Les solutions logicielles telles que bexio ont pour objectif de simplifier le quotidien bureautique des PME. Mais il n'est pas toujours facile d'accéder aux données pertinentes de leurs clients. Une nouvelle interface permet désormais de résoudre ce problème central : grâce à la connexion à bLink, les PME peuvent désormais relier très facilement leur comptabilité numérique à leur banque habituelle et intégrer de manière automatisée les données de compte et de transaction correspondantes. L'autorisation pour l'échange de données par la PME se fait en quelques minutes via l'e-banking de la banque principale et peut être révoquée à tout moment. bLink, exploité par SIX, est une solution Open Finance développée pour la place financière suisse. Les établissements financiers et les fournisseurs tiers peuvent se relier entre eux de manière simple et sûre via cette plateforme centrale.

Réduction des dépenses totales

Comme les transactions bancaires représentent une part importante de la comptabilité, la charge de travail globale pour l'administration des PME est ainsi réduite de manière décisive. La comptabilité est en outre tenue à jour en permanence. Il en résulte également des possibilités de nouvelles fonctionnalités pour les fournisseurs de logiciels. Matthias Paulus, Product Owner de bexio, se réjouit : "La connexion à bLink nous permet de standardiser et de stabiliser davantage l'échange de données avec les banques. Cela nous permettra à l'avenir de nous concentrer sur nos compétences clés, à savoir le traitement de ces données, et d'offrir à nos clients une automatisation encore plus poussée de leurs opérations de paiement".

Outre bexio, les nouveautés de la plateforme sont l'outil de paie SwissSalary, la plateforme de collaboration tout-en-un pour les fiduciaires Counteo ainsi que Limmobi, un outil qui permet aux administrations privées comme professionnelles de gérer efficacement leurs biens immobiliers.

Open-Finance : une situation gagnant-gagnant-gagnant

Les clients du logiciel de gestion sont toujours aussi des clients d'une banque. La valeur ajoutée de l'intégration directe des données pour les PME se répercute donc également sur la marque de la banque qui propose l'interface. Grâce à ce service, les banques renforcent donc leur promesse de valeur vis-à-vis de leurs clients PME. En outre, la coopération avec les fournisseurs de logiciels offre également aux banques le potentiel de possibilités d'offres supplémentaires, par exemple dans le domaine de la gestion des frais en combinaison avec les données des cartes. L'interface génère donc une valeur ajoutée pour tous les participants impliqués dans l'échange de données.

Source et informations complémentaires : SIX

Le Conseil de banque de la Zürcher Kantonalbank a nommé Urs Baumann nouveau CEO de la Zürcher Kantonalbank à compter du 1er septembre 2022. Afin d'assurer une transition en douceur dans la direction opérationnelle de la banque, Urs Baumann rejoindra la direction générale au 1er juin 2022. Le Suisse est CEO de Blue Earth Capital AG à Zoug depuis 2015 et dispose de plus de 20 ans d'expérience professionnelle et de direction dans des entreprises financières mondiales, régionales et nationales. Il a commencé sa carrière en 1993 en tant que consultant chez McKinsey & Company à Zurich. À partir de 1998, il a acquis de l'expérience professionnelle dans le secteur financier et bancaire chez Swisscard à Horgen, Barclays Bank PLC à Londres, Lindorff Group à Oslo et Bellevue Group AG à Küsnacht. En 2015, Urs Baumann est devenu cofondateur de Blue Earth Capital AG à Zoug (anciennement PG Impact Investments AG), qu'il dirige encore aujourd'hui. Urs Baumann est titulaire d'un Master of Arts de l'université de Saint-Gall et d'un MBA de l'université de Chicago Booth School. Avec sa compagne, Urs Baumann vit à Schindellegi, dans le canton de Schwyz. Il va déménager dans le canton de Zurich.

"Urs Baumann va reprendre une Zürcher Kantonalbank forte", déclare Martin Scholl, CEO de la Zürcher Kantonalbank, qui quittera la direction opérationnelle l'année prochaine après 15 ans d'activité. "La banque est en excellente forme et solidement positionnée grâce à sa stratégie de diversification réussie. Nous allons poursuivre les projets stratégiques de la banque à un rythme soutenu afin de réaliser un bon résultat annuel l'année prochaine également. Je souhaite la bienvenue à Urs Baumann à la Zürcher Kantonalbank et me réjouis de collaborer avec lui. Nous assurerons un passage de témoin en douceur". La nomination d'Urs Baumann en tant que successeur de Martin Scholl résulte d'un processus de sélection minutieux et en plusieurs étapes, qui témoigne de l'engagement de la banque en faveur d'une gouvernance d'entreprise forte, peut-on lire dans le communiqué de presse adressé aux médias. "Je remercie le Conseil de banque pour la confiance qu'il m'a accordée. C'est un honneur pour moi de pouvoir diriger la banque leader de l'espace économique zurichois", a déclaré Urs Baumann en guise de citation.

Source : ZKB

La 9e édition de ConferenceArena a été présentée par le pays invité, l'Italie, et s'est ainsi enrichie d'une perspective internationale. Représenté par l'Office national italien du tourisme (ENIT), le Convention Bureau Italia ainsi que les deux villes MICE de Milan et Rome, le pays hôte a montré à quel point l'Italie s'est développée rapidement en matière de MICE au cours des dernières années. Plus de 70 exposants renommés d'Autriche et de l'étranger, dont le groupe Hilton Austria, se sont également présentés. Des spectacles comme la sculpture sur glace avec le champion d'Europe Toni Steininger ou des conférences de haut niveau - par exemple du traiteur olympique Ernst Seidl - ont également enthousiasmé les visiteurs. "La ConferenceArena de cette année était incroyablement variée et il est agréable de voir que le secteur MICE est de retour en force", expliquent Martina Müller et Roger Schaer de la direction du salon.

Wolfgang Walter Wulle triomphe lors du deuxième Speakers Excellence Slam Swiss

Le deuxième Speakers Excellence Slam Swiss, organisé dans le cadre de la ConferenceArena en collaboration avec la plus grande agence d'orateurs d'Europe "Speakers Excellence", promettait d'être passionnant. 11 speakers de haut niveau se sont affrontés avec des impulsions de 7 minutes pour convaincre un jury de spécialistes et le public. C'est finalement Wolfang Walter Wulle qui a triomphé et s'est assuré la récompense du jury avec son impulsion "Les conflits sont des moteurs de croissance". Le prix du public a été remporté par Yannick Zionel avec sa présentation "Control of your emotions = action".

Le conseiller d'État Ernst Stocker discute de l'avenir du secteur de l'événementiel

Vieille normalité ou nouvelles opportunités ? Le secteur de l'événementiel après la pandémie". C'est sur ce thème qu'un panel de haut niveau, animé par Sven Epiney, a discuté des questions centrales pour l'avenir du monde MICE. Christoph Kamber, président de l'association EXPO EVENT, et Martin von Moos, président d'HotellerieSuisse Zurich et régions, ont donné un aperçu passionnant de la salle des machines de la branche événementielle pendant la pandémie. Ernst Stocker, conseiller d'Etat et chef de la direction des finances de Zurich, a mis en évidence les énormes efforts financiers que le canton a déjà entrepris pour soutenir la branche. De plus, Christoph Lang, FRZ Flughafenregion Zürich, a enrichi le podium avec sa perspective locale en tant que directeur du plus grand réseau économique de Zurich. Conclusion : le secteur MICE se remet sur pied, mais il n'est pas encore sorti d'affaire. Pour cela, il faut aussi du courage et un soutien supplémentaire.

ConferenceArena désormais sous la direction de Bianca Markwalder

Par ailleurs, Bianca Markwalder, 28 ans, dernièrement directrice MICE & Sales à Arosa Tourismus, a été présentée comme successeur du directeur du salon Roger Schaer, qui était responsable de la ConferenceArena depuis 2018 en tant que directeur. "Je me réjouis beaucoup de relever ce grand défi et de conduire le salon vers son 10e anniversaire en 2022 et de continuer à le développer", a déclaré Markwalder.

