Les solutions cloud sont-elles le modèle d'entreprise du futur ?

Processus standardisés, efficacité maximale et coûts réduits - les raisons de mettre en œuvre des solutions cloud dans le domaine de l'approvisionnement sont nombreuses. Cependant, de nombreuses entreprises continuent de travailler avec des processus dépassés, voire analogiques. Patrick Sommer, Head of Consulting chez CNT Management Consulting à Zurich, est conscient de la situation actuelle : "De nombreuses entreprises restent hésitantes lorsqu'il s'agit de sujets liés à la numérisation. Le manque de volonté de décision et de détermination fait que l'on continue à travailler beaucoup avec des modèles commerciaux qui ont fait leurs preuves". La volonté de changer les choses existe pourtant bel et bien. Le souhait de revoir les processus individuels internes à l'entreprise est très fréquent. L'expert répond à cela par des solutions en nuage : "Le nuage a l'avantage de se baser sur des processus standardisés qui ont tous été développés sur la base des 'meilleures pratiques'". Spécialement en période de pandémie de Corona, de nombreuses entreprises ont compris l'importance des solutions numériques et utilisent les ressources disponibles pour mettre en œuvre des projets informatiques. Comme les processus d'achat ne sont pas seulement nécessaires dans tous les secteurs, mais qu'ils se déroulent à 90% de la même manière partout, les solutions cloud sont recommandées pour les entreprises de tous les secteurs.

De l'éprouvé à l'entièrement automatisé

Les entreprises qui ont déjà numérisé leurs activités n'ont besoin que de 12 semaines pour passer d'anciennes solutions "sur site" à des solutions en nuage, mais pour de nombreux clients, c'est trop rapide. Souvent, la mise en œuvre est prolongée d'un peu moins de six mois, mais le cloud fonctionne alors pleinement dès le premier jour. Cela signifie par exemple que les processus d'exploitation internes qui prennent beaucoup de temps sont contrôlés ou automatisés de manière centralisée via une interface numérique. À partir de ce moment, un parc de machines peut être géré de manière mobile dans un seul programme, dans lequel les dépenses et les charges sont toujours visibles. Et le processus d'achat se fait entièrement sans papier. "Grâce à l'utilisation du cloud, toute la chaîne d'approvisionnement est numérisée et automatisée, ce qui signifie que les contrats papier, sources d'erreurs et introuvables, appartiennent au passé", explique Sommer. En d'autres termes, du sourcing au traitement des factures et des paiements, en passant par la gestion des fournisseurs et des contrats et les commandes, tout est entièrement numérique. Avantages : le respect des directives opérationnelles, contractuelles et légales peut être assuré plus facilement et les collaborateurs prennent des décisions d'achat sur la base des directives de l'entreprise. Toutes les directives d'achat sont automatiquement respectées.

Intégration précoce des fournisseurs

Malgré les nombreux avantages, l'indécision reste grande chez de nombreuses entreprises en ce qui concerne les solutions cloud. La grande flexibilité et le contrôle illimité du système sont appréciés pour les solutions "on-premise" qui ont fait leurs preuves. La collaboration avec les fournisseurs joue également un rôle. "Avec les solutions cloud, les fournisseurs doivent également jouer le jeu, s'inscrire au programme et y indiquer leurs produits. Cela devient difficile lorsque le fournisseur en question n'est pas encore entré lui-même dans l'ère numérique", décrit Sommer. C'est pourquoi il est recommandé d'aller chercher les fournisseurs à l'avance à l'aide d'outils de communication tels que des lettres d'information, des formations ou des manuels et de les intégrer ainsi dans le processus.

Les solutions de cloud computing : Le bon logiciel n'est que la première étape

Souvent, les entreprises croient à tort qu'en optant pour des solutions "sur site" ou en nuage, elles ont déjà maîtrisé le processus de numérisation. C'est certes un élément important de la transformation, mais c'est loin d'être la fin : "Pour que l'implémentation numérique soit un succès, toutes les mesures spécifiques à l'entreprise ainsi que leur ampleur doivent être prises en compte dans le calcul des coûts et des bénéfices", souligne Sommer. Il est tout simplement difficile d'établir des feuilles de route et des KPI pour quelque chose dont on ne dispose soi-même que de connaissances limitées. "Il est beaucoup plus facile de définir des mesures individuelles lorsque les potentiels d'optimisation sont correctement chiffrés", souligne l'expert. Celui qui remet en question ses processus a déjà fait beaucoup de choses correctement.

Plus d'informations : Conseil en gestion CNT