Au KMU Swiss Symposium, des personnalités à succès issues de différents domaines et branches présentent leurs expériences de manière pratique et opportune. Elles éclairent et discutent le sujet sous différentes perspectives, avec des mots-clés tels que industrie, commerce, électricité, innovation, succession, etc.

Suisse 4.0 : se heurte-t-elle à des limites ?

Après le premier succès Manifestation du 17 mars 2022 (en fait l'édition de 2021), un deuxième KMU Swiss Symposium, la "véritable" édition de cette année, aura lieu le jeudi 8 septembre 2022 au CAMPUSSAAL Kultur + Kongresse à Brugg. L'événement se penchera sur les perceptions et les réalités de l'économie, de la société et de la politique au sens large. Sommes-nous aussi bons que nous le pensons ? Sommes-nous confrontés à des limites ? Sommes-nous en pleine mutation et créons-nous des changements avec probablement des restrictions ? Autant de questions auxquelles le symposium devrait apporter un début de réponse. Et ce, en tenant compte de l'actualité de la crise énergétique qui nous attend, des tensions politiques mondiales et de la disponibilité des biens de production. Entre 250 et 300 participants sont attendus, avec d'illustres personnalités du monde économique et politique. "Outre l'ambiance familiale, les participants apprécient le côté très pratique des exposés", explique Armin Baumann, initiateur de PME Swiss.

Pénurie d'approvisionnement, problème énergétique et situation politique mondiale en pleine mutation

La Suisse est-elle aussi bien placée que nous le pensons ? Que faut-il faire pour que nous puissions également maîtriser demain ? Et ce dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, de problèmes d'approvisionnement, de pénuries d'énergie attendues et de conflits armés. Actuellement, les problèmes et les crises sont remplacés par d'autres et pourtant, les choses vont continuer. Mais comment ? Les faits sont et restent que les changements sont permanents et que les crises révèlent toujours des points faibles. Celles-ci exigent une vision à long terme et un esprit de décision ! Il faut des acteurs qui agissent au lieu de réagir. Mais malheureusement, dans de telles situations, les gens sombrent trop souvent dans la léthargie. On continue d'essayer de résoudre les problèmes au lieu d'en identifier les causes et d'en déduire des nouveautés.

La responsabilité personnelle plutôt que l'égoïsme et le narcissisme sont nécessaires pour maîtriser l'avenir. Ce qui concerne tout le monde ne peut être résolu que par tous. A cela s'ajoute le fait que les moulins politiques fonctionnent plus lentement que les moulins économiques et, en partie, malheureusement, les uns contre les autres.

Personnalités de renom

Les personnalités suivantes, dotées d'un esprit d'entreprise, laisseront des impressions durables :

• Natalie Spross, groupe Spross
• Carla Kaufmann, companymarket
• Raphael Gilgen, Vitra
• Dr. Christian Schaffner, ETH Zurich
• Christoph Brand, Axpo
• Dr. Thomas Borer, Dr. Borer Consulting
• Guio Honegger, entrepreneur
• Beat Flach, conseiller national
• Thomas Först, Switzerland Global Enterprise
• Modérateur : Michael Sokoll

Pour plus d'informations sur les intervenants, voir www.kmuswiss.ch/symposium

L'"Aerogel Architecture Award" a été créé en 2020 par l'Empa et les partenaires industriels Fixit, Agitec, Haga AG Naturbaustoffe, Hasit et l'association AdvaPor. Pour l'édition 2022, huit bureaux d'Allemagne, de Chine et de Suisse avaient soumis leurs projets. Un jury composé de cinq experts, Matthias Koebel (Suisse), Ralf Kilian (Allemagne), Michael O'Connor (France), Volker Herzog (Allemagne) et Manfred Wehdorn (Autriche), a évalué les projets soumis en fonction de leur valeur patrimoniale, de leur efficacité énergétique et de l'originalité de la solution choisie. Les matériaux utilisés pour la rénovation sont des aérogels, des corps solides très poreux dont les pores représentent jusqu'à 99,98 % du volume. Ils prennent peu de place et sont très flexibles. C'est pourquoi les aérogels sont utilisés là où les matériaux isolants traditionnels ne sont pas possibles, par exemple dans les bâtiments classés monuments historiques.

Premier prix pour un site du patrimoine mondial de l'UNESCO

La remise des prix a eu lieu au NEST, le bâtiment de recherche et d'innovation de l'Empa et de l'Eawag. Le gagnant est un projet impressionnant de Darmstadt, conçu par le bureau d'architectes schneider+schumacher est en cours de réalisation. Il s'agit de la rénovation du bâtiment d'exposition unique de la Mathildenhöhe, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 2021. Outre des vitrages modernes qui permettent une utilisation contrôlée de la lumière du jour, un nouveau type d'enduit isolant minéral performant en granulés d'aérogel sera utilisé dans l'enveloppe extérieure de ce bâtiment historique. Cela permettra d'améliorer considérablement la qualité énergétique de la façade, comme il est indiqué. À l'avenir, les conditions du lieu seront également mieux exploitées, par exemple en utilisant le réservoir d'eau historique situé sous la maison d'exposition comme réservoir d'énergie.

Réduire la consommation d'énergie pas à pas

La paroisse de Heilig Geist à Zurich est arrivée en deuxième position. Le centre comprend une église, des salles communes, des bureaux et des appartements et a été ouvert en 1973. Le fait qu'à l'époque, on ne se souciait guère de l'isolation des bâtiments s'est traduit par la forte consommation d'énergie de la paroisse. Au fil des années, l'architecte Beat Kämpfen de Kämpfen Zinke + Partner a donc mis en œuvre différentes mesures pour optimiser l'énergie du bâtiment. Il s'agit notamment de plusieurs installations solaires sur l'ensemble du site, de l'utilisation d'aérogel dans la façade et du remplacement du chauffage au gaz par un système de pompe à chaleur avec sondes géothermiques. Il a toujours été important que l'aspect extérieur de la paroisse reste le plus possible inchangé. Grâce à ces nouveautés, le centre a obtenu le certificat Minergie en 2020.

