SAP a accordé à ERPsourcing AG l'autorisation convoitée "SAP Cloud Open Sell". Grâce à cette autorisation, l'entreprise est autorisée à fournir les services correspondants aux différents produits SAP Cloud et à permettre ainsi un service et un support optimaux pour ses clients.
pd
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24 janvier 2017
Avec l'autorisation SAP Cloud Open Sell, ERPsourcing est autorisé à fournir les services correspondants à différents produits SAP Cloud. (Image : zVg)
Depuis sa création en 2000, ERPsourcing est un partenaire efficace de SAP Suisse. L'équipe de conseillers SAP certifiés s'occupe de plus d'une centaine de PME clientes. Les solutions ASP ("SAP à partir de la prise"), les solutions de la famille de produits ERPb@seline par SAP PMC ("Partner Managed Cloud") ainsi que les prestations de conseil SAP, y compris l'outsourcing et l'hébergement, sont au cœur de l'offre de prestations. Le prestataire de services informatiques, dont la succursale suisse se trouve à Wallisellen, investit en permanence des moyens pour optimiser et compléter les développements actuels du portefeuille SAP pour le marché suisse. Afin de pouvoir proposer les derniers produits de SAP à partir du cloud, ERPsourcing élargit sa gamme de produits de conseil en applications SAP classiques et s'assure les autorisations correspondantes. Frank Geisler, directeur général du marketing, de la communication et des partenariats, déclare à ce sujet : "Une orientation cohérente autour de la gamme de produits SAP et de son portefeuille croissant sont pour nous la base de la poursuite de notre succès à l'avenir. La gamme de produits Cloud, en particulier, est au centre des préoccupations depuis la création d'ERPsourcing AG en 2000. Avec l'extension de l'autorisation SAP Cloud Open Sell, nous pouvons offrir à nos clients des avantages supplémentaires très modernes et renforcer encore notre position sur le marché".
Les PME n'ont pas assez d'influence sur les décisions politiques
Les PME estiment qu'elles ont trop peu d'influence lorsque des décisions politiques sont prises dans leur pays. C'est ce que révèle une étude menée par Sage, un fournisseur de systèmes de comptabilité, de paie et de paiement basés sur le cloud, en amont du Forum économique mondial de Davos de cette année.
pd / thb
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20 janvier 2017
Une enquête menée en novembre 2016 auprès de plus de 5500 entreprises de 19 pays montre que 43 pour cent des entrepreneurs ne se sentent pas suffisamment représentés par la politique, et ce dans une année d'instabilité et de changement politiques. En Allemagne, en Autriche et en Suisse, 513 PME ont participé à l'enquête et 61 pour cent d'entre elles se sentent même trop peu représentées par la politique. Toutefois, en Suisse, 42 % des personnes interrogées estiment que les PME sont bien représentées par la politique. Il s'agit de la troisième valeur la plus élevée de tous les pays interrogés ; les PME ne se sentent mieux impliquées dans les décisions politiques qu'en Australie (54 pour cent) et au Brésil (59 pour cent).
Sage lance le "Forum for Business Builders".
Sage a partagé les conclusions de cette enquête à l'occasion du lancement du "Sage Forum for Business Builders". Ce forum a pour but d'offrir aux entrepreneurs du monde entier une plate-forme où ils peuvent faire entendre leur point de vue et partager leurs expériences sur les obstacles et les écueils qu'ils rencontrent sur le chemin de l'entreprise en tant que créateurs et directeurs. Parallèlement, la plateforme initiée par Sage entend apporter un soutien politique. Pour ce faire, un grand nombre de manifestations à caractère politique sont organisées dans le cadre du forum. La présentation en ligne du forum peut être consultée ici : https://www.sage.com/company/business-builders
Les PME largement exclues du WEF
Stephen Kelly (photo), CEO de Sage, critique le fait que les PME soient trop peu impliquées dans les décisions politiques : "Les entrepreneurs sont les bâtisseurs de l'économie, ils travaillent jour et nuit et créent deux tiers des nouveaux emplois dans les économies développées du monde. Mais très souvent, lorsque les décideurs politiques du monde discutent du paysage économique mondial, ils sont exclus de la discussion. On le voit également chaque année au Forum économique mondial de Davos, où les PME sont largement exclues de l'ordre du jour". C'est pour cette raison, selon Kelly, que Sage lance également le "Sage Forum for Business Builders" et veut ainsi contribuer à changer cette situation insatisfaisante".
Stephen Kelly, PDG de Sage Group.
Les autres résultats pour la région DACH montrent que pour les PME, le plus grand défi pour l'année 2017 est la bureaucratie gouvernementale et la législation (23%), suivi par le manque de personnel qualifié (12%) et l'obtention de moyens d'investissement (financement et accès au capital - 11%). De même, 11% des personnes interrogées considèrent que l'entrée sur les marchés internationaux constitue un défi.
La croissance de bexio se poursuit sans relâche : grâce à l'acquisition d'Elohna GmbH, bexio proposera à l'avenir aux petites entreprises et aux indépendants suisses une fonction de comptabilité salariale. De plus, grâce à cette acquisition, bexio se dote d'un site à Berlin.
Rédaction
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19 janvier 2017
Jeremias Meier, fondateur de bexio, ajoute un nouveau chapitre à la success story de son entreprise avec le rachat d'Elohna GmbH. (Photo d'archives de l'organisateur)
bexio est un fournisseur de logiciels de gestion basés sur le web pour les PME. L'entreprise, dont le siège est à Rapperswil, rachète maintenant Elohna GmbH de Berlin. Elohna développe et commercialise une comptabilité salariale basée sur le cloud, spécialement conçue pour les PME suisses. L'entreprise a été initiée en 2016 par les fondateurs de Doodle, Myke Näf et Paul Sevinç, afin de remplacer la comptabilité salariale compliquée avec des tableaux Excel par un logiciel en ligne moderne. Il a été convenu de ne pas divulguer le prix d'achat ; les fondateurs d'Elohna deviennent actionnaires de bexio avec cette acquisition.
