Hans-Peter Trachsler a pris ses fonctions de nouveau directeur de Dachser Spedition AG début mars 2022. Il succède à Urs Häner, qui prendra sa retraite après avoir accompagné la transmission de l'entreprise. Outre son rôle de Managing Director European Logistics, Hans-Peter Trachsler dirigera l'agence de Regensdorf (ZH), qui est également le Regional Office European Logistics Suisse. Dachser Spedition AG (Dachser Suisse) est une filiale du groupe de transport et de logistique Dachser.
prestataire de services logistiques Dachser, dont le siège est à Kempten, Allemagne.

Trachsler a débuté sa carrière en 1994. En plus de 20 ans, il a occupé différents postes de direction dans le secteur du transport et de la logistique. Avant d'entrer chez
de Dachser Spedition AG, il a été CEO de Schenker Schweiz AG à Zurich. Dachser Suisse est aujourd'hui présent sur huit sites, emploie 286 collaborateurs et a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires net de 99,05 millions de francs suisses. En 2020, Dachser Suisse a transporté 555'900 envois d'un poids de 243'000 tonnes.

Plus d'informations : www.dachser.ch

Le fournisseur de logiciels de gestion Infoniqa élargit après ses acquisitions passées Christopher Brezlan a été intégré à la direction en tant que Chief Technical Officer (CTO). Andrew Barton occupera désormais le poste de Chief Organisation Officer (COO) et Hans-Jürgen Wels sera responsable de l'ensemble du développement des produits en tant que Chief Product Officer (CPO).

Le nouveau CTO Christopher Bezlan est responsable de l'ensemble du domaine technique chez Infoniqa depuis le 1er novembre 2021. Il occupe déjà depuis 15 ans différents postes de direction dans le domaine de l'informatique. Ces quatre dernières années, il a travaillé en tant que Head of Global Engineering pour une multinationale de la Silicon Valley, où il était responsable de la stratégie AIOps Cloud chez Broadcom. "Je me réjouis d'accompagner Infoniqa dans sa transformation de champion caché en grand acteur. L'orientation cloud généralisée de toutes les solutions n'est qu'un début. Infoniqa a tout ce qu'il faut pour devenir un pionnier technologique sur l'ensemble du marché DACH", déclare Christopher Brezlan à propos de son nouveau défi chez Infoniqa.

Augmenter l'excellence du service

Andrew Barton, quant à lui, dirige et optimise depuis le 1er janvier 2022, en tant que Chief Operations Officer (COO), les activités opérationnelles, y compris tous les processus d'exploitation chez Infoniqa. Cet Irlandais d'origine a plus de 15 ans d'expérience de direction chez Hewlett-Packard, Tricentis et Wrike. Andrew Barton y était notamment responsable des secteurs Customer Success, Consulting et Services Transformation. "Avec Andrew Barton à la tête de l'organisation, nous allons faire preuve d'une excellence de service unique dans tous les pays et continuer à placer le client au centre de toutes nos activités", a déclaré Léon Vergnes, CEO d'Infoniqa, à propos de la nouvelle recrue. "Dès le premier instant, nous soutenons nos clients de manière transparente et rapide dans leurs objectifs, accompagnés par des équipes de conseil, de support et de livraison de premier ordre".

Andrew Barton a des plans concrets pour l'établissement de l'excellence du service chez Infoniqa : "L'expérience client et le parcours client doivent être facilités et standardisés dans le secteur des technologies et des services RH, qui évolue rapidement. Pour cela, nous investissons dans trois domaines principaux : Premièrement, nous renforçons nos équipes de service hautement compétentes et lançons un programme de partenaires certifiés pour la fourniture de services. Deuxièmement, nous nous assurons que nos processus sont efficaces et que notre parcours client est de première qualité. Et troisièmement, nous introduisons des plateformes et des technologies pertinentes afin de toujours offrir à nos clients le plus haut niveau de service, de qualité et de transparence".

Direction supérieure avec la création d'un poste de CPO

Enfin, en tant que nouveau Chief Product Officer (CPO), Hans-Jürgen Wels occupe depuis le 14 février 2022 un poste nouvellement créé au sein de la direction d'Infoniqa. Hans-Jürgen Wels dispose de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de produits. Après avoir travaillé chez proAlpha et Raiffeisen, il s'est concentré entre autres sur le domaine "Customer" en tant que cofondateur d'Unycom et a finalement été responsable du succès commercial et de la croissance de l'entreprise en tant que CEO. "A l'avenir, Infoniqa veut proposer exclusivement des solutions basées sur le cloud en mode SaaS ou directement comme service d'externalisation. Hans-Jürgen Wels, en tant que Chief Product Officer, et son expertise sur ce marché en pleine croissance donneront à Infoniqa l'impulsion nécessaire pour y parvenir", a déclaré Léon Vergnes. La stratégie future comprend notamment l'intégration des activités suisses du groupe Sage, acquises en mars 2021.