Plus d'informations

Peu de choses sont aussi décisives pour le succès à long terme de votre équipe que la décision de savoir qui fait partie de votre équipe et qui n'en fait pas partie. Bien que ce fait soit connu de tous, la plupart des décisions de recrutement ne posent pas assez de questions qui vous rapprochent durablement d'une équipe gagnante.

Comment fonctionnent les équipes gagnantes

Qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, les équipes gagnantes fonctionnent selon d'autres règles que les équipes moyennes. Les exigences envers les membres de l'équipe sont parfois très différentes des exigences envers les personnes qui fonctionnent bien dans des environnements moyens.

La comparaison avec les sports d'équipe le montre très clairement : les joueurs d'une équipe en Ligue des champions ne sont pas seulement capables, en moyenne, de mieux jouer au football que les autres (cela va de soi), mais ils ont surtout d'autres exigences vis-à-vis d'eux-mêmes et de l'environnement dans lequel ils évoluent. Cela englobe bien plus que l'activité (dans l'exemple du football) en elle-même.

Trois questions aux candidats à l'emploi

Par conséquent, si vous souhaitez amener votre équipe à un niveau supérieur de manière durable, vous devriez vous poser ces trois questions cruciales avant d'accepter des candidats dans votre équipe :

1. La personne nous aidera-t-elle à nous rapprocher de notre vision ? Trop souvent, on ne regarde que les qualités professionnelles et humaines, au lieu de se demander avant tout dans quelle mesure cette personne nous aidera à nous rapprocher de notre vision. Pour cela, il faut bien sûr avoir une vision forte et claire et savoir comment l'équipe contribue à sa réalisation. C'est le cas des vraies équipes gagnantes. Si votre vision est trop floue, vous devez d'abord y travailler.
2. Cette personne a-t-elle les plus hautes exigences pour les choses qui nous sont importantes ? Nos exigences (et ce que vous ne tolérez pas) définissent notre identité. En tant qu'équipe gagnante, vous ne voulez avoir autour de vous que des personnes qui peuvent donner l'exemple des exigences élevées définies. La tolérance de faibles exigences est l'un des garants sûrs de performances au mieux médiocres.
3. La personne apporte-t-elle un esprit positif et de la joie à l'équipe ? C'est bien plus qu'un simple "facteur doux". Une attitude positive est toujours extrêmement importante lorsqu'il s'agit d'atteindre des résultats exceptionnels. De plus, les comportements négatifs et positifs sont contagieux.

Conclusion : posez-vous ces trois questions à chaque nouvelle recrue potentielle dans votre équipe et examinez attentivement vos réponses. Et peut-être devez-vous d'abord travailler avec votre équipe sur la vision, les exigences et l'esprit positif afin d'attirer les meilleurs candidats à l'emploi. Ce serait alors déjà un bon effet.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Dans le cadre d'une étude mondiale menée par Oracle et Workplace Intelligence, une société de recherche et de conseil en ressources humaines, 14 639 cadres, directeurs des ressources humaines, managers et employés à temps plein ont été interrogés sur l'impact de Covid-19 sur le lieu de travail, sur l'IA et le développement de carrière ainsi que sur l'utilisation de l'IA au travail. L'enquête a été menée entre le 27 juillet et le 18 août 2021 aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux EAU, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Brésil, en Inde, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour et en Australie. L'étude s'adressait aux salariés à temps plein âgés de 22 à 74 ans.

Les travailleurs souffrent de solitude, d'isolement et de perte de contrôle

Or, l'étude a révélé que les gens du monde entier se sentent à l'étroit dans leur vie personnelle et professionnelle. Ils sont toutefois prêts à reprendre le contrôle de leur avenir. Néanmoins, ils se tournent également de plus en plus vers les robots pour les aider à développer leur carrière, après que la pandémie COVID-19 les a laissés seuls. "L'année et demie qui vient de s'écouler a changé la manière de travailler, le lieu de travail et, pour de nombreuses personnes, l'employeur. Il y a certes eu de nombreux défis pour les employés et les employeurs, mais cela a également été l'occasion de changer le lieu de travail pour le mieux", a déclaré Dan Schawbel, Managing Partner de Workplace Intelligence, en commentant les résultats.

Selon l'étude, 80 pour cent des personnes ont fait des expériences négatives au cours de l'année dernière. Nombreux sont ceux qui ont connu des problèmes financiers (29 pour cent), des troubles psychiques accrus (28 pour cent), qui ont souffert d'un manque de motivation professionnelle (25 pour cent) et qui se sont sentis déconnectés de leur propre vie (23 pour cent). 62 % ont estimé que 2021 avait été l'année la plus stressante au travail jusqu'à présent. Près de la moitié (52 pour cent) ont été davantage confrontés à des problèmes psychologiques au travail en 2021 qu'en 2020. Le nombre de personnes ayant le sentiment d'avoir peu ou pas de contrôle sur leur vie personnelle et professionnelle a presque doublé depuis le début de la pandémie (augmentation de 93 %). Les personnes interrogées ont déclaré avoir perdu le contrôle de leur avenir (43 %), de leur vie privée (46 %), de leur carrière (41 %) et de leurs relations (39 %). 76 pour cent se sentent à l'étroit dans leur vie privée, s'inquiètent de leur avenir (20 pour cent), sont pris dans la même routine (31 pour cent) et ressentent plus de solitude que jamais (26 pour cent).

Les gens sont motivés pour faire des changements, mais ils sont confrontés à de grands défis

Malgré l'adversité de l'année dernière, les gens du monde entier s'efforcent de faire des changements dans leur vie professionnelle. 93 pour cent de la population mondiale a profité de l'année dernière pour réfléchir à sa vie. 88 pour cent ont déclaré que l'importance de la réussite avait changé pour eux depuis la pandémie, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (42 pour cent), la santé mentale (37 pour cent) et la flexibilité au travail (33 pour cent) étant désormais des priorités absolues. 75 pour cent se sentent à l'étroit sur le plan professionnel parce qu'ils ne voient pas de possibilités de développement de leur carrière (25 pour cent) et qu'ils sont trop sollicités pour changer (22 pour cent).

70 % des personnes interrogées ont également déclaré que le sentiment d'être coincé au travail avait également un impact négatif sur leur vie privée. Cela entraîne un stress et une anxiété supplémentaires (40 %), contribue à ce qu'ils se sentent personnellement limités (29 %) et les restreint dans leur vie privée (27 %). Cependant, 83 % des personnes interrogées sont prêtes à faire des changements. Cependant, 76 % ont indiqué qu'ils se heurtaient à des obstacles importants. Parmi les obstacles les plus importants, on trouve l'instabilité financière (22 pour cent), l'incertitude quant au type de changement professionnel qui leur conviendrait (20 pour cent), le manque de confiance en soi pour changer (20 pour cent) et le manque de possibilités de croissance dans leur entreprise (20 pour cent).

En vue de l'année 2022, le développement professionnel figure en tête de liste des priorités. Beaucoup sont prêts à renoncer à des avantages importants comme les vacances (52 %), les primes en espèces (51 %) et même une partie de leur salaire (43 %) pour avoir de meilleures opportunités de carrière. Cependant, 85 pour cent des travailleurs ne sont pas satisfaits du soutien de leur employeur. Ils souhaitent que les entreprises offrent un meilleur soutien de carrière avec plus de possibilités de formation continue (34 pour cent), des salaires plus élevés (31 pour cent) et des possibilités de nouvelles tâches dans l'entreprise (30 pour cent). "L'année dernière a posé de nouveaux jalons pour l'avenir du travail. Au milieu du stress, de la peur et de la solitude de la pandémie mondiale, les employés ont étonnamment trouvé leur voix, sont devenus plus sûrs d'eux et défendent désormais leurs souhaits", a déclaré Yvette Cameron, vice-présidente senior, Oracle Cloud HCM.