Cette étape constitue un nouveau chapitre dans l'histoire de la croissance de l'entreprise suisse de logiciels, qui a remporté en septembre dernier le prix de la meilleure start-up de logiciels lors du "Top 100 Startup". Entre-temps, bexio AG compte 50 collaborateurs et plus de 8000 entreprises travaillent avec le logiciel de gestion. Grâce à la comptabilité salariale, ce nombre devrait bientôt augmenter considérablement : "La comptabilité salariale avec Excel, c'était hier. Grâce à bexio, encore plus d'entrepreneurs peuvent désormais profiter du service web moderne", se réjouit Myke Näf, initiateur d'Elohna. Selon son collègue Paul Sevinç, les deux entreprises iraient parfaitement ensemble : "Les deux sont des logiciels faciles à utiliser et toujours accessibles grâce au cloud, ce qui est idéal pour les PME".
Marius Kreis, cofondateur d'Elohna et nouveau responsable de la succursale de Berlin : "Nous avons de nombreux clients communs qui profiteront de cette coopération". Et Jeremias Meier, cofondateur et directeur de bexio, d'ajouter : "Je suis impressionné par la rapidité avec laquelle l'équipe d'Elohna a développé un produit formidable et je me réjouis beaucoup de la poursuite de la collaboration. Je suis ravi que la comptabilité salariale et toute l'équipe fassent désormais partie de notre solution". Il est particulièrement heureux de répondre à l'un des souhaits les plus fréquents des clients de bexio : "En intégrant la gestion des salaires dans le logiciel de comptabilité, nous facilitons encore une fois la vie des petites entreprises et élargissons ainsi notre plateforme".
Égalité salariale : PwC Suisse et Equal-Salary s'associent
En partenariat avec la fondation Equal-Salary, PwC Suisse propose la certification de l'égalité salariale. A ce jour, près de 20 organisations publiques et privées en Suisse et au niveau international ont obtenu cette certification.
Rédaction
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19 janvier 2017
Entreprises privées et publiques avec au moins 50 salariés peuvent demander la certification de l'égalité salariale. Les entreprises sont évaluées à l'aide d'une méthode holistique cohérente en deux étapes, une analyse statistique et un audit sur place. Cet examen porte sur l'engagement de la direction en faveur de l'égalité salariale, sur les processus et les politiques RH, ainsi que sur la perception qu'ont les collaborateurs de l'engagement de l'entreprise en faveur de l'égalité salariale. L'audit est réalisé par des experts de PwC. La méthode a été développée en collaboration avec l'Université de Genève. Les entreprises qui répondent aux exigences reçoivent le label de la fondation Equal-Salary pour une durée de trois ans. Le Bureau fédéral de l'égalité entre femmes et hommes a soutenu financièrement le développement de la certification. La Commission européenne l'a reprise dans son rapport "Tackling the Gender Pay Gap". Hans Geene, responsable People and Organisation chez PwC Suisse, déclare : "Grâce au label Equal-Salary, les entreprises peuvent se profiler comme des employeurs équitables et attractifs, car elles sont pleinement conscientes de leur responsabilité envers la société". Et Véronique Goy Veenhuys, fondatrice et CEO de la Fondation Equal-Salary, d'ajouter : "En tant que fondatrice d'Equal-Salary, je salue et suis fière de ce partenariat avec PwC, car il renforce la crédibilité de la Fondation et, finalement, l'impact de notre mission. Cette dernière consiste à atteindre l'égalité salariale entre les femmes et les hommes en Suisse et dans le monde entier".
Signature du partenariat pour la certification de l'égalité salariale : Hans Geene, PwC Suisse, Véronique Goy Veenhuys, Fondation Equal Salary, et José Marques, PwC Suisse (de g. à dr.)
Réussir ses acquisitions d'entreprise - 10 conseils
50 pour cent de tous les rachats d'entreprises échouent - ce taux reste inchangé depuis deux bonnes décennies. Et ce, bien que l'examen de due diligence soit généralement effectué avec soin et que les valeurs de l'entreprise soient calculées avec précision. Voici donc dix conseils pour organiser les acquisitions d'entreprises de manière à générer les valeurs espérées.
Stephan Jansen
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18 janvier 2017
Stephan Jansen donne des conseils sur la manière de réussir les acquisitions d'entreprises.
Faites coïncider les objectifs de votre entreprise avec les objectifs stratégiques de croissance. Une stratégie d'entreprise solide est la base de toute croissance. Les entreprises qui souhaitent se développer de manière stratégique ont besoin d'une stratégie précise et bien pensée. Vos activités de fusions et d'acquisitions doivent suivre la stratégie, et non l'inverse.
Recherchez et évaluez les cibles qui correspondent à vos critères d'acquisition. Les critères d'acquisition découlent de votre stratégie d'entreprise. Ils vous permettent de comparer les différentes cibles, c'est-à-dire les entreprises qui entrent en ligne de compte pour une acquisition, afin de poursuivre ensuite les deals qui vous permettront le mieux d'atteindre vos objectifs de croissance.
Formulez l'avantage visé par l'acquisition et planifiez chaque objectif intermédiaire à atteindre pour réaliser l'avantage transactionnel global. Fixez par écrit l'objectif général de l'entreprise que vous souhaitez atteindre grâce à l'acquisition. Par exemple : doubler le chiffre d'affaires pour obtenir des revenus plus élevés ou : conquérir de nouveaux marchés pour assurer la pérennité de votre entreprise à long terme. Ou : réduire les coûts de production pour rester compétitif. Dans un deuxième temps, formulez les objectifs intermédiaires à atteindre pour parvenir à l'objectif global.
Formez une équipe d'acquisition et d'intégration. Définissez ensemble les KPI qui conduiront de manière mesurable à la plus-value visée. L'acquisition et l'intégration d'une entreprise nécessitent une équipe M&A et PMI (Mergers & Acquisitions and Post Merger Integrations) puissante, qui travaille dans le même sens. Impliquez vos cadres dans la planification de l'acquisition et de l'intégration. Faites en sorte que ceux-ci Indicateur de performance clé (KPI), donc définir des indicateurs qui permettent de mesurer le degré de réalisation des objectifs.
Clarifiez le modèle opérationnel qui sera appliqué après l'acquisition. Définissez : comment votre entreprise actuelle et l'entreprise acquise doivent-elles collaborer à l'avenir ? Par exemple, quelle unité de l'entreprise développe la production et vend quels produits ? Comment se présenteront les processus à l'avenir ? Par exemple dans la distribution ? Dans le domaine du service ? Quel personnel et quelle informatique seront nécessaires à cet effet ? Où se situeront la gestion du personnel et le contrôle de gestion ?
