OpaccConnect2020 : un événement directement chez les clients
Avec le slogan "L'Opacc vient à vous", des conseillers clientèle et des chefs de projet se sont rendus directement chez les clients dans le cadre de l'événement OpaccConnect2020 et ont accompagné personnellement la session. L'événement du 22 octobre 2020 s'est donc déroulé cette fois-ci exclusivement dans le cloud - et en direct chez les clients Opacc de toute la Suisse.
Cette idée - née dans l'urgence de la Corona - s'est transformée en coup de chance : plus de 400 participants chez des dizaines de clients de l'éditeur de logiciels de Suisse centrale se sont fait présenter en direct les nouveautés de l'OpaccConnect2020 dans leurs propres bureaux. Ce qui, les autres années, se déroulait dans le cadre d'une grande manifestation pour les clients avec un chapiteau ou d'autres salles de réception, a été mis en scène avec des événements décentralisés. Ainsi, plus de 25 arrangements MyConnect ont été réservés, où au moins cinq représentants de clients ont suivi le streaming en direct dans leur propre bureau et se sont fait accompagner personnellement par un chef de projet. Daniel Preisig, responsable informatique chez Möbel Pfister, s'est montré enthousiaste au nom de nombreux autres clients d'Opacc : "Une session en direct tout à fait géniale, très professionnelle et compétente, cela donne envie d'en savoir plus" !
OpaccConnect2020 : En direct avec Sascha Ruefer
La session en direct de quatre heures a été animée de manière divertissante et humoristique par l'homme de télévision Sascha Ruefer. Le professeur Ralf Wölfle a présenté le dernier rapport sur le commerce et a expliqué les tendances du commerce numérique. Le CEO Beat Bussmann et les chefs de projet compétents étaient en permanence à pied d'œuvre pour faire découvrir aux clients le plus grand nombre possible des nombreux points forts via la session en direct.
SmartCloud rend OpaccOXAS encore plus flexible pour les applications tierces
L'Opacc qualifie de SmartCloud la fusion croissante des ressources internes et externes en un tout homogène. Ces services d'intégration au cloud sont à la disposition des clients Opacc sur simple pression d'un bouton, sans effort d'initialisation. Ainsi, les clients Opacc peuvent utiliser immédiatement des fournisseurs tiers ou des services externes, comme par exemple Moneyhouse (données RH sur les entreprises et les personnes), deepl (traductions), SMS-Messaging et bien d'autres.
Dans la dernière version, OpaccOXAS reste le backend des applications Opacc, mais devient en même temps la plate-forme proprement dite. Beat Bussmann, CEO d'Opacc Software AG : "En tant que colonne vertébrale du marketing numérique, la nouvelle version prend également en charge l'enregistrement complet de tous les contacts avec les personnes intéressées et les partenaires commerciaux. Pour cela, OpaccOXAS dispose d'un puissant réservoir de données pour l'enregistrement de ces contacts, appelés "touchpoints"".
EnterpriseShop profite de l'architecture de la plate-forme
Opacc part du principe que la prochaine génération de boutiques en ligne offrira davantage de services et de données spécifiques aux groupes de clients et aux clients. Tous les canaux de vente et d'interaction devront être représentés. La dernière version d'EnterpriseShop maîtrise déjà la gestion de ce changement de paradigme. Lors de Connect, une application simple a été présentée - à titre d'exemple - pour la reconnaissance et le traitement des doublons d'adresses qui peuvent survenir dans le cadre des processus d'auto-enregistrement.
Effet corona perceptible
Selon Beat Bussmann, les effets de la pandémie Corona se font également sentir chez Opacc. Ainsi, la poussée de la numérisation a déclenché davantage de projets e-business. "A cet égard, les choses ne se sont jamais aussi bien passées", a-t-il déclaré. La croissance qui en découle est volontiers considérée comme une "récompense", car l'entreprise ne dispose pas d'une véritable stratégie de croissance, mais poursuit en premier lieu des objectifs qualitatifs - qui, à leur tour, font qu'Opacc continue de croître.
En tant qu'employeur, Opacc est également connu pour ses conditions de travail exceptionnelles. L'entreprise a ainsi récemment reçu le Best Workplace Award dans la catégorie PME. Parmi les privilèges dont bénéficient les collaborateurs de l'Opacc figure l'utilisation d'appareils mobiles qui permettent de travailler sans problème depuis la maison - ce qui est bien sûr d'une importance capitale en période de Corona. Beat Bussmann mise néanmoins sur la grande responsabilité personnelle des collaborateurs. Et malgré tout, l'échange personnel reste important.
Source et informations complémentaires : Opacc
