Le secteur de l'audit et du conseil et les enjeux économiques

Près de 600 participants se sont retrouvés à l'un des plus grands événements économiques de Suisse : la conférence annuelle d'EXPERTsuisse à Berne. En compagnie du conseiller fédéral Ueli Maurer et d'autres intervenants de haut niveau issus de la politique et de l'économie, des thèmes tels que l'imposition minimale des entreprises ou les derniers développements dans le domaine du développement durable ont été abordés et la grande importance de la branche de l'audit et du conseil pour une place économique suisse forte a été soulignée.

Principaux défis pour le secteur de l'audit et du conseil. (Image : EXPERTsuisse)

Dans son message de bienvenue à la branche de l'audit et du conseil, le conseiller fédéral Ueli Maurer a parlé de l'indispensable nécessité de la réforme fiscale de l'OCDE et de sa mise en œuvre en Suisse ; il a en outre présenté un état des lieux des défis actuels de la Confédération en matière de politique financière. Les parlementaires fédéraux Judith Bellaiche et Erich Ettlin ont souligné lors d'une table ronde que l'inflation, la crise énergétique et l'évolution des finances fédérales en général continueront à nous occuper intensivement. Ils ont également souligné qu'en ce qui concerne la numérisation et les nouvelles formes de travail, la Suisse se devait de ne pas perdre le contact. Tous les représentants de la Berne fédérale étaient en outre d'accord sur le fait que le système fiscal joue un rôle important pour une place économique suisse forte.

La réforme de l'impôt anticipé a échoué - des réformes concernant l'impôt minimum de l'OCDE sont impératives

L'échec de la votation du 25 septembre 2022 sur la suppression partielle de l'impôt anticipé a été qualifié d'occasion manquée de renforcer la place économique suisse par rapport à l'étranger. La Suisse ne peut pas se permettre de perdre une nouvelle fois la votation - sur le thème bien plus important de la compatibilité fiscale internationale tout en conservant autant que possible l'attractivité de la place économique suisse -, a estimé le ténor lors de la manifestation. Le président du domaine fiscal d'EXPERTsuisse, Daniel Gentsch, a résumé la situation de la manière suivante : "Il y a beaucoup d'enjeux fiscaux en jeu, il s'agit maintenant de fixer les bonnes priorités en tenant compte de l'attractivité de la place économique, de la capacité à réunir une majorité et de la capacité de financement".

Les développements en matière de durabilité concernent les entreprises ainsi que les secteurs de l'audit et du conseil

Le professeur Thomas Berndt a attiré l'attention sur les développements internationaux et a expliqué que le thème de la durabilité dans le rapport et l'audit atteindra de plus en plus l'économie suisse. Le président de la section Audit d'EXPERTsuisse, Alessandro Miolo, a montré lors de la discussion en panel qu'outre les entreprises multinationales avec les différents aspects des chaînes d'approvisionnement, les PME suisses se pencheront elles aussi intensivement sur ce thème au cours des prochaines années. Thomas Koller, président du domaine spécialisé Conseil économique et fiduciaire, a vu là une grande opportunité pour les petites et moyennes entreprises membres d'EXPERTsuisse d'assumer un rôle important de multiplicateur. A cet égard, le partenariat de branche annoncé lors de la conférence annuelle avec "Checkup numérique pour PME sur la durabilité" (by tfy-consult).

Le recrutement de personnel qualifié et la qualité des services exigent la multidisciplinarité

Le président de l'association, Peter Ritter, a montré que toutes les classes de taille des entreprises membres réalisent un chiffre d'affaires important dans les domaines spécialisés "Audit & Assurance", "Tax & Legal" et "Consulting & Business Services" : "Le conseil est aujourd'hui déjà un secteur d'activité important pour toutes les classes de taille, que nous souhaitons soutenir davantage en tant qu'association". Marius Klauser, directeur et délégué du conseil d'administration d'EXPERTsuisse, a ajouté : "D'une manière générale, il s'avère que l'interaction entre différentes disciplines est une condition nécessaire pour obtenir une qualité élevée dans les mandats d'audit et de conseil et constitue en outre un aspect important de l'attractivité de l'employeur lorsqu'il s'agit d'attirer de nouvelles personnes". Les meilleurs diplômés en audit, en fiscalité et en fiduciaire étaient également sur la scène du congrès annuel dans le cadre de la remise du Newcomer Award.

Intégration de l'ASCO dans EXPERTsuisse au 1er janvier 2023

L'Association suisse des conseillers en management ASCO sera entièrement intégrée à EXPERTsuisse au 1er janvier 2023. Marius Klauser a montré à quoi ressemblera la "transformation 2025" - jusqu'au centenaire de l'association et au-delà. Pour pouvoir exploiter au mieux les grandes tendances de la numérisation et de la durabilité en tant que branche et pour l'économie, il faut des compétences complémentaires. "Comme le conseil orienté client et la gestion globale gagnent en importance dans ce contexte, l'intégration de l'ASCO dans EXPERTsuisse est une étape importante dans le développement de l'association", explique Marius Klauser. La coopération actuelle avec l'ASCO devient une intégration complète, ce qui permet aux conseillers d'EXPERTsuisse et des entreprises membres de l'ASCO d'obtenir une plateforme d'intégration et de formation continue chez EXPERTsuisse (Consulting & Business Services) et de se renforcer en tant que profession dans toute la Suisse.

Outre l'intégration de l'ASCO, EXPERTsuisse entame également une coopération avec le Association faîtière suisse pour la succession d'entreprise (CHDU) qui vise à former et à certifier des compétences dans le domaine du conseil global en matière de succession. Cela permettra de renforcer encore l'écosystème du conseil, comme l'indiquent les associations.

Source : EXPERTsuisse

Des générations différentes se ressemblent plus qu'on ne le pense

Une nouvelle étude d'Egon Zehnder et Kearney constate plus de points communs que de différences entre les générations sur le lieu de travail ; les employés de tous âges apprécient une culture d'entreprise collaborative et une autonomie dont les leaders donnent l'exemple, selon un résultat central.

Des générations différentes - mais pourtant peu de différences lorsqu'il s'agit de la culture d'entreprise. (Image : Unsplash.com)

Le mythe du fossé entre les générations au travail est battu en brèche par une nouvelle étude publiée par le cabinet de conseil en ressources humaines Egon Zehnder en coopération avec le cabinet de conseil Kearney. Selon cette étude, la génération Z, les millennials, la génération X et les boomers se ressemblent plus qu'on ne le pense en ce qui concerne leurs idées sur le travail et la carrière. En particulier lorsqu'il s'agit du bien-être personnel, de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des attentes envers les dirigeants, on constate une grande concordance entre les générations. 8181 personnes de huit pays (Brésil, Chine, France, Allemagne, Inde, Japon, Royaume-Uni et États-Unis) ont participé à l'étude. Une distinction a été faite entre les cinq générations suivantes : Gen Z (né entre 1997 ou plus jeune), les jeunes millennials (nés entre 1988 et 1996), les millennials plus âgés (nés entre 1978 et 1987), la génération X (née entre 1965 et 1977) et les boomers (nés entre 1957 et 1964).

Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est important pour toutes les générations

Parmi les principaux résultats de l'enquête, on peut citer le fait que la solidité financière de l'employeur et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont aussi importants qu'un salaire attractif pour toutes les générations (80 %). Selon l'étude, le bien-être mental et physique est encore plus important pour les personnes interrogées lors du choix de l'employeur (82 %). Deux tiers des personnes interrogées seraient en outre prêtes à quitter leur emploi pour un poste qu'elles estiment personnellement plus porteur de sens. Cette volonté est la plus élevée chez les Millennials (70 %), comparée à la Gen X (59 %), à la Gen Z (58 %) et aux Boomers (54 %). En revanche, toutes les générations apprécient les leaders qui écoutent, responsabilisent leurs équipes, prennent leurs décisions en toute transparence et transmettent une vision. Et parmi toutes les générations, les Millennials sont ceux qui se sentent les plus confiants et les plus aptes à relever les défis. 76% d'entre eux sont optimistes quant à leur capacité à obtenir le succès qu'ils méritent dans la vie, suivis par la génération X (63 %), les boomers (62 %) et la génération Z (61 %).

Le leadership collaboratif est le plus plébiscité 

Le souhait de travailler de manière autonome se reflète également dans les attentes des travailleurs vis-à-vis de leurs supérieurs. Ils apprécient particulièrement d'être écoutés et mis en confiance, que les dirigeants demandent des estimations et que leur processus de décision soit compréhensible. "Aujourd'hui, travailler de manière moderne signifie avant tout donner à son propre personnel l'espace nécessaire pour s'épanouir. Pour cela, les espaces de liberté et la délégation de responsabilités sont tout aussi importants que l'échange actif et transparent. Les entreprises qui prennent les devants dans ce domaine ont un net avantage", déclare le Dr Mirko Warschun, partenaire, Managing Director et responsable de la Consumer Goods & Retail Practice EMEA chez Kearney. "Une culture d'entreprise collaborative est demandée par-delà les générations. Les dirigeants qui prennent le temps d'expliquer les décisions, qui impliquent le personnel et qui traitent leurs équipes d'égal à égal font aujourd'hui la différence", déclare Simone Stebler, conseillère et responsable Diversity & Inclusion chez Egon Zehnder Suisse.

"Avec les résultats de l'étude, nous réfutons le prétendu conflit entre les générations et leurs attentes vis-à-vis de leur environnement de travail. Au lieu de se laisser guider par de prétendues oppositions, les employeurs devraient créer un climat de travail qui combine les attentes de toutes les classes d'âge. Pour la mise en œuvre, les cadres sont décisifs", déclare Dominik Schaller, conseiller et Managing Partner Suisse chez Egon Zehnder.

Source : www.egonzehnder.com

Les foires hybrides ont moins d'impact sur le climat

Les salons sont appréciés en tant que plateforme pour entretenir des contacts commerciaux. Depuis Corona, elles ont toutefois du mal à s'imposer. La crise climatique pose également la question de savoir dans quelle mesure les concepts traditionnels des salons sont encore d'actualité. L'exploitant de plateformes B2B Visable et l'école supérieure Macromedia de Cologne se sont penchés de plus près sur cette thématique dans le cadre de l'étude "Messewirtschaft - Epochenwechsel oder 'back to normal' ?

Les salons professionnels conventionnels sont des gouffres à CO2, affirme une étude. Les salons hybrides ménagent davantage le climat. (Image : Depositphotos.com)

Pour de nombreux fournisseurs et leurs clients, les salons sont une plate-forme attrayante pour l'échange de connaissances et le contact personnel. Les événements commerciaux donnent une sorte de vue d'ensemble de ce qui se trouve sur le marché dans les secteurs correspondants et des nouveautés - également en termes de prix, de qualité et d'innovation. Les salons industriels, en particulier, présentent souvent des produits complexes et nécessitant des explications. Les exposants ont la possibilité de réseauter lors de ces rencontres sectorielles ou d'observer la concurrence. Mais la visite d'un salon est aussi souvent liée à des activités touristiques - les sites d'exposition en profitent donc d'un point de vue économique.

Mais les foires sont aussi synonymes de dépenses énormes, surtout pour les exposants et surtout lorsqu'il s'agit de foires internationales. Le transport des produits est complexe d'un point de vue logistique et juridique et s'accompagne de coûts élevés pour un rendement incertain. On en a moins conscience jusqu'à présent : les grandes manifestations comme les foires internationales ont une énorme empreinte écologique. Et même les foires régionales provoquent régulièrement une augmentation du trafic, des problèmes de circulation et des embouteillages.

Une étude révèle que les foires sont des gouffres à CO2

Dans l'étude "Messewirtschaft - Epochenwechsel oder 'back to normal' ?" (économie des salons - changement d'époque ou 'retour à la normale'), l'école supérieure Macromedia de Cologne et l'exploitant de la plate-forme B2B Visable démasquent les salons internationaux comme de véritables gouffres à CO2. Certes, de nombreux exploitants de salons feraient tout pour être durables (par ex. avec des panneaux solaires pour l'approvisionnement en énergie, etc.), mais le problème résiderait dans les nombreux déplacements qu'ils impliquent. L'exemple de l'éminent salon international de la radio et de la télévision (IFA) de Berlin le montre : "L'empreinte carbone de l'IFA est énorme. C'est comme si Berlin s'agrandissait de la taille de Francfort pour la durée du salon. Officiellement, ce n'est pas ainsi que l'on calcule, mais cela illustre bien le problème", explique le professeur Mareike Müller, auteur de l'étude. En même temps, c'est un problème dont on n'a pas conscience et pour lequel il y a apparemment peu de volonté politique de changer les choses : car il manquerait des règles claires sur le bilan CO2 des salons. Le CEO de Visable, Peter F. Schmid, co-initiateur de l'étude, déclare à ce sujet : "L'organisation de salons et les déplacements des visiteurs internationaux qui y sont liés génèrent d'énormes quantités de CO2. Mais personne ne s'attaque à ce problème. Nous ne pouvons pas nous le permettre si nous prenons la protection du climat au sérieux".

Les salons numériques offrent de nouvelles possibilités

Mais les salons pourraient tout aussi bien se dérouler sous forme numérique et dans des espaces virtuels. Des présentations numériques appropriées peuvent même illustrer les produits et les détails des produits de manière encore plus précise, y compris des animations 3D ou même directement à l'échelle dans l'atelier de production grâce à la réalité augmentée. Le vendeur peut répondre aux questions des clients à l'aide de chatbots ou en personne. Pendant le lockdown Corona, le passage à des solutions de distribution numériques était souvent nécessaire. Ainsi, pendant la pandémie, l'entreprise Visable, qui exploite les plateformes wlw (anciennement "Wer liefert Was") et europages, a vu le nombre d'entreprises répertoriées passer à 3 millions.

L'haptique et le contact personnel font défaut

Mais les salons purement virtuels ne remplacent pour l'instant qu'une petite partie des salons en présentiel. Et ils n'attirent pas les visiteurs. Ils ne génèrent qu'une fraction de l'affluence de leurs homologues physiques. Une enquête de Visable a révélé que 69 pour cent des personnes interrogées regretteraient le réseautage professionnel, la rencontre de nouveaux clients ou les aspects sociaux. Enfin, les clients veulent voir, essayer, expérimenter et tester les produits qui les intéressent si particulièrement. Comme les clients des salons sont généralement une clientèle spécifique, ils ont également intérêt à se rencontrer et à faire connaissance entre eux.