Élaborez une feuille de route pour l'intégration qui soit liée une à une aux avantages de la transaction et aux objectifs intermédiaires. Rassemblez les objectifs, les KPI et les mesures et planifiez les étapes détaillées. Déterminez les responsabilités et les délais. Cette feuille de route est votre instrument de gestion et le guide pour la mise en œuvre du projet.
Veillez à disposer de suffisamment de ressources (même expérimentées) pour la planification et la mise en œuvre. Une fois que vous avez accompli toutes ces tâches, ne laissez pas votre projet échouer par manque de main-d'œuvre. Prévoyez de manière réaliste les ressources nécessaires pour que les activités quotidiennes puissent se poursuivre sans encombre.
Etablissez un plan de communication qui, entre autres, mette l'accent sur le jour où la reprise est rendue publique et sur le jour où elle devient réalité. Les projets d'acquisition d'entreprises dans lesquels les entreprises ne parviennent pas à faire adhérer la majeure partie de leur équipe au projet prévu échouent - malgré toute la préparation et la planification. La communication est le sel de la vie : elle permet d'éviter les résistances et de créer une ambiance de départ, c'est-à-dire la motivation nécessaire. Pour cela, outre le timing, la dose doit être correcte, tout comme le contenu.
Mettez votre plan en œuvre de manière cohérente. Réagissez toutefois avec souplesse aux imprévus, sans perdre de vue vos objectifs. Dans les processus M&A et PMI, il est impossible de tout prévoir et de tout planifier. Il faut parfois s'écarter du plan. Faites en sorte que votre équipe en soit également consciente. Vous trouverez alors ensemble une solution.
Établissez des systèmes d'incitation qui servent à générer de la valeur. Souvent, les entreprises ne mettent pas en place les bonnes incitations dans le cadre des projets de fusions et acquisitions et de PMI ; il n'est pas rare que celles-ci conduisent à ce que les parties concernées aient des intérêts concurrents et des objectifs différents. C'est pourquoi de nombreux projets M&A échouent. En ce qui concerne les incitations à la performance, ne mettez pas l'accent sur la conclusion de l'accord, mais sur la réussite du processus PMI et la génération de la valeur escomptée.
Vers l'auteur :
Stephan Jansen est directeur général du cabinet de conseil M&A et PMI Beyond the Deal Allemagnede Francfort. L'entreprise de conseil soutient principalement les entreprises de taille moyenne lors d'acquisitions et de cessions d'entreprises ; elle les aide en outre à garantir la valeur des deals grâce à des processus de transaction optimisés.
Prévisions de faillites d'entreprises : le nombre de faillites augmente dans le monde entier
Les cas d'insolvabilité devraient augmenter de 1% dans le monde en 2017. Selon l'assureur-crédit Euler Hermes, cela marque un changement de tendance. En Suisse, les faillites d'entreprises ont augmenté en 2016, mais une stagnation est attendue pour 2017.
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18 janvier 2017
Le nombre de faillites devrait augmenter dans le monde en 2017. (Jamrooferpix - Fotolia.com)
Ce n'est pas seulement en Suisse qu'un renversement de tendance se dessine probablement avec une stagnation des insolvabilités en 2017, mais aussi sur la scène mondiale des entreprises : dans sa dernière étude "Insolvencies : The tip of the iceberg", l'assureur-crédit Euler Hermes conclut que le nombre d'insolvabilités dans le monde devrait augmenter de 1% en 2017. Les principaux moteurs de cette hausse sont les prévisions négatives pour l'Amérique latine (+12% de faillites en 2017), l'Afrique (+9%), l'Asie-Pacifique (+6%) et l'Amérique du Nord (+1%), selon le communiqué. Ce qui est particulièrement inquiétant dans ce contexte, c'est la tendance à une nette augmentation des dommages causés par les faillites, selon Ludovic Subran, économiste en chef du groupe Euler Hermes. "Au cours des trois premiers trimestres de 2016, nous avons enregistré 45% de faillites majeures de plus qu'à la même période de l'année précédente. Cela crée un effet boule de neige négatif qui se poursuivra en 2017". L'économie mondiale croît certes d'environ 2,8%, mais la croissance n'est pas assez forte pour empêcher une augmentation des insolvabilités. Même à long terme, la croissance du produit intérieur brut mondial restera en dessous de la barre des 3%.
Suisse : après une hausse du nombre de faillites en 2016, une stagnation en 2017
Avec la libération du taux de change du franc suisse par rapport à l'euro en janvier 2015 et le choc d'appréciation qui en a résulté pour l'industrie d'exportation, la phase de recul des faillites d'entreprises a pris fin en Suisse. La tendance à la hausse des faillites d'entreprises s'est poursuivie en 2016 : Après une hausse de 7% en 2015, le nombre de faillites a encore augmenté de 5% à fin novembre 2016. La Suisse romande, le Tessin et la Suisse orientale sont particulièrement touchés. En revanche, les chiffres sont en baisse en Suisse centrale. "Pour 2017, Euler Hermes s'attend à ce que le nombre de faillites en Suisse se maintienne. Après une phase d'adaptation et de consolidation de deux ans, l'économie d'exportation s'est mieux adaptée à la force persistante du franc", explique Stefan Ruf, CEO d'Euler Hermes Suisse. "De même, les perspectives conjoncturelles ont globalement un effet stabilisateur sur le nombre de faillites d'entreprises. L'évolution dans les différents secteurs doit toutefois être considérée de manière différenciée : Le secteur de la construction est toujours marqué par un taux de faillite élevé. Mais en outre, nous classons également l'industrie métallurgique et le commerce de détail comme particulièrement critiques".
Le risque de faillite augmente aussi chez les principaux partenaires commerciaux de la Suisse
Chez deux des cinq principaux partenaires commerciaux de la Suisse, les insolvabilités augmentent : en Chine (+10%) et aux Etats-Unis (+1%). Elles stagnent en Allemagne et sont en revanche en recul en France (-7%) et en Italie (-5%). "Aux États-Unis, nous nous attendons à une légère augmentation des faillites malgré les injections annoncées dans l'économie nationale", explique Ludovic Subran. "Tous les secteurs ne profiteront pas des mesures annoncées. L'appréciation du dollar américain touche surtout les exportateurs américains. Pourtant, le durcissement de la politique monétaire pénalise tous les secteurs, et pas seulement ceux dont le niveau d'endettement est particulièrement élevé, comme la construction mécanique. Dans le cadre des mesures protectionnistes annoncées, le secteur des métaux fait probablement partie des gagnants, tandis que le secteur du textile fait partie des perdants avec des droits d'importation élevés pouvant atteindre 32%".
