Avec Reto Bossard, partenaire et responsable d'Abacus, la direction actuelle d'OBT AG sera complétée par un nouveau membre à partir du 1er octobre. Dans son nouveau rôle, Reto Bossard renforcera l'ensemble du secteur informatique d'OBT et en particulier le domaine Abacus, contribuant ainsi à la poursuite de la croissance. OBT AG est l'une des six plus grandes entreprises de Suisse dans le domaine de la fiducie, de l'audit, du conseil et des solutions informatiques. Elle se concentre sur les PME, mais conseille également de manière compétente et personnalisée les entreprises cotées en bourse, les collectivités de droit public, les fondations et les associations.

Devenu un distributeur important d'Abacus

Reto Bossard a commencé sa carrière chez OBT en tant que conseiller dès l'an 2000 et a appris à connaître toutes les facettes du business Abacus. À partir de 2009, il a dirigé l'une des deux équipes du site de Zurich et a repris en 2016 la direction du secteur Abacus du site. Depuis cette année, il est responsable du domaine Abacus de tous les sites OBT. Avec son équipe, Bossard dirige le secteur avec un succès extraordinaire et contribue de manière déterminante à ce qu'OBT compte parmi les principaux partenaires de distribution d'Abacus, communique l'entreprise. Il contribue également activement à la transformation (numérique) de toute la société OBT AG.

L'équipe informatique, un soutien important

En raison de sa longue appartenance à l'entreprise et de sa grande expérience au sein du département informatique d'OBT, mais aussi grâce à son réseau sur le marché et à sa proximité avec les clients, Reto Bossard connaît les possibilités et les défis de la branche, ajoute le communiqué. En le nommant membre de la direction, OBT souligne l'importance d'une équipe informatique forte et du domaine Abacus en tant que pilier précieux des services OBT. Nous sommes convaincus qu'avec ce nouveau membre de la direction, l'avenir d'OBT sera façonné de manière décisive.

Pour plus d'informations, voir www.obt.ch

Le 17 septembre 2021 aura lieu la Swiss Management Run, une plateforme exclusive pour faire du sport et échanger avec jusqu'à 250 cadres suisses. En amont de la course, le symposium Fit for Management proposera des conférences et des discussions passionnantes. D'ores et déjà, l'orateur invité André Lüthi du Globetrotter Group répond à nos questions.

Monsieur Lüthi, vous êtes vous-même considéré comme un globe-trotter. Quelle expérience de voyage vous a le plus marqué dans votre activité professionnelle ?
André Lüthi : Ce qui m'a marqué, c'est de savoir comment se comporter avec les autres. En voyageant, on rencontre d'autres cultures, d'autres religions, d'autres visions du monde - on apprend la tolérance et le respect. Dans notre monde du management, je constate souvent des lacunes à ce niveau. Nous préférons nous baser sur des listes Excel et oublier le facteur humain. J'ai appris cela en voyageant. L'apprentissage le plus important a toutefois été de faire confiance aux gens. Je pense que la tâche de direction la plus importante est d'avoir la bonne personne à la bonne place et de lui accorder de la liberté. Cela signifie faire confiance

Vous dites que les managers devraient voyager plus souvent et quitter leur bureau. Pourquoi ?
André Lüthi : En voyage - et je ne parle pas de vacances sur une chaise longue - on apprend à connaître ses limites. Beaucoup de choses ne se passent pas comme prévu. Il faut penser et agir avec souplesse. On apprend - par la force des choses - à faire confiance aux gens. Car si tu voyages en Inde dans un bus aux freins "légèrement cassés", complètement obsolète et bondé, tu devras faire confiance au chauffeur. Le respect des autres et la connaissance de ses propres limites : Ce sont les qualités qui caractérisent un bon manager.

Or, la pandémie nous a privés de liberté et de mobilité à bien des égards. Quelles leçons tirez-vous de Corona ?
André Lüthi : C'est la plus grande crise que le tourisme ait jamais connue dans le monde. Il y a une lumière au bout du tunnel, même si ce tunnel est sacrément long. Depuis le 14 mars 2020, j'ai souvent atteint mes limites. Nous savions que notre bateau sortirait de la tempête avec des dégâts et des pertes, mais nous savons que nous ne chavirerons pas. Nous avons subi des pertes de 78% en 2020 et avons dû passer de 450 collaborateurs à 280 aujourd'hui. Avec mes 13 CEO, nous avons eu de nombreux débats, parfois émotionnels. Cela nous a tous mis à rude épreuve. Mais comme en voyage, je savais que les choses continueraient d'une manière ou d'une autre. Nous en sommes tous sortis grandis.

Quelle a été votre bouée de sauvetage ?
André Lüthi : En Suisse, nous avons eu vraiment de la chance. Quel pays a versé aussi rapidement et sans bureaucratie des aides Covid, versé des indemnités et initié des programmes pour les cas de rigueur ? Quand je vois ce qui se passe actuellement au Pérou, au Vietnam et Cie, où les gens n'ont rien et ne reçoivent aucun soutien de l'État, je me dis que nous sommes ici en terre promise. Nous avons la chance d'être en Suisse et nous devrions enfin arrêter de nous plaindre et dire merci à la Berne fédérale.

Mot-clé : bureau à domicile. Comment un manager se comporte-t-il de manière responsable avec ses collaborateurs à cette époque ?
André Lüthi : Hormis les obligations administratives à respecter, rien ne peut remplacer le contact personnel. Je suis clairement partisan d'un retour au bureau. Mais pas pour l'office, mais pour les personnes. En tant que manager, il faut créer un environnement dans lequel les collaborateurs reviennent volontiers, à savoir l'équipe. Bien sûr, grâce à Corona, il existe des possibilités de travail plus flexibles. Là où cela a du sens, je suis entièrement pour. Mais il doit y avoir un retour aux personnes.