Les foires virtuelles sont critiquées pour l'absence d'un modèle uniforme dans lequel les contenus peuvent être mis à disposition sans qu'il soit nécessaire de se confronter à chaque fois à un nouveau système. Il manque souvent la volonté des organisateurs de salons eux-mêmes de rechercher des solutions nouvelles et uniformes - ainsi que celle des politiques de veiller à l'uniformité des conditions-cadres. Pour l'instant, les salons virtuels semblent encore trop peu attrayants. Mais un changement devrait se dessiner - d'autant plus que la forte hausse des prix de l'énergie et du carburant est venue s'y ajouter récemment.

Les salons hybrides, un modèle d'avenir

L'étude actuelle de Macromedia voit également dans les salons virtuels ou hybrides une voie possible vers la durabilité. Le CEO de Visable, Peter F. Schmid, est toutefois irrité par la réticence des organisateurs de salons à passer à l'ère numérique : "N'y a-t-il pas encore suffisamment de secteurs qui ne se sont pas endormis sur le changement numérique ? Les salons sont justement des lieux où la transmission d'informations et la communication sont au centre - et ces deux aspects sont en train de changer massivement avec la numérisation. Qui pense sérieusement que le modèle de foire profondément analogique du Moyen-Âge ne doit pas s'adapter ? C'est aussi une énorme opportunité pour les organisateurs de salons".

Source : Visible

Compétitivité numérique : la Suisse à nouveau dans le top 5 mondial

Le 28 septembre 2022, le nouveau classement de la compétitivité numérique a été publié. La Suisse y grimpe à la 5e place sur 63 pays étudiés (6e en 2021). Elle occupait déjà cette position en 2019, avant que la pandémie n'affecte l'ensemble des économies nationales.

Compétitivité numérique : la Suisse s'en sort bien dans le classement, mais elle a encore quelques progrès à faire. (Image symbolique ; Unsplash.com)

L'IMD, Institute for Management Development à Lausanne, a publié son classement mondial de la "compétitivité numérique". Les résultats pour la Suisse seront expliqués lors du Digital Competitiveness Summit 2022 qui se tiendra le 28 septembre à Lausanne.

Parmi les 10 premiers en matière de compétitivité numérique, le Danemark occupe la 1ère place, tandis que les États-Unis, 2ème, cèdent leur place de leader pour la première fois depuis le lancement du "IMD World Digital Competitiveness Ranking" en 2017. La Suède reste à la 3e place, Singapour progresse d'un rang (4e) et les Pays-Bas gagnent également une place, passant de la 7e à la 6e place.

Compétitivité numérique : la Suisse progresse

La progression de la Suisse dans le classement est due à ses bons résultats pour le facteur connaissance, que le World Competitiveness Center définit comme "le savoir-faire nécessaire pour découvrir, comprendre et développer de nouvelles technologies". Ce facteur est l'une des trois catégories principales au total selon lesquelles les chercheurs classent les résultats des études. Les deux autres facteurs sont la viabilité et la technologie.

En tête dans le domaine de la connaissance

Pour tous les sous-facteurs dans le domaine Connaissance la Suisse se classe parmi les 10 meilleures économies, atteignant la 2e place en termes de talents, restant 8e en termes de concentration scientifique et se classant également 8e en termes de formation initiale et continue. Dans le domaine Technologie la position de la Suisse reste inchangée pour les sous-facteurs capital (12e place) et cadre technologique (11e place), tandis que le cadre réglementaire s'est légèrement amélioré par rapport à l'année précédente (2022 : 8e place vs 2021 : 9e place).

La Suisse a du retard à rattraper

Le classement montre clairement que les capacités numériques de la Suisse peuvent être améliorées : La disponibilité des compétences numériques est aujourd'hui jugée moins positivement par les cadres qu'il y a un an ; ce critère a reculé à la 18e place (de la 11e place). Les scores restent également relativement bas en ce qui concerne les diplômés en sciences (26e), les femmes diplômées (30e), le nombre de femmes chercheurs (31e) et la productivité R&D mesurée par le nombre de publications (35e), malgré des améliorations dans la plupart de ces domaines. Dans l'ensemble, les résultats mettent en lumière les facteurs qui aident les gouvernements et le secteur privé à améliorer leurs capacités à protéger l'infrastructure numérique contre les cyberattaques, selon les experts. Ils montrent en outre comment cela favorise l'adoption et la diffusion des technologies numériques. La Suisse se classe 27e sur 63 pour ce qui est de la capacité des gouvernements en matière de cybersécurité, 15e pour ce qui est de l'importance de la cybersécurité pour les dirigeants ("Dans quelle mesure la cybersécurité est-elle correctement prise en compte par les entreprises ?"), 18e pour ce qui est de la cyberparticipation et 16e pour ce qui est de l'e-gouvernement (mise à disposition de services publics en ligne afin d'améliorer l'accès et l'inclusion des citoyens).

Source : https://digitalswitzerland.com/

Forum économique de Thurgovie : Oswald Grübel prononce désormais l'exposé final

Le Forum économique de Thurgovie, qui se penchera le 3 novembre sur les recettes dans le contexte des crises, a un nouveau conférencier de clôture. En lieu et place du conseiller fédéral Ueli Maurer, qui a dû annuler sa venue en raison d'un voyage à l'étranger, c'est l'ancien manager du CS et de l'UBS Oswald Grübel qui se rendra à Weinfelden.

Oswald Grübel tiendra désormais l'exposé final lors du Forum économique de Thurgovie du 3 novembre 2022. (Image : zVg / Wirtschaftsforum Thurgau)

Il arrive parfois que les conseillers fédéraux doivent modifier leurs plans à la dernière minute. C'est notamment le cas du ministre des Finances Ueli Maurer, dont l'agenda est l'un des plus chargés parmi les conseillers fédéraux ; des collisions de dates surviennent régulièrement. Le 26e Forum économique de Thurgovie n'échappe pas à cette règle. C'est avec grand regret que le conseiller fédéral Ueli Maurer a dû annoncer qu'il ne pourrait pas être présent à Weinfelden le 3 novembre. La raison en est un voyage important à l'étranger.

Oswald Grübel : un banquier profilé

Les organisateurs du Forum économique ont réussi à s'assurer les services d'un nouvel intervenant de renom pour le discours de clôture : Oswald Grübel. Il convient parfaitement au thème central de la manifestation : les répercussions des crises actuelles sur le système financier et d'innovation. Grübel est volontiers qualifié de dernier tycoon du Swiss Banking. Il a commencé sa carrière à la Deutsche Bank, puis a travaillé pendant 37 ans au sein du groupe Credit Suisse, à la tête duquel il est resté de 2003 à 2007. De 2009 à 2011, il a été président du groupe (CEO) de l'UBS. L'automne prochain, Oswald Grübel fêtera ses 80 ans. Avec un grand intérêt et une riche expérience, il continue à s'exprimer sur le monde de la finance avec un regard critique.

