L'internet des objets en 2020 : cinq conclusions importantes

"Cela fait longtemps qu'il ne s'agit plus de savoir si l'Internet des objets (Internet of Things, IoT) crée de la valeur ajoutée. Les entreprises doivent aujourd'hui poser les jalons pour exploiter pleinement les opportunités de l'IoT", explique Prith Banerjee, Chief Technology Officer chez Schneider Electric. Le rapport Schneider Electric IoT 2020 Business Report sert donc de guide pour l'innovation et la mise en œuvre des technologies IoT.

La valeur ajoutée immédiate de l'IoT est considérée comme acquise

Le rapport se base sur une récente enquête mondiale menée auprès de 2 600 décideurs dans douze pays sur le thème de l'IdO. "L'engouement pour l'Internet des objets n'est pas nouveau. Mais notre enquête prouve que les technologies IoT apportent une réelle valeur ajoutée aux entreprises de tous les secteurs et de toutes les régions, maintenant et à l'avenir", a déclaré Banerjee.

Les cinq principales conclusions

1. Une nouvelle vague de transformation numérique : l'OT et l'IT convergent. L'IoT va déclencher une nouvelle vague de transformation numérique des entreprises : Les mondes de la technologie opérationnelle (OT) et de la technologie de l'information (IT) convergent. Les collaborateurs sont de mieux en mieux équipés en solutions mobiles et numériques : avec l'extension et l'intensification croissantes de la numérisation dans l'ensemble de l'environnement de l'entreprise, l'IoT, et notamment l'IoT industriel, occupe une place plus importante. Cette nouvelle vague de transformation est rendue possible par des capteurs en réseau moins chers, des flux d'informations et des possibilités de contrôle intégrés, des réseaux de communication plus rapides et presque universels, une vitesse accrue du cloud computing et de l'edge computing ainsi que des possibilités étendues d'analyse des données.
2. Les données jusqu'ici inexploitées offrent des opportunités pour le service à la clientèle. L'IdO transformera des données jusqu'ici inexploitées en connaissances qui permettront d'élever la satisfaction des clients à un niveau supérieur. Lorsque l'on évoque la proposition de valeur et les principaux avantages de l'IdO, les entreprises pensent en premier lieu à l'amélioration de l'efficacité et à la réduction des coûts. Mais l'IdO offre bien plus : l'accès à des données jusqu'ici inexploitées, associé à la possibilité d'en tirer des enseignements précieux - une caractéristique essentielle de l'IdO - va révolutionner le service à la clientèle et offrir aux entreprises de nouvelles opportunités pour améliorer la fidélité à la marque et au service, ainsi que la satisfaction des clients.
3. Les exigences multiples en matière de sécurité nécessitent un environnement informatique hybride. L'IdO favorise une approche ouverte, compatible et hybride de l'informatique. Cela favorise la collaboration entre l'industrie et les gouvernements pour le développement de normes architecturales mondiales en matière de cybersécurité. Alors que les solutions IoT basées sur le cloud deviennent de plus en plus populaires, il n'y aura pas de monopole d'une architecture informatique particulière. Au lieu de cela, l'IdO se répandra dans les domaines de l'informatique de périphérie et de l'informatique sur site en tant que partie intégrante des offres de cloud privé et public sur une multitude de systèmes. Les environnements informatiques hétérogènes pour l'IdO permettent aux utilisateurs de choisir la solution IdO qui répond le mieux à leurs besoins critiques en matière de sécurité. Parallèlement, les entreprises disposant d'une infrastructure technologique plus ancienne ont la possibilité d'évoluer d'une manière appropriée et réalisable pour elles et de procéder à une transformation progressive.
4. Les innovations rendent l'infrastructure existante obsolète L'IdO sera le point de départ de l'innovation, de nouveaux modèles commerciaux et de la croissance économique pour les entreprises, les pouvoirs publics et les pays émergents. L'IdO est un jalon de l'ordre de grandeur de la révolution industrielle, de l'invention d'Internet et de la révolution mobile. Tout comme ces dernières, l'IdO sera source de progrès, d'innovation et de prospérité. Les entreprises, les villes et les communautés fourniront de nouveaux services compatibles avec l'IdO et développeront de nouveaux modèles commerciaux. Les pays émergents pourront profiter immédiatement des avantages de l'IdO sans avoir à se défaire d'une infrastructure obsolète. Les méthodes obsolètes seront tout simplement ignorées. McKinsey estime que 40% du volume du marché mondial des solutions IoT seront générés dans les pays émergents.
5. Rôle essentiel dans la résolution de problèmes sociaux et environnementaux majeurs. L'IdO permettra aux pays et aux économies de relever les plus grands défis de l'humanité, y compris le réchauffement climatique, la pénurie d'eau et la pollution. Il est significatif que les participants à l'enquête aient cité l'amélioration de l'utilisation des ressources comme le plus grand avantage global de l'IdO pour la société. Les gouvernements locaux et nationaux utiliseront l'IdO pour accélérer et optimiser les initiatives en cours, en collaboration avec le secteur privé, par exemple pour réduire les émissions de gaz à effet de serre conformément à l'accord révolutionnaire sur le climat conclu lors de la COP21, par lequel 195 pays et l'UE se sont engagés à limiter le réchauffement climatique à moins de 2 degrés Celsius.

Des prévisions optimistes

Les principaux enseignements de l'enquête mondiale qui ont été pris en compte dans les prévisions sont les suivants : 75% des entreprises voient les possibilités de l'IdO de manière positive cette année. Cela inclut les points suivants :

• Amélioration de l'expérience client : 63% des entreprises prévoient d'analyser le comportement des clients à l'aide de l'IdO en 2016. Parmi les cinq principaux avantages commerciaux potentiels figurent une résolution plus rapide des problèmes, un meilleur service à la clientèle et une plus grande satisfaction des clients.
• Économies de coûts grâce à l'automatisation : l'automatisation des bâtiments et l'automatisation industrielle recèlent le plus grand potentiel d'économies annuelles (63% et 62% respectivement). Selon les résultats de l'enquête, l'avenir de l'IdO réside dans les technologies d'automatisation : Près de la moitié (42%) des participants ont l'intention de mettre en place une solution d'automatisation des bâtiments compatible avec l'IdO au cours des deux prochaines années.
• Réaliser les avantages de l'IdO grâce aux applications mobiles : Deux tiers des entreprises (67%) prévoient d'introduire l'Internet des objets via des applications mobiles en 2016. Un tiers des personnes interrogées (32%) a même l'intention de mettre en œuvre l'IdO dans les applications mobiles dès les six prochains mois. La principale raison invoquée est une réduction potentielle des coûts pouvant aller jusqu'à 59%.

81% des participants estiment que les connaissances acquises à partir des données et informations basées sur l'IdO seront partagées efficacement dans toute l'organisation. 41% des personnes interrogées estiment que la cybersécurité dans l'environnement IdO est une tâche difficile pour leur entreprise.

Source : www.schneider-electric.ch