Source et informations complémentaires : www.infoniqa.com

Selon une étude d'AXA sur la santé mentale réalisée à l'automne 2021, 22% des employés en Suisse souffrent de stress en raison d'une trop forte pression de performance. Cela ne cause pas seulement des souffrances aux personnes concernées, mais aussi des coûts élevés : le stress lié au travail représente plus de sept milliards de francs par an pour les employeurs (Promotion Santé Suisse, 2020). Parce que des collaborateurs en bonne santé et motivés sont un facteur de succès essentiel, le plus grand prestataire d'assurances de personnes de Suisse a développé WeCare, une solution globale pour la promotion de la santé dans les entreprises. Toutes les entreprises assurées auprès d'AXA pour la prévoyance professionnelle, les indemnités journalières en cas de maladie ou d'accident peuvent en profiter. Selon Martin Schmid, responsable des opérations Accident et Indemnités journalières maladie, cette nouvelle offre vise à créer une valeur ajoutée durable.

Un ensemble complet de mesures pour la promotion de la santé dans les entreprises

Les entreprises assurées ont à leur disposition de nombreuses offres gratuites ou à prix réduit dans le domaine de la prévention de la santé. Il s'agit notamment de solutions visant à réduire les absences, à gérer les maladies psychiques ou à augmenter la motivation. L'ensemble des mesures, pour lesquelles AXA collabore avec divers partenaires et qu'elle élargit en permanence, va du coaching de direction aux services de santé numériques en passant par les webinaires. L'élément central est le conseil individuel, au cours duquel l'équipe de WeCare analyse avec les entreprises, dans le cadre d'un entretien personnel, les mesures qui entrent en ligne de compte. Pour une analyse fondée, AXA travaille en tant que précurseur en Suisse avec la boussole du climat de travail, basée sur la plateforme du partenaire expérimenté DearEmployee. La boussole du climat de travail comprend des enquêtes continues auprès des collaborateurs, dont les résultats ainsi que les recommandations d'action peuvent être consultés sur le portail numérique propre au client. En outre, les mesures relatives à la santé et au personnel peuvent être planifiées, réservées et évaluées aussi bien lors d'un entretien personnel que par voie numérique. "En proposant des services simples, numériques et efficaces, nous aidons les PME à se concentrer sur leur activité principale", explique Martin Schmid. Si, malgré la prévention, un cas de prestation survient, les Care et Case Managers d'AXA accompagnent les entreprises et les collaborateurs concernés de manière professionnelle dans leur réinsertion.

Création d'une unité commerciale propre

Le fait qu'AXA prenne ce thème très au sérieux se traduit également par la création d'une nouvelle unité commerciale spécialement dédiée à WeCare et dirigée par Martin Schmid : "Avec plus de 60 collaborateurs, nous nous engageons pour la santé des collaborateurs en Suisse. L'expertise provient ici des domaines du suivi de la clientèle, du conseil en prévention ainsi que du care et du case management".

Plus d'informations : www.axa.ch/wecare

Selon une loi élémentaire de l'évolution, les organismes augmentent considérablement leur résilience et leur capacité de survie en s'adaptant continuellement à des conditions environnementales changeantes. Ce principe universel peut être transposé à l'identique dans notre monde du travail. Pendant l'industrialisation, par exemple, de nombreux métiers manuels ont évolué vers des entreprises automatisées, ce qui a marqué la naissance de la production de masse.

Un processus analogique numérisé : Plus facile à dire qu'à faire

Aujourd'hui, la numérisation progresse à une vitesse fulgurante et englobe une grande partie de notre monde de vie et de travail. Les technologies de rupture permettent de faire des sauts quantiques ; ce qui était impensable il y a dix ans est soudain devenu possible. Pour les entreprises, cela représente un grand défi. La numérisation modifie massivement les besoins des clients et leur comportement en matière d'exigences ; de plus, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de saisir la complexité de l'économie mondialisée et de satisfaire les besoins des clients. La clé du succès ne réside toutefois pas uniquement dans la capacité d'innovation des entreprises, mais repose sur l'architecture des processus sous-jacents. Il s'agit de transformer les processus analogiques en processus numériques. Plus facile à dire qu'à faire, car : Les processus doivent être pensés et mis en place de manière numérique à partir de zéro. Or, le savoir-faire et les ressources nécessaires font souvent défaut au sein de l'entreprise. Un processus n'est pas numérique simplement parce qu'un PDF remplace le fax. Il est également essentiel de savoir quel est l'objectif d'un processus. Ce n'est qu'en ayant l'objectif en tête que l'on peut trouver un moyen de l'atteindre.

Des solutions numériques sans rupture de média comme avantage concurrentiel

Ironforge Consulting AG, dont le siège se trouve dans la commune de Muri près de Berne et qui connaît une forte croissance, propose depuis 2009 à ses clients des prestations dans les domaines de l'ingénierie TIC, de l'analyse commerciale et de la gestion de projet. Elle est également spécialisée dans la transformation des processus commerciaux analogiques de ses clients en processus numériques. L'entreprise agit avec une grande expertise et propose des paquets individuels ou complets aux administrations publiques, aux entreprises proches de la Confédération ainsi qu'aux clients de l'économie privée. Ses collaborateurs hautement qualifiés le savent : les processus numériques standardisés et sans rupture de média représentent un avantage concurrentiel ; les entreprises qui ont numérisé leurs processus travaillent plus efficacement et se concentrent davantage sur leurs clients.