Les travailleurs veulent un meilleur soutien de carrière et misent sur la technologie pour y parvenir

Pour retenir et développer les meilleurs talents, les employeurs doivent plus que jamais être à l'écoute des besoins de leurs collaborateurs et mieux les soutenir grâce à la technologie. 85 % des personnes interrogées souhaitent que la technologie les aide à définir leur avenir en identifiant les compétences qu'elles doivent développer (36 %), en leur recommandant de nouvelles possibilités d'apprentissage (36 %) et en leur indiquant les prochaines étapes à franchir pour atteindre leurs objectifs de carrière (32 %). Même 75 pour cent des personnes interrogées changeraient de vie sur la base de recommandations de robots. Pas moins de 82 % pensent que les robots peuvent mieux soutenir leur carrière qu'un être humain en leur faisant des recommandations impartiales (37 %), en répondant rapidement à leurs questions sur leur carrière (33 %) ou en trouvant de nouveaux emplois qui correspondent à leurs compétences actuelles (32 %).

Les participants à l'enquête estiment toutefois que les personnes jouent toujours un rôle crucial dans le développement de carrière et sont mieux à même de fournir un soutien en donnant des conseils basés sur l'expérience personnelle (46 %), en identifiant les forces et les faiblesses (44 %) et en ne se contentant pas de regarder le CV, mais en recommandant des rôles en fonction de la personnalité (32 %). Des exigences sont toutefois posées aux employeurs : 87 pour cent des personnes interrogées estiment que leur entreprise devrait faire plus pour répondre à leurs besoins et 55 pour cent sont plus enclins à rester dans une entreprise qui utilise des technologies avancées comme l'IA pour favoriser le développement professionnel.

"Si les entreprises veulent attirer et retenir les talents, elles doivent mettre davantage l'accent sur l'aide qu'elles apportent à leurs employés pour identifier et développer de nouvelles compétences et leur proposer des parcours de carrière personnalisés afin qu'ils aient à nouveau le sentiment d'être maîtres de leur carrière", déclare Yvette Cameron d'Oracle à propos d'un meilleur soutien de carrière.

Source : Oracle 

L'entreprise zurichoise UMAMI a été la première à se lancer dans la troisième saison de "Die Höhle der Löwen Schweiz", diffusée tous les mardis depuis le 26 octobre 2021 sur 3+. La startup cultive des "microgreens" sans produits chimiques. Il s'agit de jeunes pousses de légumes qui, selon l'entreprise, séduisent surtout par leur arôme bien plus fort que celui de la plante adulte. L'astuce : pour la culture, le fondateur Denis Weinberg et son équipe misent sur un écosystème aquaponique qui abrite des poissons, des crevettes, des plantes et de nombreux autres organismes. L'ensemble forme un cycle nutritif vital et constitue le cœur de la production. De fait, les produits d'UMAMI ont suscité l'enthousiasme des lions sur le plan gustatif. Ils voulaient 300 000 francs pour une participation de 3 pour cent dans l'entreprise de la part des investisseurs. Les fondateurs ont mis dans la balance les faibles coûts de production et le grand potentiel de marché qui s'applique généralement à la branche alimentaire. Le lion Lukas Speiser s'est montré très enthousiaste au début, mais a ensuite jugé l'évaluation trop élevée et s'est retiré. Anja Graf et Jürg Schwarzenbach ont également trouvé le modèle commercial intéressant, tandis que Bettina Hein s'est montrée sceptique et a également quitté le projet. Anja Graf et Jürg Schwarzenbach ont finalement offert les 300000 francs, mais voulaient 10 pour cent de l'entreprise. Mais les deux fondateurs n'ont pas accepté.

Un projet qui nous tient à cœur et un "produit dont le monde n'a pas besoin".

Les lions ont apprécié l'impression de professionnalisme que les premiers fondateurs leur ont laissée. Edelwhite Gin", avec sa propriétaire d'origine canadienne Barb Grossenbacher, était davantage un projet qui tenait à cœur. Elle avait fondé l'entreprise avec sa meilleure amie Sandra, décédée il y a deux ans. Quoi qu'il en soit, le produit qu'elle continue de développer en régie propre, et qui reflète la biosphère de l'Entlebuch inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO avec 27 herbes ("botanicals" dans le jargon du gin), a de quoi séduire. La dégustation a également été appréciée par les lions. Barb Grossenbacher a vendu 5000 bouteilles de son gin l'année dernière. Elle souhaite maintenant un investissement de 75 000 francs pour ne plus devoir se débrouiller seule. Jürg Schwarzenbach et Roland Brack ont tous deux proposé un accord. C'est finalement Roland Brack qui a remporté le marché, car il ne demandait "que" 10 pour cent de participation à l'entreprise et non 15 pour cent comme Schwarzenbach.

Les "Grass FlipFlops" du fondateur Reto Schaufelberger sont composées de gazon synthétique et sont ornées de drapeaux de pays. Les lions et les louves ont certes mis des points d'interrogation sur la durabilité et la pertinence de ce produit, mais ont néanmoins trouvé l'idée plutôt créative après un "essai". Jürg Schwarzenbach, en particulier, s'est montré ouvert à l'idée d'un gazon synthétique, puisqu'il s'était autrefois engagé en faveur d'un tel équipement pour le club de football local. C'est lui qui a voulu participer à hauteur de 30'000 francs contre une participation de 20 pour cent de l'entreprise. Après une brève discussion téléphonique avec sa femme, Reto Schaufelberger a accepté le deal.

Quand une lionne sort ses griffes

Jusqu'à présent, les questions "dures" posées par les investisseurs aux fondatrices et fondateurs étaient encore peu nombreuses ou pouvaient être répondues de manière professionnelle. À cet égard, Anja Graf est passée à la vitesse supérieure lors de l'évaluation de l'application de calendrier familial "SHUBiDU". Avec cette application, la fondatrice Sonia Eterno veut lutter contre le chaos de papier et de rendez-vous de l'organisation familiale. Anja Graf, elle-même mère de quatre enfants et faisant donc partie du groupe cible principal, n'était pas du tout enthousiasmée par le produit. Elle a surtout critiqué le manque de synchronisation avec les applications existantes, par exemple Whatsapp. "Je ne sais pas si je veux encore quelque chose de plus", a-t-elle déclaré en fronçant visiblement les sourcils. Et que ce soit uniquement aux femmes ou aux mères de gérer les rendez-vous familiaux, elle s'y est opposée à mots couverts. "J'ai dit très tôt à mes enfants : voyez par vous-même, car je n'ai pas le temps de tout faire !" Pour cela, elle n'a pas besoin d'une solution comme SHUBiDU. Sonia Eterno veut au contraire voir sa solution comme un hub qui attire en quelque sorte les informations de tous les autres outils et qui intègre aussi activement les maris qui travaillent. Mais les explications supplémentaires sur les fonctionnalités n'ont pas convaincu Anja Graf. Le téléspectateur n'a pas non plus toujours compris comment et par qui l'ensemble devait être utilisé et à partir de quand il deviendrait payant... Lukas Speiser a ressenti une trop grande "charge mentale" dans la discussion qui s'est enflammée et a pris congé. Comme, outre Anja Graf qui ne voulait pas non plus se joindre au projet pour les raisons mentionnées, Jürg Schwarzenbach s'est également retiré, il ne restait plus que Bettina Hein et Roland Brack. Ils voyaient derrière SHUBiDU un grand potentiel de marché et étaient prêts à entrer dans l'entreprise avec 300 000 francs contre une participation de 20 pour cent. C'est alors que le suspense s'est installé : Sonia Eterno a calculé une nouvelle fois le potentiel et a fait une contre-offre pour une participation de 12% à l'entreprise. Finalement, les deux lions se mettent d'accord avec elle sur 15 pour cent.

Était-ce de l'arrogance ?