Trio de haut niveau

Le reste du programme du 26e Forum économique de Thurgovie reste inchangé. Avec l'économiste de la HSG Monika Bütler, Sandra Banholzer, CEO de Rausch AG, et l'économiste allemand Hans-Werner Sinn, c'est un trio de haut niveau qui se penchera sur les défis en temps de crise, aux côtés d'Oswald Grübel. Pour la première fois, le Thurgauer* de l'année se présentera également lors d'un entretien. Le forum économique sera animé par la présentatrice thurgovienne de la SRF Mona Vetsch.

Source, informations complémentaires et inscription à l'événement : www.wft.ch

2'330 tonnes de CO2 économisées grâce aux produits d'occasion

Le samedi 24 septembre 2022 dernier, le Secondhand Day national a eu lieu pour la troisième fois. Cette journée d'action annuelle a pour but de sensibiliser la population suisse à une consommation durable sous forme de seconde main, qui fait partie de l'économie circulaire. Dans toute la Suisse, plus de 617 "Circular Heroes" ont participé cette année, c'est-à-dire des magasins de seconde main, des boutiques vintage, des marchés aux puces, des brocantes, des bourses d'échange ou des stations de réparation. Les brocantes de l'Armée du Salut, Ricardo et tutti.ch sont en tête des "Circular Heroes".

Tout sauf de la camelote : lors du Secondhand Day 2022, 617 "Circular Heroes" participants ont vendu leurs articles d'occasion. (Image : Secondhandday.ch)

Pour la troisième année consécutive, le Secondhand Day du 24 septembre 2022 a permis d'acheter, d'échanger, de réparer, de recycler ou de transmettre des marchandises de seconde main dans toute la Suisse et sur des plateformes en ligne. Cette journée d'action annuelle a été créée en 2020 par Ricardo, myclimate et Circular Economy Switzerland afin de sensibiliser et d'enthousiasmer la population suisse pour une consommation durable sous la forme d'objets de seconde main faisant partie de l'économie circulaire. L'idée est simple : en utilisant les produits plus longtemps, il est facile de réduire la quantité de marchandises neuves à produire. Les possibilités sont nombreuses : Partager, transmettre, réutiliser, réparer ou reconditionner les produits. Le Secondhand Day tient compte du fait que cette forme de consommation préserve directement les ressources et permet d'économiser des émissions telles que le CO².

2'330 tonnes de CO² économisées

Cette année, la vente de biens d'occasion a permis d'économiser environ 2'330 tonnes de CO², soit presque un quart de plus que l'année précédente. Cette quantité économisée correspond à la production quotidienne de CO² de l'équivalent de 58'400 personnes ou d'une ville comme Bienne. Les initiateurs Ricardo, Circular Economy Switzerland et myclimate tirent un bilan positif du Secondhand Day 2022 : "Nous sommes extrêmement satisfaits que la troisième édition du Secondhand Day ait également été un grand succès et que nous ayons pu faire découvrir à de nombreuses personnes la bigarrure, la coolitude, la grande qualité et finalement le sens durable des articles d'occasion. Nous nous rapprochons petit à petit de notre objectif, qui est d'inciter la population suisse à repenser ses habitudes de consommation et à les modifier de manière durable", déclare Francesco Vass, Managing Director de Ricardo.

Les produits d'occasion sont de plus en plus acceptés

Les données collectées chaque année lors du Secondhand Day sont porteuses d'espoir : en 2020, le premier Secondhand Day a permis d'économiser 1 500 tonnes de CO², en 2021, 1 895 tonnes de CO² et cette année, même 2 330 tonnes de CO². La tendance est fortement à la hausse et la volonté d'acheter des produits d'occasion est toujours plus grande. L'une des raisons en est la diversité croissante des magasins modernes de seconde main et vintage, des brocantes attrayantes ainsi que des places de marché en ligne et des plateformes d'occasion de véhicules dignes de confiance en Suisse. Cette diversité est également visible chez les Circular Heroes de cette année, qui ont participé physiquement ou numériquement de toute la Suisse. Les brocantes de l'Armée du Salut sont en tête des Circular Heroes stationnaires, tandis que les plateformes Ricardo et tutti.ch étaient en tête des Circular Heroes en ligne.

Source et informations complémentaires : www.secondhandday.ch

TEDx sur le leadership numérique : la transformation numérique implique un changement constant

L'économie suisse a un besoin urgent de plus de leaders numériques : le groupe d'étude de l'Executive MBA Digital Leadership de la HWZ organise le prochain événement TEDx dans le cadre de sa formation continue. Le samedi 26 novembre 2022, dix speakers de renom présenteront des histoires et des approches innovantes pour la transformation numérique de notre économie lors d'un événement hybride sur le thème "Enrich your mind".

La HWZ organise l'événement TEDxHWZ "Enrich your mind" en 2022. (Image : HWZ)

Sous la direction des experts en leadership numérique Sunnie J. Groeneveld, Manuel P. Nappo et Urs Bucher, des cadres, des lifelong learners et des experts en transformation numérique participeront au troisième TEDxHWZ. Cette année encore, ce TEDx se déroulera sous une forme hybride à la HWZ, avec un nombre de places limité et en ligne via le livestream. Avec dix contributions sur le thème "Enrich your mind", des orateurs et oratrices chevronnés inspireront et enthousiasmeront leur public le samedi 26 novembre 2022 avec des histoires passionnantes et des idées révolutionnaires. Lors de cette manifestation hybride, le public profitera des nombreux thèmes de discussion ainsi que de la possibilité d'échanger en direct et de manière interactive avec les participants et les intervenants dans des forums de discussion numériques. Une mise en réseau des personnes en vue de futures possibilités de coopération est ainsi encouragée.

Quels sont les objectifs de TEDxHWZ ?

Dans le cadre de l'Executive MBA Digital Leadership HWZ, les étudiants organisent leur propre événement TEDx (universitaire). La HWZ est ainsi la première haute école suisse à avoir intégré ce défi comme partie intégrante du programme d'études. Les enseignants et les responsables de la filière inspirent et motivent les participants à l'Executive MBA Digital Leadership à développer leur propre perspective sur les compétences de direction dans un avenir numérique. En tant que Digital Leader, l'équipe de TEDxHWZ 2022 souhaite présenter au public intéressé des idées qui méritent d'être transmises. L'événement consiste en une série de conférences et de performances dans le format bien connu de TED(x).

Cette année, TEDxHWZ se consacre à la réalité d'aujourd'hui, marquée par des événements turbulents, qui deviennent ainsi la nouvelle normalité. Il s'agit d'une multitude de défis qui s'influencent mutuellement. Cela exige à son tour une résilience individuelle. Relever ces défis exige une nouvelle approche et une nouvelle façon de penser. Les équipes collaboratives et interdisciplinaires, avec leur intelligence collective, sont les mieux placées pour résoudre des tâches complexes dans un contexte systémique. Un changement et une adaptation permanents sont exigés, ce qui fait de l'apprentissage tout au long de la vie une tâche permanente.