Selon vous, à quoi ressemblera le "nouveau normal" ? Y aura-t-il un retour à avant Corona ? Qu'est-ce qui reste, qu'est-ce qui change ?
André Lüthi : Avant Corona, nous avions en partie le problème de l'overtourism. Maintenant, c'est le contraire qui s'est produit. Je serais déjà satisfait s'il y avait un juste milieu. Mon appel est le suivant : voyagez plus consciemment ! Le voyage doit devenir une école de vie, un développement personnel. Il ne peut donc pas se faire à des prix de dumping. C'est pourquoi il faut abandonner les dix courts séjours bon marché du week-end au profit de voyages choisis et plus longs, au cours desquels on apprend à connaître le pays et ses habitants. Les employeurs devraient également être plus flexibles dans ce domaine. J'espère qu'après Corona, les mentalités changeront un peu à ce sujet.

Plus d'informations sous : https://www.management-run.ch/

La pandémie de Corona a fortement touché les jeunes et rendu leur entrée sur le marché du travail plus difficile. Alors que le système de formation professionnelle suisse s'est avéré tout à fait résistant à la crise en raison de la grande flexibilité du lieu d'apprentissage qu'est l'entreprise, diverses études montrent cependant aussi les côtés négatifs du home office ; ceci en particulier pour les apprentis. Les jeunes ont nettement plus souffert que les autres groupes d'âge en raison des mesures prises pour endiguer la pandémie de Corona. Certes, la plupart des professionnels ont dû adapter en très peu de temps leur manière de travailler et d'interagir. Toutefois, les défis sont d'autant plus grands pour les personnes en première année, qui n'ont guère pu acquérir d'expérience sur le marché du travail et mettre en place des routines. Dans la plupart des cas, ils n'ont en outre pas été préparés au travail à distance, ou seulement de manière insuffisante. Les formateurs professionnels et pratiques ont également perçu cette forme de formation à distance comme particulièrement difficile.

Travailler à domicile aussi pour les apprentis ?

Une nouvelle enquête de la Société suisse des employés de commerce, menée en juin 2021 auprès de plus de 700 formateurs professionnels et pratiques dans le domaine commercial et de la gestion d'entreprise, confirme les difficultés mentionnées. Ainsi, 66% des formateurs professionnels et pratiques interrogés ont estimé que l'encadrement des apprentis à domicile dans le contexte de Covid-19 constituait un défi. En outre, 71% ont déclaré avoir rencontré des difficultés dans l'exercice de leur rôle de formateur. En outre, plus de la moitié de tous les formateurs professionnels et pratiques ont signalé des problèmes de motivation chez les apprentis. Dans ce contexte, la Société suisse des employés de commerce a reçu de nombreuses demandes : quelles sont les bases légales actuellement en vigueur ? Que doivent savoir les apprentis pour travailler de manière autonome et efficace dans un bureau à domicile ? Comment les formateurs peuvent-ils garantir une transmission qualitative des connaissances à distance ?

En partant du principe que le home office conservera à l'avenir une place fixe dans les métiers de bureau, la Société suisse des employés de commerce estime qu'il est nécessaire d'agir : "Les apprentis et les formateurs professionnels et pratiques doivent être mieux préparés et de manière plus systématique à la situation de travail en home office. Pour protéger les apprentis, il faut des règles qui permettent le home-office pendant la formation, mais qui le limitent également. La santé psychique des apprentis doit en tout cas être prise en compte", souligne Kathrin Ziltener, responsable de la formation de base et de l'orientation des jeunes à la Société suisse des employés de commerce.

Le travail à distance devient monnaie courante dans le secteur commercial

Il faut partir du principe que la réalité du travail de nombreuses professions, en particulier les professions commerciales, continuera à l'avenir à être marquée par le travail à distance. "Les apprentis devraient également se familiariser avec ce mode de travail dans le cadre de leur formation et apprendre les stratégies adéquates ainsi que la manière de les gérer correctement", poursuit Ziltener. Il est également important que les apprentis soient soutenus dans l'acquisition de l'équipement nécessaire pour le travail à domicile. Mais le travail à domicile pendant l'apprentissage doit également être limité dans le temps : Dans son nouvel aide-mémoire pour les formateurs professionnels et pratiques, la Société suisse des employés de commerce propose donc une valeur indicative d'un jour par semaine. Les jeunes ont davantage besoin d'échanges, tant avec leurs pairs qu'avec leurs formateurs, que les adultes. Ziltener confirme : "Il faut que les formateurs professionnels et pratiques soient très sensibles et attentifs aux besoins et à la protection de la santé des apprentis. Le manque d'échanges et le sentiment d'être livré à soi-même dans un bureau à domicile ont un impact important sur la santé psychique des jeunes".

Demande au Conseil fédéral

En conséquence, la Société suisse des employés de commerce demande au Conseil fédéral de faire un rapport sur l'opportunité d'adapter la loi sur le travail et les ordonnances correspondantes au vu de l'évolution de la réalité du travail dans les entreprises formatrices, en particulier l'article 1 lettre de l'ordonnance du DEFR sur les travaux dangereux pour les jeunes de plus de 15 ans. Une attention particulière est accordée aux apprentis qui travaillent dans des branches et des entreprises où des formes de travail flexibles sont maintenues ou encouragées même après la pandémie de Corona. En effet, dans de nombreux secteurs, les jeunes de moins de 18 ans bénéficient d'une protection particulière en ce qui concerne le temps de travail, les heures supplémentaires, ainsi que contre les travaux qui dépassent les capacités physiques et psychiques des jeunes. De nouvelles compétences et une meilleure protection des jeunes au travail sont nécessaires pour garantir et contrôler cette protection également dans le home office. A l'occasion de la prochaine session d'automne 2021, Daniel Jositsch, président de la Société suisse des employés de commerce, déposera une interpellation en ce sens au Parlement.

