Les problèmes éthiques de l'IA, de la robotique et autres ne sont pas assez abordés
Les dirigeants d'entreprise voient majoritairement des problèmes éthiques dans l'IA, la robotique & Co. C'est la raison pour laquelle l'éthique numérique gagne plus rapidement en importance au sein du management et des conseils d'administration que la sécurité informatique, comme le montre une nouvelle étude.
Les entreprises doivent agir rapidement pour relever les défis éthiques posés par les technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), la robotique et autres. C'est ce que montrent de récentes Enquêtes d'Avanadeun innovateur numérique de premier plan dans l'écosystème Microsoft. Selon les informations contenues dans le nouveau rapport "Trendlines" de l'entreprise, le non-respect des responsabilités éthiques peut mettre en péril la confiance des clients et des collaborateurs, avec l'avertissement d'une perte de chiffre d'affaires et d'un désavantage concurrentiel qui en résulteraient. Les défis éthiques recèlent donc également des explosifs pour l'économie nationale.
Les problèmes éthiques sont vus
Au total, 1 200 "C-Levels" de grandes entreprises, c'est-à-dire des décideurs informatiques et commerciaux de haut niveau, ont été interrogés dans douze pays. La majorité des réponses (82 pour cent) ont révélé que l'éthique numérique est certes nécessaire comme base pour une utilisation réussie de l'IA. Dans le même temps, 81 pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu'elles n'avaient pas pleinement confiance en leur organisation pour se préparer de manière adéquate. Ainsi, quatre participants sur cinq estiment qu'il y a des lacunes dans l'approche des problèmes éthiques liés à l'IA, à la robotique et aux technologies similaires.
Andreas Schindler, directeur général d'Avanade Schweiz GmbH, affirme que l'éthique numérique gagne en importance en tant que thème à l'ordre du jour des conseils d'administration encore plus rapidement que la sécurité informatique : "De plus en plus, les clients nous contactent pour mener des discussions critiques pour l'entreprise à ce sujet. Un cadre éthique solide joue un rôle de plus en plus important dans l'établissement de relations de confiance à long terme avec les clients, les employés et les autres parties prenantes".
Profil professionnel des chargés d'éthique
Si les responsables de la conformité sont aujourd'hui monnaie courante dans les entreprises, ce n'est pas encore le cas des responsables de l'éthique. Cela va changer : Avanade prévoit une nette augmentation de ces postes dans les trois prochaines années, en raison de l'éthique numérique. Ces rôles pourraient avoir des fonctions transversales étendues dans la plupart des autres secteurs d'activité, y compris la conformité, la gestion des risques, le développement de produits, le marketing, la gestion de la marque et de la réputation, la citoyenneté d'entreprise et bien plus encore.
En conséquence, Avanade a mis en place un groupe de travail global et interfonctionnel au sein de sa propre entreprise. Il est responsable du développement et de la gestion du cadre éthique interne correspondant. Ce cadre comprend quatre composantes : Équité et inclusion, responsabilité humaine, fiabilité et adaptabilité. Les décisions qui en découlent sont prises en dernier ressort par le Conseil d'éthique et de conformité de l'entreprise.
"L'éthique numérique est de plus en plus un sujet de discussion au sein du conseil d'administration. Mais il est de la responsabilité de tous de veiller à ce que leur entreprise prenne en compte les conséquences éthiques de ses actions", estime Schindler. "Agir signifie définir des principes directeurs, les rendre transparents en interne et en externe et proposer des formations. Le recours à des pirates de l'éthique pour des contrôles inopinés est également recommandé, tout comme la participation au débat public. Mais le plus important est que les collaborateurs reçoivent à la fois les meilleures pratiques et les outils leur permettant d'intégrer l''éthique dès la conception' dans leur travail".
