Non seulement les commerciaux, mais aussi les cadres développent des routines de pensée et de comportement au cours de leur biographie professionnelle. Celles-ci sont tout à fait utiles dans le travail quotidien normal, car elles permettent de prendre des décisions et d'agir rapidement.

Remettre en question les schémas de pensée et de comportement habituels

Il en va toutefois autrement lorsque les conditions-cadres du marché ou de l'entreprise changent fondamentalement - par exemple en raison de

• la numérisation croissante ou
• des nombreuses nouvelles possibilités offertes par l'IA pour aborder le marché.

Ou lorsque, comme c'est le cas actuellement en raison de la politique (économique) de l'administration Trump et des augmentations des droits de douane qu'elle a annoncées, le contexte (économique) politique change radicalement du jour au lendemain, du moins en apparence.

C'est alors que les habitudes de pensée et d'action qui, dans le passé, ont souvent garanti le succès, deviennent souvent un frein qui empêche les décideurs d'agir,

• d'analyser la situation réelle modifiée avec la profondeur nécessaire et
• de concevoir sur cette base de nouvelles stratégies d'action.

Réfléchir à la situation actuelle et aux routines existantes

Dans ce cas, il est souvent recommandé aux décideurs de haut niveau dans le domaine de la vente de réfléchir avec une personne neutre non seulement à la situation réelle modifiée, mais aussi à leurs propres routines de pensée et de comportement, afin de

• de briser les schémas habituels de stimulus-réponse ou d'action et
• de parvenir à de nouvelles solutions aux problèmes, adaptées à l'évolution de la situation du marché

En règle générale, cette "personne neutre" ne devrait pas appartenir à la même organisation que le directeur des ventes, par exemple, car : Non seulement les personnes, mais aussi les organisations développent des routines de pensée qui conduisent, entre autres, à une certaine manière d'analyser, d'évaluer et de résoudre les problèmes et de réagir aux défis. De plus, en période de crise et de bouleversement du marché, les cadres ont non seulement une fonction de décideur, mais aussi de leader. Cela signifie qu'ils doivent offrir un soutien et une orientation à leurs collaborateurs déstabilisés. Pour ce faire, ils ont besoin d'une feuille de route bien pensée avec de nouvelles impulsions sur la manière dont l'entreprise réagit à la situation actuelle modifiée et peut continuer à réaliser les chiffres d'affaires et les bénéfices nécessaires ou visés à l'avenir - également pour pouvoir dégager la confiance et la sérénité attendues d'eux dans le contact avec les collaborateurs.

Identifier et évaluer les options d'action

C'est pourquoi les chefs des ventes échangent souvent, surtout en période de crise et de bouleversement du marché, avec un coach d'affaires expérimenté en matière de vente et de direction, afin de

• d'élaborer le plus rapidement possible une feuille de route (provisoire) pour leur dialogue avec le personnel,
• vérifier et valider leurs idées déjà existantes sur la manière dont les choses pourraient évoluer et/ou
• pour découvrir des alternatives et de nouvelles voies,

car : Les chefs des ventes expérimentés savent que l'expérience est une médaille à deux faces et connaissent le danger d'une cécité opérationnelle ainsi que d'une réaction de panique face à des événements imprévus ou dont les conséquences sont (au départ) sous-estimées.

Accéder à la connaissance de soi et à la souveraineté par le questionnement

Socrate le savait déjà : les questions conduisent à la connaissance de soi, qui est la base d'une conscience de soi saine. Cette conscience de soi favorise à son tour la sécurité de soi, qui mène à la souveraineté. Par conséquent, un coach (de vente) ne forme pas. Au contraire, il pose beaucoup de questions et devient ainsi un accélérateur de connaissances et de décisions qui conduisent à des solutions adaptées aux problèmes ou à des stratégies d'action pour la situation actuelle.

Le point de départ est toujours les tâches et les défis actuels auxquels la personne coachée est confrontée dans son entreprise. Les options d'action et les solutions possibles aux problèmes sont déterminées de manière pragmatique dans le cadre d'un dialogue, et le coach, grâce à son expérience du terrain et de la vente, oriente le discours dans la bonne direction en posant des questions. Le principe est toutefois le suivant : le coach d'affaires ne décide rien ; il ne fait qu'amener des connaissances et des décisions.