Rénover les bâtiments historiques sur le plan énergétique tout en préservant leur aspect extérieur

La troisième place du podium est occupée par un bâtiment de Winterthur. La maison du Lindberg a été construite en 1963 et a été développée de manière ciblée au fil des ans, sans que la structure de base ne soit modifiée. Le maître d'ouvrage a également posé cette exigence à l'équipe dirigée par l'architecte lors de la rénovation de l'enveloppe extérieure. Anne-Kathrin Halt. Cela signifiait, entre autres, que le volume du bâtiment ne devait pas être modifié et que différents éléments, comme un relief en céramique sur le mur de la maison, devaient être conservés. C'est pourquoi il a été décidé d'isoler la villa au moyen de panneaux d'aérogel. Pour ce faire, le jet de truelle existant, y compris l'enduit de base, a d'abord été démoli jusqu'à la maçonnerie. Le volume mis à nu a été comblé avec des panneaux d'aérogel de 20 mm de large, le jet de truelle a été refait et la structure d'origine en béton apparent a été reconstituée.

Source et informations complémentaires : Empa

Des milliers d'entreprises formatrices proposent chaque année quelque 250 métiers d'apprentissage. Cependant, de moins en moins d'entreprises trouvent les apprentis engagés qu'elles souhaitent. Avec le départ à la retraite des baby-boomers, les lacunes existantes dans le recrutement de la relève sont désormais encore plus évidentes. Un peu de bouche-à-oreille, une publicité de fortune, un exposé dans l'école locale ou une vidéo sur une plate-forme en ligne ne suffisent plus aujourd'hui. Les entreprises formatrices ne trouveront que rarement de cette manière les apprentis engagés et talentueux, c'est-à-dire les spécialistes et les cadres dont elles auront urgemment besoin demain.

La relève met au défi les entreprises formatrices

Aujourd'hui, les jeunes talents veulent être abordés de manière professionnelle. Ils ont des attentes quant au style et à la présentation de l'employeur. Ils cherchent des formateurs en qui ils peuvent avoir confiance. Ils ont des idées sur la manière dont l'entreprise devrait les soutenir pendant leur apprentissage. Ils souhaitent connaître les perspectives qui s'offrent à eux pour faire carrière après l'apprentissage. Il faut également convaincre leurs parents et leur entourage que l'apprentissage est la bonne voie pour une vie réussie et non une impasse.

En effet, les parents, la famille et les amis sont les principaux codécideurs lors du choix d'une profession. C'est ce qu'a clairement démontré l'étude "Le choix d'un métier aujourd'hui". Les 1 400 interviews qualitatives réalisées au total auprès de jeunes, de parents, d'enseignants, d'experts, de formateurs, d'apprentis, de politiciens et de médias ont montré qu'un tiers des jeunes s'intéressent aux métiers manuels et techniques. Mais seulement 1 % des personnes interrogées ont estimé qu'il était possible de réussir dans cette voie. La réussite a été définie comme un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. De même, les jeunes, les parents et les enseignants connaissent encore trop peu les bonnes opportunités de formation, de formation continue et de carrière offertes par les métiers artisanaux. C'est pourquoi le projet "Apprentissage de la carrière" soutient les entreprises formatrices dans leur recrutement.

Occuper des places d'apprentissage : Un projet offre un soutien au recrutement

Jeremias Wirz, chef de projet de Carrière-Enseignement explique : "De nombreuses entreprises formatrices préféreraient déléguer la recherche d'apprentis à leur association professionnelle. Mais aussi utiles que soient de telles campagnes, elles ne peuvent pas remplacer le recrutement concret de chaque entreprise. L'idéal est que l'entreprise puisse se rattacher à la communication de la branche. De nombreuses PME n'y parviennent pas, car le marketing des collaborateurs ne fait que rarement partie de leurs points forts. Si l'on cherche tous les trois ans un apprenti de la même manière, on ne sait peut-être pas comment les jeunes, les parents et les enseignants fonctionnent entre-temps. C'est là que l'apprentissage de carrière peut apporter une aide concrète. Nous commençons par des entretiens dans l'entreprise formatrice et apprenons à bien la connaître. Sur demande, nous coachons les responsables de l'entreprise, qui acquièrent ainsi savoir-faire et expérience. Selon les besoins, nous réalisons également des projets sur mesure avec l'entreprise formatrice".

Derrière le projet d'apprentissage de carrière se trouve une équipe qui dispose de plus de 30 ans d'expérience dans la communication pour des thèmes de formation. L'éventail s'étend des séminaires pour cadres internationaux aux fêtes de fin d'études, journées portes ouvertes, SwissSkills et campagnes de promotion de la relève pour des secteurs entiers, en passant par un projet scolaire sur l'environnement et la santé, des cours d'été pour enfants et une formation continue salariale pour les personnes non qualifiées. L'apprentissage de la carrière est un projet frère de Sens de la constructionL'objectif est d'attirer l'attention sur l'attractivité des métiers de la construction.

Source et informations complémentaires : Apprentissage de la carrière
Dans un d'autres articles (payant pour les non-abonnés) nous avons interrogé des entreprises sur leurs expériences en matière de places d'apprentissage difficiles à pourvoir.