Source : Société suisse des employés de commerce

L'obligation de travailler à domicile en raison de la pandémie de Corona a pris fin en Suisse fin juin. Même si le télétravail reste recommandé, cela ouvre en principe l'option du retour au bureau. Mais comment exactement les entreprises veulent-elles permettre le travail sur place ? La dernière étude sur le marché de l'emploi de Robert Half, un fournisseur spécialisé de solutions pour les talents, le montre : Près de la moitié des entreprises (42 %) renoncent actuellement à l'obligation pour les collaborateurs d'être présents au bureau.

Le home-office reste d'actualité même après la pandémie

"Le retour au bureau se fait de manière très prudente. Face à l'arrivée de la quatrième vague Corona, les entreprises maintiennent un nombre restreint de collaborateurs au bureau et préfèrent miser sur des modèles de travail hybrides", explique Eva Mahoney, directrice associée chez Robert Half.

Plus de la moitié (58 %) des entreprises ont indiqué dans l'étude sur le marché du travail que plus de 30 % de leur personnel travaillent actuellement exclusivement à domicile. Si l'on en croit près d'une entreprise sur deux (42 %), le travail à domicile restera à l'avenir un élément important de la culture de travail. Elles pensent que même après la pandémie, plus d'un tiers de leurs collaborateurs travailleront à domicile.

Les entreprises prévoient des espaces de bureaux plus petits

Au lieu d'un retour complet au bureau, 44 % des entreprises envisagent de réduire les surfaces de bureaux et 41 % veulent repenser l'emplacement des bureaux. Dans chaque cas, environ une entreprise sur trois souhaite déménager dans de nouveaux locaux pour s'adapter à l'évolution des besoins ou envisage la fermeture de certains bureaux.

"La pandémie a entraîné de grands changements dans les entreprises. Alors qu'auparavant, le travail à domicile était plutôt un souhait des candidats à l'emploi, ce sont désormais les entreprises elles-mêmes qui poussent à cette forme de travail. De plus en plus d'employeurs se demandent moins s'ils vont permettre le travail hybride à l'avenir, mais plutôt comment et selon quels principes", explique Mahoney.

Source : Robert Half

La cybercriminalité est considérée comme l'un des plus grands risques opérationnels pour les PME. Se protéger efficacement contre ces risques devrait être l'objectif de chaque entreprise. En effet, les cyber-attaques se multiplient et deviennent de plus en plus sophistiquées.

Label de qualité pour la cybersécurité

Les entreprises qui connaissent leurs risques en matière de sécurité informatique et qui prennent des mesures préventives suffisantes peuvent se prévaloir du Association suisse pour le label de qualité en cybersécurité se sont vu décerner le certificat cybersafe. "Celui qui obtient le label de qualité a la certitude que sa propre sécurité informatique correspond à l'état actuel de la technique et que son organisation interne est armée de manière moderne contre les cyberdangers", explique Christophe Hauert, membre fondateur de cyber-safe.ch.

Profiter du certificat cybersafe

L'assurance Helvetia attache également une grande importance à la promotion de la cybersécurité dans toute la Suisse. Sur son site Internet, Helvetia propose déjà quelques aides gratuites pour augmenter la sécurité informatique des PME ou accroître la sensibilisation à ce sujet, avec une formation à la sécurité, un bref contrôle de cybersécurité et un guide sur la stratégie de sauvegarde. Grâce à sa collaboration avec cyber-safe.ch, Helvetia accorde aux entreprises certifiées cyber-safe.ch un rabais de qualité de 20 pour cent sur leur cyber-assurance. En contrepartie, les clients ayant une cyber-assurance Helvetia bénéficient d'un rabais de partenaire de 10 pour cent lors de l'acquisition du label de qualité cyber-safe.

Cyber-assurance avec support rapide

"Une cyber-assurance est un complément important à une gestion globale de la cybersécurité. Car même de bonnes mesures de sécurité préventives ne garantissent jamais une protection totale contre les attaques dans un monde numérique en rapide mutation", sait Tobias Seitz, spécialiste de la cyberassurance chez Helvetia. En cas de sinistre, la cyberassurance offre non seulement une couverture financière, mais aussi une assistance professionnelle et rapide par des entreprises partenaires spécialisées.

Source : Helvetia Assurances

Plusieurs fois reporté, il a finalement eu lieu : Le 2 septembre, quelque 200 invités se sont retrouvés dans la salle du campus de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse à Brugg/Windisch. Il y régnait presque à nouveau l'atmosphère habituelle des réseaux, telle qu'on la connaissait encore à l'époque "pré-Corona".

Pas de décisions idéologiques

"Bouleversement de l'économie et de la société", tel était le thème de la manifestation. Selon le CEO de PME-Suisse, Armin Baumann, ce thème a été fixé dès 2019. Personne ne pouvait probablement s'attendre à ce qu'il n'ait rien perdu de son actualité jusqu'à aujourd'hui, bien au contraire. Dans son discours d'ouverture, Armin Baumann a regretté que l'égoïsme et le narcissisme aient augmenté. Mais - et c'est le côté positif de la pandémie - beaucoup d'aide à l'entraide a également vu le jour.