Les bons collaborateurs pour le bon travail

Afin d'anticiper encore mieux les besoins de ses clients, Ironforge Consulting AG a développé de manière ciblée, en collaboration avec l'entreprise Vertec, un système CRM et ERP et l'a étendu à deux domaines thématiques : "Skills Management System" et "Project References". Grâce au "Skills Management System", Ironforge a désormais la possibilité de définir les collaborateurs les mieux qualifiés pour des commandes spécifiques de clients, de participer efficacement à des appels d'offres et, au final, de gagner un temps précieux. Le système de gestion des compétences offre de nombreuses possibilités : Il montre la situation globale des compétences à travers l'entreprise et ouvre de nouvelles opportunités dans le développement du personnel et la planification des besoins en personnel. Il est par exemple possible de saisir les formations initiales et continues (ES, BSc, Uni ainsi que CAS, DAS, MBA, etc.) ou les certificats spécifiques dans les domaines de la gestion de projet, de l'analyse commerciale, de l'ingénierie des exigences, de l'architecture informatique et de la gestion des services. En outre, l'expertise dans les différents domaines est également saisie en années, les niveaux de langue peuvent être consultés et les spécialisations dans les domaines de l'agilité, du cloud, de la sécurité, de l'approvisionnement et de GEVER sont également disponibles. Cela donne la possibilité d'effectuer diverses évaluations en appuyant sur un bouton. "Avec la nouvelle possibilité d'afficher automatiquement les références de projet, nous gagnons également du temps, car nous pouvons classer systématiquement les anciens projets des clients et les sortir rapidement du tiroir en cas de besoin", déclare Gianni Lepore, CEO d'Ironforge. "Nous sommes maintenant prêts à proposer de telles solutions à nos clients et à les mettre en œuvre dans leur travail quotidien".

Gain de temps important et clients plus satisfaits

Une situation gagnant-gagnant classique pour toutes les personnes impliquées, selon Gianni Lepore : "Nous réalisons des économies de temps considérables et nos clients sont très satisfaits. Ces derniers en profitent également de manière significative, car avec Ironforge, ils ont un partenaire commercial qui comprend leurs besoins et les met en œuvre de manière ciblée". Grâce à cette mise en œuvre fructueuse, Ironforge Consulting AG peut examiner efficacement les demandes et les exigences des clients et proposer rapidement des offres sur mesure sur le marché. Un autre avantage notable est la réduction massive des dépenses. "Grâce à nos nouvelles fonctionnalités dans l'ERP de Vertec, nous pouvons désormais proposer à nos clients des solutions sur mesure et sommes ainsi beaucoup plus efficaces. Grâce à notre système de gestion des compétences, nous avons toujours une vue d'ensemble des capacités de nos collaborateurs dans notre entreprise en forte croissance", déclare Gianni Lepore "Grâce à la représentation systématique de nos références de projets, nous constatons que l'acquisition de nouveaux mandats est beaucoup plus efficace".

Pas seulement numérisés, mais aussi formés

Mais malgré l'euphorie, il ne faut jamais oublier que le passage des processus analogiques aux processus numériques dépend en grande partie de la manière dont les collaborateurs peuvent utiliser les nouvelles possibilités. Il est donc indispensable que le personnel suive des formations pour pouvoir utiliser pleinement l'étendue des prestations des applications.

Source : Ironforge Consulting AG

Vertec
Depuis 1996, Vertec s'est développé avec succès en tant que logiciel et entreprise et propose en Suisse, en Allemagne et en Autriche un système CRM et ERP intégré comme produit principal performant. Sa caractéristique principale est la flexibilité d'adaptation du logiciel aux processus commerciaux individuels.
www.vertec.com

Depuis 2017, le swissVR Monitor est publié, rédigé conjointement par SwissVR, la Haute école de Lucerne et l'entreprise d'audit Deloitte. Pour sa onzième édition, il se concentre sur le thème de l'innovation. C'est sur ce thème qu'ont été interrogés, entre le 1er décembre 2021 et le 10 janvier 2022, des conseils d'administration suisses d'entreprises cotées en bourse, mais aussi de PME de tous les secteurs pertinents. Au total, 413 personnes ont participé à l'enquête.

Pour jouer dans la ligue des champions de l'économie mondiale, il faut être innovant, que ce soit au niveau des produits et des services ou des modèles d'entreprise et des processus. C'est bien connu. Les entreprises suisses ont d'ailleurs reconnu l'importance de l'innovation, conclut le swissVR Monitor. Il atteste donc que l'économie suisse a la "volonté d'innover" nécessaire.

La pandémie n'a pas été un frein à l'innovation

Le swissVR Monitor constate que la pandémie a stimulé les activités d'innovation : 19 pour cent des entreprises interrogées ont donc développé leurs activités au cours de la crise Corona. 32 pour cent ont en outre réorienté leur focalisation sur l'innovation et ont par exemple mis en œuvre des projets de numérisation. Seules 2 % des personnes interrogées ont réduit leurs activités d'innovation, 7 % les ont tout de même gelées temporairement. En 2021, comme l'année précédente, la numérisation et les thèmes qui y sont liés, tels que la robotique et l'automatisation, ont été les principaux sujets abordés par les conseils d'administration. Mais cela devrait changer cette année encore. Comme le montre l'enquête, le manque de personnel qualifié est au centre des préoccupations. Selon les 413 membres du conseil d'administration interrogés, le thème des talents donnera le ton au cours des douze prochains mois. C'est pourquoi la majorité souhaite mettre davantage l'accent sur le recrutement de collaborateurs innovants et bien formés : 57% des membres du CA voient un potentiel d'amélioration dans le recrutement et la formation de personnel qualifié.