Auparavant, SAP était essentiellement perçu comme un fournisseur pour les grandes entreprises et les PME de haut niveau. Les nombreux systèmes disponibles sur le marché suisse hétérogène des ERP étaient mieux adaptés aux clients typiques des PME, disait-on de toutes parts. Mais ces dernières années, l'utilisation de solutions SAP en nuage a changé la donne. Une chose est sûre : il existe un grand nombre de solutions ERP suisses qui sont toujours utilisées localement. Elles sont installées en grand nombre et ont tout à fait leur place sur le marché. En contrepartie, SAP et ses partenaires, dont le rôle pour les PME sera encore thématisé, ont plus dans leur portefeuille que le puissant S/4HANA. SAP propose toutefois trois suites ERP pour des besoins et des tailles d'entreprise différents :

• SAP S/4HANA Public Cloud : la solution est idéale pour les entreprises dont les processus sont très étendus. Les entreprises dont la croissance de l'entreprise et des données est jusqu'à exponentielle continuent de miser sur cette solution depuis le début.
• SAP Business ByDesign : cet ERP cloud unifié a été développé pour les moyennes entreprises et se distingue par sa simplicité et sa cohérence d'utilisation. Il est disponible sur le marché depuis plus de 10 ans, a été développé dès le départ pour le cloud public et présente donc tous les avantages d'une solution SaaS (Software-asa- Service). Il s'agit notamment d'une évolutivité facile, ce qui est essentiel pour les entreprises qui se développent rapidement au niveau national ou international. Adapté aux entreprises à partir de cinq utilisateurs et jusqu'à un nombre élevé d'utilisateurs, le service relie tous les secteurs d'activité d'une entreprise, y compris les secteurs mondiaux, sur la base de bonnes pratiques éprouvées et d'un moteur d'analyse intégré de bout en bout.
• SAP Business One Cloud : l'ERP hébergé (cloud privé) est destiné aux micro-entreprises de 1 à environ 10 collaborateurs qui souhaitent dire adieu aux solutions Excel ou non intégrées de bout en bout et gérer tous leurs domaines d'activité avec une seule solution et des processus uniformes et continus.

Processus industriels testés et meilleures pratiques

Alors que S/4HANA est trop puissant pour la plupart des entreprises suisses actives au niveau mondial, Business One Cloud n'est pas assez évolutif pour beaucoup. En effet, elle ne permet pas d'évoluer sans migration vers le niveau supérieur. La solution mise certes systématiquement sur des processus standard - une condition importante pour l'évolutivité. Mais à part les données SAP, rien ne peut être repris dans un nouveau système. C'est pourquoi le passage de Business One à Business ByDesign équivaut à une nouvelle mise en œuvre avec les frais de migration correspondants. En revanche, Business ByDesign offre l'un des avantages décisifs d'un SaaS : une entreprise peut passer de cinq à plusieurs centaines ou milliers d'utilisateurs sans devoir introduire un nouveau système. De plus, la standardisation apporte de la transparence, car on travaille avec des processus industriels testés dans le monde entier. En revanche, les entreprises qui souhaitent se développer et reproduire de nouveaux modèles commerciaux ne peuvent pas simplement activer des fonctions supplémentaires avec SAP Business One Cloud, comme c'est le cas avec la véritable solution de cloud public à l'architecture moderne. En outre, il existe un grand nombre de développements supplémentaires utiles pour SAP Business ByDesign. Le client de taille moyenne peut à tout moment étendre ses processus commerciaux dans la version standard ou continuer à les numériser au-delà de la version standard à l'aide de modules complémentaires afin d'ouvrir des domaines d'activité ou des segments de clientèle supplémentaires. Cela peut être décisif, par exemple, pour les entreprises de production qui souhaitent d'abord externaliser les processus de service et les proposer elles-mêmes ultérieurement. Les processus sont déjà créés dans la solution et doivent seulement être activés. Le système ERP évolue avec l'entreprise et constitue donc une base essentielle pour la croissance de l'entreprise. Le "time to value" est réduit au minimum.

Délimitation avec les ERP développés sur site

Sur ce point, le service se distingue considérablement de la plupart des solutions ERP suisses. La plupart d'entre elles ont été créées au tournant du millénaire ou après et ont été développées pour une utilisation sur site. Par conséquent, les adaptations spécifiques au client, ne serait-ce qu'en raison de l'architecture, freinent le passage au véritable cloud. Pour mettre en œuvre de nouveaux modèles commerciaux, il est parfois nécessaire de connecter des solutions tierces à la base - problèmes d'interface inclus. Pourtant, Business byDesign peut faire bien plus que de simples processus génériques comme le marketing, la vente ou les finances et le contrôle de gestion. La plupart des fonctions de S/4HANA y sont déjà intégrées. C'est important pour les prestataires de projets, le secteur des sciences de la vie, le commerce de détail, mais aussi pour les entreprises de fabrication avec les achats, la production et la gestion des stocks.

Intéressant pour les PME actives au niveau international

Cette solution est particulièrement intéressante pour les PME suisses qui, malgré leur petite taille, sont ou veulent être actives au niveau international. Ces entreprises innovantes doivent relier, outre le siège suisse, d'autres sociétés, sites d'exploitation ou entrepôts. En règle générale, les solutions ERP suisses ne couvrent que les besoins suisses - par exemple en matière de processus ou de comptabilité financière. Elles atteignent toutefois leurs limites en ce qui concerne les décomptes interentreprises, les livres de caisse répartis et la présentation internationale des comptes selon les IFRS (International Financial Reporting Standard). Également intéressant pour les PME suisses internationales : SAP Business ByDesign peut être intégré dans le réseau de SAP S/4HANA Cloud de la maison mère dans les succursales locales ou les sites de production. En effet, dans de nombreux endroits, les entreprises n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités de la maison mère, mais ont tout de même accès aux données ERP entièrement intégrées et donc techniquement harmonisées de la centrale. Dans les succursales, tous les objets et processus commerciaux sont accessibles par des hyperliens lors du travail opérationnel. La solution est principalement distribuée par des partenaires et mise en œuvre uniquement par des partenaires. Au sein d'un réseau mondial, les partenaires se soutiennent mutuellement grâce à leurs connaissances locales et à leurs compétences industrielles. L'accent mis sur les partenaires est un critère de sélection décisif pour de nombreuses PME, car elles travaillent avec un fournisseur d'égal à égal.