Évolution des insolvabilités dans le monde. (Graphique : Euler Hermes)
Dans les pays émergents, où les exportateurs suisses perçoivent également des opportunités de croissance, des défaillances en nette hausse se profilent également : En 2017, le Brésil et Singapour, qui dépendent tous deux fortement du marché chinois, devancent encore la Chine (+10%) avec +15% chacun.
Les raisons des faillites et de l'augmentation des dommages varient localement et globalement
Selon Euler Hermes, les raisons de ce revirement de tendance en matière d'insolvabilité sont la faiblesse de l'économie mondiale, le ralentissement de la croissance du commerce mondial, la forte concurrence sur les prix et la volatilité des devises. Les chiffres d'affaires et les marges sont donc de plus en plus sous pression. Certains secteurs, notamment le commerce et la vente au détail, manquent donc de la capacité financière nécessaire pour investir, par exemple dans la numérisation. Dans d'autres secteurs, les entreprises sont confrontées à des surcapacités et à une chute des prix correspondante (p. ex. matières premières, acier). De plus, "les mesures protectionnistes et les barrières commerciales croissantes rendent les exportations encore plus complexes et plus chères en de nombreux endroits", explique Ruf. "Cela pourrait être un facteur décisif qui marquera l'économie mondiale en 2017".
Pour les diplômés de commerce, les études de bachelor dans une haute école spécialisée (HES) sont particulièrement avantageuses. Selon cette étude, les diplômés HES gagnent environ 1,2 million de francs de plus au cours de leur carrière professionnelle que les employés qui n'ont qu'un diplôme de commerce. C'est le résultat de l'étude "Bildungsrenditen von schweizerischen Fachhoch-abschlüsse - eine empirische Analyse der Studiengänge Wirtschaft und Dienstleistungen" (Rendement de la formation des diplômes HES suisses - une analyse empirique des filières économie et services), basée sur un travail de bachelor.
pd / thb
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18 janvier 2017
Les titulaires d'un bachelor en économie d'entreprise d'une haute école spécialisée génèrent un revenu brut cumulé sur la durée de vie supérieur d'environ 1,2 million de francs à celui des titulaires d'un diplôme de commerce sans bachelor. C'est ce que montre l'étude "Bildungsrenditen von schweizerischen Fachhochschulabschlüsse - eine empirische Analyse der Studiengänge Wirtschaft und Dienstleistungen" de Sarah Nieberle, Urs Dürsteler et Toni Schmid, qui s'appuie sur le travail de bachelor de Sarah Nieberle, diplômée de la HWZ.
La publication de Nieberle/Dürsteler/Schmid est le premier traitement empirique des rendements de la formation pour les diplômes HES en économie et en services.
Un rendement déterminant de la formation grâce au diplôme de bachelor HES
Les résultats ont été obtenus à l'aide de cinq modèles de calcul complets. Ainsi, le revenu annuel brut a été calculé comme étant 58,2 % plus élevé avec un diplôme de bachelor d'une HES qu'avec un simple diplôme de commerce. Le rendement brut de la formation sur la durée de vie active a également été calculé. Celui-ci s'élève à environ 1,2 million de francs. Sur l'ensemble de la vie professionnelle, cela représente 46,5 % de revenus en plus pour les titulaires d'un bachelor que pour les titulaires d'un diplôme de commerce sans bachelor.
Premiers calculs pour les programmes d'économie et de services
L'étude part du principe que les étudiants commencent des études bachelor HES deux ans après la fin de leur apprentissage. Les études durent ensuite trois ans à plein temps ou quatre ans en cours d'emploi. Le taux d'occupation à côté des études est en moyenne de 55 %. L'éventuelle évolution réelle du salaire n'a pas été prise en compte, car elle n'est pas significativement pertinente sur une période totale de 45 ans.
Les chiffres sur lesquels se base l'étude ont été fournis par l'Office fédéral de la statistique ainsi que par l'étude salariale de FH Suisse. La publication de Nieberle/Dürsteler/Schmid est le premier traitement empirique des rendements de la formation pour les diplômes HES en économie et en services et montre qu'un bachelor dans une HES peut être un investissement rentable pour l'avenir pour les diplômés de commerce.
Source : HWZ
L'étude est disponible sous forme de livre dans le Éditions Haupt (ISBN : 978-3-258-08012-3) et peut être commandé dans la boutique en ligne de la maison d'édition au prix de 29 francs.
Marketing Trophy : onze projets nominés
Connu comme l'Oscar du marketing suisse, le Marketing Trophy récompense les idées les plus créatives et les projets marketing les plus réussis de l'année écoulée. Ce prix prestigieux sera à nouveau décerné en 2017.
Rédaction
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13 janvier 2017
Cette fois-ci, onze projets sont nominés pour le Marketing Trophy, qui est décerné dans trois catégories. Les vainqueurs seront désignés le 7 mars 2017 dans le cadre de la Journée du marketing. Le jury interdisciplinaire de haut niveau réuni autour du président Dr. Peter Felser a sélectionné les projets les plus innovants et les plus réussis parmi les plus de 40 soumissions. Les suivants ont séduit les jurés par leur haut degré d'innovation, leur mise en œuvre cohérente ainsi que leurs meilleurs résultats et sont nominés pour le Marketing Trophy 2017 :
Catégorie "grandes entreprises
Credit Suisse AG avec le projet "Viva - Access All Areas". Agence impliquée : Havas Worldwide, Zurich.
Feldschlösschen Boissons SA avec le projet "Feldschlösschen Braufrisch - Une nouvelle bière pour la Suisse". Agence impliquée : WIRZ, Zurich.
Mazda (Suisse) SA avec le projet "Mazda Speed Dating - The Dating Revolution". Agence impliquée : JWT/Fabrikant, Zurich.
Fédération des coopératives Migros avec le projet "Alnatura". Agence impliquée : ROD Kommunikation AG.
Raiffeisen Unternehmerzentrum AG avec le projet "Création de centres d'entrepreneurs Raiffeisen comme instrument de marketing pour la clientèle d'entreprises". Agence impliquée : TOMCAT AG.
Catégorie "PME
Appenzeller Käse avec le projet "Das Rezept bleibt geheim - Nachhaltig integrierte Markenführung". Agence impliquée : Contexta AG, Berne.