Le pitch de la start-up "Tilbago" a commencé par une performance impressionnante. Une danse accompagnée d'un spectacle de lumière devait motiver les lions à investir. "Tilbago" est une solution cloud basée sur l'intelligence artificielle qui permet aux entreprises d'encaisser efficacement leurs factures - l'une des nombreuses nouvelles start-ups FinTech donc. Lors de l'entretien qui a suivi avec les fondateurs David Fuss, Oliver Wolf, Tom Studer et Harley Krohmer, l'incompréhension s'est vite installée parmi les investisseurs. En effet, les entrepreneurs lucernois se cachaient derrière une grande "confidentialité" et ne voulaient absolument pas fournir de chiffres clés. Un gros investisseur déjà entré dans le capital avait-il mis la bride très serrée ? Ou bien les quatre hommes étaient-ils convaincus de pouvoir convaincre les lions à grand renfort de discours marketing ? Enfin, le souhait d'un investissement de 500'000 francs contre une participation de 3,5 pour cent n'était pas non plus immodeste. Bref, les investisseurs n'ont pas fait d'offre. Le lion Tobias Reichmuth l'a dit ainsi : "Pour moi, c'est un sujet no fun. Je préfère investir dans des entreprises qui me font plaisir".

Donner une plateforme aux startups

Et quel a été le plaisir du téléspectateur et de la téléspectatrice ? Voici ce que l'on peut constater après le premier épisode de la troisième saison : Le format donne un aperçu de la diversité des entreprises suisses et montre la force d'innovation de nombreuses personnes à l'esprit d'entreprise qui, Dieu merci, existent encore dans notre pays. Certes, beaucoup de choses restent un peu superficielles, on pourrait souhaiter l'une ou l'autre demande supplémentaire des investisseurs aux start-ups - mais en fin de compte, il s'agit du spectacle, les négociations plus dures se déroulent probablement en coulisses. L'application de compte "Neon" de la première saison de "Die Höhle der Löwen Schweiz" a montré que des succès d'entreprise durables peuvent être fêtés derrière le show des fondateurs. Nous restons à l'écoute et attendons avec impatience la prochaine émission.

Vous trouverez des interviews de deux investisseurs dans "Die Höhle der Löwen Schweiz". ici. Informations sur les prochains envois : https://www.3plus.tv/die-hoehle-der-loewen-schweiz

Souvent, les supérieurs hiérarchiques continuent à privilégier la clarté, l'ordre et le contrôle dans leur style de gestion et leur méthode de travail. Dans des situations complexes, les modèles d'ordre ne peuvent que rarement être maintenus - et cela sera encore plus vrai dans les mois et les années à venir, lorsque nous entrerons de plus en plus dans des formes de travail hybrides. Toutes ces exigences croissantes ne peuvent plus être assumées par un seul ou une seule supérieur(e) : il faut des équipes engagées et résilientes qui vont dans la même direction, sur un pied d'égalité et dans un échange ouvert permanent.

Le temps des dirigeants solitaires est révolu - le savoir collectif des équipes est nécessaire

Pour cela, nous avons besoin des connaissances, de l'inventivité et de la capacité de mise en œuvre de tous, cadres et collaborateurs confondus. Ensemble, nous créons des options d'action judicieuses et sommes ainsi mieux armés pour trouver une solution, même lorsque l'environnement se "retourne" et qu'il faut définir des étapes suivantes innovantes.

Pour utiliser efficacement ce potentiel et ce savoir-faire, il faut une gestion basée sur le dialogue : un principe de collaboration efficace qui permet à chacun d'agir de manière autonome dans l'intérêt de l'ensemble. Il ne s'agit pas de "jekami" (tout le monde a son mot à dire) : lorsque chacun apporte son point de vue et son état d'esprit, cela conduit généralement à des discussions interminables. La plupart du temps, les uns abandonnent, excédés, et se soumettent à la majorité. Un résultat viable n'est donc jamais trouvé.

La direction par le dialogue comme principe pour une prise d'objectifs et de décisions commune viable

Mais il existe des moyens rapides et efficaces de parvenir à des solutions pertinentes et viables. Par exemple, si une solution concrète est proposée, le processus de "consensusT" permet de trouver une solution efficace et efficiente qui intègre les connaissances, les doutes et les opportunités.

La méthode "Dynamic Facilitation" permet de résoudre des problèmes très complexes : les différentes expériences et idées d'action sont assemblées comme les pièces d'un puzzle, jusqu'à ce que l'"image complète de la solution" soit finalement reconnaissable. On voit ainsi de plus en plus clairement quels sont les liens et les interdépendances, où se trouvent les résistances et ce pour quoi il existe une forte énergie de mise en œuvre. Finalement, "la bonne solution" apparaît ou - selon la question - un ensemble de solutions viables.

Ce sont deux des séminaires de l'institut de conseil et de formation continue BWI qui aident les organisations, les équipes et les cadres à progresser de manière forte, commune et ciblée dans le monde d'aujourd'hui.

Vous trouverez d'autres impulsions ici : www.bwi.ch

Offre BWI

• Gestion de soi : gestion du stress, gestion du temps
• Gestion de ses propres limites, soins personnels, prévention du burn-out, gestion de l'énergie
• Gérer les défis contradictoires
• Direction de projet : méthodologie et instruments, leadership et gestion d'équipe, gestion de projet agile et hybride
• "CAS Gestion de projet Changement et transformation - agile, classique et hybride" avec la Fachhochschule Graubünden à Zurich
• Leadership : bases du leadership, développement pour les cadres expérimentés, leadership par le dialogue et méthodes pour trouver des solutions solides et durables dans des situations de défi
• Diriger des organisations : Leadership agile, prendre des décisions autrement, méthodes d'innovation
• Coaching et développement d'équipe
• Coaching d'équipe dans des situations de conflit
• Médiations
• coachings liés au travail pour les développements ultérieurs

Pourquoi BWI

• Formation continue et accompagnement d'égal à égal, issus de la pratique et destinés à la pratique
• Authenticité et respect, associés à l'humour
• Le savoir devient savoir-faire - immédiatement appliqué et répété
• des concepts scientifiques combinés à des cas réels issus de la vie professionnelle
• Séminaires d'entreprise co-créés avec les organisations - thèmes et conception adaptés
• focalisation humaine sur l'échange et l'apprentissage mutuel

Institut de conseil et de formation continue BWI AG
Technoparkstrasse 1, 8005 Zurich
T +41 44 277 70 40
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"Si un bureau en désordre représente un esprit en désordre, que dit un bureau vide sur la personne qui l'utilise ?" Ce n'est autre qu'Albert Einstein qui est à l'origine de cette citation et qui fait mouche. Là où les gens travaillent dur, il y a forcément le plus grand potentiel de désordre - c'était vrai à l'époque du brillant scientifique, tout comme aujourd'hui. Cependant, avec le lieu de travail, le chaos s'est souvent déplacé du bureau vers le monde numérique. Un bureau rempli d'icônes a remplacé la gestion classique des fiches, l'application de carnet d'adresses bâclée a remplacé le Rolodex non trié et la pile de lettres à moitié ouvertes a dû faire place à une boîte aux lettres Outlook débordante. Mais si le rangement du bureau était encore une entreprise pénible et fastidieuse, la voie numérique offre quelques raccourcis : Le logiciel CRM aide à remettre de l'ordre dans les trois aspects suivants de l'environnement de travail personnel et à le conserver.

1. les clients de A à Z

Ce que le nom Customer-Relationship-Management promet, il le fait sans surprise. Les outils CRM servent en premier lieu à la gestion des données clients et doivent permettre une fidélisation plus simple et, en fin de compte, meilleure. Bien entendu, une grande partie de ce processus de gestion consiste à classer et à trier correctement les contacts, souvent innombrables. Finis les processus de recherche et de tri fastidieux, les systèmes CRM effectuent ces tâches automatiquement et rendent les informations faciles à consulter et à trouver. Les entrées de contact permettent également de s'assurer que les collègues connaissent toujours l'état actuel de la relation avec le client concerné. Les informations et la correspondance, que ce soit par téléphone ou par e-mail, ne sont jamais perdues de cette manière et peuvent être attribuées en quelques clics".

