Une intégration fluide de la téléphonie dans le CRM est essentielle

La société de recrutement Stellenwerk a rencontré à plusieurs reprises des problèmes de stabilité avec sa solution de téléphonie. En particulier l'intégration dans Salesforce, mais aussi le manque de flexibilité du fournisseur dans la coopération avec le partenaire informatique ont favorisé la décision d'acheter l'informatique, la téléphonie et l'Internet d'un seul tenant chez Netrium et son partenaire iWay.