Participation à l'innovation mondiale

Pendant longtemps, la majorité des moyennes entreprises ont prétendu être uniques dans leurs processus. En conséquence, l'opinion selon laquelle un ERP devait reproduire toutes les particularités et les habitudes de l'entreprise acquises au fil des ans a prévalu en Suisse jusqu'à une époque récente. En revanche, les demandes du marché montrent aujourd'hui un net changement d'opinion : alors qu'il y a deux ou trois ans, seules 20 % des entreprises demandaient un ERP en nuage, elles sont aujourd'hui 70 à 80 % selon leurs propres observations. Ces entreprises ont reconnu les avantages des processus standard pour leurs produits, leurs processus et leur informatique. Aujourd'hui, les PME suisses veulent également profiter de la force d'innovation des fournisseurs de cloud qui développent constamment leurs solutions. Et elles apprécient la valeur des normes industrielles qui se sont établies dans le monde entier. Beaucoup ont compris qu'elles ne devaient plus laisser les souhaits d'individualité guider leurs décisions commerciales lors de l'achat de logiciels. Les fournisseurs SaaS livrent des processus complets qui peuvent être adoptés et activés à la demande. Les utilisateurs de véritables ERP en nuage libèrent des ressources informatiques pour de nouvelles applications telles que l'intégration de machines, l'intelligence artificielle et bien d'autres. Les PME restent ainsi innovantes dans leur propre domaine d'activité et profitent, en matière d'ERP, de la force d'innovation du fournisseur et du fabricant.

Auteur :
Wolfgang Kröner est CEO et membre du conseil d'administration de all4cloud Suisse. Il accompagne les PME depuis plus de 20 ans sur la voie du cloud-ERP. www.all4cloudgroup.com/

Les transformations commerciales sont des processus au cours desquels la manière dont un secteur d'activité ou une entreprise dans son ensemble gère son activité est modifiée de manière significative. Ces changements comprennent généralement plusieurs éléments et concernent par exemple l'offre d'une entreprise, ses processus, les compétences ou qualifications nécessaires des collaborateurs. Ces changements sont décisifs pour le succès futur de l'entreprise. Les déclencheurs primaires de telles transformations commerciales sont le changement technologique, l'évolution des besoins des clients et l'intensification de la concurrence, comme le montre le Business Transformation Survey 2022 de la Haute école de Lucerne. Dans le cadre de cette étude, 338 questionnaires ont été analysés. L'étude couvre un échantillon comparable de branches en Suisse et de tailles d'entreprises différentes. 38 pour cent des participants proviennent d'entreprises de plus de 1000 collaborateurs, 36 pour cent d'entreprises de 10 à 249 collaborateurs.

Les changements sont lents

Le résumé des résultats montre que les entreprises suisses considèrent les transformations commerciales comme un domaine d'activité important. Les entreprises interrogées ont évalué la pertinence des transformations commerciales pour leur succès futur à 5,5 en moyenne (1=pas du tout important, 6=très important). Les personnes interrogées ne sont toutefois pas encore satisfaites des progrès réalisés (valeur moyenne de satisfaction de 3,9). "Le potentiel d'amélioration est particulièrement évident en ce qui concerne la vitesse des transformations commerciales", explique Jan Schlüchter, auteur de l'étude et codirecteur du programme CAS Business Transformation Management à la Haute école de Lucerne. Près de 64 pour cent de toutes les personnes interrogées estiment que le projet de transformation est trop lent, et ce chiffre atteint même plus de 88 pour cent pour les transformations non réussies. Le travail de la direction et des cadres ainsi qu'une grande tolérance aux erreurs constituent en outre des différences décisives entre les transformations commerciales réussies et celles qui ne le sont pas (voir figure 1).

Trois facteurs de réussite pour les transformations commerciales

L'équipe de recherche a déduit de ces résultats dix recommandations d'action, dont trois sont essentielles. "Les dirigeants jouent un rôle particulièrement important dans la réussite d'une transformation d'entreprise. Tous les dirigeants, à commencer par la direction de l'entreprise et du secteur, devraient s'engager personnellement et de manière authentique dans le projet de transformation", explique Jan Schlüchter. Deuxièmement, il faut s'assurer, avant le lancement d'une transformation commerciale, qu'il existe une culture positive de l'erreur et de l'apprentissage dans l'entreprise ou le secteur. Troisièmement, la rapidité est la meilleure stratégie dans l'ensemble de la transformation, qu'il s'agisse de développer, de décider ou de mettre en œuvre de nouveaux modèles commerciaux ou de nouvelles stratégies. "En cas de doute, il vaut mieux imposer un rythme plus serré, un réajustement est toujours possible", précise Schlüchter. Dans le cadre de l'étude, les auteurs ont élaboré des recommandations détaillées pour une conception et une orchestration globales des processus de transformation. "Ces résultats nous confortent dans notre travail", déclare André Riedel, directeur de la Community of Practice Business Transformation de la Société suisse d'organisation et de développement (SGO), qui a soutenu l'étude.