2. chercher des documents, trouver des documents

À l'époque des classeurs à anneaux, une grande partie du travail de bureau consistait à classer correctement les documents importants. La seule chose qui prenait encore plus de temps était la recherche, si le tri n'était pas suffisamment consciencieux. Le même problème s'est d'abord déplacé dans le monde numérique : d'innombrables classeurs, avec une quantité énorme de fichiers dans une structure souvent confuse. Il peut souvent s'agir de documents importants, comme des contrats ou des déclarations de consentement, qui se perdent ainsi dans le chaos numérique. Le logiciel CRM permet d'associer facilement les documents aux clients correspondants. Les utilisateurs peuvent ainsi consulter d'un seul coup d'œil les données de contact ainsi que toutes les informations pertinentes des fichiers externes et s'épargnent de longs processus de recherche en cas de questions ou d'incertitudes.

3. les systèmes CRM : Faire de plusieurs un seul

Ce qui, sur le bureau, était les ciseaux, le scotch ou la collection de stylos, partage un nom en anglais avec les outils de l'espace numérique : les outils facilitent grandement le travail de bureau. Mais leur nombre, comme celui des ustensiles de bureau, peut aussi devenir incontrôlable. Les systèmes CRM peuvent réunir une multitude de ces compléments logiciels par le biais d'interfaces et concentrer leur efficacité. L'accès se fait alors uniquement sur l'interface du CRM, mais les fonctions et les bases de données des outils connectés peuvent être utilisées dans leur intégralité. Ainsi, chaque branche peut composer spécifiquement la gestion de la relation client adaptée à ses besoins, tout en évitant une masse confuse d'applications et en remettant de l'ordre dans le poste de travail numérique.

Source et informations complémentaires : www.cobra.de

Après avoir dû être annulée coup sur coup l'année dernière, la Journée suisse des PME 2021 a presque permis un retour à la normale. Un millier de visiteurs se sont retrouvés à Saint-Gall pour rattraper ce que les mesures prises en raison de la pandémie n'ont pas permis pendant des mois : Se rencontrer en personne, échanger des idées et écouter des exposés passionnants.

Journée suisse des PME 2021 et la nouvelle normalité

Cette année encore, le thème du congrès "PME et surprises - coup de théâtre" n'a rien perdu de son actualité. Dans son discours d'ouverture, l'hôte Tobi Wolf a constaté que l'incertitude reste grande dans tous les secteurs. Cela signifie que les entreprises doivent plus que jamais être prêtes à faire face à des surprises. Selon une enquête menée auprès des participants à la Journée PME, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, les cyberincidents et l'approvisionnement en matériel sont cités comme des défis particulièrement importants à l'heure actuelle. Tobi Wolf a montré comment le virus a complètement changé nos domaines de vie : Notre comportement de consommation, le monde du travail - mais aussi la solidarité et le comportement envers notre environnement. On paie sans contact, on célèbre des mariages virtuels, on travaille de partout de manière mobile. Tout cela n'épargne pas les PME. Selon l'enquête, 60 pour cent des participants au sondage veulent faire face activement à la nouvelle normalité. "Il faut à nouveau plus de curiosité et d'envie de nouveauté dans les entreprises", conclut Tobi Wolf.

Bateaux de sauvetage pour PME

Konrad Hummler, ancien propriétaire de la banque privée Wegelin et aujourd'hui gérant d'un think tank spécialisé dans les questions stratégiques contemporaines, a ensuite exprimé un point de vue un peu plus pessimiste. Il constate toujours une certaine anxiété et une division de la société. L'économie a certes été sauvée par un "renflouement global", mais en accumulant une gigantesque montagne de dettes. Hummler n'a pas nécessairement qualifié de surprenante l'apparition d'une pandémie en soi, mais plutôt la défaillance des autorités dans sa gestion. Il a comparé la gestion de la pandémie au naufrage du Titanic : insouciance, arrogance et ignorance des informations, qui ont finalement abouti à un confinement inefficace et à un manque de canots de sauvetage. Et c'est justement de ces canots de sauvetage dont les entreprises auraient besoin. Konrad Hummler recommande en quelque sorte un retour aux anciennes vertus : Constitution de réserves, redondances, systèmes de sécurité collectifs et, surtout, des amis sur lesquels on peut compter. "Même s'il a de l'eau jusqu'au cou, un entrepreneur ne doit pas se sentir à l'étroit", affirme Hummler.

La création culturelle et la bureaucratie administrative

Christian Jott Jenny, président de la commune de St-Moritz et organisateur d'événements culturels, a ensuite livré un tour d'horizon joyeux et truffé d'anecdotes. Il a comparé les communes à des PME : les communes se livrent également à une sorte de concurrence entre elles, comme des entreprises, mais elles se distinguent par le fait qu'elles disposent - grâce aux impôts - de "recettes quasi garanties" et ne peuvent donc pas être "menées au fond du trou". Jenny a également constaté qu'il y a quelques années encore, les communes s'inspiraient beaucoup de l'économie (New Public Management), mais qu'aujourd'hui, c'est plutôt l'inverse : sous l'aspect de la gouvernance d'entreprise, les entreprises commencent plus que jamais à s'inspirer des processus de cogestion tels qu'ils se déroulent dans les communes.

Christian Jott Jenny - ténor classique de formation - s'est attaqué concrètement à la bureaucratie lors d'une représentation musicale. Dans une chanson, il a décrit la recherche fastidieuse d'un formulaire de demande à travers de nombreux services administratifs. L'anecdote suivante a montré que toute forme de satire et de plaisanterie a finalement un fond de vérité : le comité d'organisation de la Journée PME n'a reçu la confirmation officielle de l'autorisation de la manifestation qu'à 14h24...

Les startups, les PME de demain

La "session d'inspiration" a constitué un autre point du programme de la Journée suisse des PME 2021 : trois startups ont présenté leurs idées commerciales. Andreas Brenner d'Avrios a présenté une plateforme SaaS de gestion de flotte pour les PME, Jan-Philip Schade a présenté sa startup FinTech Kaspar& et Sandra Tobler a représenté Futurae Technologies AG, une spin-off de l'ETH qui a développé une solution de cybersécurité. C'est finalement Kaspar& et son application de placement qui ont remporté les faveurs du public. Marc Schlegel, fondateur de Lizza, une entreprise qui a développé une pâte à pizza à faible teneur en glucides et qui a rapidement fait fureur, était également présent lors de la séance d'inspiration. Marc Schlegel a entre-temps réussi sa sortie et est rentré de vacances détendu.

Notre cerveau "déraisonnable" et un voyage de l'autre côté de l'Atlantique

Le dernier bloc d'exposés a d'abord été présenté par le neuroscientifique Lutz Jäncke, puis par Gabi Schenkel. Lutz Jäncke a posé la question rhétorique : notre cerveau est-il raisonnable ? Il a expliqué que la réponse à cette question ne pouvait être que "non", car notre cerveau n'est pas du tout fait pour prendre des décisions rationnelles. En effet, nous prenons de nombreuses décisions de manière inconsciente, car notre cerveau est constamment occupé à "interpréter tout ce qui se trouve sur notre chemin". La raison n'est qu'une explication philosophique influencée par les Lumières. Mais ce sont les processus inconscients dans notre cerveau qui dominent.

La sportive d'endurance Gabi Schenkel est la première Suissesse à avoir traversé l'Atlantique en solitaire à bord d'un bateau à rames. Il va sans dire qu'elle a dû faire face à de nombreux imprévus lors de cette aventure - rame cassée, panne partielle du système de navigation. Elle a décrit, à l'aide d'images et de courts métrages impressionnants, comment elle a dû gérer sa solitude pendant 75 jours. Elle a montré clairement comment on vit différemment les bons moments lorsqu'on en connaît aussi le côté opposé - un point que Lutz Jäncke a également souligné lors de la discussion qui a suivi avec l'animatrice Steffi Buchli.