Des orateurs de renom sur scène

Les dix intervenants, avec leurs histoires et leurs idées passionnantes, montrent à quel point il est important d'adopter différentes perspectives dans la construction de notre avenir. Entre autres Nicolas Huxley en tant que conférencier. Il est entrepreneur et a fondé au Cambodge l'entreprise de recyclage Elephbo, l'application d'économie circulaire TauschToni et une start-up de gadgets durables appelée LilyBeKind. Il se considère comme un aventurier qui a déjà parcouru quatre continents à vélo et s'engage avec passion pour faire la différence dans les pays en développement. Dans son exposé, il montrera comment le manque de concentration est un risque pour toute personne enthousiaste, tout créateur curieux et tout entrepreneur. "L'ardeur à construire quelque chose de nouveau et à saisir rapidement les opportunités comporte des pièges qui sont souvent sous-estimés. Surtout dans les premières années des start-ups, des dangers se cachent à chaque coin de rue et doivent être contournés efficacement", souligne Nicolas Huxley. Nicolas Huxley parle de l'acte d'équilibre du pivotement et de la persévérance sur la base d'expériences authentiques tirées de son parcours entrepreneurial. "La focalisation est la clé des synergies magiques, c'est la base fondamentale pour devenir la personne go-to connue pour un sujet, et soudain les points se connectent d'eux-mêmes", souligne Nicolas Huxley.

De plus Suba Umathevan sur la scène TEDx. Elle est titulaire d'un master en relations internationales avec spécialisation en droit international de l'Institut de hautes études internationales et du développement de Genève. Au cours de sa carrière de plus de dix ans dans la gestion d'organisations à but non lucratif, elle s'est concentrée sur les droits des femmes et des enfants. Elle a également dirigé des programmes de développement dans de nombreux pays d'Afrique, d'Asie et d'Amérique du Sud et a formulé des stratégies pour aider les managers à identifier les mégatendances mondiales et à se préparer aux changements. Avant de rejoindre la DROSOS FOUNDATION, Suba Umathevan a dirigé Plan International Suisse, une organisation qui s'engage pour les droits des enfants et l'égalité des chances pour les filles. Suba Umathevan est membre de l'Assemblée du Comité international du CICR. Elle parlera de la manière dont elle gère son identité culturelle et sa diversité. "Ce que je considérais comme une faiblesse dans son enfance s'est transformé en forces grâce à sa propre authenticité. La confrontation avec sa propre histoire a contribué à faire tomber les barrières culturelles et les normes sociales", explique Suba Umathevan.

Aussi Dr. Sarah Genner fera partie de TEDxHWZ. Sarah Genner est une experte numérique confirmée, conseillère, membre du comité directeur de Zurich et directrice de filière à la HWZ. Elle a obtenu très tôt un doctorat en recherche sur Internet, enseigne dans différentes universités et est conférencière d'honneur. Elle se passionne pour les technologies numériques et leurs effets complexes sur la société et le monde du travail. Dans son TEDx Talk, elle montre comment nous devrions gérer les possibilités infinies en fonction des ressources, lorsque nous sommes connectés 24 heures sur 24. La question se pose de savoir si davantage de technologie nous rendra infiniment plus productifs. "Dans la recherche d'une bonne vie numérique, il s'agit de peser les risques et les avantages des technologies numériques - dans notre vie privée et dans la collaboration dans le monde du travail", souligne Sarah Genner.

Plus d'informations : www.tedxhwz.ch

Littératie financière insuffisante : les produits d'investissement ne sont pas assez compris

Selon un sondage réalisé par le prestataire de services d'innovation Zühlke, 52 % déclarent ne pas comprendre la plupart des produits d'investissement. Seul un cinquième d'entre eux déclare posséder des actions. De plus, les clients seraient prêts à changer de banque pour bénéficier d'offres et d'un soutien dans le domaine de la littératie financière.

En Suisse, l'inflation est certes faible et l'on épargne beaucoup, mais la situation n'est pas brillante en matière de "Financial Literacy", c'est-à-dire de connaissances sur les produits d'investissement. (Image : Unsplash.com)

Après la défaite de la votation sur la suppression partielle de l'impôt anticipé, le conseiller fédéral Ueli Maurer a reproché au peuple suisse de ne pas connaître les relations économiques. Une nouvelle étude publiée récemment par le prestataire de services d'innovation Zühlke semble prouver que beaucoup de choses en rapport avec l'argent présentent une certaine complexité et ne sont donc pas comprises par tous. L'enquête "Educational Banking - L'éducation financière contre l'inflation ?" a en effet démontré que de nombreux Suisses manquent des connaissances nécessaires en matière de placement d'argent. Il semble qu'il y ait dans notre pays un besoin de rattrapage en ce qui concerne ce qu'on appelle la "Financial Literacy".

Pour cette étude, 2000 clients et clientes de banques âgés de 18 à 60 ans ont été interrogés en Suisse alémanique, en Allemagne et en Autriche. L'enquête a été réalisée en juin 2022.

La littératie financière est plus faible en Suisse que dans les pays voisins

En comparaison avec ses voisins germanophones, la Suisse se distingue par un faible taux d'inflation et un taux d'épargne élevé. Cependant, selon l'étude "Educational Banking - Avec l'éducation financière contre l'inflation ?" de Zühlke, la Suisse n'est pas du tout en tête lorsqu'il s'agit d'investir des capitaux de manière ciblée ou d'en avoir connaissance. Ainsi, comme en Allemagne et en Autriche, 52% des clients bancaires interrogés âgés de 18 à 60 ans déclarent ne pas comprendre la plupart des produits de placement financier.

En ce qui concerne la constitution systématique d'un patrimoine, des heures de colle seraient également nécessaires. Ainsi, plus de la moitié des personnes interrogées indiquent qu'elles souhaitent en principe investir une partie de leur argent de manière risquée. Cependant, seuls 20 % des personnes interrogées possèdent des actions. Pour les fonds/ETF, ils ne sont même que 15 pour cent. En revanche, une grande partie de l'argent se trouve sur des comptes d'épargne et des comptes courants. En comparaison, la part des Suisses qui détiennent des crypto-monnaies dans leur portefeuille est élevée, puisqu'elle atteint 17 %.

La principale raison invoquée par les personnes interrogées pour ne pas choisir les actions, les fonds et les ETF est le manque de connaissances (40 %). Environ une personne sur trois craint le risque de perdre de l'argent. Selon l'enquête, les différences entre les hommes et les femmes sont également nettes. Ainsi, 33 pour cent des hommes déclarent ne pas s'y connaître suffisamment pour investir dans des actions et des ETF, contre 46 pour cent des femmes. Les pertes font peur à 25 pour cent des hommes et 34 pour cent des femmes interrogés. Selon l'étude, les hommes investissent aussi nettement plus souvent leur argent dans des actions, des fonds ou même des crypto-monnaies que les femmes. Alors que 26 pour cent des hommes investissent dans des actions, ils ne sont que 15 pour cent chez les femmes. Quant au bitcoin ou à l'ethereum, 25 % des hommes et 10 % des femmes les détiennent dans leur portefeuille.

