Domaines d'activité à optimiser pour la nouvelle année

1.) Logiciels malveillants par e-mail

Selon l'institut AV-TEST, plus de 390.000 nouveaux programmes malveillants sont désormais enregistrés en moyenne chaque jour. Cela représente l'équivalent de 270 nouveaux virus informatiques par minute. Cela correspond également à une enquête récente des spécialistes de la sécurité de Retarus, qui ont enregistré en 2016 3,5 fois plus de virus en un seul mois que sur l'ensemble de l'année 2015. Le problème : les solutions antivirus pures ne peuvent pas offrir une protection à 100 %.

Il est donc urgent de mettre en place de nouveaux mécanismes de sécurité. Par exemple, des solutions de détection innovantes permettent d'identifier des programmes malveillants non détectés dans un premier temps, même s'ils ont déjà pénétré dans l'infrastructure de l'entreprise. L'administrateur est immédiatement informé des destinataires concernés et peut réagir avant même que le malware ne cause des dommages.

Si un fichier infecté a déjà été exécuté, les fonctions de détection facilitent non seulement l'analyse légale, mais fournissent également des informations sur la base desquelles les vulnérabilités peuvent être détectées et les paramètres du système optimisés.

2.) L'échange d'informations en point de mire

Avec l'augmentation du nombre de partenaires impliqués dans les processus commerciaux électroniques, la communication commerciale devient également plus complexe. Pour un succès commercial à long terme, un échange d'informations sans faille tout au long de la chaîne d'approvisionnement et la livraison fiable d'informations pertinentes sont donc au moins aussi importants que des contenus ciblés.

Qu'il s'agisse d'une commande, d'un rappel de produit ou d'un mTAN, il est important que les données critiques pour l'entreprise soient toujours disponibles au bon moment et au bon endroit dans le monde entier. Les messages qui ne sont pas livrés à temps ou qui ne sont pas fiables entraînent rapidement des coûts élevés. Les logisticiens de l'information permettent aux entreprises d'assurer un flux d'informations sans faille en mettant à disposition toutes les voies de communication électroniques dans le monde entier via un réseau de livraison global.

3.) Une numérisation conséquente

À l'avenir, le succès de l'entreprise dépendra plus que jamais de la qualité et de l'actualité des informations échangées. Les processus manuels existants sont souvent sujets à des erreurs et prennent beaucoup de temps. Pour optimiser les processus opérationnels, les processus de communication doivent être regroupés, consolidés et numérisés sans trop d'efforts. Les données doivent être transmises directement aux appareils ou aux applications qui en ont besoin et qui peuvent les traiter.

Les plateformes de communication en nuage et les services qui y sont connectés assurent un échange d'informations efficace, que ce soit de personne à personne (P2P), d'application à personne (A2P) ou automatisé dans le cadre de la communication de machine à machine (M2M).

4. l'expérience client est décisive

Selon les analystes d'IDC, le marché de la gestion des communications clients va croître en moyenne de huit pour cent au cours des cinq prochaines années. Les processus de communication sur mesure sont ici décisifs : seule une communication commerciale fiable, sûre et personnalisée permet de se rapprocher des clients et de les fidéliser, créant ainsi un avantage déterminant sur des marchés saturés où la pression concurrentielle est forte.

Grâce à une prestation de services fiable, à une communication et une intégration automatisées des processus et à des rapports transparents, il est possible d'utiliser des services de communication innovants pour effectuer des transactions plus efficacement et garantir une interaction plus rapide avec les clients. Dans l'idéal, les services peuvent être intégrés de manière transparente dans des applications commerciales par le biais d'API standardisées et être adaptés à tout moment, de manière rapide et flexible, à de nouvelles exigences. Ils répondent en outre aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de conformité.

5.) Exigences croissantes en matière de communication dans l'IdO

Qu'il s'agisse d'appareils ménagers, de voitures ou de robots industriels, de plus en plus d'appareils sont reliés entre eux par l'Internet des objets (IoT). Une partie importante de l'utilité du produit résultera à l'avenir de la combinaison intelligente de logiciels, de capteurs et de communication. Afin de garantir un flux d'informations sûr et intégré sur toutes les parties de la chaîne de processus, différents protocoles d'application et de communication doivent être imbriqués les uns dans les autres.

Des solutions cloud spéciales pour la logistique de l'information permettent un échange de données efficace et sécurisé de toutes les plateformes intégrées. Les informations importantes pour l'entreprise sont toujours livrées au bon moment et dans le format le plus approprié pour le destinataire. Si nécessaire, les données sont traduites automatiquement dans d'autres normes de communication.

Un flux d'informations sûr et efficace entre l'entreprise, ses partenaires et ses clients contribue de manière déterminante au succès commercial.

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