Les membres des conseils d'administration suisses sont mécontents de la politique

En matière de recrutement, les entreprises sont également fortement dépendantes des conditions économiques et politiques. 69 pour cent des conseils d'administration suisses interrogés espèrent que la politique apportera des solutions pour limiter la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Si elles n'y parviennent pas, la reprise économique pourrait être freinée. Les perspectives commerciales sont actuellement jugées par les membres des conseils d'administration avec 9 points de pourcentage d'optimisme en moins que lors du dernier sondage il y a six mois (66% contre 75% d'attentes positives).

"Attirer et conserver des collaborateurs qualifiés est la première priorité des entreprises, car ils sont déterminants pour leur capacité d'innovation. Les incitations fiscales ou les subventions publiques peuvent être utiles à cet égard, mais ne constituent pas un levier suffisant pour l'innovation. Pour désamorcer la pénurie de personnel qualifié, les entreprises, la politique et les établissements de formation doivent tirer à la même corde", résume Reto Savoia, CEO de Deloitte Suisse.

Les conseils d'administration doivent stimuler l'innovation

Des collaborateurs qualifiés, une culture d'entreprise ouverte et le soutien de la direction - tels sont, du point de vue du CA, les trois principaux facteurs de réussite de l'innovation. Les moyens financiers sont un problème pour peu d'entre eux. Mais c'est au niveau des processus internes qu'il faut agir : 45% des membres du CA voient dans l'esprit de silo un obstacle majeur au développement de nouveaux produits et de services innovants.

Mais le conseil d'administration lui-même doit également être actif : La compétence en matière d'innovation au sein de l'organe présente un potentiel d'amélioration, tout comme l'échange avec les départements de développement. 30 % des membres du conseil d'administration n'échangent pas ou peu avec les personnes compétentes au sein de leur entreprise. Près d'un quart des comités ne dispose pas d'un membre du CA ayant des compétences en matière d'innovation et pour la même proportion, ce n'est pas non plus un critère de sélection lors de la nomination de nouveaux membres de la direction. "Il faut davantage de compétences en matière d'innovation dans les conseils d'administration. Le CA doit faire monter à bord des membres qualifiés en conséquence et agir comme un catalyseur pour les projets d'innovation", explique Christoph Lengwiler, chargé de cours à l'Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ de la Haute école de Lucerne.

La moitié des membres de conseils d'administration suisses estime que la coopération est indispensable à l'innovation

Le swissVR Monitor montre également que la coopération avec des organisations externes est au moins aussi importante que le propre département de recherche. Une part considérable des personnes interrogées mise sur la collaboration avec d'autres entreprises (51%), des hautes écoles et des instituts de recherche (40%) ainsi que sur des investissements dans des start-ups (18%). Le point de vue externe sur les thèmes de l'innovation prend de plus en plus d'importance. L'"open innovation" a le vent en poupe : 38 pour cent collaborent avec des parties prenantes externes telles que les clients. Les conseillers externes (41%) sont également de plus en plus impliqués dans les processus d'innovation. "L'avenir de l'innovation réside dans la coopération. Les entreprises doivent s'associer à d'autres acteurs du monde économique et scientifique. Même au sein des entreprises, une collaboration entre différents départements et silos est nécessaire, car l'innovation naît souvent à des interfaces. Faire cavalier seul n'est plus possible", explique Cornelia Ritz Bossicard, présidente de swissVR.

Source et informations complémentaires : swissVR / Deloitte SA / Haute école de Lucerne

Le 10 mars 2022, le Prix SVC Ostschweiz a été décerné à Saint-Gall devant quelque 900 invités. Il s'agissait d'un jubilé, puisque la remise des prix avait lieu pour la dixième fois. Le président du comité d'organisation, Christoph Zeller, pouvait lire la joie et la détente sur son visage : l'événement a pu se dérouler en grande partie sans restrictions dues à la pandémie. "Il n'a pas été facile d'avoir toujours un plan B ou un plan C prêt", a déclaré Zeller dans son discours d'ouverture.

Processus de jury à plusieurs niveaux

Les six entreprises finalistes présentées lors de la manifestation, à savoir Appenzeller Alpenbitter AG, Ifolor AG, Högg Gruppe, La Conditoria, Mosmatic AG et Wild & Küpfer AG, ont été sélectionnées au préalable dans le cadre d'un processus de jury en plusieurs étapes à partir d'une longue liste de plus de 200 entreprises au départ. Le jury, composé de 13 experts, a rendu visite aux candidats lors d'un voyage du jury afin de se faire une idée différenciée de ces derniers sur place. Le vainqueur a ensuite été désigné parmi tous les nominés selon des critères clairement définis. Dans l'ensemble, les six entreprises ont donné une impression diversifiée de la région économique de la Suisse orientale, qui s'étend du lac de Constance aux Grisons.

