Étude Cisco : l'IA va stimuler massivement le chiffre d'affaires des canaux de distribution d'ici 2029
Le channel s'attend à une forte vague de demande grâce à l'IA d'ici 2029. Selon l'étude Cisco "Bridging the Customer AI Readiness Gap", les partenaires et les intégrateurs de systèmes considèrent l'IA comme un moteur central de leur chiffre d'affaires. Les partenaires suisses identifient l'infrastructure (31 %), la cybersécurité (14 %) et l'expérience client (9 %) comme les principaux moteurs de la demande.
En raison de l'énorme demande en IA, les partenaires s'attendent à une nette modification de leur mix de chiffre d'affaires. Dans la perspective de l'année 2025, 36% des personnes interrogées en Europe et 31% des partenaires Channel suisses estiment que les solutions liées à l'IA représenteront déjà entre 26 et 50% de leur chiffre d'affaires. A long terme, cette part augmentera. 29 pour cent des partenaires européens pensent que la demande de solutions basées sur l'IA augmentera de 76 à 100 pour cent au cours des quatre à cinq prochaines années. Les partenaires suisses sont toutefois plus réservés sur ce point. Seul un cinquième (20 %) des entreprises de notre pays partagent cet avis.
"Le potentiel de l'IA pour la transformation des processus commerciaux est immense. En conséquence, de nouvelles opportunités de revenus s'ouvrent pour l'ensemble du channel suisse", déclare Niema Nazemi, Channel Leader Cisco Suisse. "Pour exploiter ce potentiel, les compétences de déploiement de nos partenaires doivent être encore renforcées. Cisco soutient de son mieux pour que les partenaires suisses soient à la pointe de l'introduction, de la mise en œuvre et de l'utilisation de l'IA et que la Suisse puisse faire le prochain grand pas en avant en matière d'IA".
Compétences en IA requises pour les fournisseurs de systèmes informatiques et les partenaires de distribution
Les résultats de l'étude Cisco montrent une forte confiance des partenaires dans leurs connaissances et leur compréhension des différents aspects des technologies d'IA. Pour ce faire, l'étude considère des domaines de solutions et des compétences spécifiques dans les domaines de l'infrastructure informatique, de la gestion des données, de la gouvernance et du savoir-faire en matière d'IA qui seront nécessaires sur le marché à l'avenir :
- Construire une infrastructure évolutive et adaptable compatible avec l'IA ;
- Garantir des ressources GPU suffisantes pour les projets en cours ;
- Évaluation et respect de la latence et du débit des centres de données ;
- Comprendre les ensembles de données, la souveraineté des données et les lois sur la protection des données dans et au-delà des différentes régions ou pays.
Un résultat important de l'étude : les partenaires ne sont pas déjà parfaitement positionnés dans tous ces domaines. Les partenaires européens considèrent que les obstacles les plus importants sont le manque d'expérience dans l'utilisation des nouvelles technologies (55 %), le manque de connaissances sur les systèmes et les processus (60 %) et le manque de technologies disponibles (51 %).
Cependant, pour relever ces défis, les partenaires investissent déjà fortement dans la formation continue de leurs collaborateurs en matière de compétences IA. 70% des partenaires en Europe organisent des formations en interne ou font appel à des prestataires externes pour les formations en IA.