Werner van Gent, connu comme correspondant de longue date de la télévision suisse pour l'Europe du Sud-Est, a été le premier à aborder le thème du congrès. Il a vécu de nombreux bouleversements, personnellement ou dans son travail de journaliste. Il observe régulièrement que les problèmes sont tout d'abord niés ou abordés avec des stratégies de solution du passé, même si celles-ci étaient à l'origine du problème. Et trop souvent, des idéologies ou des croyances sont en jeu. "Les décisions doivent être prises sur la base de connaissances et non d'idéologies", affirme Werner van Gent en plaidant pour des solutions pragmatiques : "faire ce dont on a besoin". Cela vaut aussi bien pour les entreprises que pour les problèmes globaux comme le changement climatique.

Numérisation et communication

Après ces explications, c'est Daniel Fiechter, CIO de Stobag et enseignant à la Haute école spécialisée à distance suisse, qui s'est penché sur un autre thème qui provoque actuellement de nombreux bouleversements - surtout dans l'économie : le changement numérique. Concrètement, il s'est demandé si cela avait pour conséquence que, dans les entreprises, les départements informatiques finissent par devenir plus grands que les départements de production. Dans son entreprise, ce n'est pas encore le cas. Mais il n'a pas contesté le fait que chaque projet est désormais un projet informatique. Sa recommandation aux entreprises : Ne pas élaborer de stratégie numérique séparée, mais considérer la numérisation comme une composante élémentaire de la stratégie globale de l'entreprise. "L'informatique devient une compétence clé pour la mise en œuvre de la stratégie", a déclaré Fiechter.

L'exposé d'Atilla Vuran portait sur la communication et le leadership. Il a montré que la communication échoue souvent parce que, selon la situation, la réceptivité de l'interlocuteur fait défaut ou que la personne qui communique n'est pas autorisée à le faire. Cela se traduit par les quatre quadrants suivants : "intérêt" (autorisation faible, réceptivité élevée), "ignorance" (autorisation faible, réceptivité faible), "domination" (autorisation élevée, réceptivité faible) ou "développement" (autorisation élevée, réceptivité élevée). Grâce à ce modèle, les cadres peuvent évaluer assez facilement quand et pourquoi la communication fonctionne - ou pas.

Britta Pukall, fondatrice, CEO et membre du conseil d'administration de milani design, a ensuite emmené le public à la recherche de la liberté de pensée. Celle-ci est justement une condition importante pour la créativité. Mais trop de connaissances empêchent les gens d'être créatifs. Il est bien plus important d'aspirer à la sagesse plutôt qu'au savoir. Avec la détente et la conscience, elle constitue la source de la créativité.

L'exposé de Rolf Härdi, CTIO à la Deutsche Bahn, portait à nouveau sur la numérisation. Il a expliqué les dimensions que prend la transformation numérique d'une grande entreprise comme la DB et les facteurs dont il faut tenir compte. D'un côté, il y a le souhait d'une Smart Mobility avec des temps d'information toujours plus rapides, de l'autre, une infrastructure avec des cycles de vie longs. Une partie des efforts de numérisation de la Deutsche Bahn consiste notamment à développer des jumeaux numériques, c'est-à-dire des images numériques de l'infrastructure et du matériel roulant, ce qui permet de simuler des processus et d'anticiper la maintenance. C'est aussi un moyen de réduire les retards, qui ont contribué à la réputation plutôt ternie des chemins de fer en Allemagne.

Développement durable au KMU Swiss Symposium 2021

Le dernier bloc d'exposés a été tenu par Beni Huggel, ancien footballeur du FC Bâle et actuellement expert en football à la télévision suisse, et Rafael Waber, directeur de SwissShrimp. Beni Huggel a retracé sa carrière et, à l'aide de nombreuses anecdotes, a donné des exemples de la manière dont il est possible de surmonter des bouleversements importants en adoptant les bonnes attitudes personnelles. Rafael Waber a quant à lui placé son exposé sous le thème "La conscience influence le modèle commercial". En effet, le modèle commercial de SwissShrimp consiste à associer plaisir, qualité suisse et durabilité. Et PME Swiss a montré que le business durable ne doit pas se limiter à la Suisse en remettant un chèque de 3000 francs au Business Professionals Network, qui soutient depuis 1999 les petites entreprises dans les pays en développement et émergents.

S'il y a une conclusion à tirer du KMU Swiss Symposium 2021, c'est celle-ci : Les bouleversements nous concernent tous, à grande comme à petite échelle. Il est donc d'autant plus important que les entreprises se mettent en réseau et coopèrent entre elles - et heureusement, après une longue pause, de tels événements offrent à nouveau de bonnes occasions de le faire.

Plus d'informations sur les prochains événements : www.kmuswiss.ch

Avec la plateforme mobile du fabricant Beekeeper, les collaborateurs du service, de la vente et de la production ont accès à tous les outils et canaux de communication dans une application centrale. Mais l'installation d'une telle application de collaboration en vaut-elle vraiment la peine ? Beekeeper a fait confirmer le retour sur investissement (ROI) par une étude.

70% d'absentéisme en moins grâce à l'application de collaboration

Une chose est sûre : l'acquisition d'une application de collaboration coûte sans doute moins cher que les absences pour cause d'accident ou de maladie des collaborateurs. En effet, selon le OFSP, 75% des absences en Suisse sont dues à un accident ou à une maladie.. En 2020, c'était différent, le poste le plus important était le chômage partiel. 75 pour cent signifie une semaine et demie à deux semaines d'absence par an et par collaborateur.

