55e Forum de la Société suisse de management

Avec 1200 décideurs de premier plan de l'économie suisse, la Société Suisse de Management représente une association importante. Grâce à sa fonction de réseau et de plate-forme, la SMG sert, dans le cadre de sa manifestation, de source d'inspiration pour les entrepreneurs, les cadres du C-Level-Management et les conseils d'administration qui se penchent sur des questions de gestion stratégique et opérationnelle.

Le 20 septembre 2018, lors du 55e forum, ce ne sont pas seulement des capitaines d'industrie courageux qui se sont exprimés, mais aussi des invités illustres issus de la mode, de la religion, de la science.

Ilaria Venturini Fendi : "Le luxe avec une responsabilité sociale".

Entrepreneuse de mode, designer et agricultrice bio, elle a rompu avec le rythme effréné pour plus de durabilité. Ilaria Venturini Fendi est issue de la célèbre famille Fendi. L'entreprise de mode a été vendue au groupe LVMH en 2001 et elle a elle-même quitté l'entreprise en 2003. Rétrospectivement, ce qui la dérangeait, c'était que tout allait de plus en plus vite :

Aujourd'hui, les collections sont déjà "out of date" à peine lancées. La mondialisation y a contribué, tout comme le monde de la finance qui a grandi avec la mode". En 2006, elle a fondé Carmina Campus et a dès lors continué à produire de la mode, mais désormais sous forme de produits durables associés à des projets sociaux. Elle a pu reprendre son ancien métier - mais avec d'autres perspectives et un autre sens. C'est ainsi qu'aujourd'hui, les produits sont fabriqués à partir de matériaux réutilisés, entre autres en Afrique ou dans des prisons italiennes.

"Le luxe haut de gamme à base de produits durables combiné à des projets sociaux n'est pas contradictoire". Il en résulte des produits éthiques. C'est "not charity, just work" souligne l'entrepreneuse.

Kamila Markram : "Nous devons rendre la science accessible au public".

Kamila Markram est cofondatrice et CEO de Frontiers ainsi que neuroscientifique et chercheuse en autisme à l'EPF de Lausanne. Elle est convaincue que la science sauve des vies. Selon elle, la science a toujours eu une influence positive sur la vie. Par exemple, 1,1 milliard de vies ont été sauvées grâce aux transfusions sanguines.

Il y a aujourd'hui huit millions de chercheurs dans le monde. De nouvelles découvertes sont régulièrement faites. La mauvaise nouvelle, c'est que ce cycle est bloqué par la manière dont les résultats de la recherche sont publiés : Sur les 2,4 millions de documents de recherche publiés chaque année, 80% à 90% sont cachés derrière des barrières payantes. Les chercheurs eux-mêmes n'ont pas accès à ces revues scientifiques. Ceux-ci sont soumis à un embargo d'un an. Cela entraîne un retard de 2,4 millions d'années.

C'est pour mettre fin à cette situation que Frontiers a été créée en tant que plateforme de science ouverte. Tout le monde a accès à ces données dans le monde entier. Les sponsors et les universités paient pour que les documents soient publiés publiquement. Ceux-ci font également l'objet d'une critique. Frontiers emploie aujourd'hui 444 personnes dans sept pays. A cela s'ajoutent 90'000 écrivains et relecteurs qui travaillent à temps partiel. Selon Kamila Markram, la plate-forme doit permettre de résoudre les quatre défis du monde :

Les 20'000 maladies qui ne sont pas encore guéries, de la nourriture pour tous les hommes, suffisamment d'énergie pour tous les hommes et une planète saine. Il y a de l'espoir, dit Kamila Markram : "La science a déjà sauvé la Terre à plusieurs reprises. L'immense progrès a été réalisé malgré un accès très limité aux données. Ce que nous devons faire, c'est rendre la science accessible au public. Cela devrait conduire à une accélération de l'innovation".

Richard Coles : "Les valeurs qui conduisent les gens à la résilience et à la durabilité doivent apporter de la stabilité dans un contexte de changement dynamique".

Le révérend Richard Coles (voir photo) est aujourd'hui pasteur et speaker à la radio BBC. Dans sa jeunesse, il a fait partie du groupe pop "The Communards", qui a produit plusieurs tubes classés dans le top 10 - dont "Don't Leave Me This Way", le single le plus vendu du hit-parade britannique en 1986. C'était un parcours inhabituel pour devenir pasteur de l'Église anglicane. Il s'agissait pour lui d'un retour aux sources. À l'âge de 40 ans, il est entré dans un monastère. Il voulait connaître les peurs et les besoins des gens. "C'est le lieu pour aborder les grandes questions de la vie". Au sujet du "losing touch" avec les valeurs traditionnelles et de la question de savoir si l'argent est la nouvelle religion, il a déclaré : "Je ne pense pas que l'argent soit une nouvelle religion. L'argent est un instrument qui peut être utilisé de manière positive ou négative".

Selon lui, le modèle commercial de l'Eglise n'est pas faux, il n'est même pas un modèle commercial. Il veut changer l'Eglise de l'intérieur. "L'Eglise représente ce qui est traditionnel et conservateur, mais elle a aussi des messages très importants. Les valeurs qui conduisent les gens à la résilience et à la durabilité doivent apporter de la stabilité dans les changements dynamiques".