Champions de la transformation des entreprises : Seule une entreprise sur dix en fait partie

Dans le cadre de l'étude, les participants des entreprises ont évalué, outre une appréciation générale, différents aspects de leur propre transformation commerciale. Sur la base de cette évaluation, l'équipe de recherche a déterminé un Business Transformation Maturity Score (BTMS). Celui-ci couvre le degré de préparation, le processus de transformation proprement dit et les compétences nécessaires à cet effet. Les résultats de l'étude montrent que seuls neuf pour cent des entreprises participantes font partie du groupe des champions (avec un BTMS de 4,8 sur 6 en moyenne et une satisfaction quant à l'avancement de la transformation de 4,7 sur 6 en moyenne). 47% appartiennent au groupe des débutants (avec un BTMS moyen de 2,9 et une satisfaction moyenne de 3,2). "Ces résultats mettent en évidence le potentiel de telles transformations qui reste à réaliser, même dans le groupe des champions", explique Schlüchter (voir figure 2). Certes, certains secteurs seraient un peu plus avancés (par exemple les prestataires de services financiers et d'assurance avec un BTMS d'environ 3,8 contre un score d'environ 3,2 pour l'administration publique). "Mais dans l'ensemble, il reste encore beaucoup à faire en matière de gestion de la transformation des entreprises, et ce pour tous les secteurs économiques, comme le montre l'écart entre les scores de maturité actuels et la valeur maximale", ajoute l'expert de la HSLU. Le fait que seuls 33 pour cent des personnes interrogées perçoivent jusqu'à présent une amélioration de la position de leur entreprise sur le marché suite à la transformation le souligne.

Source et informations complémentaires : Haute école de Lucerne

Le fournisseur d'accès Internet suisse de taille moyenne iWay s'impose face à 12 concurrents de renom dans le cadre d'une comparaison de qualité indépendante réalisée par l'Institut suisse pour les tests de qualité SIQT. iWay avait déjà remporté la course en 2020.

Dans l'étude actuelle du SIQT "Internet providers 2022", des experts indépendants ont d'une part analysé les tarifs, l'étendue de l'offre ainsi que la transparence et le confort. D'autre part, le service clientèle d'iWay a été testé par des personnes qualifiées. iWay a obtenu la meilleure note globale de 5,3 points. Cela correspond à une atteinte des objectifs de 85,3 pour cent des critères déterminants. Concrètement, cela signifie que chez iWay, les clients ne connaissent pas les files d'attente à l'assistance téléphonique et ont toujours un interlocuteur direct au téléphone. De plus, contrairement à la plupart des autres fournisseurs, iWay répercute toujours automatiquement les baisses de prix sur les clients existants.

"Le fait que nous ayons été élus pour la deuxième fois, de manière indépendante, meilleur fournisseur d'accès à Internet dans le cadre de cette étude menée par le célèbre institut de qualité SIQT est, pour notre équipe, une formidable confirmation de nos efforts pour fournir aux clients des offres transparentes et équitables ainsi qu'un excellent service", déclare Markus Vetterli, CEO d'iWay. "Des offres équitables et un support simple et rapide sont clairement payants en termes de satisfaction des clients. Le fait que cela soit à nouveau confirmé par un organisme indépendant nous réjouit particulièrement".

Source : iWay

Peu après le début des conflits armés en Ukraine, le Conseil fédéral a décidé d'accorder le statut de protection S aux personnes ayant fui le pays. Cette décision a été largement soutenue par les milieux économiques, y compris par l'Union patronale suisse (UPS). Entre-temps, quelque 60'000 réfugiés ukrainiens ont été enregistrés. Un peu plus de la moitié d'entre eux, environ 33 000, sont en âge de travailler. Selon le Secrétariat d'Etat aux migrations, environ 10 pour cent des personnes en âge de travailler exercent désormais une activité professionnelle. Lors d'une conférence de presse du 18 août 2022, l'Union patronale suisse s'est félicitée de la contribution importante des entreprises à l'intégration des personnes originaires d'Ukraine en Suisse. L'activité professionnelle permet de structurer le quotidien, d'être indépendant financièrement et de participer à la vie sociale pendant le séjour en Suisse. Afin d'en savoir plus sur l'intérêt, mais aussi sur les défis et les besoins des entreprises suisses en matière d'embauche de personnes ayant fui l'Ukraine, l'UPS a chargé l'institut de recherche Sotomo de réaliser une enquête représentative auprès des entreprises.

Plus de la moitié des entreprises veulent embaucher des réfugiés ukrainiens

L'enquête montre que 56% des entreprises sont en principe intéressées par un engagement et que près d'une entreprise sur dix a déjà embauché des personnes bénéficiant du statut de protection S. Les entreprises qui ont engagé des réfugiés ukrainiens sont satisfaites de leurs prestations. Selon l'enquête, en engageant des personnes originaires d'Ukraine, les entreprises manifestent leur intention de fournir une contribution solidaire. La qualité de la main-d'œuvre ukrainienne et sa grande motivation sont également citées comme des facteurs importants.

Parallèlement, il existe des facteurs qui rendent l'embauche plus difficile. Les connaissances linguistiques insuffisantes sont souvent citées, en particulier dans les entreprises de la restauration, de la santé et du social, où elles constituent un motif important de non-embauche. Ce sont également les branches qui reconnaissent le plus de potentiel dans l'embauche de réfugiés ukrainiens. 62% des entreprises demandent également un engagement plus important et des efforts accrus de la part de la Confédération et des cantons en ce qui concerne les offres de cours de langue.

Prolongation du droit de séjour souhaitée

Le droit de séjour des personnes bénéficiant du statut de protection S est actuellement limité à un an - le permis de séjour des premières personnes expire donc déjà dans environ six mois. Ce manque de clarté quant à la procédure à suivre pour le statut de protection S inquiète de nombreuses entreprises. Ainsi, 81% des entreprises interrogées qui ont déjà procédé à des engagements seraient favorables à une prolongation du droit de séjour pour la durée de l'engagement. Lors de la conférence de presse, le président de la FSA Valentin Vogt a souligné l'importance de la sécurité de la planification : "Une perspective concernant le séjour des réfugiés ukrainiens en Suisse inciterait les entreprises à poursuivre, voire à intensifier leur intégration par le biais de stages et de places d'apprentissage".