En Suisse, un jour d'absence coûte à l'employeur entre 600 et 1000 francs par jour. Dans des secteurs tels que la construction ou la santé, où les accidents du travail et les arrêts maladie sont monnaie courante, une implication conséquente des collaborateurs permet de réduire les coûts. 70 pour cent de l'absentéisme, comme l'a constaté l'étude de Beekeeper. Cela est possible parce que les consignes de sécurité atteignent effectivement les collaborateurs - car les applications de collaboration sont intuitives, interactives et, contrairement aux feuilles d'information ou aux informations sur l'Intranet, elles sont beaucoup plus souvent prises en compte.

L'estime améliore le climat de travail

L'expérience montre que l'intégration des collaborateurs ainsi que les possibilités de feedback ou les sondages dans l'outil donnent également aux employés un sentiment d'estime et montrent au passage au management un potentiel d'amélioration. La satisfaction des collaborateurs augmente énormément, le taux de fluctuation diminue de jusqu'à 40 pour cent l'étude.

Les fonctions de communication des apps pour collaborateurs ont représenté une grande valeur ajoutée pour de nombreuses entreprises pendant Corona, mais c'est la combinaison d'une numérisation des processus et d'une communication numérique qui a permis de réaliser d'énormes économies, conclut l'étude.

Plus qu'un simple café numérique

Les cadres qui attendent davantage d'une application qu'un simple café numérique doivent néanmoins bien réfléchir aux outils numériques dans lesquels ils investissent. L'enquête actuelle sur le retour sur investissement grâce aux outils numériques auprès des clients de Beekeeper montre qu'il faut plus qu'un simple chat :

1. La simple publication d'informations sur un intranet mobile ne suffit pas pour obtenir un retour sur investissement élevé. Pour tirer profit du passage à un espace de travail numérique, il faut l'utiliser comme un outil opérationnel. Les contenus descendants bénéficient alors d'un lectorat important et actif, ce qui améliore l'agilité opérationnelle et favorise l'implication des collaborateurs.
2. L'utilité opérationnelle est l'ingrédient secret qui renforce l'impact des autres fonctions de l'application : les processus opérationnels numériques favorisent par exemple l'implication des employés et l'implication des employés favorise la sécurité.
3. Une application mobile pour les collaborateurs commerciaux peut en effet être l'investissement le plus efficace qu'une entreprise puisse faire maintenant, à condition que les besoins soient couverts par la bonne solution et que la technologie soit correctement mise en œuvre.

Voici comment une application de collaboration permet de faire des économies

• Elle améliore la productivité des équipes commerciales et des administrateurs.
• Les équipes deviennent plus agiles
• les erreurs et les risques coûteux sont réduits
• les processus physiques, comme faire la queue pour pointer, sont supprimés
• Les coûts de papier et d'impression sont réduits
• Augmentation du rendement de la production quotidienne
• La fidélisation et l'engagement des employés sont améliorés (ce qui réduit la rotation coûteuse du personnel).

En résumé, on peut donc dire qu'une solution numérique de collaboration peut générer d'énormes économies au sein de l'entreprise, à condition de respecter différents points tels que le processus de sélection des outils sur le marché, la définition des domaines d'utilisation, l'interactivité et l'intuitivité ainsi que l'introduction minutieuse de l'application dans la culture de l'entreprise.

Source : Beekeeper

En ce moment, la Étude islandaise sur la semaine de 4 jours a fait le tour des médias :

• Die Zeit : "La semaine de quatre jours pourrait aussi fonctionner en Allemagne".
• Der Spiegel : "Expérience de terrain sur la semaine de quatre jours - l'Islande réduit le temps de travail, la productivité augmente".
• t3n : "Semaine de 4 jours en Islande : 5 faits avec lesquels les critiques doivent composer".
• Focus : "Bientôt la semaine de quatre jours ? L'Islande réduit drastiquement le temps de travail - l'expérience montre un succès retentissant"
• WiWo : "La semaine de 4 jours rend les employés plus productifs et plus heureux".
• SRF : "L'Islande passe à la semaine de quatre jours

Le verdict est unanime : une semaine de travail de quatre jours est meilleure, pour les gens et pour l'économie. Le journal en ligne Perspective Daily pose la question dans son article (https://perspective-daily.de/article/1762/TsKtvxjo) sur le thème : la semaine de quatre jours serait-elle une bonne solution pour toi ? Trois réponses sont possibles - Oui, Non, je travaille déjà quatre jours. La première option recueille actuellement soixante-quatorze pour cent des suffrages exprimés, la deuxième six et la troisième dix-huit. Je fais partie de la minorité absolue qui a voté "non". Car je considère que l'expérience menée est une tromperie envers les travailleurs.

La grande arnaque de la semaine de 4 jours

Beaucoup de numérisateurs dans l'économie font cette annonce, assez grossière, à leurs clients au début du projet : "Il faut que vous compreniez une chose : si vous avez un processus de merde aujourd'hui et que vous le numérisez, vous aurez simplement un processus numérique de merde". C'est exactement ce que je pense de la glorification d'une semaine de travail réduite. Si nous glorifions la réduction de mauvaises conditions de travail, rien n'a changé dans les circonstances. Comme le montre l'étude islandaise, c'est vrai. Car au fond, la réduction du temps de travail a surtout permis aux gens de mieux supporter leur travail insatisfaisant. Ils y parviennent en ayant plus de temps pour compenser leurs frustrations.

L'auteur de l'étude, Jack Kellam, explique à ce sujet dans une interview accordée à Zeit : "Les personnes testées ont pu décider elles-mêmes du temps pendant lequel elles devaient désormais travailler moins. Peu importe que pendant ce temps, quelqu'un soit assis devant l'ordinateur à jouer aux jeux vidéo ou se promène en forêt". Selon Kellam, ce qui rend les gens heureux, c'est l'autodétermination. C'est ce qu'il souligne en déclarant : "Ce qui est surtout important, c'est que les participants ont eu un degré élevé d'autonomie dans l'organisation de leur temps de travail".