Suisse Tourisme et Association Grand Tour of Switzerland avec le projet "Grand Tour of Switzerland". Agence impliquée : Havas Worldwide, Zurich.
Zürcher Kammerorchester (ZKO) avec le projet "Grosse Gefühle 2015 / 2016". Agence impliquée : Havas Worldwide, Zurich.
Catégorie "Organisation à but non lucratif
AERO SWISS avec le projet "Marque et commercialisation". Agence impliquée : skipp communications AG.
Pro Juventute avec le projet "Campagne de sensibilisation : cyberharcèlement & sexting". Agence impliquée : TBWA Switzerland.
ZSC Lions / ZLE Betriebs AG avec le projet "Schlüsselspieler (campagne de votation pour la votation populaire gagnée dans la ville de Zurich pour la construction d'une nouvelle arène de hockey sur glace)". Agence impliquée : Serviceplan Public Relations Suisse AG.
La journée marketing de cette année, dont le thème est "Le fil mort - le numérique bouleverse tout", suit un nouveau concept.
Aperçu de la journée marketing 17
La prochaine Journée du marketing, dans le cadre de laquelle aura lieu la remise du Marketing Trophy, se déroulera pour la première fois avec un nouveau concept d'événement : Sous le slogan "Le fil mort - le numérique bouleverse tout", la Journée du marketing au KKL de Lucerne mettra l'accent sur la transformation numérique. Partie intégrante du Swiss Marketing Forum avec la "numérisation" comme thème annuel, la Journée du marketing réunit les personnes, les marques et l'avenir d'une manière nouvelle. Ainsi, les keynotes de haut niveau habituels seront désormais complétés par des ateliers, des masterclasses et des talking circles, au cours desquels l'échange, le réseautage et l'apprentissage pratique seront au centre des préoccupations. La modération sera assurée, comme les années précédentes, par Susanne Wille, reporter et présentatrice du magazine politique Rundschau.
Symposium alpin 2017 : Trumpoutine, Brexit et populisme
L'incertitude quant aux développements politiques et économiques dans l'avenir immédiat et leurs conséquences à long terme ont marqué le 15e Symposium alpin. Celui-ci s'est déroulé les 10 et 11 janvier 2017 à Interlaken en présence de plus de 300 invités, pour la plupart des dirigeants de PME.
Thomas Berner / pd
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12 janvier 2017
Guy Verhofstadt a animé les débats du Symposium alpin (Photo : thb)
Dans les exposés et les discussions de représentants de haut niveau de la politique, de l'économie, du sport et de la société, les thèmes globaux tels que le président américain fraîchement élu Donald Trump, Poutine, la Chine, l'Europe avec le Brexit et les tendances populistes mondiales ont dominé devant une salle comble. Le nouveau président du FC Bayern, Uli Hoeness, a offert un moment fort à la fin de la conférence. Lors de l'interview avec le modérateur Stephan Klapproth, il a su parler de manière emphatique de ses succès et de ses échecs personnels et professionnels ainsi que de sa stratégie de direction du premier club de football allemand.
Uli Hoeness à la question de savoir ce qui le motive encore à 65 ans : "Si un Américain peut encore être président à 71 ans, je peux aussi être président d'un club". (Photo : thb)
L'Europe doit se redécouvrir
Au milieu d'une Europe en pleine mutation, d'une évolution politique et économique incertaine aux Etats-Unis et en Chine et à l'ère d'une numérisation fulgurante, la Suisse doit trouver de nouveaux repères. Les intervenants du 15e Symposium alpin d'Interlaken étaient tous d'accord sur ce point. Le politicien belge Guy Verhofstadt, négociateur en chef du Brexit et candidat à la présidence du Parlement européen, s'est inquiété, en tant qu'Européen convaincu, du fait qu'il n'existe pas de vision uniforme des évolutions au sein de l'UE. Et il a avoué ouvertement : "Nos institutions en Europe ne sont pas faites pour les situations de crise !" Verhofstadt a vu la sortie de la Grande-Bretagne "comme la mère de tous les divorces", mais aussi comme une grande opportunité de réinventer l'UE en tant qu'institution. Dans la situation actuelle et avec Trump comme président des Etats-Unis, une nouvelle organisation n'est pas seulement une possibilité, mais une nécessité, a exigé le politicien engagé.
Pour le célèbre correspondant au Proche-Orient Ulrich Tilgner, l'échec de l'Occident au Proche-Orient avec les interventions américaines, associé à la fuite dans les traditions et le passé sur place, a renforcé le terrorisme et favorisé l'émergence de l'État islamique (EI). Il a clairement indiqué que le prosélytisme fondamentaliste et les idéologies terroristes qui y sont liées sont financés par l'Arabie saoudite. Selon Tilgner, le terrorisme ne peut pas être combattu par des moyens militaires, mais uniquement par une aide économique et politique sur place. Il reproche notamment à l'administration Obama de ne pas avoir "compris la leçon". Elle a trop souvent misé sur les mauvais partenaires, car les partenariats avec les gouvernements d'Etats où le terrorisme s'est implanté sont précisément des partenariats avec ceux qui font naître le terrorisme, selon Tilgner.
Un one-man-show présidentiel et l'abandon de l'Europe
L'animateur de la SRF et ancien correspondant aux Etats-Unis Arthur H. Honegger a dressé un tableau sombre de la présidence de Donald Trump. Ses électeurs voulaient que ça pète et le one-man-show qu'il veut manifestement aussi faire en tant que président a déjà ébranlé la confiance dans les institutions. "Je ne suis pas particulièrement optimiste pour les quatre prochaines années", a déclaré Honegger. Pour Dirk Müller, spécialiste de la bourse et de la finance, l'élection de Trump était tout sauf un accident. Selon lui, la bourse n'est pas mécontente de cette élection. Müller a vu des opportunités dans les allégements fiscaux et les investissements publics annoncés, qui marqueraient le premier semestre 2017. Les entreprises américaines devraient être incitées par des impôts peu élevés à rapatrier en Amérique les milliards qu'elles ont parqués à l'étranger. Il a toutefois identifié des risques importants dans la progression globale des nationalistes en réaction à la mondialisation ainsi qu'un risque élevé d'inflation et une hausse des taux d'intérêt dès le deuxième semestre.
