Rétrospective du Digital Economic Forum 2019 : la numérisation ne supprime pas l'homme

Pour utiliser au mieux les possibilités technologiques de la numérisation, il faut continuer à faire appel à la force de travail et de réflexion ainsi qu'à la créativité de l'homme. Les intervenants du Digital Economic Forum 2019 étaient tous d'accord sur ce point. "Je pense que l'être humain est toujours nécessaire", a déclaré Claudio Hintermann, le précurseur d'Abacus. Selon lui, tout a changé en une seule génération. Toutefois, contrairement aux machines, l'homme n'évolue pas en permanence et doit toujours réapprendre la même chose. Selon Marianne Wildi, CEO de la banque hypothécaire de Lenzbourg, "beaucoup de choses changent et pourtant beaucoup restent stables. Un mélange cool d'hommes et de machines est un avenir cool", est convaincue la banquière.

Robert Riener, professeur à l'EPFZ et expert en capteurs, s'est montré optimiste en affirmant qu'en dépit de tous les développements techniques, il y aurait encore beaucoup de potentiel pour le travail humain à l'avenir. Il a montré de manière impressionnante comment, dans la rééducation du mouvement, les robots ou les exosquelettes peuvent aider à intensifier le mouvement et donc le processus de guérison, en complément de la thérapie conventionnelle. Pour Gian-Luca Bona, directeur de l'Empa et professeur à l'ETH, la créativité humaine est nécessaire pour le développement de nouveaux matériaux. Il a vu à cet égard un grand potentiel dans le Machine to Machine Learning en interaction avec différentes compétences spécialement formées. Selon Bona, le développement de la technologie et des matériaux ainsi que le design sont étroitement liés et devraient former un circuit fermé.

Fuites de données, appareils non sécurisés et traqueurs invasifs

Un autre aspect humain dans le contexte de la numérisation a été mis en lumière par le directeur de l'hôpital allemand, le Dr Nicolas Krämer, dont la clinique a été victime d'un piratage massif en 2016, ainsi que par Jan Schilliger, l'un des cofondateurs de la start-up SnowHaze de l'ETH. Le facteur humain joue un rôle décisif dans la sécurité informatique, notamment lorsqu'il s'agit de ne pas ouvrir les spams avec pièce jointe, a estimé M. Krämer, qui a vu l'ensemble du secteur de la santé confronté à un véritable changement de paradigme. Schilliger a également montré comment les gens sapent parfois par négligence la sécurité des données dans leurs activités quotidiennes et créent ainsi à la légère la possibilité d'une cyberattaque. "Les fuites de données, les appareils non sécurisés et les trackers invasifs sont partout", a expliqué Schilliger, qui aurait pu manipuler des milliers de connexions lors d'une expérience de hotspot avec les visiteurs pendant le DEF.

Une longueur d'avance grâce au savoir

Pour Valerio Roncone, Head Future Business SIX, les changements numériques sont fondamentaux, profonds et, dans certaines circonstances, disruptifs. Cela implique des exigences accrues en matière de sécurité et de stabilité et requiert une attention accrue, a expliqué Roncone. Tino Hellmund, Head Client Service Management SIX, a expliqué qu'en 2027, la nouvelle génération "Alpha" entrera dans le processus de travail et n'aura plus guère de rapport avec les processus analogiques. Il a identifié les chatbots sophistiqués comme un bon moyen de communiquer avec ces personnes.

Kevin Sartori, cofondateur d'Auterion AG, un connaisseur avéré du business des drones, s'est engagé de manière déterminante en faveur des logiciels open source en tant que norme mondiale, également par exemple pour le pilotage des drones. Enfin, le formateur de mémoire allemand Markus Hofmann, récompensé au niveau international, a expliqué dans sa courte formation comment prendre de l'avance grâce au savoir, même dans un monde numérisé, en étant capable de récupérer des informations plus rapidement que les autres. Pour Damian Müller (PLR/LU), le plus jeune conseiller aux États suisse, il est clair que de gros efforts sont nécessaires pour les autorités et les politiciens afin de suivre l'évolution et de reconnaître et comprendre le potentiel des nouveaux environnements de travail.

Un monde d'expérience unique

Nouveauté du Digital Economic Forum 2019, un monde d'expériences unique en son genre a fourni des exemples tangibles et permis de vivre des expériences pratiques avec les nouvelles technologies. Des développements et des produits issus de la numérisation étaient prêts à être découverts : des robots, des gants sensoriels, communiquer avec des bots, faire l'expérience de la force d'un exomuscle, un simulateur mobile permettant à l'homme de faire l'expérience du vol et bien d'autres choses encore.

Plus d'informations : www.digitaleconomicforum.ch