La résilience d'entreprise permet de ne pas être à la merci de la crise
Selon les experts, 2020 pourrait être l'année de la prochaine grande crise économique. Il est grand temps pour les entreprises de s'y préparer. Les entreprises ont donc tout intérêt à prendre des mesures de résilience d'entreprise ou de résilience organisationnelle.
La résilience organisationnelle ou la résilience d'entreprise renforce la capacité d'une entreprise ou d'une organisation à se préparer systématiquement aux influences négatives actuelles et futures et à s'y adapter de manière à éviter les dommages et à maintenir sa viabilité. Cette résilience est obtenue par une interaction habile de divers systèmes de gestion. La sécurité de l'information, la conformité, la continuité des activités, la gestion des risques, la gestion des services, la gestion de la qualité, la gestion des ressources humaines et la gestion de l'innovation en font partie.
S'armer contre les défis avec la résilience d'entreprise
"Aujourd'hui, les entreprises doivent s'adapter aux changements plus rapidement que jamais. La mondialisation, la numérisation, les cycles d'innovation toujours plus courts et de nombreux autres facteurs d'influence exigent un dynamisme et une flexibilité élevés. Parallèlement, les exigences en matière de sécurité de l'information, de qualité, de conformité, etc. augmentent. Il est donc d'autant plus important de renforcer la résistance d'un système d'organisation ou de gestion", explique Ulrich Heun, directeur de l'entreprise de conseil Carmao GmbH, basée à Limburg.
La résilience organisationnelle vise à ce qu'une entreprise soit résiliente face à un environnement dynamique et aux influences négatives qui y sont liées. Grâce à des mesures de résilience coordonnées entre elles, l'entreprise devient plus résistante, car le système immunitaire de l'organisme organisationnel est renforcé. Il ne s'agit pas seulement d'augmenter l'efficacité par une intégration habile des systèmes de gestion, mais aussi de créer de nouvelles capacités de prévision pour les défis futurs. C'est la base pour éviter une crise ou pour rester capable d'agir en cas de crise.
Des données protégées aux innovations en passant par le personnel sensibilisé
Pour atteindre la résilience de l'entreprise, les structures et les processus pertinents doivent être conçus en conséquence. Cela est possible grâce à des systèmes de gestion qui fonctionnent ensemble : Sécurité de l'information, conformité, continuité des activités, gestion des risques, gestion des services, gestion de la qualité, gestion du personnel et gestion de l'innovation. Ce sont les éléments centraux dont la mise en œuvre et l'interconnexion conduisent à la résilience de l'entreprise.
"Il est essentiel d'impliquer les collaborateurs et les partenaires commerciaux à tous les niveaux pour obtenir une résilience de bout en bout", explique Ulrich Heun, qui ajoute : "Aujourd'hui, avec la numérisation et la mise en réseau, il est de plus en plus important de savoir comment gérer les innovations et les nouveaux modèles commerciaux. Par exemple, en ce qui concerne la protection des données, lorsque plusieurs acteurs d'une chaîne de création de valeur sont mis en réseau. Dans tous les domaines liés à la résilience organisationnelle, nous proposons des conseils et des services appropriés pour une intégration parfaite des différentes sous-disciplines. Cela va de l'analyse des liens et de l'identification des problèmes jusqu'à la mise en œuvre méthodologique et à la formation ou l'éducation d'accompagnement pour permettre aux employés de mettre en œuvre des mesures de résilience de manière autonome".
Source : Carmao GmbH