Prochaine Journée suisse des PME : 28 octobre 2022

Il y avait aussi quelque chose à fêter lors de la Journée suisse des PME 2021 : le 75e anniversaire de l'Institut PME-HSG. L'histoire de l'institut a été racontée avec humour et en musique par l'artiste vocal Martin O.. La création de la Journée PME en 2003 a bien sûr été l'un des nombreux jalons, dont l'histoire sera racontée l'année prochaine, le 28 octobre 2022.

Plus d'informations : www.kmu-tag.ch

Selon l'étude "ZHAW Content Marketing 2021", 66% des entreprises en Suisse misent sur les médias sociaux pour atteindre leurs clientes et clients. Elles utilisent ces canaux pour diffuser des contenus spécialement créés pour les groupes cibles et attirer ainsi l'attention sur elles. La raison de cette évolution est rapidement identifiée : la communication marketing via les médias sociaux est peu coûteuse. Les médias sociaux se prêtent donc très bien au marketing de contenu. Celui-ci vise à atteindre les clients avec des contenus qui leur offrent une valeur ajoutée claire, par exemple une utilité informative, consultative ou divertissante. En tant que partie intégrante de la communication marketing, le content marketing a généralement le vent en poupe : plus de la moitié des entreprises interrogées (57%) l'utilisent activement. Pour l'étude mentionnée au début, les chercheurs de la ZHAW ont interrogé en ligne quelque 660 entreprises suisses de toutes les régions du pays. L'enquête a été menée par la ZHAW School of Management and Law et soutenue par Watson et AZ Konzept.

Facebook le plus utilisé

"Les entreprises ont aujourd'hui reconnu l'importance des médias sociaux et de très nombreuses petites et moyennes entreprises en font désormais un usage intensif", explique l'auteur de l'étude Adrienne Suvada de l'Institut de marketing management de la ZHAW. Les entreprises interrogées utilisent principalement Facebook (69 %), LinkedIn (53 %), Instagram (50 %), Youtube (42 %) et Twitter (35 %). En ce qui concerne l'évaluation de l'efficacité des plateformes de médias sociaux par les entreprises, presque toutes obtiennent des résultats positifs, le canal de niche Spotify obtenant le meilleur résultat avec une valeur de 4,03 (sur 5). Toutefois, seuls 4 % environ des entreprises l'utilisent. Parmi les plus grands fournisseurs, LinkedIn et Instagram se distinguent particulièrement. En outre, Facebook et Twitter sont également considérés comme des canaux de distribution efficaces.

Les PME rattrapent leur retard

Parmi les grandes entreprises, 58% utilisent le marketing de contenu en général, contre 48% pour les moyennes et 52% pour les petites. En outre, trois cinquièmes des entreprises qui n'utilisent actuellement pas le marketing de contenu prévoient de le faire à l'avenir. "Alors que les grandes entreprises misent depuis longtemps sur cet instrument, il semble que la tendance ait également gagné les petites et moyennes entreprises", explique l'auteur de l'étude, Adis Merdzanovic, de l'Institut de gestion marketing de la ZHAW.

Avec le marketing de contenu, les entreprises poursuivent un double objectif : d'une part, elles veulent fidéliser les clients grâce à des contenus de qualité et intéressants et se positionner ainsi sur le marché, d'autre part, beaucoup y voient un instrument supplémentaire pour promouvoir les ventes et le chiffre d'affaires. En moyenne, les entreprises investissent un peu plus de 33 % de leur budget marketing dans le marketing de contenu. Cette proportion devrait encore augmenter à l'avenir.

Dans la communication marketing aussi : le contenu est important

"La numérisation et les médias sociaux ont donné aux entreprises de nouveaux canaux de communication. Mais pour pouvoir les utiliser avec succès, il faut aussi des contenus qui apportent une réelle valeur ajoutée aux groupes cibles", explique Suvada. L'étude montre également que l'un des principaux défis est la création régulière de contenus de qualité. 41% des entreprises indiquent avoir du mal à produire des contenus de qualité et engageants, tandis que 38% ont du mal à mettre régulièrement de nouveaux contenus à disposition. Pourtant, les entreprises ont recours à de nombreux formats différents pour leur production de contenus : des événements en ligne aux podcasts ou aux blogs, en passant par les vidéos et les illustrations, elles utilisent pratiquement tous les instruments de marketing de contenu, même si c'est à des degrés divers.

Source : ZHAW

Nous rencontrons les deux "lions" Lukas Speiser et Patrick Mollet pour un entretien à Zurich - une atmosphère décontractée, tout à fait "startup-like". On sent que du "sang de créateur" coule dans leurs veines et qu'ils sont heureux de mettre leur expérience - et une partie de l'argent qu'ils ont gagné avec succès - à la disposition d'autres créateurs d'entreprise ambitieux.

Patrick Mollet n'est pas seulement copropriétaire de Great Place to Work, mais travaille également comme conseiller, coach de start-up et investisseur. Il a vendu la start-up de recrutement BuddyBroker du réseau professionnel XING en avril 2016. Il a soutenu cette entreprise jusqu'à fin 2017 dans les domaines de la gestion des comptes et du marketing dans la distribution. Dès 2004, Patrick Mollet a fondé StudiMedia avec ses amis étudiants, une agence spécialisée dans le marketing universitaire et l'employer branding. De 1997 à 2003, il a étudié l'économie d'entreprise et le droit à l'université de Berne, puis a obtenu un doctorat à l'EPF de Lausanne.

Lukas Speiser est cofondateur et CEO d'Amorana. Il est passionné de sport et aime découvrir les cultures internationales. Enfant, il a vécu un an au Japon et, adolescent, trois ans aux États-Unis. Avant même d'étudier la finance à l'université de Zurich, il a créé et vendu l'une des plus grandes agences de promotion suisses. Après avoir obtenu son diplôme en finance, Lukas Speiser a commencé dans l'investment banking, où il s'est occupé de clients institutionnels dans le négoce d'actions, de produits dérivés et d'obligations. Après quatre ans dans la banque, il s'est mis à son compte et a fondé Amorana avec Alan Frei.

 

Monsieur Mollet, Monsieur Speiser, quelles sont vos attentes en tant qu'investisseurs dans la "Grotte des Lions Suisse" ?
Patrick Mollet : On m'a demandé à la dernière minute de participer à l'émission et j'ai accepté spontanément. J'y suis entré avec l'espoir de découvrir des business cases sympas et des personnalités passionnantes de fondateurs - et bien sûr avec l'espoir de pouvoir investir dans l'une ou l'autre startup.
Lukas Speiser : Grâce à mon amitié avec Roland Brack, je sais dans une certaine mesure ce qui m'attend dans l'émission. J'espère qu'il y aura à nouveau des cas passionnants dans cette saison et que nous pourrons les accompagner avec succès.

Que doit apporter une start-up pour vous intéresser en tant qu'investisseur ?
Patrick Mollet : Il y a plusieurs choses largement reconnues qui doivent être remplies : Un "Product / Market Fit", c'est-à-dire la couverture d'un besoin réel du client, ainsi qu'une bonne équipe. Car les investisseurs investissent aussi en premier lieu dans des personnes. La première idée de produit à elle seule est rarement un succès. Pour cela, il faut une équipe qui soit en mesure d'effectuer l'un ou l'autre pivot. Pour moi personnellement, il s'agit aussi de soutenir des produits qui ont un sens et qui - cela peut paraître pathétique - rendent le monde ou la société meilleurs. Gagner rapidement beaucoup d'argent n'est donc pas l'objectif principal.
Lukas Speiser : Je ne peux que le souligner. Ce qui est important pour moi : la passion chez les fondateurs ! Ils doivent être prêts à travailler intensivement pour résoudre un vrai problème. Sans passion, ils abandonneraient très vite. L'entrepreneuriat est fatigant ; il y a beaucoup d'obstacles à franchir et si l'on n'est pas prêt à continuer de manière concentrée, le succès ne sera pas au rendez-vous.

