Liste de contrôle : Cinq secrets pour des équipes performantes

Celui qui connaît les secrets de la gestion d'équipe peut agir de manière ciblée sur les processus de dynamique de groupe d'une équipe et, en tant que chef d'équipe, faire de ses collaborateurs une équipe performante. Claude Heini, psychologue organisationnel et social, n'est pas seulement l'auteur du livre du Beobachter "Plötzlich Chef", il tiendra prochainement un séminaire sur le thème "Construire et diriger des équipes performantes" grâce à sa polyvalence en tant que conseiller, conférencier et coach.

En préambule, cinq secrets de l'animateur du séminaire, qui souhaite inciter de manière sympathique les participants à changer de perspective au niveau de la direction :

Secret n° 1 : prendre des risques ensemble

Les membres de l'équipe se comportent de manière passive et n'apportent pas de nouvelles idées ? Tout le monde travaille en mode "sécurité" ? Cela peut être dû au fait qu'en tant que chef d'équipe, vous ne prenez pas de risques non plus. Et que les membres de l'équipe ne sont pas sûrs de votre soutien. ➜ Conseil : créez une atmosphère dans laquelle les erreurs sont permises et où les membres de votre équipe se sentent en sécurité. Évitez les reproches en cas de flop et laissez libre cours à l'envie d'expérimenter.

Secret n° 2 : une communication claire et nette

Dans les équipes performantes, l'individualisme n'existe pas. Faire cavalier seul est perçu comme de l'ignorance ou de l'arrogance et nuit à l'atmosphère d'une équipe.

➜ Conseil : posez-vous régulièrement les questions suivantes : "Communiquons-nous trop - ou pas assez ?" "Savons-nous qui peut aider qui et comment ?" "Chacun dispose-t-il de toutes les informations nécessaires pour faire son travail au maximum ?"

Donnez à tous les membres de l'équipe la possibilité de s'exprimer et prenez-les au sérieux.

Une étude sur l'efficacité des équipes, menée par le groupe Google People Operations, a révélé que lorsque les membres d'une équipe avaient la possibilité de s'exprimer sur un pied d'égalité, alors :

•    étaient moins susceptibles de changer de travail
•    étaient plus susceptibles d'intégrer des idées différentes dans leur travail
•    ils ont réalisé plus de chiffre d'affaires
•    ils étaient deux fois plus susceptibles d'être jugés efficaces par leurs supérieurs.

Secret n° 3 : donner du sens

Au sommet des équipes efficaces et performantes, on trouve cette phrase, comme l'a découvert l'université de Standford : "Les objectifs sont considérés comme significatifs et importants par chaque membre de l'équipe".

➜ Conseil : il est de votre devoir, en tant que responsable, de faire en sorte que tous travaillent au même objectif, auquel ils peuvent également s'identifier. C'est la seule façon de créer un sentiment d'appartenance et de camaraderie - un facteur extrêmement important.

Secret n° 4 : définir clairement les attentes

Parmi les raisons pour lesquelles les équipes échouent et les membres sont frustrés, ces deux points sont le plus souvent cités :

- des objectifs de projet irréalistes

- répartition peu claire des tâches

➜ Conseil : donnez un feedback régulier et proactif. Soyez clair dans vos attentes et communiquez-les. Vous contribuerez ainsi à maintenir les équipes sur la bonne voie. Cela permet à chaque membre de l'équipe de s'améliorer en permanence.

Secret n° 5 : voir plus loin que le bout de son nez

Une équipe est plus forte lorsqu'elle est composée de personnalités différentes. La diversité renforce la force d'innovation. Des perspectives différentes permettent de trouver de nouvelles solutions.

➜ Conseil : laissez les processus et structures existants être remis en question. N'hésitez pas à emprunter de nouvelles voies pour stimuler la créativité.

Remarque :