C'est pourquoi, en plus de son expérience sur le terrain et dans la pratique, un coach de vente doit avoir une grande compétence en matière de conseil et de méthodes de coaching. En outre, il doit être capable de changer de perspective et de rôle, c'est-à-dire de se glisser, si nécessaire, dans le rôle de chef, de collaborateur, de client et bien sûr de conseiller, afin que les solutions envisagées soient éclairées sous différents angles et qu'elles soient finalement réfléchies et viables.

En règle générale, le processus de coaching est centré sur la personne à coacher et ses préoccupations. Cela signifie également que le coach peut et doit discuter avec lui de questions, certes parfois de manière controversée ou polarisée, afin de parvenir à plus de clarté. Mais il ne doit pas être piqué au vif lorsque la personne à coacher

• reste sur ses positions et
• n'accepte pas ou ne met pas en œuvre ses "précieux conseils et remarques", selon lui

car : La personne coachée est et reste le décideur qui porte la responsabilité ; le coach est en premier lieu un catalyseur.

Tirer la personne à coacher de la transe du problème si nécessaire

Dans le processus de coaching, ce n'est donc pas tant ce qu'un coach dit qui compte, mais ce qu'il provoque chez la personne à coacher. C'est pourquoi les coachs commerciaux expérimentés ont parfois recours à des interventions paradoxales dans des cas particuliers justifiés,

• provoquer la contradiction et
• provoquer une rupture des modèles habituels de stimulus et de réaction ou des modèles de pensée et d'action.

C'est le cas par exemple lorsque la personne à coacher se trouve visiblement dans une transe problématique et qu'elle voit tout en noir, raison pour laquelle elle refuse de réfléchir sérieusement à de nouvelles options d'action alternatives qui pourraient éventuellement conduire à une solution du problème.

L'objectif principal du coach en vente est de surmonter les barrières émotionnelles existantes chez la personne coachée et d'ouvrir ainsi la voie à un travail efficace et ciblé.  

Coaching commercial : individuel ou en équipe ?

Ces coachings d'affaires se déroulent généralement sous forme de coaching individuel. Cependant, ils peuvent également être organisés en tant que coaching d'équipe (jusqu'à environ quatre personnes) - soit

• "purement", c'est-à-dire uniquement avec des cadres de la distribution, ou
• interdisciplinaire, de sorte que l'équipe comprend par exemple des cadres d'autres secteurs impliqués dans la prestation de services et le traitement des marchés.

Il peut toutefois être intéressant et utile, notamment dans le cas de tels "cygnes noirs" - c'est-à-dire d'événements non prévisibles ou seulement très partiellement prévisibles - tels que les décisions du gouvernement Trump en matière de droits de douane (ou, plus récemment, la pandémie de Corona ou la guerre en Ukraine), de constituer des petits groupes contrôlés avec des représentants de différentes entreprises non concurrentes, afin d'intégrer davantage de perspectives dans l'analyse des problèmes et le développement de solutions viables.

 

Vers l'auteur :
Peter Schreiber est propriétaire du cabinet de conseil en distribution B2B PETER SCHREIBER & PARTNER à Ilsfeld. Avec son équipe composée de managers commerciaux expérimentés et d'anciens directeurs des achats, ce conseiller en management et coach d'affaires aide les entreprises à développer (ou à perfectionner) leur stratégie de vente et à la mettre en œuvre. Plus d'informations : www.schreiber-training.de.

 

Agir de manière réfléchie et non dans la panique !

La situation économique actuelle, qui a radicalement changé, notamment en raison des décisions douanières prises par le gouvernement Trump (une fois de plus, comme si souvent ces dernières années), exige plus que jamais des décideurs de haut niveau parmi les entrepreneurs qu'ils prennent des décisions intelligentes et adoptent des stratégies anticipatives. Mais quand prennent-ils consciemment le temps d'examiner leur entreprise et leur distribution avec un regard neuf, en dehors des affaires courantes ? Rarement, en particulier dans des situations aussi tendues, qui exigent souvent (du moins à première vue) une réaction très rapide !

Pourtant, un tel "temps mort" serait justement important pour les entrepreneurs, les directeurs, les managers et les responsables commerciaux afin de rompre avec les routines habituelles, de développer de nouvelles perspectives et de concevoir des stratégies avec clairvoyance, car : Le véritable changement ne se produit pas entre les réunions et les e-mails, mais par une réflexion ciblée dans un environnement inspirant.

Un coaching d'affaires - si possible loin du quotidien du bureau et dans une atmosphère détendue - avec un coach d'affaires (de vente) expérimenté peut être le cadre idéal pour ...

