Dire merci - un changement de perspective

Les réclamations ne manquent pas. Il s'agit ici d'un changement de perspective dont l'objectif est de dire merci aux entreprises et aux collaborateurs qui surprennent positivement les clients par leur culture du service. Vous souhaitez participer ? C'est aussi simple que cela :

• Ecrivez-nous sans engagement un bref e-mail avec les informations suivantes :
  1. où avez-vous vu un exemple louable de culture du service ?
  2. qu'est-ce qui était si spécial ?
  3. pourquoi avez-vous été si agréablement surpris ?
  Important : ne pas oublier le nom et le lieu de l'entreprise.
• Lisez les conditions de participation et c'est parti.

Conditions de participation :

Votre exemple, vous l'avez vécu vous-même et en Suisse. Vous êtes client de l'entreprise/l'organisation à laquelle vous souhaitez dire merci. Les exemples courts sont privilégiés lors de la sélection, également sur www.qpm-ms.ch/gut à savoir d'être publiés avec votre nom ou vos initiales, selon votre souhait. Chaque courrier électronique doit être accompagné de l'adresse postale complète de l'expéditeur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas correspondre avec des exemples non publiés. La rédaction se réserve le droit de choisir.

Cliquez ici pour accéder au sondage. Date limite d'envoi 31.12.2017