Seuls 34 % des personnes interrogées évaluent correctement l'effet de l'inflation

L'étude met en évidence des lacunes fondamentales en matière de culture financière. Ainsi, environ 70 % des personnes interrogées estiment certes connaître très bien ou plutôt bien le thème des placements financiers. Cependant, à peine une personne sur deux peut répondre spontanément et correctement à une question sur la rémunération d'un montant investi et seulement 34 % des personnes interrogées évaluent correctement l'effet de l'inflation.

Le sondage montre également que les Suisses épargnent pour les urgences, les vacances et la prévoyance vieillesse. Mais c'est justement sur ce dernier point que la Haute école de Lucerne dans une étude sur la prévoyance vieillesse a récemment démontré que de nombreux Suisses n'assumaient pas suffisamment leur responsabilité personnelle en matière de prévoyance vieillesse financière, car ils n'avaient pas les connaissances nécessaires pour le faire.

Seuls 18 % citent le placement de capitaux comme objectif d'épargne. Un quart met de côté plus de 500 francs par mois à cet effet. Toutefois, 30 pour cent épargnent moins de 100 francs, et 10 Suisses sur 100 n'y parviennent même pas. Raison principale : "Épargner n'est pas possible financièrement". En outre, beaucoup ont perdu depuis longtemps la vue d'ensemble et dépensent leur argent à l'instinct - bien qu'ils souhaitent en fait penser à long terme, en matière financière (79 pour cent). Avec la hausse des prix et la pression inflationniste, l'épargne et le placement d'argent redeviennent intéressants : c'est dans la tranche d'âge des 18-29 ans qu'ils sont les plus nombreux, avec 77 pour cent des personnes interrogées. Mais ils s'informent plutôt auprès de leur famille et de leurs amis (31 %) que de leur conseiller bancaire (26 %). Ce dernier est tout de même considéré comme un peu plus compétent (33 % contre 28 %).

Un grand intérêt pour les services bancaires innovants

Tous âges confondus, environ 60% des personnes interrogées souhaitent que leur banque joue un rôle plus actif dans la gestion de leurs finances. Cela pourrait se faire par le biais de services automatisés qui aident à épargner et à placer de l'argent de manière simple. Ainsi, pour les trois quarts des personnes interrogées, des coupons de réduction adaptés à leur propre comportement d'achat constitueraient une offre intéressante. Environ 70 % apprécieraient d'être avertis lorsqu'ils atteignent la limite de dépenses qu'ils se sont fixée. 62 % feraient vérifier leurs dépenses pour voir s'il y a un potentiel d'économies. 56 % utiliseraient un service permettant d'investir automatiquement la différence entre le montant de la facture et celui des achats dans des fonds, des ETF ou des crypto-actifs. Une indication importante pour les banques : près de 60 pour cent des personnes interrogées seraient prêtes à changer de banque pour une banque proposant de tels services bancaires dits éducatifs, qui incitent à gérer son argent de manière plus réfléchie et à se lancer dans l'investissement de capitaux.

"Notre enquête montre de manière impressionnante que les banques suisses feraient bien de traiter en priorité le thème de la littératie financière. Car il existe ici un réel potentiel de différenciation. Leurs différents groupes cibles attendent une approche personnalisée ainsi que de nouveaux services et offres de formation continue - également en combinaison avec des aspects de gamifaction. Le métavers offre également de nouvelles possibilités dans le domaine de l'éducation financière, auxquelles les banques devraient s'intéresser dès aujourd'hui", commente Stefan Hirzel, responsable du secteur bancaire chez Zühlke Suisse, à propos des résultats.

Source : Zühlke

Place industrielle suisse : l'énergie devient une épreuve supplémentaire

La situation actuelle sur le marché de l'électricité et du gaz menace les PME de l'industrie des machines, des métaux et des équipements électriques (MEM). Afin de freiner l'explosion des coûts et d'éviter les interdictions, les restrictions et les contingentements, l'association patronale Swissmechanic plaide pour des accords d'économie d'énergie. Elle exige en outre du Conseil fédéral et du Parlement une politique énergétique fiable et abordable.

La menace de pénuries d'électricité et d'autres sources d'énergie met la place industrielle suisse en difficulté existentielle. (Image : Pixabay.com)

Comme l'oxygène que l'on respire, l'énergie fait partie de l'élixir de vie d'une industrie de production. La stabilité des prix et la sécurité d'approvisionnement dans la mise à disposition de l'énergie, qui durent depuis des décennies, ont été massivement mises à mal par l'évolution récente. Une enquête récente de Swissmechanic montre que les fortes augmentations de prix et la pénurie d'énergie qui se profile représentent une menace existentielle pour de nombreuses entreprises.

Situation critique pour la place industrielle suisse

Plus de 160 entreprises Swissmechanic de toutes les régions de Suisse se sont exprimées sur les conséquences de l'évolution des principales sources d'énergie que sont l'électricité et le gaz. Les hausses de prix massives dominent dans l'approvisionnement en énergie. Pour deux bons cinquièmes des PME, il s'agit d'au moins 50 pour cent. Certaines entreprises font même état d'augmentations de prix de plus de 500 pour cent, et dans certains cas, des hausses du tarif de l'électricité allant jusqu'à 1600 pour cent sont même signalées.

Certes, 60 % des entreprises interrogées ont conclu des contrats à long terme avec des fournisseurs d'énergie. Cependant, nombre de ces contrats arrivent actuellement à échéance ou arriveront à terme à la fin de l'année. L'approvisionnement deviendra donc encore plus cher. "La situation est critique. Nous ne pouvons pas répercuter ces prix sur le marché", sait Jürg Zwahlen, propriétaire de Birchmeier Sprühtechnik AG. "Les entreprises industrielles suisses ont déjà une position concurrentielle énormément difficile sur les marchés étrangers en raison de l'appréciation constante du franc. A cela s'ajoute maintenant une hausse exorbitante des coûts de l'électricité. Un autre avantage de la place économique se dissout".

Les coupures menacent l'existence

Une autre menace devrait provenir d'une situation de pénurie d'énergie. L'interruption de l'approvisionnement en énergie pendant quatre heures par jour sur une longue période mettrait en péril l'existence de leur entreprise, confirment plus de deux tiers des entreprises Swissmechanic interrogées. Elles seraient ainsi contraintes de se retirer du marché.

Pour Swissmechanic, la priorité absolue est de garantir à court terme l'approvisionnement en électricité et en gaz. "Les interdictions, les restrictions et les contingentements, tels qu'ils sont actuellement envisagés et planifiés par les politiques, ne doivent pas être mis en œuvre, ou seulement en cas d'extrême urgence et avec la participation de l'économie/des entreprises, et alors seulement pour une durée limitée", souligne le directeur de l'association Jürg Marti. Il souligne en outre le danger d'un développement insidieux de l'appareil étatique, dans le sillage des obligations de déclaration, des mesures de contrôle et de sanction.

Exigence : adapter l'utilisation surtaxée du réseau

Pour désamorcer la situation d'approvisionnement, Swissmechanic attend des efforts d'économie volontaires de la part des entreprises comme des ménages. Si ceux-ci ne suffisent pas, l'association soutient la proposition de l'Union suisse des arts et métiers selon laquelle les chaînes de création de valeur et les branches concluent des accords d'économie d'énergie avec l'approvisionnement économique du pays, avec des plans qu'elle a elle-même élaborés.