Cette passion, cet enthousiasme : doivent-ils aussi être présents chez vous en tant qu'investisseur, ou est-ce que la perspective d'un bénéfice vous importe bien plus ?
Lukas Speiser : Un peu des deux. Mais nous souhaitons avant tout contribuer au développement de l'écosystème des start-ups en Suisse. J'ai eu la chance d'avoir à bord d'Amorana des investisseurs formidables qui nous ont soutenus au mieux. J'aimerais également faire profiter d'autres startups de cette expérience, c'est-à-dire les aider en leur apportant mon savoir-faire et en investissant.

Quand vous parlez ici de l'écosystème suisse des start-up à développer : j'en déduis qu'il y a encore beaucoup de marge de progression. Où le plus ?
Lukas Speiser : Il y a donc encore beaucoup de marge de progression, car la culture suisse des start-up est encore beaucoup plus jeune que dans d'autres pays. C'est pourquoi ce cycle positif - les gens créent quelque chose, ont du succès et font ensuite une sortie, deviennent investisseurs - n'est pas encore aussi bien formé.

Que faudrait-il en Suisse pour que les choses avancent plus vite dans ce domaine ? Encore plus d'émissions du type "Höhle der Löwen Schweiz" ?
Patrick Mollet : Je constate simplement qu'en comparaison avec d'autres pays, il n'y a pas encore une telle culture de start-up. Créer une entreprise, lancer un produit, n'a pas la même valeur dans notre pays. On est regardé d'un œil critique et la peur de l'échec prédomine, car on est alors stigmatisé. Ce n'est pas le cas aux Etats-Unis : si l'on n'a pas échoué au moins une fois, on n'est pas un véritable entrepreneur ! En Suisse, en cas d'échec, on a vite fait de dire : "Je te l'avais bien dit - tu n'aurais jamais dû commencer". En Suisse, nous avons en outre beaucoup de bonnes entreprises, de grandes entreprises qui paient de bons salaires. Beaucoup se trouvent donc dans une zone de confort et ont beaucoup à perdre : On a une quarantaine d'années, une famille - et même si on avait une bonne idée d'entreprise, le job bien payé est quand même plus proche...

Quel serait pour vous aujourd'hui le seuil de douleur en cas d'échec éventuel ?
Lukas Speiser : Il faut déjà être prêt à souffrir, sinon on ne devrait même pas créer d'entreprise. J'avais déjà créé une startup avant mes études et j'ai pu la vendre. Après mes études, j'ai d'abord travaillé dans le secteur financier, je n'étais donc pas dans le monde des startups. Mais après mon activité bancaire, j'ai délibérément voulu y retourner et j'ai alors fondé Amorana avec Alan Frei. Je savais bien sûr à l'époque que le chemin serait difficile. Mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit tout de suite aussi difficile. En bref : il faut être prêt à souffrir.

Quelles ont été les plus grandes difficultés ?
Lukas Speiser : La plus grande difficulté a été de trouver de bonnes personnes. Aujourd'hui, nous avons la chance de disposer d'une équipe formidable. En tant que start-up, on ne peut pas payer de gros salaires, mais on a tout de même besoin de collaborateurs très qualifiés. Et ceux-ci ont en général déjà un emploi bien rémunéré... Cela signifie qu'il est difficile d'enthousiasmer les gens pour une startup.

Comment cela s'est-il passé pour vous, Monsieur Mollet ?
Patrick Mollet : Mon parcours a été un peu différent. Je me suis mis à mon compte pendant mes études et n'ai donc jamais pu compter sur un emploi bien rémunéré dans une banque. Je savais donc dès le départ que l'on souffrirait un peu et qu'en tant que fondateur de start-up, il faudrait faire marche arrière sur beaucoup de choses. Mes premières entreprises étaient toutes autofinancées. Tout l'écosystème des investisseurs n'existait pas encore à l'époque, on ne pouvait donc pas créer une entreprise avec l'idée de rencontrer immédiatement des investisseurs intéressés. C'est pourquoi il y avait des phases pendant lesquelles on ne pouvait pas se verser de salaire. Lorsque l'on voit ses collègues faire carrière et gagner toujours plus, on se pose parfois la question : pourquoi est-ce que je fais ça ? Il faut pouvoir souffrir - mais cela mène précisément au moment où le succès arrive. Si l'on n'est pas prêt à souffrir, on abandonne souvent trop tôt.

Que recommandez-vous aux créateurs d'entreprise aujourd'hui ? Chercher des investisseurs le plus rapidement possible ou miser d'abord sur ses propres moyens ?
Patrick Mollet : Cela dépend en premier lieu du business case. Il y a des cas qui nécessitent beaucoup de capital dès le départ, par exemple lorsqu'il s'agit d'évoluer très rapidement. Pour tous les autres, il est bien sûr agréable de pouvoir démarrer avec ses propres moyens et de tester le marché avant d'y aller à fond.
Lukas Speiser : Il est judicieux de faire entrer des investisseurs tôt lorsqu'il y a un besoin de capital. Mais ce n'est pas tout : Les investisseurs disposent d'une grande expérience. Il faut en profiter, et pas seulement de leur argent. Il est très important d'aller chercher ce savoir-faire, surtout dans la phase de démarrage.

Pour survivre en toute sécurité les cinq premières années... Des études confirment, comme chacun sait, que le taux de survie des entreprises augmente lorsqu'elles sont accompagnées par des professionnels. D'un autre côté, quelles sont les "erreurs de débutant" que vous avez vous-même commises et quelles leçons en avez-vous tirées ?
Lukas Speiser : Le principal enseignement que nous avons tiré est qu'il faut absolument se concentrer. En tant que fondateur, on a beaucoup d'idées. Il suffit d'en suivre une pour voir d'autres opportunités à gauche et à droite : On pourrait faire ceci, et cela aussi... C'est exactement ce qui nous est arrivé au début. Nous avons fait beaucoup de choses en parallèle, mais nous avons appris à nous concentrer sur une seule chose. Créer une start-up et la faire grandir, c'est déjà assez difficile. Si l'on veut faire trois autres choses en même temps, cela devient presque impossible.
Patrick Mollet : Je peux le confirmer. C'était la même chose pour moi. Je menais plusieurs activités de front. Même l'idée de l'outil de recommandation des collaborateurs "Eqipia", nous l'avons poursuivie en parallèle. Pendant un peu plus d'un an et demi, cela n'a pas abouti. Ce n'est que lorsque nous nous sommes pleinement concentrés sur le projet que celui-ci a été couronné de succès.

Mais malgré tout, il n'y a pas de raison de ne pas commencer par plusieurs voies, afin de tester différentes choses ?
Patrick Mollet : Je ne prétends pas que cette phase initiale était fondamentalement mauvaise. Mais l'apprentissage consiste à faire le pas décisif à un moment donné et à miser sur une seule carte.
Lukas Speiser : On peut tout à fait tester différentes choses. Mais si l'on constate qu'une chose a du potentiel et commence à fonctionner, alors il faut s'y consacrer pleinement.

C'est quelque chose qui ne s'applique pas seulement aux start-ups, mais que vous pouvez aussi recommander aux PME établies ?
Lukas Speiser : Je ne connais les entreprises établies que du point de vue d'un employé. Mais là aussi, on obtient de meilleures performances quand on est focalisé. Et même dans les entreprises établies, il y a la règle des 80/20.
Patrick Mollet : Dans le monde VUCA d'aujourd'hui, il est important que les entreprises réagissent de manière plus agile et qu'elles fassent davantage confiance à leurs collaborateurs, qu'elles leur accordent plus de liberté pour essayer quelque chose de nouveau. S'il en résulte quelque chose qui pourrait fonctionner, l'entreprise doit aussi se concentrer clairement sur cette idée et la mener à bien.

