Opacc présente avec "Nytron" une nouvelle génération d'ERP

L'entreprise Opacc Software AG, dont le siège est à Rothenburg LU, développe depuis 1988 sa propre plate-forme logicielle d'entreprise en Suisse. Le cœur de la plateforme est OpaccOXAS, qui met à disposition de manière centralisée toutes les ressources numériques de l'entreprise, telles que les données, les documents, les fonctions, les intégrations, etc. Sur cette base, des applications homogènes, performantes et standardisées sont disponibles : OpaccERP, OpaccERP-Mobile (service, vente), OpaccEnterpriseCRM et OpaccEnterpriseShop. L'interaction de toutes les solutions permet un parcours client presque complet, en commençant par la saisie des contacts, en passant par le traitement des commandes, jusqu'à l'analyse des données pour l'optimisation ultérieure des processus commerciaux. La nouvelle génération d'ERP "Nytron", présentée lors de la journée clients "Opacc Connect 2022", ne déroge pas à cette exigence.

Un large mélange de secteurs

Sous le slogan "Better Experiene", le public a d'abord été emmené dans un "voyage d'expériences". Des conférenciers et des conférencières de l'Opacc ont montré, à l'aide de démonstrations en direct et de vidéos de clients, comment le logiciel accélère les processus commerciaux et les rend plus clairs. L'expérience utilisateur est toujours au centre des préoccupations : "Si l'expérience utilisateur n'est pas bonne, même la meilleure machine ne sert à rien", a déclaré Beat Bussmann, CEO de l'Opacc. Ainsi, un grand organisateur de concerts a montré comment le traitement de milliers de nouvelles adresses par an et la billetterie pouvaient être largement automatisés grâce à l'OpaccEnterpriseCRM. Ou encore, un fabricant régional d'installations de chauffage au bois n'a pu faire face à une augmentation massive de la demande que grâce à cette solution logicielle. Un grand fournisseur international de produits sanitaires a même remplacé son système SAP par la solution Opacc. Cela a également montré que les solutions Opacc peuvent couvrir les besoins de tous les secteurs, de la petite entreprise à la grande entreprise. Il faut toutefois une certaine complexité pour que le produit puisse déployer tous ses atouts, a reconnu Beat Bussmann devant les médias.

Grande satisfaction des clients

Diverses nouveautés ont été présentées, notamment de nouvelles fonctionnalités pour la boutique en ligne et le CRM ainsi qu'une application mobile flexible. D'autres améliorations concernaient les processus de validation de la gestion des documents ou une gestion élargie de l'entrepôt. Toutes ces nouveautés ont été mises en place sur la base des commentaires des clients, comme cela a été souligné à plusieurs reprises. Et la satisfaction des utilisateurs est élevée, comme l'a confirmé une étude récente de la société de conseil en informatique Trovarit : Opacc se trouve dans le premier quadrant en matière de satisfaction ERP. La capacité de mise à jour et de sortie du logiciel Opacc est un argument de poids. Cependant, le fabricant a dû constater, sur la base d'une enquête menée auprès de ses clients, qu'il y avait encore de la marge dans certains domaines. Ainsi, le manque de personnel qualifié semble avoir eu une influence quelque peu négative sur la qualité de l'encadrement. Avec une culture d'entreprise positive, un l'importance de la formation professionnelle - depuis 20 ans, des médiamaticiens et des informaticiens sont formés - et la certification "Friendly Workplace", l'Opacc se présente toutefois comme un employeur attractif et emploie aujourd'hui 182 collaborateurs.

Passer au niveau supérieur avec "Nytron

En plus des nombreuses "petites" nouveautés présentées, Opacc a vendu la mèche vers la fin de la journée clients : le CEO et fondateur Beat Bussmann n'a pas manqué d'annoncer personnellement la nouvelle génération d'Opacc ERP "Nytron" - en compagnie du CTO Christian Reiter : "D'ici le début de l'année 2024, nous mettrons à disposition un logiciel Opacc ERP entièrement renouvelé et modernisé. Grâce à la garantie de mise à jour complète, tous les clients pourront migrer sans problème vers la nouvelle version et reprendre toutes les fonctionnalités et tous les paramètres individuels à l'identique", expliquent-ils. Les premières fonctionnalités présentées sont impressionnantes : Une interface utilisateur épurée, une commande par clavier/souris ou par écran tactile et une nouvelle palette de couleurs permettront d'améliorer considérablement l'expérience utilisateur, conformément à la devise de la conférence : "Better Experience".

Source : Opacc