Par ailleurs, Swissmechanic voit dans les coûts du réseau et les taxes versées aux collectivités publiques un levier contre la hausse des prix de l'électricité et demande que le Conseil fédéral adapte l'utilisation du réseau, qui est trop chère.

Un approvisionnement énergétique fiable et abordable constitue depuis bien plus d'un siècle la base de la place industrielle suisse. Swissmechanic exige du Conseil fédéral et du Parlement une politique énergétique fiable qui crée des capacités de production d'électricité solides à court, moyen et long terme.

Source : Swissmechanic

Les principaux risques de réussite

Qu'est-ce qui empêche le succès ? Comment éviter les risques de succès ? Dans sa dernière impulsion au succès, Volkmar Völzke montre quels sont les facteurs positifs qui contribuent à la réussite.

Pas assez ambitieux ? Pensé trop petit ? Trop attentiste ? Il y a quelques risques de réussite sur le chemin de l'ascension. (Image : Pixabay.com)

"Le succès laisse des traces", résume une phrase souvent citée. Celui qui réussit par ses propres moyens pense et agit d'une certaine manière, ce qui contribue très probablement à son succès. Tous ces facteurs de réussite peuvent toutefois être massivement annulés par des dangers que beaucoup ne voient pas assez et dont ils ne tiennent pas assez compte. La conclusion est alors parfois que les facteurs de réussite "ne fonctionnent pas pour moi ou pour nous". Mais en réalité, on n'a souvent fait que s'auto-saboter en ne tenant pas compte des risques de réussite.

Voici trois grands dangers, tirés de mon expérience avec mes clients, qui vous guettent, vous et votre équipe, si vous voulez avoir plus de succès :

Risque n° 1 : nous volons trop bas.

Bien sûr, nous devons veiller à ne pas voler si haut que nous manquerions d'air et que (selon Icare) la cire de nos ailes fondrait au soleil. Mais : Icare ne devrait pas non plus voler trop bas, car les vagues l'auraient alors happé. Et c'est exactement ce que je constate chez la plupart des dirigeants et des équipes : ils volent si près du sol qu'ils touchent constamment la surface. La hauteur de vol se rapporte aux objectifs, à mes propres exigences en matière de comportement, à mes seuils de tolérance et à d'autres choses encore.

Donc : si nous voulons avoir nettement plus de succès, un grand danger est de ne pas développer la poussée qui nous permettrait d'atteindre une hauteur adéquate. Nous retombons alors toujours sur le sol de notre état actuel, ce qui ne nous aide justement pas à augmenter notre succès de manière significative.

Risque n° 2 : nous pensons trop petit.

Que faudrait-il faire pour obtenir dix fois plus ? C'est une question qui suscite une grande réflexion. Car vous ne pouvez pas atteindre une telle augmentation avec l'état d'esprit actuel. Vous devez penser à une toute autre échelle.

C'est ce que l'on constate toujours lorsque l'on regarde les biographies de personnes ayant particulièrement bien réussi. Les efforts (physiques, temporels, financiers) sont souvent décuplés, voire centuplés, pour atteindre les objectifs ambitieux (voir point 1).

Risque n° 3 : nous attendons trop longtemps.

Le fait de ne pas aller assez vite et d'attendre sans cesse empêche beaucoup de succès. Je le vois souvent dans les projets stratégiques, où nous créons une grande vision et définissons des étapes de mise en œuvre, mais où les gens hésitent ensuite à faire le premier pas.

Outre les points 1 et 2, les personnes et les équipes qui réussissent se distinguent surtout par le fait qu'elles accélèrent rapidement et créent des faits sur le chemin de plus grandes réussites. D'où mon conseil : prenez l'habitude d'aller de l'avant dès que vous savez où et pourquoi. Vous pourrez toujours corriger le tir par la suite.

Éliminer les risques de réussite

Vous avez donc ici trois risques majeurs sur la voie d'une augmentation massive du succès. Il est souvent plus important de les éliminer que de se précipiter sur n'importe quelle mesure.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Un test comparatif donne une bonne note à près de 40 solutions ERP

Une solution ERP est parfois qualifiée de "système nerveux central d'une entreprise", car elle joue un rôle important dans le traitement efficace de toutes les opérations commerciales quotidiennes. Et elle joue bien ce rôle, selon l'expérience d'environ 2 000 entreprises utilisatrices de l'espace germanophone, qui ont été interrogées pour la onzième fois depuis 2004 sur leur satisfaction vis-à-vis de leur solution ERP par les analystes de la société de conseil Trovarit dans le cadre de l'étude actuelle "ERP in der Praxis". L'étude fait état d'évaluations de satisfaction pour près de 40 solutions ERP.

Le test comparatif annuel en matière de satisfaction des utilisateurs ne fait pas apparaître de perdants évidents. (Graphique : Trovarit)

Avec plus de 20'000 participants au total jusqu'à présent, l'étude "ERP in der Praxis - Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven" (www.trovarit.com/erp-praxis) est, selon ses propres dires, le plus grand échange d'expériences entre les utilisateurs d'ERP, indépendamment des fournisseurs. Le test comparatif a été réalisé tous les deux ans depuis 2004 en Allemagne, en Autriche et en Suisse. L'équipe de Trovarit Research est soutenue par un groupe d'experts internationaux. Celui-ci comprend notamment des représentants de l'Institut de recherche sur la rationalisation (FIR) de la RWTH Aachen, du Center Integrated Business Applications (CIBA), de 2BCS AG (Suisse) et de Der ERP-Tuner (Autriche).

Le test comparatif montre une satisfaction stable

L'évaluation des solutions ERP montre que la satisfaction des utilisateurs est restée stable par rapport à 2020. En ce qui concerne l'évaluation globale des services du partenaire logiciel, tant pendant l'exploitation courante que pendant l'implémentation, la satisfaction a toutefois nettement baissé. Ainsi, il y a des fournisseurs de logiciels pour lesquels l'écart entre l'évaluation de la solution et celle du service va jusqu'à deux notes d'école.

ERP en tant que People Business

Ce résultat montre à quel point l'activité ERP repose sur la compétence et l'engagement de certains collaborateurs dans le conseil et le support des fournisseurs ERP : Ces dernières années, les nombreux rachats et cessions de fournisseurs ERP ont entraîné d'importantes restructurations du côté des fournisseurs. Les changements de personnel et de responsabilités ont souvent affecté de manière significative les relations établies depuis des années entre les entreprises utilisatrices d'ERP et "leur" consultant. Le fait que de tels changements aient un impact aussi important sur la satisfaction des utilisateurs suggère des lacunes dans le professionnalisme du service des fournisseurs de PGI. Du moins, si l'on entend par là une qualité de service stable et largement indépendante des capacités individuelles. Il semble que dans de nombreux cas, il manque encore des structures, des normes et des méthodes performantes pour les projets de mise en œuvre ou les changements de version, le dépannage et l'assistance au quotidien ainsi que le conseil pour l'optimisation de l'utilisation.