La présidente de la direction d'economiesuisse, Monika Rühl, craint elle aussi que les Etats-Unis se détournent de l'Europe et que la tendance au populisme politique s'accompagne d'un protectionnisme économique. Elle a clairement expliqué qu'au vu du Brexit, la Suisse serait également touchée si l'important partenaire commercial qu'est la Grande-Bretagne connaissait une crise structurelle et un effondrement conjoncturel. Pour une économie suisse forte, Mme Rühl a demandé un oui à la réforme fiscale, des relations stables avec l'UE et une solution viable en matière de prévoyance vieillesse.
L'ancien maire de Berlin Klaus Wowereit s'est montré plus optimiste. Il s'est montré satisfait de ses 14 années de gouvernement à Berlin. D'un endettement élevé et d'une mentalité de subvention omniprésente, il est parvenu, grâce à un programme radical et à des personnes créatives, à ce que Berlin puisse aujourd'hui investir par ses propres moyens en raison de ses excédents financiers. Pour le développement de grandes communautés, il est important de former une société qui soit libre. Si l'on autorise la discrimination, on n'obtiendra pas les forces créatives.
Autres Magic Moments au Symposium alpin
Sous le slogan "Think big. Créer le futur". l'organisateur Oliver Stoldt a invité pour la 15e fois des personnes à l'esprit d'entreprise à présenter leurs idées devant un public enthousiaste issu du monde économique et social. Céline Renaud, entrepreneuse passionnée, Olaf Swantee, CEO de Sunrise, Peter Staub, fondateur et CEO de pom+, et Hans Künzle, membre du conseil d'administration de CSS, ont présenté une énorme charge de suissitude lors du "Unternehmenstalk". Le photographe à succès et philanthrope Hannes Schmid, qui a créé le Marlboro Man, photographié des centaines de stars de la pop et du rock et peint de manière hyperréaliste, a présenté une impressionnante démonstration de son travail.
Entretien avec des entrepreneurs lors du Symposium alpin avec Peter Staub, Céline Renaud, Olaf Swantee et Hans Künzle. (Photo : thb)
Lors de son édition anniversaire, le Symposium alpin a également offert les meilleures occasions de nouer des contacts personnels précieux, de faire des affaires, de nouer des relations avec les clients et d'être présent dans la société. L'organisateur Oliver Stoldt et la directrice de la conférence Janin Heukamp ont réussi à créer de nombreux "moments magiques" lors de ce congrès innovant, avec le stratège en innovation Anders Sörman-Nilsson ou la profileuse à succès Suzanne Grieger-Langer. Cette dernière s'est donné pour mission de repérer les vrais "siffleurs" dans les entreprises. Le dialogue suivant entre l'animateur Stephan Klapproth et la conférencière a fait sourire le public : Klapproth : "Où le taux de sifflets est-il le plus élevé ?" - Grieger-Langer : "Auprès des autorités et des grandes entreprises". - Klapproth : "50:50 ?" - Grieger-Langer : "Sans commentaire". Par ailleurs, le fondateur de whatchado, Ali Mahlodji, a appelé à investir dans les jeunes de 15 ans d'aujourd'hui. Car dans dix ans, ils seront les nouveaux adultes et devront un jour résoudre nos problèmes. Enfin, les deux sportifs Silvan Zurbriggen et Joey Kelly ont impressionné le symposium alpin de cette année par leurs témoignages sur la manière dont les objectifs peuvent être atteints avec de la volonté et une discipline de fer.
Huit tendances ERP pour les petites et moyennes entreprises en 2017
La numérisation croissante de la production et l'industrie 4.0 sont au centre des préoccupations.
thb / pd
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12 janvier 2017
Tendances ERP pour 2017 : ce qui attend les PME. (Image : Fotolia.com)
Les thèmes "Industrie 4.0" et "Numérisation des processus commerciaux" continueront à occuper massivement les PME de production en 2017 : Les entreprises commencent de plus en plus à analyser de grandes quantités de données à l'aide de la Business Intelligence, misent sur l'Internet des objets et utilisent des solutions cloud ainsi que des applications mobiles. Dans ce contexte, le système ERP, qui constitue l'épine dorsale de la transformation numérique, joue un rôle clé dans les entreprises de fabrication de taille moyenne. En se basant sur les résultats de prévisions d'experts, d'études et d'estimations de tendances, l'entreprise de logiciels proALPHA voit pour 2017 huit tendances ERP décisives dans les PME allemandes, mais qui, dans l'ensemble, peuvent tout à fait être transposées à la Suisse :
Les solutions cloud modifient durablement le paysage informatique. Le cloud est de plus en plus utilisé par les PME. Selon une enquête sur les tendances menée par l'association industrielle allemande VDMA, plus de 80 % des entreprises interrogées lui accordent désormais une grande importance. Avec l'ERP du Business Cloud, les moyennes entreprises gagnent en évolutivité. Par exemple, lorsque les ressources informatiques ne suivent pas la croissance ou que les petites succursales à l'étranger doivent être rapidement connectées. Le cloud ne permet pas seulement de maintenir les investissements informatiques à un niveau bas. Il offre également une sécurité plus élevée que celle que la plupart des petites entreprises moyennes peuvent garantir aujourd'hui dans leur propre centre de données. Les offres d'hébergement ERP ou les modèles de location, également en complément du système ERP dans le propre centre informatique, permettent une plus grande flexibilité et une plus grande personnalisation.
L'ERP est la colonne vertébrale de la transformation numérique. Selon une enquête de Bitkom, une entreprise allemande sur trois utilise déjà des solutions ERP et 21 % supplémentaires prévoient concrètement de les introduire. proALPHA considère les logiciels ERP comme le nouveau hub d'intégration pour l'industrie 4.0. C'est ce qui ressort de plusieurs projets Industrie 4.0 réussis de clients, dont le système ERP constitue l'épine dorsale. L'industrie 4.0 n'est pas seulement un thème de production. La logistique, le montage, le développement, la maintenance et le service après-vente profitent tout autant de la mise en réseau des systèmes et de l'automatisation des processus.
Les applications mobiles jouent un rôle plus important dans l'environnement industriel. Une plus grande mobilité augmente la productivité dans la vente, l'entrepôt, le service et la production. Elle permet de travailler de manière flexible, quel que soit le lieu. Mais pour que les processus fonctionnent de manière optimale, la technologie mobile doit s'adapter aux processus et non l'inverse. Les applications web adaptables, directement reliées au système ERP, assurent une plus grande flexibilité et une sécurité d'investissement tout en réduisant les coûts de maintenance et d'entretien.