Wild & Küpfer : Tout a commencé dans une porcherie

C'est la société Wild & Küpfer AG, représentée par son CEO Tobias Wild, qui a finalement remporté le concours final. "Le management est aussi compétent et qualifié que les spécialistes du plastique", a déclaré le président du jury Andrea Fanzun dans sa laudatio en louant le concept de réussite de Wild & Küpfer AG. Le leader technologique du marché de l'injection plastique en Suisse et en Europe est une PME familiale dirigée par la deuxième génération, qui emploie environ 200 personnes. Malgré son caractère international, l'entreprise n'a pas oublié ses racines en Suisse orientale, comme le constate le président du jury : "Malgré son orientation internationale, l'entreprise, dont l'histoire a commencé dans une porcherie, est aussi fortement ancrée localement. Ici, les valeurs ne font pas seulement partie de la brochure d'image, elles sont vécues de manière exemplaire".

Du "Krachen le plus reculé" vers le vaste monde

La deuxième place est revenue à Mosmatic AG de Necker, qui a su convaincre le jury par sa stratégie de croissance convaincante, son engagement clair en faveur d'un site d'innovation et de production en Suisse et un programme de formation exceptionnel. Son statut de numéro un incontesté des joints tournants - 97 pour cent des produits sont exportés -, elle l'a acquis de haute lutte : Dans toutes les stations de lavage du monde, on trouve toujours une pièce Mosmatic. La troisième place est revenue à l'entreprise traditionnelle Appenzeller Alpenbitter AG, dont la success story dure depuis plus de 120 ans et est toujours entre les mains de la famille. Et la recette de l'eau-de-vie aux herbes, qui était autrefois déjà prescrite comme médicament, est restée secrète jusqu'à aujourd'hui.

Les rangs des diplômes du Prix SVC Ostschweiz 2022

Les autres lauréats du Prix SVC Ostschweiz 2022 étaient le groupe Högg de Lichtensteig (fabricant de systèmes d'ascenseurs), Ifolor AG de Kreuzlingen (leader du marché des produits photo personnalisés) et La Conditoria Sedrun-Switzerland (fabricant de ce qui est probablement le plus petit gâteau aux noix des Grisons au monde). Toutes les entreprises ont reçu de précieux prix offerts par les sponsors principaux. Ce qui restera également, c'est l'effet durable de ce Prix de l'Entreprise, comme l'a mentionné Thomas Köberl, qui a eu le plaisir de remporter le premier Prix SVC Ostschweiz en 2004 avec Abacus. Andreas Wälti, lauréat du Prix SVC Ostschweiz 2020, a lui aussi souligné que les PME qui ne sont habituellement pas très visibles peuvent ainsi accroître leur degré de notoriété. La date de la prochaine remise de prix est déjà fixée : elle aura lieu le mercredi 7 mars 2024.

Plus d'informations : Club suisse des entrepreneurs

Ces dernières années, l'évolution du secteur FinTech suisse n'a connu qu'une seule direction : la hausse. Alors que par le passé, la taille du secteur, mesurée par le nombre d'entreprises FinTech suisses actives, augmentait d'année en année, on constate pour la première fois un recul pour l'année 2021. Fin 2021, la Suisse comptait 384 entreprises FinTech, ce qui correspond à un recul de 21 entreprises par rapport à l'année précédente ou, en termes relatifs, à une baisse d'environ 5 %. Malgré cette évolution à première vue négative, des tendances positives se dégagent également en ce qui concerne les modèles d'affaires des entreprises. Par exemple, la valeur médiane du nombre de collaborateurs et celle du financement total ont augmenté l'année dernière pour les entreprises FinTech suisses. Ceci après que ces chiffres aient stagné, voire reculé, l'année dernière. En outre, l'activité de capital-risque dans le secteur FinTech suisse a atteint un niveau record en 2021, tant en termes de nombre de tours de financement que de volume.

Analytics, intelligence artificielle et big data sont plus que des mots à la mode

Au fil des années, de plus en plus d'entreprises FinTech suisses ont misé sur des innovations technologiques telles que l'analytique, l'intelligence artificielle ou le big data. Cela contraste avec d'autres technologies pour lesquelles le nombre d'entreprises FinTech a diminué l'année dernière. L'importance des activités analytiques devrait encore augmenter à l'avenir, notamment parce que le potentiel de l'utilisation des données dans le secteur financier est de plus en plus reconnu, mais pas encore pleinement exploité. "Les établissements traditionnels manquent parfois des ressources et des compétences correspondantes", explique Thomas Ankenbrand, enseignant à la Haute école de Lucerne et responsable du projet de l'étude. Les entreprises FinTech devraient donc continuer à l'avenir à agir en tant que fournisseurs de services correspondants.

Une stratégie internationale est payante dans le secteur FinTech

La tendance des entreprises FinTech à se concentrer sur les modèles d'affaires B2B s'est encore accentuée l'année dernière. En plus de se concentrer davantage sur les clients commerciaux, comme les banques ou d'autres prestataires de services financiers, les FinTech suisses sont principalement orientées vers l'international. "Le marché domestique suisse, dont la croissance est faible, est souvent trop petit pour les entreprises FinTech en quête de croissance", fait remarquer l'expert de la HSLU. Le succès d'une orientation internationale se reflète également dans l'évolution des cours des entreprises FinTech cotées en bourse dans le monde. Depuis 2015, leur performance est meilleure que celle des entreprises FinTech à orientation nationale. Il en va de même pour les entreprises qui se concentrent sur les clients commerciaux par rapport à celles qui servent (également) les clients privés.

