles qui ne le font pas (Vous trouverez l'aperçu des salaires et des tendances de recrutement de Michael Page 2023 ici).
Selon Yannick Coulange, "les dirigeants de PME doivent envisager toutes les options d'emploi et de recrutement. Cela inclut l'externalisation du processus de recrutement afin d'obtenir un mélange optimal d'employés permanents, à temps partiel et temporaires, ainsi qu'un processus allégé".
Source : Michael Page