La gestion des documents devient une partie intégrée des solutions ERP. Lorsque les documents pertinents sont disponibles dans les plus brefs délais pour tous les collaborateurs concernés, les processus commerciaux sont particulièrement rapides et fluides. C'est pourquoi un module de gestion des documents (DMS) devrait toujours faire partie intégrante d'une solution ERP. Tous les e-mails, justificatifs, factures, dessins et autres documents peuvent être affectés à une affaire par simple glisser-déposer et archivés avec celle-ci. Le module DMS garantit un archivage des documents conforme aux normes GoBD (principes de tenue et de conservation des livres, enregistrements et documents sous forme électronique ainsi que d'accès aux données).
Analyser également de grandes quantités de données avec la Business Intelligence dans l'ERP. Selon l'enquête de la VDMA mentionnée ci-dessus, le thème de la Business Intelligence (BI) revêt déjà aujourd'hui une importance moyenne à très élevée pour un constructeur de machines sur deux. Les services et la maintenance sont les précurseurs avec une part d'utilisation de 10 pour cent. Viennent ensuite la production (8 %) et la logistique (4 %). "La part d'utilisation encore relativement faible aujourd'hui va nettement augmenter dans les deux années à venir, environ un quart des personnes interrogées prévoient des introductions correspondantes d'ici 2018", indique l'étude. Comme les managers ou les collaborateurs ont besoin de données complètes et actuelles pour prendre des décisions rapides et correctes, un système ERP a besoin d'outils BI intuitifs. Du rapport mensuel avec des chiffres clés de gestion à l'analyse ad hoc complexe de grandes quantités de données machine, des réponses fondées sont ainsi mises à disposition pour chaque situation de décision dans les PME.
L'intégration du CRM et de l'ERP continue de progresser. Environ un tiers des PME allemandes interrogées dans le cadre d'une étude internationale menée par les chercheurs d'IDC utilisent aujourd'hui des systèmes à la fois pour l'ERP et pour la gestion de la relation client (CRM). Leur couplage présente des avantages - de la conception continue et plus efficace des processus à l'évitement des redondances dues à la double gestion des données. Un module CRM intégré permet d'avoir une vision à 360 degrés des clients et des prospects et soutient leur suivi individuel, de l'offre au service après-vente. En tant que plateforme centrale, le système ERP met à la disposition de tous les services des informations cohérentes en temps réel pour une gestion systématique des relations avec les clients. Des fonctionnalités CRM complètes, dont les actions marketing ou la gestion des contacts et des opportunités de vente, apportent de l'efficacité aux processus. Grâce aux informations sur la concurrence, aux prévisions et au contrôle des ventes, toutes les relations avec les clients peuvent ainsi être gérées avec clairvoyance.
L'Internet des objets pose de nouvelles exigences à l'ERP. L'"Internet of Things" (IoT) fait partie intégrante de nombreux projets Industrie 4.0. Selon l'étude "Wettbewerbsfaktor Analytics im Internet der Dinge" de l'université de Potsdam, 15 pour cent des entreprises interrogées ont déjà intégré des applications IoT dans leurs processus existants pour augmenter leur efficacité. Le principal domaine d'application est ici la surveillance des processus, où 39 pour cent des entreprises sont déjà en route avec des projets concrets. Le matériel nécessaire à la mise en œuvre, comme les codes-barres, les capteurs et les puces RFID, n'est plus un facteur de coût depuis longtemps. Le grand défi réside toutefois dans la saisie et l'analyse correctes des données obtenues, afin qu'elles puissent être utilisées de manière productive dans la chaîne d'approvisionnement et les processus de fabrication.
Connexion des fournisseurs et des clients via un portail web. L'industrie 4.0 ne s'arrête pas aux frontières de l'entreprise, mais met en réseau non seulement les processus dans l'usine elle-même, mais aussi les partenaires, les fournisseurs et les clients, selon l'étude actuelle "Transformation numérique de l'industrie manufacturière" du cabinet de conseil KPMG. Ici aussi, le système ERP joue un rôle clé. Ainsi, les clients, les fournisseurs, les représentants et les propres collaborateurs peuvent être facilement connectés via un navigateur web. Les portails web entièrement intégrés au système ERP permettent de le faire indépendamment du terminal, de la plate-forme et du lieu. Chaque utilisateur autorisé peut ainsi accéder en ligne et en temps réel aux données qui lui sont destinées dans la solution ERP complète et ne reçoit que les informations dont il a besoin pour son travail.
les licenciements : Les statistiques d'outplacement montrent des résultats étonnants
Les chiffres de la statistique annuelle de l'outplacement de von Rundstedt montrent pour 2016 quelques résultats étonnants et des surprises concernant le comportement des entreprises en matière de licenciement. Tant le caractère relativement affecté de certains groupes que le fonctionnement actuel du marché du travail font dresser l'oreille.
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5 janvier 2017
Les licenciements sont plus fréquents : La situation se détend chez les plus de 50 ans, en revanche, de plus en plus de femmes sont concernées. (Image : Pauline - Pixelio.de)
Le site von Rundstedt Le 2e Baromètre du marché de l'emploi concerne l'ensemble de la Suisse et se base sur les informations de 746 collaborateurs concernés par des licenciements et de 142 entreprises qui ont dû prononcer des licenciements en Suisse en 2016. Voici un aperçu des principales conclusions :
1. première détente chez les plus de 50 ans (Ü50)
Après une forte augmentation de la polémique et du débat public autour de la discrimination des travailleurs âgés sur le marché du travail, une détente semble se dessiner sur le marché du travail. La part des plus de 50 ans parmi les personnes licenciées a baissé de manière significative en 2016, passant de 38% à seulement 27%. Pour la première fois depuis quelques années, cette valeur est inférieure à la valeur de référence de la part des plus de 50 ans dans la population active, qui est de 30,5%. On peut donc en conclure qu'en 2016, les plus de 50 ans sont relativement moins touchés par les licenciements que les autres groupes d'âge. Ce signe de détente est encourageant et s'explique probablement par le fait que le débat public, parfois vif et émotionnel, mené dans la presse, la politique et sur les médias sociaux, commence à produire ses effets. De nombreux exemples pratiques prouvent que les employeurs recherchent de plus en plus des alternatives ménageant les salariés âgés.