Ce dont il s'agit vraiment

L'étude propose comme solution une réduction de la semaine de travail. Mais en y regardant de plus près, on constate autre chose. Les gens manquent d'efficacité personnelle au travail. Nous voulons avoir de l'influence. Nous voulons participer à l'organisation. Nous voulons que les choses soient claires. La manière dont la plupart des entreprises sont organisées aujourd'hui empêche précisément la grande majorité des employés de faire cela. Et ce, de manière systématique. C'est pourquoi il faut plus qu'une amélioration des structures existantes. Nous sommes prêts pour un changement de système. Nous avons besoin d'un design organisationnel adaptatif qui professionnalise la création autonome par les collaborateurs. Les structures organisationnelles traditionnelles ne sont guère adaptées à ces exigences. Les structures formelles de commande et de contrôle empêchent les personnes de s'adapter de manière autogérée à l'évolution des conditions économiques, technologiques et de marché.

Si l'on veut que sa propre organisation devienne adaptative, il faut donc avant tout défier les habitudes de gestion traditionnelles. Pour réussir, il faut sortir des silos. Et même plus. Personne ne peut continuer à s'engager dans des planifications préétablies. Car jusqu'à ce qu'elles aboutissent, une autre solution est nécessaire depuis longtemps. Dans cette situation, il faut laisser place à l'autonomie. Mais seulement celle qui, en fin de compte, agit dans l'intérêt de l'organisation. Trois mécanismes d'action principaux permettent d'y parvenir :

1. répartir les tâches/responsabilités de direction dans toute l'entreprise, au lieu de les limiter à des rôles formels
2. Passage de la gestion à l'autogestion
3. Transfert vers des équipes interfonctionnelles autonomes

Il ne s'agit pas de savoir combien de temps on travaille

Dans les entreprises qui suivent cette voie de manière conséquente, il s'avère que pour beaucoup, la semaine de quatre jours ou même des horaires de travail encore plus réduits avec une compensation salariale complète ne sont pas à l'ordre du jour. La question n'est pas de savoir combien de temps une personne travaille. Ce qui compte, c'est l'effet qu'il/elle obtient par son travail. Cela vaut d'ailleurs autant pour les entrepreneurs que pour leurs employés. Ainsi, les propriétaires de Teledata IT-Lösungen GmbH, Peter Wassmuth et Robin Aigner, qui suivent avec succès cette voie avec leur entreprise, soulignent régulièrement : "L'une de nos plus grandes réussites est que nous n'avons plus de semaine de cinquante ou soixante heures, mais que nous nous en sortons très bien avec trente ou quarante". Sur kununu, la réaction d'un collaborateur aux conditions de travail adaptatives de Teledata se lit ainsi : "C'est tout simplement agréable de se réjouir le dimanche pour le lundi" (https://www.kununu.com/de/teledata-it-loesungen/bewertung/2a55268d-9e4f-44cf-8359-0c1268b96bbd).

Alors je demande. "Devrions-nous vraiment continuer à nous tromper avec des semaines de quatre jours comme promesse de salut, alors qu'il est dans notre pouvoir d'organisation de travailler ensemble de manière judicieuse ?" Je sais : "Nous pouvons faire mieux" !

Vers l'auteur :
Gebhard Borck est un catalyseur de transformation. Avec ses outils de réflexion éprouvés par la pratique, il résout des problèmes concrets et urgents. Et Borck est plus qu'un conseiller : au lieu de construire des châteaux en Espagne, il révèle les choses et parle vrai. Il est conférencier, auteur de best-sellers, sparring partner et est considéré comme l'inventeur de la véritable équité dans l'économie. https://www.gebhardborck.de

Livre conseillé : Gebhard Bock : Die selbstwirksame Organisation. Le Playbook pour une collaboration intelligente. 1ère édition BusinessVillage 2020, 296 pages, ISBN 978-3-86980-486-6.

À l'ère de la révolution numérique, les entreprises équipent leurs organisations pour leur succès futur contre la montre. Les décisions stratégiques sont aujourd'hui largement influencées par des mots à la mode tels que transformation numérique, gestion des risques, architecture des processus et des entreprises. Selon la devise "maîtriser ensemble la transformation numérique", BOC Suisse - qui fait partie de la Groupe BOC - , le Swiss Impact Day 2021, un événement pour les leaders du business numérique suisse. L'événement aura lieu en direct le 16 septembre 2021 à l'hôtel Sheraton de Zurich ou de manière virtuelle.

Lors du Swiss Impact Day, des experts d'entreprises suisses échangeront leurs points de vue sur des thèmes relatifs à la gestion des processus commerciaux et de l'architecture informatique ainsi qu'à la gouvernance, aux risques et à la conformité. A quoi ressembleront les architectures commerciales du futur ? Quelles tendances et quels changements détermineront la gestion d'entreprise de demain ? Comment d'autres entreprises suisses abordent-elles les défis futurs ? Les participants, accompagnés des intervenants, se poseront ces questions. La BOC réunit sur scène un ensemble d'intervenants tels que Tim Lehrig d'Emmi Suisse SA, Felix Bindschedler d'On SA, Elias Schneuwly de Ringier SA ainsi qu'Andreas Christen et Daniel Plüss de la Banque Cantonale de Bâle.