Gagnants et perdants en matière de satisfaction ERP

Le test comparatif de cette année confirme le constat désormais établi que les solutions ERP "légères", les solutions sectorielles spécifiques et/ou les solutions de petits fournisseurs avec une clientèle relativement restreinte obtiennent les meilleurs résultats en termes de satisfaction des utilisateurs. Les solutions work4all, syslog.ERP et ISSOS PRO, qui se trouvent en tête du portefeuille, remplissent toutes au moins une de ces "conditions".

En revanche, les meilleures solutions parmi les grandes installations ne se trouvent qu'en milieu de classement. Cela s'explique notamment par le niveau d'exigence élevé, associé à des dépenses sensiblement plus importantes pour l'introduction, la maintenance et le suivi des utilisateurs (finaux). Dans ce domaine, c'est Infor et sa CloudSuite, le successeur d'Infor LN, qui obtiennent les meilleurs résultats cette année. Infor CloudSuite (Infor CS) a non seulement regagné le terrain perdu il y a deux ans en termes de satisfaction vis-à-vis de son partenaire de maintenance, mais a également dépassé les résultats de satisfaction nettement meilleurs obtenus en 2018.

Sous le feu des critiques : mobilité et performance

Malgré le niveau de satisfaction globalement élevé, l'étude révèle également des faiblesses dans des détails qui pèsent sur le quotidien des utilisateurs et des administrateurs de progiciels de gestion intégrés : malgré une légère amélioration par rapport aux années précédentes, l'"utilisabilité mobile des logiciels ERP" continue d'obtenir la plus mauvaise note parmi tous les aspects de satisfaction considérés, avec une note moyenne de 2,76. Manifestement, les mesures prises par les fournisseurs de logiciels (par ex. le passage accru aux technologies web avec Responsive Design) ne sont pas encore efficaces. D'une part, il existe de grandes différences entre les différents produits ERP. D'autre part, les attentes en matière d'accès mobile semblent augmenter presque aussi vite que les performances des logiciels ERP en matière de "mobilité". Par rapport à 2020, le jugement des utilisateurs sur la "performance" et la "stabilité" du logiciel ERP s'est nettement détérioré. Le fait que les interfaces graphiques des solutions requièrent davantage de puissance de calcul joue certainement un rôle. Mais ce qui est peut-être plus important pour ces deux aspects, c'est le fait que, ces dernières années, de nombreux utilisateurs ont accédé au logiciel ERP via Internet depuis leur bureau à domicile. Des bandes passantes limitées et des connexions Internet instables se répercutent également sur les logiciels ERP.

Nouveau thème tendance : la durabilité

Dans la liste des thèmes et des tendances, un nouveau sujet s'est mêlé aux "suspects habituels", comme la sécurité des données et de l'information ou l'utilisabilité/l'ergonomie : la durabilité. Environ 36 % des participants approuvent le thème de la "durabilité" avec des questions relatives à l'efficacité énergétique ou aux émissions de CO2- En raison de nombreuses initiatives politiques et législatives (notamment la directive européenne sur la responsabilité sociale des entreprises, l'Agenda 2030, la loi sur le devoir de vigilance dans la chaîne d'approvisionnement), mais aussi, plus récemment, en raison de la pression croissante exercée par les clients, de plus en plus d'entreprises s'efforcent de réaliser des progrès en matière de neutralité climatique, par exemple, et de pouvoir en apporter la preuve.

Source et informations complémentaires : www.trovarit.com

ServiceNow : la nouvelle version numérise les relations avec les fournisseurs et automatise la gestion des actifs

Avec la nouvelle version de sa solution de plateforme, ServiceNow met le cap sur la durabilité : la version baptisée "Tokyo" numérise les relations avec les fournisseurs et automatise la gestion des actifs. Elle vise à offrir aux clients des expériences de qualité supérieure et une automatisation avancée des processus.

Enterprise Asset Management sur la nouvelle version "Tokyo". (Image : ServiceNow)

Avec la nouvelle version de Now Platform "Tokyo", ServiceNow aide les entreprises à relever les défis commerciaux complexes actuels dans un contexte économique incertain. L'accent est mis sur l'amélioration de l'expérience des employés et des clients, l'automatisation des processus et l'accélération de la création de valeur, ce qui profite aux personnes, à l'environnement et aux entreprises elles-mêmes. "Le temps de l'expérimentation est révolu. Une plate-forme pour le commerce numérique est le seul moyen de créer une grande expérience ainsi qu'une nouvelle valeur commerciale et de faire avancer plus rapidement la transformation. C'est ainsi que les entreprises restent résilientes dans notre monde dominé par le numérique", déclare CJ Desai, Chief Operating Officer chez ServiceNow. Le site Version Tokyo de Now Platform est disponible depuis le 21 septembre.

Une valeur commerciale plus rapide grâce à des solutions sur mesure

Selon le fabricant, les nouvelles fonctions de ServiceNow simplifient les chaînes d'approvisionnement complexes, automatisent la gestion des actifs et mettent à disposition des investisseurs des données pertinentes sur le thème de la durabilité. Les entreprises peuvent ainsi agir de manière plus flexible dans les domaines complexes de la conformité et de la gestion des risques.

  • Gestion des actifs d'entreprise (EAM) automatise l'ensemble du cycle de vie des installations de l'entreprise, de la planification à la mise hors service. Conséquence : moins de coûts et de risques et une meilleure vue d'ensemble de l'ensemble des installations.
  • Avec le Gestion du cycle de vie des fournisseurs (SLM) permet aux entreprises de moderniser et de numériser les relations avec les fournisseurs, qui étaient jusqu'à présent gérées de manière fastidieuse via des e-mails et des feuilles de calcul.
  • Avec le Gestion environnementale, sociale et de gouvernance (ESG)-Les entreprises peuvent désormais définir et documenter des objectifs et des indicateurs clés de performance ESG et suivre leur réalisation grâce à l'outil de suivi ESG.

Pour des employés plus productifs et plus engagés

La fidélisation des collaborateurs est aujourd'hui plus importante que jamais : des collaborateurs engagés et productifs contribuent largement au succès de l'entreprise. La nouvelle Platform Release "Tokyo" veut aider encore mieux les organisations à développer les talents et à favoriser leur fidélisation.

  • Le site Manager Hub est un lieu central pour les cadres. Ils y gardent un œil sur le développement de leurs collaborateurs et échangent avec eux - pour plus de satisfaction et d'engagement au sein de l'équipe.
  • Avec le Centre d'administration permet aux administrateurs système de découvrir, d'installer et de configurer facilement des solutions ServiceNow en libre-service.
  • Résolution automatique des problèmes pour les ressources humaines analyse les demandes RH et fournit un contenu en libre-service que les employés peuvent consulter via le canal de leur choix.

Plus d'intelligence et de confiance pour l'exploitation et la sécurité

La protection des données et des applications critiques est devenue plus complexe dans un environnement informatique où les menaces se multiplient. Les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow renforcent les implémentations de sécurité dans toute l'entreprise, améliorant ainsi la sécurité et l'intelligence des données. Ainsi, la solution ServiceNow Vault pour la protection légale des applications ServiceNow critiques et des données confidentielles. Vault améliore également la conformité réglementaire grâce au chiffrement natif de la plateforme.

get_footer() ;