Les personnes interrogées indiquent toutefois aussi en partie qu'elles manquent actuellement tout simplement de candidatures de personnes originaires d'Ukraine. Elles demandent donc que les ORP jouent un rôle plus actif dans l'enregistrement et le placement des personnes bénéficiant du statut de protection S. Judith Bellaiche, directrice de Swico, a également pu témoigner des difficultés de recrutement dans le secteur des TIC. Selon elle, il est extrêmement difficile pour les entreprises d'accéder directement aux réfugiés, une situation rendue encore plus difficile par des responsabilités décentralisées et à petite échelle. Certains réfugiés n'ont pas non plus une connaissance suffisante du marché du travail suisse, ce qui les empêche de se positionner sur le marché. "Un soutien de la part des offices régionaux de placement (ORP) serait ici le bienvenu. Grâce à leurs structures et à leurs connaissances du marché du travail, ils pourraient offrir leur aide dans la recherche d'un emploi", explique Bellaiche.

Pénurie de main-d'œuvre : une goutte d'eau dans l'océan

Et les réfugiés ukrainiens parviennent-ils à atténuer quelque peu la pénurie de main-d'œuvre qualifiée ? Il semble que l'immigration de réfugiés d'Ukraine ne représente qu'une goutte d'eau dans l'océan. Selon une bonne entreprise interrogée sur deux, les personnes originaires d'Ukraine bénéficiant du statut de protection S peuvent toutefois remédier, au moins partiellement, à la pénurie de main-d'œuvre. Les entreprises qui ont eu besoin de main-d'œuvre depuis mars de cette année ou qui en ont encore besoin voient plus souvent dans les personnes bénéficiant du statut de protection S une possibilité d'atténuer la pénurie actuelle de main-d'œuvre dans leur branche respective. En revanche, les entreprises de l'industrie voient un peu moins de potentiel pour lutter contre la pénurie de main-d'œuvre que, par exemple, dans le secteur de l'hôtellerie et de la santé.

Source : Union patronale suisse

Le Forum économique de Thurgovie (WFT) est depuis 25 ans l'un des plus importants et des plus grands congrès économiques et politiques de Thurgovie. Avec la réorientation après l'événement anniversaire de l'année dernière, la Banque cantonale de Thurgovie a pu être gagnée comme nouveau sponsor principal. Et maintenant, le patronage a également été réattribué : L'association Arbeitgeber Mittelthurgau a décidé de soutenir le WFT, qui se déroulera à Weinfelden, en tant qu'association économique du district.

Arbeitgeber Mittelthurgau : une représentation économique importante en Thurgovie

L'association Arbeitgeber Mittelthurgau représente l'économie du centre du canton de Thurgovie et relie 144 entreprises du district de Weinfelden, qui emploient environ 7200 personnes. L'amélioration des conditions économiques générales dans la région et le canton est au centre des préoccupations de l'association. Elle s'exprime également partout où la liberté d'action des entreprises est touchée. Arbeitgeber Mittelthurgau est également un interlocuteur important pour les pouvoirs publics, notamment les autorités communales. L'association est née en 2014 de la fusion du Handels- und Industrieverein Bischofszell et du Arbeitgeberverband Mittelthurgau.

Mêmes objectifs que le WFT

La défense des intérêts, notamment l'amélioration des conditions-cadres économiques et politiques dans le canton, l'orientation sur les thèmes actuels de la politique et de l'économie, la promotion de l'échange d'expériences et l'entretien du réseau sont - entre autres objectifs - au premier plan des préoccupations des employeurs de Mittelthurgau. Ce sont également les objectifs du WFT, lors duquel des orateurs compétents interviennent régulièrement sur des thèmes politico-économiques d'actualité.

WFT avec le conseiller fédéral Maurer et Hans-Werner Sinn

Le 26e Forum économique de Thurgovie recevra la visite du Conseil fédéral : avec le ministre des Finances Ueli Maurer, c'est la première fois qu'un conseiller fédéral intervient au WFT. Avec les professeurs Hans-Werner Sinn, Monika Bütler et la CEO de RAUSCH, Sandra Banholzer, le WFT a pu engager d'autres conférenciers compétents et éminents. Ils donneront de précieuses impulsions aux participants sur le thème "Finances & économie mondiale dans le contexte des crises".

Inscriptions et informations complémentaires : www.wft.ch

Au printemps 1942, Silac a commencé à produire des boutons en plastique dans une ancienne école à Oberiberg. Deux ans seulement après sa création, l'entreprise avait besoin de plus d'espace et a déménagé à Euthal. Après la fin de la guerre, l'entreprise a élargi son offre avec des presses hydrauliques, des presses automatiques et des machines d'injection thermoplastique performantes. Dès lors, l'entreprise a pu fabriquer des produits thermodurcissables et thermoplastiques très demandés, comme des boîtes, des couvercles, des bouchons à vis, des bouchons de bouteilles et des poignées de meubles. Silac est ainsi rapidement devenue un employeur régional important.

Du producteur de boutons en plastique à l'entreprise de haute technologie

L'entreprise a reconnu très tôt le potentiel de collaborateurs bien formés et s'est efforcée dès le début de recruter également des jeunes. Dès 1960, l'entreprise a accueilli ses premiers apprentis mécaniciens. Il s'agissait d'une étape importante et logique pour assurer durablement la qualité. Aujourd'hui encore, la formation des apprentis est un principe important de la philosophie de l'entreprise. Beaucoup de temps et d'énergie sont investis dans une formation exemplaire des apprentis. Aujourd'hui, Silac ne forme pas seulement des futurs mécaniciens de production, mais aussi des techniciens en matières plastiques, des polymécaniciens et des commerciaux.

Sous la deuxième génération, l'entreprise familiale s'est développée pour devenir une société progressiste jouissant d'une excellente réputation. Herbert Birchler a délibérément mis l'accent sur la technologie de pointe. Il a investi en permanence dans le parc de machines afin de pouvoir rivaliser avec la concurrence. L'avancée de l'automatisation était nécessaire pour garantir la pérennité de l'entreprise et donc le maintien des emplois à long terme. À la fin des années 1980, Silac a osé faire un pas en avant et a entrepris la planification d'un nouveau bâtiment complet. En 1990, l'entreprise a déménagé dans le nouveau bâtiment de son siège actuel à Euthal.

