Investir sainement

Les entreprises qui disposent d'une gestion systématique de la santé en entreprise (GSE) ont des avantages lorsqu'il s'agit de gérer les apprentis de manière à promouvoir leur santé. C'est également le cas de Hörmann Suisse SA. Suivant la devise "Une entreprise saine a besoin de collaborateurs en bonne santé", l'entreprise a commencé à mettre en place une GSE systématique en 2013. Deux ans plus tard, elle a obtenu la certification avec le label "Friendly Work Space". Après des réévaluations réussies en 2018 et 2021, Hörmann Suisse SA est maintenant fière de porter le label "Friendly Work Space" de Promotion Santé Suisse depuis bientôt 7 ans.

Des collaborateurs et des apprenants en bonne santé - une question de culture

La gestion systématique de la santé en entreprise est ancrée depuis longtemps dans la culture du leader européen de la fabrication de portes et portails. Les quelque 160 collaborateurs de Hörmann Suisse SA, qui comptent en moyenne une dizaine d'apprentis par an dans les domaines de la logistique et du commerce, bénéficient de mesures de GSE très diversifiées. Ces mesures visent à promouvoir la santé physique et psychique. L'éventail va par exemple des massages mensuels sur chaise, d'une salle de repos propre à l'entreprise, d'actions Brainfood et Bike-to-work jusqu'à une boîte aux lettres BGM qui permet aux collaborateurs de contacter anonymement le groupe BGM interne. En outre, Hörmann offre à ses collaborateurs la possibilité de s'adresser anonymement à un partenaire de coopération externe pour obtenir des conseils et un soutien en cas de surmenage psychique. Afin que de tels cas restent l'exception, l'entreprise informe et sensibilise ses cadres dans le cadre de formations continues régulières sur la détection précoce des contraintes psychiques accrues des collaborateurs. Les apprentis font l'objet d'une attention particulière. Le niveau de stress psychique avait déjà nettement augmenté chez eux avant la pandémie.

Relever les défis ensemble

Contexte : au moment de devenir adultes, les jeunes passent par des étapes de développement intenses dans presque tous les domaines de la vie. L'entrée dans la vie professionnelle représente un terrain inconnu supplémentaire. Ces deux éléments se conjuguent pour accroître la pression sur la santé mentale dans ce groupe d'âge. Selon le Job Stress Index 2020 de Promotion Santé Suisse (voir graphique), 42% des jeunes actifs âgés de 16 à 24 ans n'ont pas assez de ressources pour faire face aux exigences du travail, 30% sont épuisés émotionnellement et leur risque d'accident professionnel est deux fois plus élevé. La conséquence économique est une perte de productivité liée à la santé dans ce groupe d'âge d'un peu plus de 21% 1).

Nadine Zürcher, spécialiste RH et responsable de la GSE et de la formation professionnelle chez Hörmann Suisse SA, observe elle aussi les effets de cette évolution : "Depuis un certain temps déjà, nous constatons régulièrement de nettes variations d'humeur, une baisse soudaine de la motivation ou des performances et une augmentation des absences chez nos apprentis. Il s'agit certes de cas isolés, mais leur nombre a globalement augmenté. Nos formatrices et formateurs pratiques sont donc très attentifs à leurs apprentis et mènent régulièrement des entretiens personnels afin de détecter à temps les premiers signes de stress psychique accru. C'est une tâche exigeante, car aborder des thèmes psychiques demande beaucoup de sensibilité. En même temps, le dialogue est l'une des mesures de prévention les plus efficaces".
C'est également ce que confirme Monika Monhart, responsable de la formation professionnelle au centre pour personnes âgées du Buechberg. Là aussi, on attache beaucoup d'importance au fait d'être en contact permanent avec les jeunes actifs, afin d'anticiper les crises dues au stress par exemple.

Besoin croissant d'offres de soutien

Cet aperçu de la pratique ainsi que les chiffres cités indiquent clairement l'urgence d'une promotion spécifique de la santé psychique des apprentis. Parallèlement, les exigences posées aux responsables de la formation professionnelle augmentent. Des offres de soutien ciblées pour une gestion favorable à la santé des jeunes actifs sont donc les bienvenues. Les associations sectorielles, l'Association des formateurs professionnels ou l'Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT) constituent par exemple de bons points de contact. Offre "Apprentice" de Promotion Santé SuisseLe projet est axé sur la promotion ciblée de la santé mentale des apprenants.

"Les situations difficiles avec les apprentis sont souvent un défi pour nous, responsables de la formation professionnelle. Même avec beaucoup d'expérience, la bonne solution n'est pas toujours évidente. L'offre 'Apprentice', avec son matériel d'information complet, sa forte orientation pratique grâce à de nombreux exemples de bonnes pratiques et ses formations continues, offre un soutien solide et est activement utilisée chez nous. De plus, elle est disponible rapidement et à tout moment, notamment grâce à l'"Experts App" pour les formateurs professionnels", explique Nadine Zürcher.

Et c'est ainsi que l'on réussit à diriger des apprentis de manière saine. Trois dimensions sont essentiellement déterminantes à cet égard2) :

1. Autogestion : les formateurs encouragent leur propre santé. Ils sont des modèles.
2. Contact avec les apprentis : Les formateurs favorisent la santé des apprentis par des échanges directs et communicatifs (perspective comportementale).
3. Aménagement des conditions de travail : Les formateurs conçoivent les tâches des apprentis, leurs objectifs et leur environnement de travail de manière à ce qu'ils aient un effet bénéfique sur la santé des apprentis (perspective conditionnelle ou relationnelle).

Le document de travail 55 "Jeunes actifs - conditions de travail et santé" de Promotion Santé Suisse présente entre autres des travaux de base fondés ainsi que des offres concrètes de prévention interprofessionnelles (téléchargement avec le terme de recherche "document de travail 55" sous : https://gesundheitsfoerderung.ch/grundlagen/publikationen/alle-publikationen.html).

Répertoire des sources :

1) Source : Promotion Santé Suisse - Job-Stress-Index-Monitoring 2018 selon Galliker et al. 2018b

2) Source : Franke, Vincent & Felfe, 2011