Business Talk : des embouteillages à l'IA, de la Gen Z à l'entretien durable

Six thèmes d'actualité, présentés dans ce que l'on appelle des "speed speeches" : tel était le fil rouge du Business Talk qui s'est tenu à la fin de la journée du 7 novembre 2023 dans les locaux de FELFEL AG à Zurich. L'initiatrice et pour ainsi dire la "créatrice" de ce format de manifestation innovant est Barbara Rüttimann, propriétaire de rb Rüttimann consulting. C'est la troisième fois que cette manifestation, petite mais de qualité, a pu être organisée avec une cinquantaine de participants, tous des représentants du niveau C de PME renommées. 

Selon la devise "On peut parler de tout, sauf de dix minutes", les intervenants ont présenté en toute brièveté leurs thèses sur les thèmes suivants dans une sorte de "Business Slam Poetry" :

• For a better world - Création d'un environnement de travail & d'une culture d'entreprise orientés vers l'avenir, Ladina Schaffhauser, Senior Acquisition Manager at FELFEL Elle a notamment souligné l'importance de l'hospitalité, non seulement vis-à-vis des hôtes ou des clients, mais aussi en ce qui concerne les collaborateurs. De beaux espaces de travail, des événements internes et un business orienté vers la durabilité en font partie.
• Le zéro net : Comment les banques assument-elles leur responsabilité sociale ? Yvonne Suter, Head Sustainability, Bank Julius Baer & Co. AG. Elle a regretté que beaucoup ne soient pas encore assez conscients de la portée du changement climatique. L'impact économique n'est pas non plus à négliger : 44 billions de dollars américains dépendent d'un environnement intact, selon l'oratrice. C'est pourquoi tous - la politique, l'économie, y compris les banques, les consommateurs et les consommatrices - sont appelés à apporter leur contribution pour que notre planète reste habitable. 
• Lead with the next generation in mind : Karin Mannhart, Responsible for Switzerland, et Sophia Gampp, Head of the International Students' Committee (ISC), du Symposium de St-Gall, ont choisi une forme de dialogue pour leur exposé sur la génération Z, dont elles font également partie. Ils n'ont pas caché que cette jeune génération était parfois polarisante. Mais cela doit aussi être compris comme un appel à ce que la génération Z fasse partie des solutions futures et ne soit pas seulement une "ressource humaine". Mais il y aurait actuellement trop peu de grands modèles à suivre en toute confiance.
• Mobilité & durabilité : logique d'embouteillage au Gothard : L'expert en logistique Peter Acél, de Dr. Acél & Partner AG, s'énerve régulièrement lorsqu'il est bloqué dans un embouteillage. Et il s'interroge sur les causes des nombreux ralentissements. Pour lui, l'une des raisons principales réside dans l'échec politique, car lorsque de nombreux groupes d'intérêts s'assoient à la même table, il y a aussi trop de profiteurs. Les experts ont certes des solutions scientifiques à proposer, mais on ne les écoute pas assez, regrette l'orateur.
• Depuis 55 ans, durabilité & innovation avec des machines pour cotons-tiges et tampons d'ouate, Guy Petignat, président et directeur général de Falu SA : il s'est attaqué à la diminution de la durée de vie des appareils et des machines. Pourquoi la réparation d'une machine à café n'en vaut-elle plus la peine, même si seule une petite pièce doit être remplacée ? Au contraire, Falu AG s'est donné pour mission de garantir la disponibilité des pièces de rechange à vie pour toutes ses machines - même s'il s'agit d'installations vieilles de plusieurs décennies. 
• Le paradoxe de l'intelligence artificielle (IA) : Matthias Zehnder, auteur et spécialiste des médias, propriétaire de MatthiasZehnder.ch AG, a mis en évidence trois effets qui ne facilitent pas la vie avec l'IA, mais la compliquent. L'"effet perroquet" a pour conséquence que ChatGPT, par exemple, fournit "beaucoup de bêtises", car il maîtrise certes les signes linguistiques, mais pas leur signification. L'"effet de boîte noire" se manifeste par le fait que nous ne savons pas ce dont le "perroquet" ChatGPT a besoin pour babiller. Et "l'effet d'assistance" réside dans les limites de l'IA : dès que les choses se compliquent, l'homme doit toujours intervenir. Cela a pour conséquence que notre travail devient de plus en plus complexe.

A la fin, le vainqueur de ce concours de "speed speech" a été désigné par un vote du public. C'est Guy Petignat, directeur de Falu SA, qui a remporté la course, grâce à son approche pratique. Il a reçu le prix du vainqueur, offert par Emil Frey AG. Il a été suivi par les représentantes du Symposium de Saint-Gall. Tous les exposés ont attiré l'attention et ont été vécus en direct, sans aucun support numérique. Les invités ont été enthousiasmés - y compris par le savoureux apéritif riche, naturellement préparé dans les cuisines de FELFEL...

Une nouvelle édition de l'événement est prévue pour 2024. Pour plus d'informations : Barbara Rüttimann, www.rbconsulting.info