"Cet événement réunit une communauté de passionnés du commerce numérique partageant les mêmes idées et constitue une source d'inspiration en matière de stratégie, d'organisation et d'innovation", explique Sandro Gerussi, responsable du marketing et de la communication de BOC Suisse. L'événement est l'édition suisse et fait partie du Global Business Impact Summit's 2021, qui aura lieu du 7 au 21 septembre. La participation au Swiss Impact Day est gratuite. L'événement peut être suivi en direct, en ligne ou à la demande.

Vous pouvez vous inscrire ici : Swiss Impact Day 2021 - www.boc-group.com

Dans le cadre de l'étude annuelle "Clarity on Performance of Swiss Private Banks", KPMG et l'Université de Saint-Gall (HSG) ont examiné au total 83 banques privées actives en Suisse et ont évalué la performance de ces établissements ainsi que les principales tendances du secteur. En outre, 250 prises de position sur la situation des banques pendant la pandémie ont été examinées à la loupe et 27 dirigeants - principalement des CEO - du secteur des banques privées ont été interrogés.

Un environnement exigeant

L'environnement pour le secteur des banques privées reste exigeant, même si de nombreux établissements ont initialement bien traversé la crise de la Corona, conclut l'étude sur les banques privées réalisée par KPMG et la HSG. Selon cette étude, ce sont surtout les petites banques privées dont les actifs sous gestion sont inférieurs à 5 milliards de CHF qui sont touchées. Leur chiffre d'affaires a chuté d'environ 13 pour cent en 2020. Ce sont surtout les taux d'intérêt bas qui pèsent sur le résultat. Parallèlement, les petites banques privées se heurtent de plus en plus à leurs limites dans le domaine de la numérisation et en raison de la densité réglementaire croissante. En conséquence, et sous l'impulsion de la forte pression sur les marges et de la nécessité de réaliser des économies d'échelle, la consolidation se poursuit.

Le secteur des banques privées continue de se contracter

Cela se traduit notamment par la forte augmentation des activités de fusions et acquisitions depuis le premier lockdown : huit deals de consolidation ont été annoncés entre juillet 2020 et juillet 2021. Parallèlement, le nombre de banques privées actives en Suisse est passé de 101 à 99 en 2020. Actuellement, il y a encore 96 banques privées en Suisse - et après la conclusion des transactions déjà annoncées, elles seront probablement encore 93. "A notre avis, il existe toujours un grand besoin de consolidation, en particulier pour les banques privées de petite et moyenne taille", explique Christian Hintermann, expert bancaire et partenaire chez KPMG Suisse. "Nous nous attendons donc à ce que l'activité de transaction reste élevée au cours des douze prochains mois. Nous nous attendons en outre à ce que le nombre de banques privées sur le marché suisse se réduise encore d'un quart à moyen terme". Au cours des dix dernières années, le nombre d'établissements en Suisse a déjà diminué de 40% (158 banques privées en 2011).

L'écart entre les grandes et les petites banques privées continue de se creuser

Dans le secteur des banques privées, il est frappant de constater que l'écart entre les grandes et les petites banques s'est encore creusé l'année dernière : Les grands établissements ont obtenu de meilleurs résultats en 2020 que les banques moyennes et petites et se sont montrés plus résistants face aux défis de la pandémie. Ainsi, ils ont même pu légèrement augmenter leur chiffre d'affaires en 2020 (+0,8%) malgré des circonstances difficiles, alors que les banques privées de taille moyenne ont vu leur chiffre d'affaires diminuer de 7,2% et que les petits établissements ont même subi une chute de 12,8%.

Le ratio coûts/revenus des grandes banques privées s'est même légèrement amélioré (741 pp2T), tandis que celui des petites banques privées a augmenté de 10 points de pourcentage pour atteindre 951 pp2T, la valeur la plus élevée des cinq dernières années. Pour les banques privées de taille moyenne, le ratio coûts/revenus s'élève à 84%, soit environ deux points de pourcentage de plus que l'année précédente. Pour l'ensemble des banques privées actives en Suisse, le ratio coûts/revenus a augmenté de 6 points de pourcentage en 2020 (médiane) pour atteindre un niveau record de 85,9%. Certes, les établissements ont pu réduire les coûts dans le domaine des voyages et du marketing. Mais la baisse des charges d'exploitation n'a pas suffi à compenser le recul des revenus.

"La solide performance des banques solides au milieu des défis difficiles du marché et des pandémies témoigne des investissements qu'elles ont consentis ces dernières années pour renforcer leur résilience. Elles y sont parvenues en investissant systématiquement dans l'acquisition de clients et l'efficacité", explique Philipp Rickert, responsable des services financiers chez KPMG Suisse. Cela se reflète également dans le rendement des fonds propres des établissements : Alors que les grandes banques privées affichent un rendement médian des fonds propres de 6,2%, la médiane des petites banques se situe à 1,1%. Dans l'ensemble, le rendement moyen des fonds propres (médiane) était de 4,1%, ce qui représente une légère détérioration par rapport à l'année précédente (4,2%).

Les actifs gérés et l'argent frais net augmentent

En 2020, les actifs sous gestion de l'ensemble du secteur bancaire privé ont augmenté de 3% pour atteindre près de CHF 2'943 milliards. Cela s'explique principalement par la forte croissance de l'argent frais net de CHF 94,5 milliards (+3,3%) l'année dernière, les grandes banques privées ayant notamment réussi à attirer beaucoup d'argent frais. Ainsi, environ 95% de l'argent frais net ont été générés par sept des plus grandes banques privées. Au total, 48 banques ont déclaré un afflux net d'argent frais positif et 35 banques un afflux net négatif. "L'afflux considérable d'argent frais au cours des deux dernières années est un signe extrêmement encourageant pour la branche et pour la Suisse en tant que place financière leader dans le domaine du private banking", a déclaré Rickert. En revanche, les fusions et acquisitions n'ont pas eu d'impact significatif sur les actifs sous gestion des banques privées l'année dernière, car certaines des transactions annoncées n'ont été ou ne seront conclues qu'en 2021.