• ... de gagner en clarté : Analysez votre stratégie (de vente) actuelle sans vous laisser distraire. Reconnaissez les points forts, identifiez les goulets d'étranglement et créez une base solide pour un succès durable.
• ... de recevoir de nouvelles impulsions Découvrez des approches innovantes ainsi que des possibilités et des potentiels inexploités, qui rendent par exemple votre distribution plus efficace, plus orientée vers le client et plus sûre pour l'avenir. Développez des idées pratiques directement applicables.
• ... de développer des solutions individuelles : Elaborez des stratégies sur mesure avec un coach d'affaires (de vente) expérimenté - exactement adaptées à votre entreprise, à votre secteur et à vos défis.
• ... déployer une vision à long terme plutôt que de l'activisme : Misez sur des mesures durables, qui survivent aux constellations et tendances à court terme, afin de positionner votre entreprise avec succès sur le marché (en mutation) à long terme, au lieu de tomber de manière actionniste dans les schémas habituels de stimulation-réaction.

Offrez-vous une telle pause dans le quotidien de votre entreprise, qui crée le cadre nécessaire à une réflexion approfondie et à une nouvelle orientation stratégique, afin que vous puissiez ensuite

• de revenir dans votre quotidien professionnel avec une feuille de route solide pour (ré)agir de manière adéquate dans la situation changeante du marché et
• dans le dialogue avec vos collaborateurs, vous dégagez la confiance, le calme (intérieur) et la sérénité, tout en faisant preuve de détermination, qu'ils attendent de vous en tant que supérieur ou leader.

Ce n'est qu'à ce moment-là que votre organisation et votre équipe pourront faire preuve de l'énergie nécessaire au changement pour maîtriser la situation actuelle et les défis à venir.

Le conseil d'administration de Valiant a nommé Kathrin Wehrli responsable Entreprises et clients institutionnels et membre du comité de direction. Après avoir obtenu un master en sciences économiques et en gestion d'entreprise à l'Université de Lausanne, Kathrin Wehrli a débuté sa carrière professionnelle dans le conseil aux entreprises. Elle a dirigé différents projets pour des prestataires de services financiers en Suisse et à l'étranger. À partir de 2010, cette banquière chevronnée a occupé différentes fonctions de direction dans plusieurs grandes banques et a été membre de la direction de l'une d'entre elles. Elle apporte une large expérience dans le domaine de la clientèle privée et commerciale ainsi que dans la gestion de fortune. Elle s'est notamment concentrée sur le développement stratégique du segment de la clientèle commerciale, la numérisation des produits bancaires et le conseil en placement. Actuellement, Kathrin Wehrli occupe un poste de direction à l'UBS pour l'intégration du Global Wealth Management. Kathrin Wehrli a 44 ans et vit à Zurich. Elle a trois enfants et est passionnée de sport.

Marc Praxmarer prend la direction de B2B

Marc Praxmarer se retire après presque dix ans d'activité fructueuse en tant que responsable de secteur et membre de la direction. Sous sa direction, le secteur Entreprises et clients institutionnels s'est développé de manière continue et orientée vers l'avenir. Marc Praxmarer continuera à travailler pour Valiant et assumera une nouvelle fonction. A partir du 1er septembre 2025, il mettra à profit sa longue expérience de la distribution en tant que responsable B2B pour mettre en œuvre la stratégie "Valiant 2029". Jusqu'à cette date, Marc Praxmarer restera membre du comité de direction et sera entièrement responsable de la gestion du secteur Entreprises et clients institutionnels.

Source : Valiant

Les entreprises suisses ne progressent que lentement dans l'introduction de l'IA par rapport à d'autres pays, rapporte la plateforme internationale d'innovation ouverte à capital zéro Kickstart. "Les services d'IA comme ChatGPT font certes des progrès, mais il manque souvent des solutions spécifiques aux entreprises, basées sur des modèles auto-entraînés et des données propriétaires", explique la cofondatrice et CEO Katka Letzing. Selon une Enquête de l'ETH parmi 200 entreprises technologiques suisses, seule une entreprise sur dix utilise ou pilote l'IA. L'étude a révélé que le manque d'accès à l'expertise en IA constitue actuellement le plus grand obstacle pour le secteur technologique suisse. Les entreprises et les start-ups peuvent profiter de la même manière du nouveau programme Kickstart, dont la phase de candidature vient d'être lancée. Pendant les neuf semaines du programme de cette année à Zurich, des start-ups sélectionnées dans cinq secteurs rencontrent des entreprises, des organisations et des institutions de premier plan et travaillent ensemble sur de nouvelles idées et technologies ainsi que sur des approches commerciales créatives qui devraient renforcer leur force d'innovation et leur ouvrir de nouvelles opportunités de croissance. L'année dernière, 95 % des start-ups avaient déjà intégré l'IA dans leurs solutions. Parmi les entreprises partenaires du programme figurent AXA, Coop, Swisscom, la Mobilière, MSD, PostFinance, Romande Energie, Sanitas, La ville de Zurich, Innovaud et d'autres.

