Attirer de nouveaux talents : Les difficultés des employeurs suisses

Selon l'étude "Reimagining Work and Rewards Survey" de WTW (anciennement Willis Towers Watson), un cabinet de conseil mondial de premier plan, 72% des entreprises suisses peinent à attirer de nouveaux talents - ou du moins ont des difficultés à recruter de nouveaux collaborateurs. Il s'agit d'une augmentation massive par rapport à 2020. En effet, à l'époque, "seulement" 29 % des personnes interrogées déclaraient avoir des difficultés à recruter des collaborateurs. Cinq entreprises sur dix (48 %) pensent en outre qu'il sera difficile de garder leurs collaborateurs* cette année - une nette augmentation par rapport aux 17 % de 2020. 1650 employeurs au total ont participé à l'enquête, qui s'est déroulée entre le 28 octobre et le 10 décembre 2021, dont 25 en Suisse. Les personnes interrogées emploient 11,9 millions de collaborateurs.

Pénurie aiguë de main-d'œuvre qualifiée dans le secteur numérique

Les résultats de l'étude susmentionnée montrent en outre que les problèmes sont particulièrement aigus lorsqu'il s'agit de tâches numériques. 95 % des personnes interrogées ont des difficultés à recruter ou à conserver des collaborateurs ayant des compétences telles que la cybersécurité, l'analyse de données et l'UX. Plus de la moitié d'entre eux (57 %) déclarent avoir des problèmes de main-d'œuvre pour les tâches commerciales.

Les bouleversements provoqués par la pandémie ont fortement modifié le mode de fonctionnement des entreprises. Alors qu'un quart d'entre elles (29 %) pensent qu'elles atteindront leur "nouvelle normalité" dans les processus de travail d'ici le deuxième trimestre de cette année, 14 % estiment que la situation ne se calmera qu'en 2023 ou plus tard. Chloé Karam, directrice du conseil en expérience des employés chez WTW, déclare : "Les entreprises de tous les secteurs subissent une pression considérable pour s'adapter à un nouvel environnement commercial et à des changements profonds au sein de leur personnel. Il n'y a pas de plus grand défi actuellement que le recrutement et la fidélisation des collaborateurs. Malheureusement, les derniers résultats de l'enquête montrent que les entreprises estiment que la situation va se détériorer, en particulier pour les collaborateurs disposant de compétences numériques".

Peu d'entreprises ont une stratégie de rémunération globale

Seuls 12 % des entreprises suisses ont clairement distingué leur offre de rémunération globale de celle de leurs concurrents. 40 % communiquent efficacement leur stratégie de rémunération globale à leurs propres collaborateurs afin qu'ils comprennent et apprécient l'offre globale. L'enquête a également montré que les entreprises performantes sont plus enclines à réorienter leur philosophie de rémunération globale, qui couvre la rémunération, les avantages sociaux, la carrière et le bien-être. Nombre d'entre elles souhaitent mettre davantage l'accent sur le soutien des collaborateurs dans le développement de leur carrière au sein de l'entreprise.

Marco Schmid, Associate Director Work & Rewards chez WTW, déclare : "Sur ce marché du travail extrêmement concurrentiel, il est important de se distinguer en tant qu'entreprise. La différenciation de l'offre globale de rémunération est un moyen d'y parvenir. Pour les entreprises, cela ne signifie pas seulement se demander 'Combien devrions-nous payer ? mais plutôt 'Comment devrions-nous récompenser nos collaborateurs ? Cela implique également de se concentrer davantage sur des éléments non financiers tels que le développement professionnel". En bref, les entreprises qui réussissent doivent repenser leur stratégie de rémunération globale pour s'imposer sur un marché du travail difficile.

Attirer de nouveaux talents : Que peuvent faire les entreprises ?

Les conclusions de l'enquête de WTW permettent de formuler les recommandations d'action suivantes :

• Soyez audacieux : les capacités de direction et de personnel doivent être développées pour faire face aux opportunités et aux défis actuels.
• Soyez humain : lors de la définition de nouvelles stratégies et solutions, il s'agit de libérer la performance des personnes.

Lors de la mise en œuvre des deux orientations stratégiques, les responsables devraient se concentrer sur les points suivants :

• Stratégie intégrée de travail et de rémunération : une stratégie intégrée de travail et de rémunération liée à de nouvelles stratégies commerciales et financières et accélérée par la technologie.
• Orienté vers les personnes, basé sur les données : Connaissance des employés et du travail basée sur des données pour informer, mesurer et affiner les nouvelles options de travail et de rémunération.
• Activer et maintenir : Projets pilotes et projets pivots selon les besoins, afin d'intégrer de nouvelles compétences dans l'organisation et l'expérience des collaborateurs.

Source : WTW