La durabilité devient la nouvelle norme

La prise en compte de critères environnementaux, sociaux et de gouvernance dans les décisions financières est en train de devenir la nouvelle normalité. Dans le secteur FinTech suisse, relativement peu d'entreprises ont actuellement un focus stratégique dédié à la durabilité. La plupart d'entre elles se concentrent sur le domaine de la gestion de fortune et visent les trois dimensions de la durabilité (ESG : Environmental, Social, Governance).

Sur la place financière suisse, une tendance se dessine en outre en faveur d'écosystèmes financiers ouverts (mot-clé "Open Finance"). "Dans le domaine de la gestion de fortune en particulier, l'Open Finance offre de bonnes chances de succès", explique Ankenbrand. Selon les auteurs de l'étude, cela s'explique par la taille globale du marché et la part de marché suisse. En outre, selon l'enquête menée dans le cadre de l'étude, les banques suisses ont confirmé le potentiel des écosystèmes financiers en tant que modèle commercial futur. "Pour réaliser ce potentiel, il est toutefois nécessaire d'adopter à grande échelle des normes communes, ce que les banques et les FinTech ont actuellement du mal à faire, même si des initiatives correspondantes et des plateformes évolutives sont déjà disponibles et opérationnelles en Suisse", conclut Ankenbrand.

Le Metaverse va-t-il aider la technologie blockchain à percer ?

Le métavers, qui peut être décrit, pour simplifier, comme l'évolution d'Internet vers un monde virtuel tridimensionnel, est promu par l'industrie du jeu ainsi que par les entreprises BigTech et Blockchain. Même si les motivations et les objectifs sont différents, un renforcement des droits de propriété et de disposition des données par des structures décentralisées se dessine. Thomas Ankenbrand : "La technologie blockchain peut jouer un rôle central à cet égard. L'engouement observé l'année dernière pour les Non-Fungible-Token (NFTs) a pu en donner un premier avant-goût".

Source et informations complémentaires : Haute école de Lucerne

Les produits d'électricité et de gaz renouvelables continuent d'avoir le vent en poupe. Les fournisseurs d'énergie exercent également leur influence sur la consommation d'électricité et de gaz en proposant des formes d'énergie renouvelables, écologiques et respectueuses du climat - comme l'énergie certifiée naturemade - comme produit standard ou à des conditions intéressantes. En 2020, la Suisse a couvert 76% de sa consommation totale d'électricité avec de l'électricité issue de sources renouvelables. C'est ce que constate l'enquête de marché que VUE naturmade a menée auprès des entreprises suisses d'approvisionnement en énergie. Cette enquête a été réalisée à la demande de l'Office fédéral de l'énergie.

Choix délibéré de produits d'électricité et de gaz renouvelables

Près d'un cinquième (17%) de l'électricité renouvelable est donc distribué via des produits dits green-default sans possibilité d'opting-out. Cela signifie que les consommateurs d'électricité liés reçoivent par défaut de leur fournisseur d'électricité un produit d'électricité renouvelable et ne peuvent pas passer à un autre produit (partiellement) non renouvelable. Pour 38% des ventes d'électricité renouvelable (ou 29 % de la consommation finale totale d'électricité), les consommateurs d'électricité choisissent délibérément de l'obtenir ou l'obtiennent par le biais d'un produit renouvelable standard, alors qu'ils auraient le choix entre un produit d'électricité renouvelable moins cher, mais pas 100%. Selon les extrapolations, cela signifie qu'entre 33 % et 44 % de tous les ménages suisses ont sciemment commandé des produits électriques issus d'énergies renouvelables.

Un peu plus de la moitié des fournisseurs d'électricité interrogés proposaient à leurs clients des produits d'éco-électricité certifiés naturemade star. Ceux-ci ne proviennent pas seulement de sources renouvelables, mais ont été produits de manière particulièrement respectueuse de la nature et de l'environnement. En 2020, les produits d'électricité certifiés naturemade star ont représenté 5% des ventes d'électricité renouvelable.

Ventes de biogaz en hausse, mais à un faible niveau

En 2020, la Suisse couvrait 3,6% de sa consommation totale de gaz avec du biogaz. Cette faible part n'a cessé d'augmenter au cours des dernières années : en 2019, la part du biogaz était encore de 2,6%, contre 1,1% en 2016. Environ un tiers de la consommation de biogaz est couvert par la production nationale. Sur les ventes de biogaz, 3% ont été fournis par des produits certifiés naturemade star.

La majeure partie du biogaz (89%) est vendue par le biais de produits de gaz naturel contenant une part de biogaz. De tels produits mixtes représentent près d'un quart des ventes totales de gaz et présentent une part de biogaz comprise entre 5 et 75%. Une bonne moitié des commandes de gaz avec une part de biogaz (53%)
en 2020 s'appliquaient aux produits contenant 16-25% de biogaz, suivis par les produits contenant 5% de biogaz (40%). En 2019, les commandes de gaz avec une part de biogaz de 16-25% représentaient encore un cinquième de toutes les commandes.