Extension du bâtiment de l'entreprise en 2020

En 1998, Peter Birchler a été attiré par l'entreprise familiale. Le directeur, alors âgé de 27 ans, a habilement posé les jalons et a transformé Silac en une entreprise moderne de haute technologie qui, malgré la pression internationale sur les prix, continue de miser délibérément sur la qualité suisse. Peter Birchler était et reste convaincu que Silac marque des points auprès de ses clients grâce à sa rapidité, sa flexibilité et sa qualité. Avec l'objectif de toujours garantir la meilleure qualité à ses clients, Silac, contrairement à de nombreuses autres entreprises de moulage par injection, exploite encore aujourd'hui son propre atelier d'outillage. Des polymécaniciens spécialement formés construisent ici des moules d'injection fidèles au plan et précis. Car comme ses prédécesseurs, Peter Birchler sait que derrière le succès de Silac se cache l'homme. Une bonne relève professionnelle et des collaborateurs motivés et hautement qualifiés constituent le fondement du succès à long terme.

Un autre moment fort de l'histoire de Silac a eu lieu en 2020 avec l'ouverture du nouveau hall de production. Avec un total de 3'000 mètres carrés de surface de production, l'entreprise est désormais prête pour l'avenir. Le nouveau hall est équipé des installations de production les plus modernes et entièrement automatisées. Des solutions plastiques de haute qualité y sont fabriquées dans le respect des normes d'hygiène les plus strictes pour le secteur alimentaire. De plus, les capacités de stockage ont été augmentées afin que Silac puisse continuer à répondre aux besoins croissants de ses clients.

Silac relie deux mondes de plastique

Silac combine de manière unique le monde de l'emballage et le monde de la technique. Des moules stables et de haute qualité, réalisés dans notre propre atelier d'outillage, permettent de produire de gros volumes pour des solutions d'emballage exigeantes. L'un des produits phares est la charnière Flex-Spring pour fermetures à rabat, qui offre une résistance supérieure à la moyenne pour le plus grand angle d'ouverture. L'entreprise est leader dans la production de fermetures plastiques raffinées. Des pièces complexes pour le secteur électrique ou la construction de machines et d'appareils sont également produites rapidement, en petits ou grands volumes, selon les souhaits des clients, grâce à une technique de pointe et à un savoir-faire de longue date. Grâce à une technique innovante à deux composants, Silac peut en outre traiter des matériaux solides et souples en une seule étape de travail. Il en résulte des emballages plus denses, de nouvelles possibilités de conception, des temps de production plus courts et des coûts de fabrication plus faibles. Autre atout de l'entreprise : les nombreuses possibilités d'impression des pièces en plastique, qui permettent aux clients de personnaliser leur présentation.

Paré pour l'avenir

L'entreprise s'engage également à utiliser les matériaux de manière responsable. En tant qu'entreprise familiale notamment, Silac est consciente de sa responsabilité vis-à-vis de la génération suivante. Elle s'engage dans sa propre entreprise pour un circuit fermé et écologique des matières plastiques et valorise ses propres déchets plastiques. En outre, Silac dispose des certifications suivantes, qui renforcent l'exigence de qualité élevée de l'entreprise : FSSC 22000 (version 5.1), ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015.

"La récente certification FSSC 22000, l'extension constante de l'offre technologique et d'impression ainsi que l'utilisation innovante de matières plastiques biosourcées sont autant d'étapes supplémentaires dans les 80 ans de succès de Silac AG. De plus, avec Luca et Olivier Birchler, c'est déjà la quatrième génération qui travaille dans l'entreprise. Je suis très heureux qu'avec eux, nous puissions poursuivre la tradition familiale et continuer à proposer à nos clients des solutions plastiques exceptionnelles", ajoute le directeur Peter Birchler.

Le samedi 10 septembre 2022, Silac invite les personnes intéressées à une journée portes ouvertes. De 10 à 16 heures, les visiteurs pourront jeter un coup d'œil derrière les coulisses et se plonger dans le monde fascinant des matières plastiques lors d'une visite guidée. Ce jour-là, les invités seront également gâtés sur le plan culinaire. www.silac.ch

Arriver en retard au bureau, travailler délibérément lentement ou remettre un travail de moindre qualité : les possibilités pour les employés de se venger de leur employeur pour un abus de confiance et des promesses non tenues sont nombreuses. De fait, une grande partie des employés saisissent de temps en temps l'occasion de se venger de leur employeur. Une nouvelle étude de la WHU - Otto Beisheim School of Management, de l'Université de Liverpool, de l'Université de gestion de Singapour et de l'Indian Institute of Management Ahmedabad a pu montrer que les entreprises peuvent contrer ce comportement à l'aide d'une formation à la pleine conscience.

Quand les travailleurs se vengent

Il s'agit d'un pourcentage étonnant de 90% des employés aux Etats-Unis qui admettent se venger de temps en temps de leur employeur. Les auteurs de l'étude "Mindfulness attenuates both emotional and behavioral reactions following psychological contract breach : A two-stage moderated mediation model" partent du principe que cet ordre de grandeur peut également être transposé à l'espace européen et germanophone. Les éléments déclencheurs sont des ruptures de confiance de la part de l'employeur sous forme de promesses non tenues, qui se produisent malheureusement toujours dans le quotidien du travail moderne. Elles se manifestent par exemple lorsqu'un employeur prive ses collaborateurs des possibilités d'évolution professionnelle promises (par exemple des tâches intéressantes, des promotions), des dispositions de travail (par exemple l'horaire flexible ou le télétravail) ou des rémunérations (par exemple des augmentations de salaire ou des primes). Il en résulte un comportement hostile des employés envers leur entreprise, ce qui cause chaque année des milliards de dommages aux entreprises. Les employés veulent "rendre la monnaie de sa pièce" à l'entreprise et font preuve de moins d'engagement, consacrent beaucoup plus de temps à leurs tâches ou ne suivent plus les instructions de leurs supérieurs. Comme le montre l'étude, cet effet peut toutefois être évité ou du moins fortement atténué : La solution est la pleine conscience.