Peu d'économies sur les coûts des bureaux

Les 27 cadres interrogés l'année dernière - principalement des CEO - s'attendaient à l'époque à ce que le home office profite aux banques en termes de frais de bureau et d'autres gains d'efficacité. Mais selon la situation actuelle, seules des réductions limitées des dépenses en espaces de bureau apparaissent. En 2020, année de la pandémie, les économies de coûts ont été modestes (0,9%). En revanche, la baisse des dépenses de voyage et de marketing a entraîné des économies plus importantes dans la plupart des banques, ce qui a permis de réduire les frais généraux d'administration de 9% (CHF 388 millions).

L'an dernier, les dirigeants estimaient que les défauts de crédit n'entraîneraient que de faibles pertes de crédit en 2020. Les pertes de crédit du secteur (qui comprennent les pertes sur prêts lombards, hypothécaires et autres) ont certes été multipliées par plus de quatre par rapport à l'année précédente (de 126 millions de CHF à 597 millions de CHF). Toutefois, une grande partie de ces pertes est imputable à une seule banque. Dans l'ensemble, le nombre de banques privées ayant signalé une augmentation des pertes sur crédits en 2020 est resté relativement stable, à 31. L'année précédente, 28 banques privées avaient annoncé des pertes de crédit accrues.

La numérisation et les ESG gagnent en importance

Comme le montre l'étude sur les banques privées, ces dernières souhaitent se consacrer davantage à d'autres thèmes que la crise de Corona. Il s'agit notamment de l'ensemble du domaine ESG (Environmental, Social and Governance), qui gagne en importance. Ainsi, les banques privées continuent à se développer dans le domaine ESG et adaptent leurs offres. Il existe toutefois de grandes différences entre les banques. Certes, une majorité de 60% des établissements ont mentionné le thème ESG sur leur site Internet. Seules une vingtaine d'institutions financières ont indiqué dans leur rapport annuel ou sur leur site web que l'ESG était une priorité stratégique importante. "Les banques devraient profiter du solide palmarès de la Suisse en matière de pionniers et d'investissements ESG pour attirer de nouvelles générations de clients pour qui l'ESG est une préoccupation majeure", a déclaré Rickert.

Le thème de la numérisation continue de gagner en importance. Ainsi, on a pu observer dans les rapports d'activité des banques une augmentation de 327% des mots-clés relatifs à la numérisation au cours des dix dernières années. Malgré cela, les banques privées ont réalisé en 2020 des investissements informatiques plus faibles et ont enregistré des coûts liés à l'informatique plus bas que l'année précédente. "La baisse des dépenses informatiques s'explique principalement par la retenue des banques durant l'année de crise. Nous nous attendons à ce que les investissements dans l'informatique reprennent, car la transformation numérique restera un thème clé", explique Hintermann.

Méthodologie

Chez Selfrag, l'un des principes est le suivant : "Nous n'avons qu'une seule planète, nous contribuons à sa préservation avec engagement". Sous cette devise, l'entreprise est désormais leader dans l'industrialisation de systèmes de récupération de matières solides par fragmentation électrodynamique. Cette technique consiste à séparer des matériaux mélangés, comme par exemple des déchets électriques, des scories ou des roches, en leurs différents composants par des impulsions à haute tension. Cette méthode respectueuse de l'environnement est utilisée entre autres dans l'industrie du ciment, dans l'industrie minière ainsi que dans le traitement et le recyclage des résidus issus de l'incinération des ordures ménagères. Grâce à sa technologie brevetée, l'entreprise est en mesure de réduire de moitié le volume des scories d'ordures ménagères et de réintroduire dans le cycle économique des matériaux précieux comme les métaux et les minéraux. Le procédé apporte une contribution substantielle à la réduction des émissions de CO2 et contribue à combler les lacunes d'une économie circulaire qui fonctionne.

Développer les potentiels

Selfrag va désormais développer le potentiel de cette méthode dans le cadre d'une collaboration de services et de recherche avec l'Institut de la biomasse et de l'efficacité des ressources de la Haute école technique FHNW. Cet institut fait de la recherche et du développement dans les domaines des carburants et combustibles alternatifs, de la combustion et de l'efficacité des ressources. Il fait partie du centre de compétences national pour la recherche énergétique "SCCER Biosweet" et est soutenu conjointement par la Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) et l'Institut Paul Scherrer (PSI). Des projets de recherche communs sur la valorisation matérielle des déchets minéraux et métalliques sont prévus, selon le communiqué.

Renforcer l'économie circulaire grâce à la coopération en matière de recherche

"Notre technologie permet de récupérer de précieuses matières premières à partir des scories d'ordures pour les recycler. En coopération avec la Haute école technique de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW, nous voulons continuer à développer cette valorisation des déchets respectueuse de l'environnement et renforcer ainsi l'économie circulaire", explique Anton Affentranger, président du CA de Selfrag. "Grâce à nos compétences dans le domaine de l'économie circulaire, nous accompagnons les entreprises dans le développement d'une innovation technique jusqu'à sa commercialisation", explique Petar Mandaliev de l'Institut pour la biomasse et l'efficacité des ressources FHNW. "Les objectifs durables de Selfrag coïncident avec les valeurs de notre haute école".

Sources et informations complémentaires : Selfrag AG, FHNW