2. de plus en plus de femmes sont touchées par les licenciements
Malgré l'appel à plus de femmes dans la vie professionnelle : en 2016, proportionnellement plus de femmes que d'hommes ont été touchées par un licenciement que l'année précédente. La part des femmes parmi les personnes licenciées a augmenté de manière significative en 2016, passant de 38% l'année précédente à 46%. Cette valeur se situe exactement au niveau de référence de la part des femmes dans la population active, soit environ 46%. Cette augmentation fulgurante est néanmoins étonnante, car une grande partie de la population active féminine travaille toujours à temps partiel et n'est donc pas le principal groupe cible des services d'outplacement.
3. polarisation croissante entre les gagnants et les perdants sur le marché du travail
La durée de recherche d'un nouvel emploi n'est pas la même pour tous les groupes d'actifs. Désormais, elle ne dépend plus en premier lieu de la tranche d'âge, mais plutôt du profil personnel d'un travailleur. Alors que la durée de recherche a significativement diminué en 2016 pour les bons profils et les profils demandés, passant de 5,2 mois (2015) à 4,3 mois, elle a augmenté pour les profils plus difficiles, passant de 9,8 mois (2015) à 11,2 mois. Cela signifie que désormais, ce n'est plus en premier lieu le groupe d'âge, mais plutôt l'employabilité (Employability) qui détermine si quelqu'un fait partie des gagnants ou des perdants du marché du travail. Cela est principalement dû à la politique "zéro écart" des employeurs, qui ne prennent en compte que les profils de travailleurs correspondant exactement. Si un profil est dans la tendance et sur le marché, la recherche d'emploi est très rapide. Dans le cas contraire, la recherche d'emploi s'avère très difficile et longue.
4. les employeurs ne permettent guère la mobilité entre les secteurs et les fonctions
La même cause du "Zero Gap" conduit à un autre phénomène sur le marché du travail. Bien que les experts fassent appel à la disposition au changement et à l'agilité de la main-d'œuvre pour surmonter les changements structurels dus à la numérisation, il n'est guère possible pour les travailleurs désireux de changer de branche ou de domaine de fonction traditionnel. La mobilité sectorielle a nettement diminué en 2016, passant de 32% (2015) à 16%. Cela n'est pas dû à la volonté de changement des employés, mais plutôt au comportement "zéro gap" des employeurs. Il en va de même pour la mobilité fonctionnelle, selon laquelle un seul changement de fonction a pu être effectué avec succès en 2016, contre 24% l'année précédente. Cette évolution entraînera de plus grands défis économiques dans la perspective de l'ère de la numérisation.
5. aucune pression sur les salaires n'est perceptible en Suisse, pays à salaires élevés
Bien que les employeurs et les associations économiques déplorent souvent que les coûts salariaux élevés de la place économique suisse deviennent un désavantage concurrentiel croissant, cela ne semble pas vraiment avoir d'impact sur l'évolution des salaires en Suisse. Il s'avère que les salaires en Suisse restent plus ou moins stables malgré la pression. Même dans les secteurs soumis à une pression particulièrement forte (secteur bancaire, industrie), les salaires restent à peu près au même niveau. On peut observer qu'en 2016, le salaire de réinsertion d'un chômeur après un licenciement est en moyenne inférieur de 8% à son salaire précédent. Parallèlement, les nouveaux embauchés débauchés directement par un autre employeur obtiennent en moyenne un salaire de départ supérieur de 10% à celui de leur ancien employeur. Au total, ces deux évolutions se compensent et maintiennent donc le niveau global des salaires à un niveau stable.
6. les médias sociaux - un engouement sans preuve de succès
Tout le monde parle de l'importance naissante des médias sociaux. Il est certes évident que les médias sociaux (par ex. LinkedIn, Xing) gagnent fortement en importance sur le marché du travail. Ainsi, les médias sociaux sont de plus en plus utilisés pour la recherche d'informations et comme canal de distribution pour les postes et les CV publiés. Les médias sociaux restent toutefois quasiment insignifiants pour le succès de la recherche des demandeurs d'emploi. Ainsi, en 2016, seuls 4% des candidats ont effectivement trouvé un nouvel emploi via les médias sociaux. Le canal de recherche le plus important et le plus efficace pour les demandeurs d'emploi reste le réseau personnel, dont l'importance a même augmenté de manière significative en 2016, passant de 42% l'année précédente à 51%. Il convient également de mentionner que les chasseurs de têtes et les agences de recrutement perdent constamment de l'importance en tant que canal de recherche. Ils ne représentent plus que 9% en 2016. Le secteur du recrutement devient de plus en plus une activité de commodité, avec de moins en moins de mandats exclusifs et de plus en plus de mandats à succès, les prix et les marges ne cessant de baisser.
Le professeur Peter Petrin est le nouveau recteur de la HWZ
Le 3 janvier, le professeur Peter Petrin a repris le flambeau du professeur Jacques F. Bischoff en tant que nouveau recteur de la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich.
thb / pd
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4 janvier 2017
Peter Petrin : recteur de la HWZ depuis le 3 janvier 2017.
Le changement à la tête de la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, initié il y a un an, a maintenant eu lieu. Le professeur Peter Petrin a pris la fonction de recteur en remplacement du professeur Jacques F. Bischoff.
Jacques F. Bischoff dirige la HWZ depuis 2005. Durant cette période, l'école est passée d'environ 1000 étudiants à plus de 2200. Le développement important de l'offre de formation continue y a largement contribué. "Après 12 ans en tant que recteur, je me réjouis de prendre un peu de recul", déclare Bischoff, qui sait que sa succession est entre de bonnes mains : "Avec le professeur Dr Peter Petrin, nous avons trouvé une personnalité expérimentée et reconnue pour lui succéder".
Peter Petrin (50 ans) a dirigé et développé avec succès le SIB Institut suisse pour l'économie d'entreprise au cours des dix dernières années. Il est titulaire d'un doctorat en économie d'entreprise, d'une licence en économie d'entreprise de l'Université de Saint-Gall (HSG) et a plusieurs années d'expérience dans différentes fonctions de direction au sein du groupe AKAD (aujourd'hui Kalaidos). "Mon objectif est de poursuivre avec succès l'excellent travail de Jacques Bischoff. En tant que haute école privée, j'ai le privilège de reprendre une institution très particulière, la HWZ, qui s'affirme avec succès sur le marché depuis 30 ans", se réjouit Petrin.
Source et informations complémentaires : www.fh-hwz.ch