Risto Siilasmaa : "Nous avons discuté du comportement à adopter pour créer un cadre aussi fructueux que possible".

Risto Siilasmaa est président du conseil d'administration de Nokia Corporation depuis 2012. Il fait partie du conseil d'administration depuis 2008 et a donc vécu toute la crise de l'entreprise finlandaise. "Connecting people" était le slogan de longue date du groupe technologique Nokia, jusqu'à ce qu'il perde sa position de leader mondial. L'entreprise a déjà 150 ans. Elle fabriquait également des téléviseurs, des PC, des pneus et des chiffons de nettoyage. En 2008, Nokia détenait 50 pour cent du marché mondial de la téléphonie mobile.

Lorsque Risto Siilasmaa est devenu président de Nokia en 2012, l'entreprise a subi une perte de deux milliards par an. On prédisait déjà la date de la faillite. Aujourd'hui, Nokia est une autre entreprise. Tout au long de la transformation, les réunions administratives ont été extrêmement nombreuses. Risto Siilasmaa :

"Grâce à un travail commun fort, une nouvelle confiance s'est installée. Nous avons discuté du comportement à adopter pour créer des conditions-cadres aussi fructueuses que possible". Des "règles d'or" ont été élaborées par le conseil d'administration, par exemple : "Une réunion du conseil d'administration au cours de laquelle nous ne rions pas à haute voix est un échec lamentable".

Risto Siilasmaa a écrit un livre pour que tous les collaborateurs puissent également voir quelles erreurs ont été commises. Nokia pratique aujourd'hui l'open space et une politique de portes ouvertes.

Bernard "Bernie" Ecclestone : "Faire confiance aux gens, c'est facile quand ils font ce qu'ils disent".

Bernard "Bernie" Ecclestone a dirigé la Formule 1 pendant 40 ans. Un entrepreneur "par instinct". Après avoir débuté sa carrière dans une société de gaz/essence, il a ensuite vendu des motos et établi le plus grand réseau de distribution pour les constructeurs de motos et de voitures dans le Kent. Il s'est ensuite diversifié dans l'immobilier et a commencé à s'impliquer dans les courses de moto.

Dès l'âge de 16 ans, il a commencé à courir en moto, puis en voiture. Il a ensuite dirigé l'équipe Lotus F2, puis a racheté l'équipe de Formule 1 Connaught et Brabham. En 1972, il a quasiment repris la Formule 1 et a vendu Brabham en 1987 pour se consacrer entièrement au développement commercial du sport. Il a transformé de ses propres mains la Formule 1, un hobby coûteux pour pilotes fortunés, en une entreprise mondiale de plusieurs milliards de dollars et en l'événement sportif annuel le plus populaire au monde qu'elle est aujourd'hui.

Rétrospectivement, il a vécu sa vie de manière opportuniste : "Je ne me soucie pas de ce qu'il y aura la semaine prochaine. Je traite les choses quand elles sont là et je profite des opportunités". Il ne ferait rien non plus différemment : "Je n'ai pas de regrets. Je me demande toujours dès le début si cela en vaut la peine". Il faut se comprendre soi-même, garder les deux pieds sur terre et tirer le meilleur de soi-même : "Cela signifie aussi rester normal. Tout ce que j'ai organisé, je l'ai fait moi-même".

Il a vécu sa démission après une si longue période comme une facilité : "J'ai été licencié". Il lui a été facile de faire confiance aux autres : "C'est facile quand ils font ce qu'ils disent". Quant à l'avenir, il a déclaré : "Tant qu'un sport divertit les spectateurs, il survivra".

Comment rester personnellement connecté à l'avenir

"Losing touch" n'est pas nouveau, il a juste été souvent refoulé, explique Wolfgang J. Pfund, responsable du personnel et de la logistique à la Suva. Les chefs ont réuni des collaborateurs autour d'eux et ont ensuite pensé qu'ils avaient un bon contact et une relation. Pfund : "Il y a une grande chance de devenir plus honnête. Le thème d'être en relation est le thème de demain".

Cela implique par exemple de ne pas perdre la culture de la pause. Mais se disputer sans blesser est aussi un élément important de la relation. - Il faut laisser s'exprimer les émotions, devenir tangible, perceptible, s'assumer lorsque les choses ne vont pas très bien.

"Les clients sont de plus en plus flexibles et veulent toujours de nouvelles choses. Ensuite, les entreprises constatent que les collaborateurs ont de nouveaux besoins et de nouvelles valeurs pour diverses raisons", explique Thomas Vollmoeller, CEO de XING et président du conseil d'administration de kununu GmbH. Il préconise d'embrasser le changement, de voir les changements de manière positive et de les organiser soi-même de manière active.

"Losing touch" a beaucoup à voir avec la confiance, sait Antoinette Weibel, professeure ordinaire de gestion du personnel à l'université de Saint-Gall. Les entreprises glissent plutôt vers la méfiance parce que le management croit fortement aux chiffres (de réussite). Il est donc de son devoir de montrer combien d'argent on peut perdre si la confiance fait défaut. Elle recommande de faire preuve de modestie et de savoir écouter, de se mettre à la place de l'autre, d'être proactif et de s'impliquer. Engager des personnes qui peuvent et ont le droit de s'opposer.

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