La vigilance prévient la vengeance

Environ 22% des employeurs américains proposent déjà des formations à la pleine conscience à leurs employés, avec de très bons résultats et une diminution des comportements hostiles après une rupture de confiance. La pleine conscience est une forme de concentration qui consiste à prendre conscience de ses pensées et de ses sentiments sans les juger. Grâce à cette méthode, les personnes apprennent à mieux se contrôler et à réagir de manière moins émotionnelle. Deux processus de pleine conscience sont décisifs pour réagir avec plus de flexibilité tant au niveau émotionnel que comportemental : le découplage des expériences vécues de sa propre personne et moins d'automatisme dans les réactions. Grâce au découplage, le moi est moins impliqué dans sa propre perception et la personne est en mesure de prendre mentalement du recul par rapport aux événements et aux expériences. Les personnes attentives peuvent donc gérer les expériences négatives de manière plus neutre et démasquer leur impact émotionnel. Elles réagissent ainsi de manière plus consciente et moins impulsive. Elles parviennent ainsi à considérer une promesse non tenue sous différents angles, à prendre en compte des facteurs atténuants et à être ouvertes à des alternatives pour régler le conflit. Les formations à la pleine conscience sont donc utiles tant pour les employés que pour les entreprises et permettent d'éviter des dommages économiques importants pour les entreprises.

Source : www.whu.edu

La Suisse a connu une hausse historique des transactions de PME au premier semestre 2022. Au total, 133 transactions ont été réalisées - le chiffre semestriel clairement le plus élevé depuis la première publication de l'étude Deloitte MidCap M&A en 2013, qui est réalisée chaque semestre. Les activités de M&A dirigées vers la Suisse ont progressé d'un quart pour atteindre un nouveau record de 59 transactions. Et le nombre de toutes les activités transfrontalières (99 transactions) correspond également à la valeur la plus élevée depuis le début des études. Il y a un an déjà un pic de transactions de PME a été annoncé.

Il y a plusieurs raisons à cette activité M&A intense : "Des évaluations boursières plus basses pour les candidats à l'acquisition, des coûts de financement toujours avantageux en Suisse et le franc fort ont rendu la reprise d'entreprises étrangères attrayante et ont attisé la fièvre des transactions chez les PME suisses", explique Anthony West, partenaire et responsable Corporate Finance Suisse chez Deloitte. En revanche, les transactions purement nationales ont à nouveau légèrement diminué, avec une baisse de près de 11 pour cent.

Les acheteurs de PME suisses viennent surtout d'Europe

Au total, 93 PME ont été achetées en Suisse au cours du premier semestre. La majorité des acheteurs étrangers étaient des entreprises européennes (61%) et nord-américaines (29%). Les Etats-Unis et l'Allemagne sont depuis longtemps les principaux pays investisseurs en Suisse ; 34 pour cent des investissements proviennent des pays voisins. Anthony West, expert en fusions et acquisitions chez Deloitte, estime que la robustesse de l'économie suisse et la forte spécialisation des PME suisses sont les principales raisons de cette évolution.

Parallèlement, les PME suisses ont le plus souvent racheté des entreprises en Europe (85%). Les autres transactions concernent principalement des entreprises nord-américaines. Environ 40% des acquisitions concernent des entreprises dans les pays voisins, l'Allemagne représentant à elle seule 27% des transactions. De nombreuses PME suisses préfèrent les entreprises étrangères dans le secteur industriel. Les entreprises du secteur de la santé et des TMT, qui ont toutes deux profité de la crise COVID-19, restent également très prisées.

L'activité M&A se maintient malgré les vents contraires

Les activités mondiales de fusions et d'acquisitions ont déjà fortement ralenti cette année en raison de l'inflation galopante et de la hausse des taux d'intérêt, de l'augmentation des coûts de financement, de la guerre en Ukraine et de la crainte croissante d'une récession. Au niveau mondial, le grand optimisme s'est donc envolé, comme le précise Anthony West.

Pour la Suisse, il estime que les perspectives générales sont toujours plus positives, même si elles sont moins optimistes qu'au début de l'année. Depuis, de nombreux risques liés à la guerre en Ukraine et à ses nombreuses répercussions sur l'économie mondiale sont venus s'ajouter. "L'incertitude est un poison pour les transactions des entreprises : L'effondrement des marchés boursiers, les goulets d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement et l'augmentation des coûts des matières premières, des biens primaires et des services pèsent sur de nombreuses entreprises - dans le monde entier encore plus qu'en Suisse. Ce sont autant de raisons qui expliquent la baisse de l'activité globale de fusions et acquisitions et un appétit également un peu plus faible des PME suisses pour les acquisitions au cours du second semestre", explique Anthony West.

Des évaluations d'entreprise plus basses, une condition favorable aux transactions des PME

Après que de nombreuses banques centrales ont augmenté les taux d'intérêt pour lutter contre l'inflation, le financement des acquisitions est devenu fondamentalement plus cher et plus risqué. Mais l'augmentation du coût du capital a également fait baisser la valorisation de nombreuses entreprises : il s'agit là d'opportunités d'acquisition passionnantes, tant pour les fonds d'investissement disposant d'importantes réserves de liquidités que pour les entreprises financièrement solides qui ont un objectif stratégique. La chute de la valeur de nombreuses monnaies comme l'euro ou la livre sterling par rapport au franc suisse rend les entreprises étrangères encore plus attractives pour les entreprises suisses.

Source et informations complémentaires : Deloitte