Source et informations complémentaires : VUE Association pour une énergie respectueuse de l'environnement

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Trois nouveaux membres de la direction renforcent la direction de l'entreprise familiale Victorinox SA, active dans le monde entier. Début février 2022, Patrik Hauert a pris ses fonctions de Chief Sales Officer et dirige l'organisation mondiale des ventes. Ce Suisse d'origine est titulaire d'un diplôme en administration des affaires et d'un Executive MBA. Hauert a commencé sa carrière chez KPMG et a ensuite acquis une expérience de direction globale chez Swarovski. En dernier lieu, il a été Chief Sales Officer et membre de la direction de Stöckli Swiss Sports AG. Dans son rôle de Chief Sales Officer chez Victorinox, il est désormais responsable de la distribution mondiale et dirige les filiales de distribution à l'étranger. L'assortiment de produits de Victorinox est disponible dans le monde entier dans des points de vente situés dans plus de 120 pays. L'univers de la marque Victorinox est présenté dans des shop-in-shops et dans plus de 50 magasins de détail propres situés dans des lieux attrayants comme Zurich, Berlin, Londres, Tokyo et Hong Kong. Depuis 2019, un concept de franchise permet d'étendre continuellement la présence de Victorinox. Par ailleurs, l'accent est mis sur la numérisation et le développement des canaux numériques.

Succession réglée dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement

Michela Argirò a repris le secteur Supply Chain à la mi-novembre 2021 dans le cadre d'un règlement de succession en tant que membre de la direction. Michela Argirò était auparavant Head of Supply Chain Europe pendant dix ans au sein du groupe américain Sherwin Williams. Elle dispose d'une grande expérience internationale et d'une expertise avérée dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Au cours de sa carrière professionnelle, elle a pu acquérir de grandes connaissances dans les domaines de la planification stratégique des affaires, de la logistique et de la distribution ainsi que du service à la clientèle dans le secteur B2C. Son profil est complété par l'expérience de projets de transformation complexes visant à optimiser la satisfaction des clients et les coûts opérationnels. Le domaine de la chaîne d'approvisionnement comprend notamment les activités opérationnelles du centre de distribution de Victorinox à Seewen (canton de Schwyz), qui est entré en service à l'automne 2020 et d'où peuvent être expédiés chaque année plus de 40 millions de produits par an avec un bon taux d'occupation.

Nouveau secteur "Transformation & Technology

Enfin, Kilian Eyholzer dirige depuis le début de l'année le nouveau secteur Transformation & Technology, qui englobe les thèmes suivants : gestion de l'innovation, Business Services & Applications, gestion de projets et de processus, Data et BI ainsi que IT. Kilian Eyholzer a rejoint Victorinox en 2014 après avoir travaillé dans le conseil en entreprise, dans le secteur des voyages et dans le commerce électronique. En tant que Global Head of E-Commerce, il a développé avec succès les canaux numériques et les activités en ligne de Victorinox avec son équipe. Depuis septembre 2020, Kilian Eyholzer dirigeait le département Digital Business Transformation, alors nouvellement créé, qui a été fusionné avec les départements Global IT et Gestion des données au 1er janvier 2022. Eyholzer est titulaire d'un MBA en gestion d'entreprise et d'un doctorat en informatique de gestion de l'Université de Berne, ainsi que de vastes connaissances pratiques dans les domaines du commerce électronique, de la numérisation, du développement commercial et de la gestion de projet.

Nouveaux membres de la direction : "Contribuer à façonner l'avenir avec succès".

Carl Elsener, CEO de Victorinox SA, se réjouit de la collaboration avec les nouveaux membres de la direction. "Je suis convaincu qu'ils pourront apporter leur vaste savoir-faire de manière profitable à Victorinox. Grâce à leur vaste expérience, ils contribueront à façonner activement et avec succès l'avenir de l'entreprise".

Source : Victorinox AG

A l'occasion de la Journée internationale de la femme, l'espace aérien suisse sera pour une fois principalement dirigé par des contrôleuses de la circulation aérienne. Cela signifie que les pilotes qui atterriront et décolleront le mardi 8 mars 2022 dans l'un des 14 aéroports ou aérodromes de Suisse seront en grande partie dirigés par des voix féminines. En effet, lors de la Journée internationale de la femme, ce sont majoritairement des femmes qui travaillent dans la surveillance de l'espace aérien, dans les tours de contrôle des aéroports internationaux de Zurich et de Genève ainsi que dans les tours de contrôle des aérodromes régionaux. Ainsi, lors de la Journée internationale de la femme du 8 mars 2022, 50 contrôleuses de la circulation aérienne seront à l'œuvre tout au long de la journée.

Une proportion croissante de femmes chez Skyguide

A l'occasion de la Journée internationale de la femme, skyguide montre donc que même dans des secteurs "masculins" comme l'aviation, les collaboratrices jouent un rôle de plus en plus important. La proportion de femmes chez Skyguide n'a cessé d'augmenter ces dernières années. Actuellement, près d'un poste sur quatre est occupé par une femme. En outre, deux femmes font partie du Comité de direction et trois du Conseil d'administration. Ces chiffres montrent que l'égalité des chances est vécue, encouragée et renforcée chez Skyguide, par exemple avec le travail à temps partiel, le home-office ou le job-sharing.