La condition préalable est sans doute une attention correspondante de la part de la direction. Quoi qu'il en soit, il semble que la "mode" soit à l'intégration d'un peu de "start-up groove" dans la culture des grandes entreprises. Qu'en pensez-vous ?
Lukas Speiser : Je pense que c'est très important. Si l'on s'accroche trop à une seule chose et que l'on ne laisse pas s'installer une mentalité de start-up, l'innovation fait également défaut. Il y a des exemples fatals connus, comme Kodak : ils avaient certes tous les brevets pour la photographie numérique, mais ne croyaient pas en son avenir. Résultat : ils ont complètement raté la tendance.
Patrick Mollet : Les hiérarchies rigides et les processus top-down sont des reliques du passé. Notre monde tourne beaucoup trop vite pour de telles structures. Les grandes entreprises sont donc fortement incitées à devenir plus agiles. Mais en fin de compte, c'est toujours une question de culture : dans quelle mesure fait-on confiance aux collaborateurs pour être eux-mêmes innovants ? Permet-on de faire des erreurs ou existe-t-il une culture de l'erreur ? Trop souvent, on est encore sanctionné dès que l'on fait une erreur.

Revenons aux start-ups : dans de nombreux business plans, on remarque que le chiffre d'affaires doit exploser au bout de cinq ans. Comment cela s'est-il passé pour vous ? Quel a été le moment décisif à partir duquel votre entreprise a finalement décollé ?
Lukas Speiser : Aujourd'hui encore, c'est un combat. Nous avons toujours le sentiment de devoir innover encore plus et de nous développer encore plus, de grandir encore plus. Mais nous avons remarqué qu'au bout de six ans environ, notre idée fonctionnait de mieux en mieux. Nous disposions de plus en plus de données et savions désormais quels clients revenaient et pourquoi. Une croissance constante a alors commencé.

Il n'y a donc pas eu de "moment déclencheur", par exemple lorsqu'un gros client est entré dans le jeu ?
Lukas Speiser : Pas chez nous, non. Nous sommes actifs dans le secteur B2C. Nous constatons simplement que de nouveaux clients viennent s'ajouter et que les clients existants passent régulièrement commande. Cela conduit à une sorte d'"effet de composition".
Patrick Mollet : J'ai eu la chance de pouvoir collaborer dès le début avec un gros client. Chez nous, le moment est arrivé au bout de deux ou trois ans, lorsque les clients ont commencé à utiliser notre solution non pas à titre expérimental, mais de manière stratégique. Les entreprises sont toujours très prudentes ; elles essaient quelque chose sans s'engager. Mais si le bruit court que d'autres utilisent déjà une solution, la demande s'installe assez rapidement.

Et quand ça marche, l'entreprise peut être vendue avec succès. Vous avez tous deux déjà fait des sorties de ce type. Quand on se sépare de son "bébé", est-ce qu'il y a une sorte de "douleur de l'adieu" ?
Patrick Mollet : Dans notre cas, au début, nous ne voulions pas vendre... Nous étions à la recherche d'un partenaire stratégique et nous étions au milieu d'un autre tour de financement. C'est alors que nous avons été approchés par Xing, qui souhaitait développer une solution similaire à la nôtre. Pour eux, il s'agissait en fin de compte d'une décision "make or buy". Nous sommes parvenus à un accord commercial en l'espace de quelques semaines. Dans un processus aussi rapide, il n'y a pas eu de douleur de séparation. Pour nous, la vente avait finalement un sens stratégique ; il ne s'agissait pas de gagner le plus d'argent possible, mais de trouver la bonne voie pour notre "bébé". De plus, on ne vend pas une entreprise pour s'en aller immédiatement. Nous sommes restés très impliqués, par exemple en formant les vendeurs et en soutenant l'intégration technique.
Lukas Speiser : Dès le début, nous avions l'intention d'amener notre entreprise à une sortie. Nous l'avons toujours fait savoir à nos investisseurs. Cela signifie que nous avons concentré tout notre travail sur cette sortie. Finalement, il ne s'agissait pas non plus d'une séparation complète ; Alan Frei et moi-même continuons à travailler chez Amorana pour la développer. Sur le plan opérationnel, il n'y a pas eu de grands changements pour nous.

Il est maintenant statistiquement prouvé que la motivation est absolument tendance - le IfJ Institut pour les jeunes entreprises parle même d'un Boom des créateurs d'entreprise. Si vous voulez encourager quelqu'un à concrétiser une idée commerciale en créant sa propre entreprise, quel est votre message ? Quel serait votre message ?
Lukas Speiser : C'est le bon moment pour créer une entreprise. Justement parce qu'il existe des émissions comme "Die Höhle der Löwen Schweiz", où l'on a la possibilité de pitcher son idée d'entreprise, et aussi de nombreux autres événements de démarrage. Cela n'existait pas encore à l'époque où nous avons créé nos entreprises.
Patrick Mollet : En complément, il y a aussi la réflexion : Quelle est la pire chose qui puisse arriver à un entrepreneur en Suisse en cas d'échec ? Actuellement, l'économie se porte bien, nous avons un véritable marché de travailleurs avec une pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Par conséquent, si l'on se rend compte au bout de deux ou trois ans que cela ne fonctionne pas avec la nouvelle entreprise, on retrouve en général rapidement un emploi et donc un revenu sûr.

Alors : qui ne tente rien n'a rien !
Lukas Speiser et Patrick Mollet : Absolument vrai !

 

Vous trouverez plus d'informations sur "Die Höhle der Löwen Schweiz" sous https://www.3plus.tv/die-hoehle-der-loewen-schweiz

Voici la rétrospective de la première émission

La plateforme EasyGov.swiss est un guichet en ligne pour les entreprises, géré par le Secrétariat d'État à l'économie (Seco). EasyGov permet d'effectuer des démarches administratives par voie électronique, comme l'obtention d'autorisations, les inscriptions ou les demandes. Les demandes de crédit Covid 19 ont ainsi pu être déposées numériquement.

La cyberattaque contre Easygov a eu lieu dès le mois d'août

On apprend aujourd'hui qu'en août 2021, des pirates informatiques criminels sont parvenus à dérober, au moyen d'une requête automatisée, une liste contenant probablement les noms de 130 000 entreprises. Ces entreprises avaient demandé un crédit Covid-19 en 2020, au plus fort de la crise économique due à la pandémie. Selon les indications du Seco, les entreprises qui ont déjà remboursé l'intégralité du crédit ne sont pas concernées, de même que toutes les données confidentielles de l'entreprise telles que les coordonnées bancaires, le numéro IBAN, les personnes de contact, etc. Le montant du crédit, qui fait partie du fichier attaqué, n'a pas non plus été récupéré par les pirates, indique le Seco. Et les données des entreprises enregistrées sur EasyGov n'auraient pas non plus été touchées.

Comme le précise le Seco, une attaque a été constatée entre le 10 et le 22 août 2021, avec jusqu'à 544'000 accès par jour. Au total, 1,3 million de requêtes ont été effectuées en août. Les auteurs ont effectué une recherche automatisée à partir des numéros IDE. Cela a permis d'établir avec une grande probabilité une liste des entreprises ayant demandé un crédit Covid 19 et ne l'ayant pas encore remboursé.

Pas d'autres fuites de sécurité

Le Seco a immédiatement réagi. L'interface web attaquée a pu être fermée en quelques minutes. "Les données consultées ont été retirées du serveur et le processus utilisé a été entièrement désactivé sur EasyGov. Le processus de correction des demandes de crédit Covid 19 concerné était à la disposition des entreprises dans le domaine public d'EasyGov sans connexion. Dans le domaine protégé (c'est-à-dire avec login), une telle consultation automatisée est exclue", indique à ce sujet un communiqué du Seco, qui est soutenu dans cette affaire par le Centre national de cybersécurité NCSC. Aucune autre faille de sécurité n'est connue.

EasyGov existe depuis 2017 et la cyberattaque qui vient d'être annoncée est le premier incident de ce type. Le Seco constate qu'EasyGov accorde une grande importance à la cybersécurité. "La cyberattaque qui s'est produite fait l'objet d'une enquête approfondie et toutes les mesures nécessaires sont prises pour que la plateforme soit également sûre à l'avenir dans le domaine public (sans login)", poursuit le communiqué.

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