Cadres en informatique : le rythme du changement numérique aggrave la pénurie de personnel qualifié

Une enquête commandée par Equinix, une entreprise mondiale d'infrastructure numérique, a révélé que les dirigeants informatiques du monde entier sont sérieusement préoccupés par la rétention et le recrutement des employés. Selon l'enquête Equinix 2022 Global Tech Trends Survey, 62 % des décideurs informatiques du monde entier (54 % en Suisse) considèrent la pénurie de professionnels de l'informatique comme l'une des plus grandes menaces pour leur entreprise. Les organisations - dont Equinix - tentent d'élargir leur vivier de talents et d'attirer une plus grande diversité de candidats grâce à des mesures de recrutement alternatives. Les 2 900 personnes interrogées - dont 100 en Suisse - reconnaissent que la vitesse à laquelle le secteur technologique évolue place les entreprises face à la difficulté de trouver des collaborateurs possédant les bonnes compétences pour relever les défis actuels et futurs.

Beaucoup de candidats avec de mauvaises qualifications

Les préoccupations les plus fréquentes sont que les candidats postulent à des postes avec de mauvaises qualifications (44 % au niveau mondial et en Suisse) et qu'il faut garder les talents actuels (44 % au niveau mondial et 47 % en Suisse). Les professionnels de l'informatique (27 % au niveau mondial / 25 % en Suisse), les spécialistes du cloud computing (26 % au niveau mondial / 17 % en Suisse) ainsi que les spécialistes de l'IA et de l'apprentissage automatique (26 % au niveau mondial et en Suisse) sont les plus demandés. Il existe également une pénurie dans les domaines de l'analyse de données (21 % global / 17 % local), de la protection des données (21 % global / 19 % local), du développement de logiciels de sécurité (19 % global / 9 % en Suisse) ainsi que de l'analyse de sécurité (18 % global / 21 % local). Les responsables informatiques s'attendent à ce que les lacunes en matière de compétences techniques restent similaires à l'avenir, l'IA et l'apprentissage automatique prenant une place encore plus importante.

Keri Gilder, CEO de Colt Technology Services, explique : "Trouver les bonnes compétences est un vrai problème dans le secteur technologique, en particulier dans le domaine des logiciels. La réalité est qu'avec la softwarization des services, tous les secteurs recherchent les mêmes compétences. L'un des défis est le manque de sensibilisation des jeunes talents aux opportunités offertes par le secteur technologique. Les fournisseurs de connectivité n'apparaissent pas dans de nombreux cas d'application - même au niveau universitaire - alors que beaucoup de choses sont faites dans des domaines tels que la technologie sous-marine, les satellites et la fibre optique. Nous devons réfléchir ensemble aux talents et travailler en tant que secteur pour inclure tous ceux qui attendent une opportunité".

Des reconversions pour lutter contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée

En réaction à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, de nombreuses entreprises s'efforcent intensivement de reconvertir des collaborateurs d'autres secteurs. Ainsi, 62 % (39 % en Suisse) ont indiqué qu'elles reconvertissaient des travailleurs issus de secteurs similaires, tandis que 34 % (21 % au niveau local) tentent d'augmenter leurs effectifs en recrutant des collaborateurs dans des domaines non liés à leur secteur. Compte tenu des licenciements et des mises à pied récents, qui peuvent inciter les travailleurs à rechercher des possibilités d'améliorer leurs compétences ou leur carrière, les entreprises technologiques qui offrent des possibilités de formation et de développement pourraient être mieux placées pour attirer les talents.

Les sources les plus fréquentes de travailleurs reconvertis sont l'administration et le soutien aux entreprises (36 % au niveau mondial / 21 % en Suisse), la finance et l'assurance (33 % au niveau mondial / 25 % au niveau local) et les personnes qui reviennent au travail après une absence (30 % au niveau mondial / 13 % au niveau local). Ces travailleurs reconvertis peuvent aider les entreprises à combler les lacunes dans le domaine technique en travaillant comme informaticiens (51 % global / 48 % local), dans le domaine du cloud computing (36 % global / 30 % local) et dans l'analyse de données (35 % global / 24 % local). Le commanditaire de l'étude, Equinix, propose également un certain nombre de programmes de transition professionnelle ou de changement de carrière dans le cadre de son portefeuille Career Pathways.

Dirigeants informatiques : "Investir dans les talents est rentable".

Les entreprises tentent également d'attirer de nouveaux collaborateurs par le biais de programmes universitaires et de formation. Les cadres informatiques du monde entier ont déclaré que lorsqu'ils collaborent avec des établissements d'enseignement supérieur, leurs entreprises proposent principalement des stages aux étudiants (42 % / 38 % en Suisse), organisent des programmes de formation communs avec des établissements d'enseignement supérieur (41 % au niveau mondial / 25 % au niveau local), participent à des salons de l'emploi organisés par des établissements d'enseignement supérieur (37 % / 24 % au niveau local) et concluent des partenariats pour des programmes de formation (34 % / 26 % au niveau local).

Roger Semprini, Managing Director, Equinix, Suisse : "Investir dans les personnes et les talents est toujours payant, surtout en période d'incertitude. Maintenant que des incertitudes économiques se profilent, le premier instinct de certains chefs d'entreprise est d'économiser sur des choses qui ne sont pas 'vitales', comme le recrutement de nouveaux collaborateurs ou l'investissement dans leur développement professionnel. De notre point de vue, cette mentalité est à courte vue. Nous investissons massivement dans les talents". Brandi Galvin Morandi, Chief Legal and HR Officer chez Equinix : "L'enquête montre que des qualifications inadaptées entravent l'acquisition de talents dans les équipes technologiques du monde entier. Il y a un manque général de compréhension des compétences spécifiques requises pour certains rôles et les candidats potentiels ont besoin d'être mieux guidés en termes de formation, de préparation et d'opportunités d'emploi. Ce défi donne à notre secteur la possibilité de recruter et de développer des talents d'une manière différente, et c'est quelque chose sur lequel nous avons travaillé ces dernières années. Nous pensons que les entreprises devraient promouvoir un plan progressif de développement des talents pour les postes dans le domaine technique, qui s'adresse à la fois aux candidats inexpérimentés et aux candidats formés".

Source : Equinix