Faire un geste pour la Journée internationale de la femme 2022

"Nous constatons que les discussions au sein d'équipes mixtes sont plus dynamiques et plus équilibrées. Il en résulte des discussions plus concertées, qui débouchent finalement sur de meilleures décisions. Plus la diversité est grande, plus les chances de succès d'une entreprise sont élevées", explique Alex Bristol, CEO de Skyguide. L'entreprise de contrôle aérien, qui fête cette année son centenaire, promeut la diversité depuis près de dix ans. Celle-ci constitue désormais un élément important de la stratégie de l'entreprise, comme elle le fait savoir.

Source : Skyguide

Comme communiqué en décembre 2021, Doris Russi Schurter ne sera plus disponible pour une réélection en tant que présidente du Conseil d'administration lors de la prochaine assemblée générale de l'Helvetia Holding SA, pour des raisons personnelles. Son successeur désigné, Dr Axel Lehmann, ne sera plus non plus à la disposition de l'Helvetia après son élection à la présidence du Conseil d'administration du Credit Suisse Group. Après une réévaluation, le Conseil d'administration de l'Helvetia Holding SA a décidé de planifier à long terme avec Thomas Schmuckli en tant que président du Conseil d'administration et de le proposer à l'Assemblée générale 2022 comme successeur ordinaire de Doris Russi Schurter.

Dr Thomas Schmuckli est membre et vice-président du conseil d'administration de l'Helvetia Holding SA depuis 2018. Il est actuellement membre du comité de stratégie et de gouvernance et membre du comité de placement et de risque. En outre, il dirige depuis 2019 le conseil d'administration de l'actionnaire de référence de l'Helvetia, Patria Société coopérative. Il remettra ce mandat le 13 mai 2022.

Avocat de formation, il a occupé de 1993 à 2013 différentes fonctions de direction au sein du département General Counsel du Credit Suisse Group. Il dirige en outre depuis 2012 le conseil d'administration de Credit Suisse Funds AG. Il quittera cette fonction le 13 avril 2022. En 2000, Thomas Schmuckli a été élu au conseil d'administration de Bossard Holding AG, qu'il préside depuis 2007.

L'assemblée générale ordinaire de l'Helvetia Holding SA aura lieu le 29 avril 2022 au centre d'exposition Olma à Saint-Gall. Pour la première fois depuis 2019, les actionnaires auront à nouveau la possibilité de participer personnellement à l'assemblée générale.

Source : Groupe Helvetia

Comment l'informatique peut-elle contribuer au développement durable ? Cette question est au cœur du nouveau master "IT, Digitalization & Sustainability" (ITDS) de la Haute école de Lucerne. Le cursus de master est rattaché au département Informatique et débutera au semestre d'automne 2022. "Le développement durable et la transformation numérique sont des notions qui sont rarement pensées ensemble dans la perception du public, bien qu'elles soient étroitement liées", explique Peter Wullschleger, responsable du cursus. Le nouveau cursus de master, unique en Suisse, tient compte de cette évolution. La Haute école de Lucerne réagit ainsi aux besoins croissants de l'économie en professionnels de l'informatique dans le domaine de la numérisation durable.

Les technologies de l'information au service de la durabilité

La notion de durabilité va au-delà de la dimension écologique, comme l'explique Peter Wullschleger. "Dans notre curriculum, nous nous basons sur les 17 objectifs de l'ONU pour le développement durable. Ils constituent nos garde-fous thématiques". Cela signifie qu'en plus d'un environnement intact, des aspects tels que la justice sociale et le développement économique sont également pris en compte.

Le directeur de la filière fournit quelques exemples de la manière dont les technologies de l'information peuvent être utilisées pour poursuivre les objectifs de développement durable de l'ONU :

• La corruption est un obstacle majeur à la réalisation de l'objectif de durabilité "Paix, justice et institutions fortes". Une intelligence artificielle doit aider à détecter les paiements illégaux et à lutter ainsi contre la corruption.
• Les cultivateurs de café du Sud profitent souvent peu du produit qui est vendu à prix fort dans le Nord. Des certificats numériques basés sur la technologie NFT pourraient garantir que les normes écologiques et sociales sont respectées lors de la culture (objectifs "Pas de pauvreté" et "Vivre à terre").
• Moins de gaspillage alimentaire grâce aux applications : les programmes informent les utilisateurs sur les aliments excédentaires dans les restaurants ou les marchés des environs, qui sont distribués gratuitement - et contribuent ainsi à la réalisation des objectifs "Pas de faim" et "Consommation et production responsables".

Master à orientation internationale

La première moitié du master, qui s'étend sur deux ans, est divisée en cinq domaines : Intercultural Collaboration, Project Management & Leadership, Digital Transformation, Natural Language Processing & Information Systems et Artificial Intelligence & Machine Learning. Tous les domaines sont liés aux Objectifs de développement durable de l'ONU dans le curriculum.

Le master ITDS est orienté vers l'international. La langue d'enseignement est l'anglais. "Trouver des solutions aux questions complexes liées à la thématique de la durabilité nécessite souvent des coopérations transnationales", explique Peter Wullschleger. Cela présuppose des connaissances dans les domaines de la compétence interculturelle, de la gestion de projet et de la direction. Celles-ci jouent donc un rôle aussi central dans les études que le développement des compétences techniques des étudiantes et étudiants.

Plus d'informations : hslu.ch/master-itds