Des idées entrepreneuriales mises en œuvre avec succès

Depuis 2015, Kickstart a soutenu plus de 490 start-ups et équipes d'intrapreneurship et a permis de conclure plus de 340 deals et preuves de concept, ainsi que d'autres transactions commerciales. D'anciens participants tels que Planted, Neustark et KernTec ont transformé leurs idées en entreprises prospères qui occupent aujourd'hui des positions de leader sur leurs marchés. Planted est en train de révolutionner le marché des alternatives à la viande végétale, Neustark contribue à la réduction des émissions de CO₂-KernTec transforme les déchets de noyaux de fruits en matières premières durables. Au total, tous les alumni Kickstart ont généré jusqu'à présent plus de 2,8 milliards de francs suisses de capital et ont réussi à faire évoluer leurs produits.

Les partenaires du programme Kickstart testent actuellement activement des solutions d'IA

Selon une évaluation récente du programme Kickstart de l'année dernière, les applications d'IA étaient au cœur des solutions de 95 % des 41 start-ups participantes et étaient de plus en plus demandées par les entreprises participantes pour les affaires. Les start-ups suivantes en sont un exemple "hypt" et "Multimodal"L'entreprise a conclu plusieurs accords avec des entreprises suisses de premier plan, dont la Mobilière, Swisscom, PostFinance et Sanitas, grâce à ses solutions basées sur les données.

Le programme Kickstart comprend cinq domaines thématiques : Health & Wellbeing, Finance & Insurance (y compris Cybersecurity), Food & Retail, New Work & Learning et Smart Cities. Outre le programme d'innovation ouverte, Kickstart mène également le projet Mission 2030, qui porte sur des initiatives spécifiques visant à soutenir les objectifs de durabilité à long terme, tels que les implémentations d'IA pour l'impact, l'économie circulaire, l'inclusion et d'autres thèmes.

La phase de candidature a débuté le 3 avril 2025 et invite les start-ups et les entreprises ambitieuses qui se consacrent à l'innovation à postuler et à rejoindre l'écosystème d'innovation Kickstart.

Cliquez ici pour accéder au Lien de candidature et d'autres informations sur la Partenariat Kickstart

L'entreprise neotares a été fondée en Allemagne en 2015. Elle propose des solutions globales pour des environnements de travail modernes et orientés vers l'avenir. L'éventail de ses prestations s'étend de la gestion du changement et des projets aux concepts architecturaux, en passant par le conseil en communication - toujours dans l'optique d'un environnement de travail qui concilie culture, technologie, flexibilité et besoins des collaborateurs.

La direction de la nouvelle succursale suisse sera assurée par Katharina Sidler (36 ans) en tant que Managing Director. Cette économiste de l'immobilier apporte plus de 15 ans d'expérience internationale dans les domaines du Real Estate Management, du développement de projets et de la commercialisation de biens immobiliers. Parmi les postes qu'elle a occupés jusqu'à présent figurent des entreprises de renom telles que Zalando SE, Drees & Sommer Suisse et, plus récemment, CBRE Switzerland. Dans son nouveau rôle, elle sera responsable de la création et du développement de la marque neotares en Suisse. La direction de neotares Consult Swiss AG sera complétée par Norman Kustos, fondateur et président du conseil d'administration de neotares, ainsi que par Daniel Dickel, membre du conseil d'administration.

En s'installant à Zurich, l'entreprise étend non seulement sa portée géographique, mais renforce également sa position de précurseur et d'inspirateur en matière de conception d'environnements de travail innovants dans l'ensemble de l'espace germanophone.

Source et informations complémentaires : neotares Consult

 

5 questions à Katharina Sidler sur l'avenir des environnements de travail

Pourquoi l'aménagement du lieu de travail est-il un facteur si central pour la réussite d'une entreprise ?

Katharina Sidler : Un environnement de travail est bien plus qu'une simple structure physique - c'est un outil stratégique. L'aménagement des bureaux a une influence directe sur le bien-être, la motivation et l'efficacité des employés. Je me souviens encore très bien de ma propre expérience dans des locaux sombres, mal aérés et non structurés - ils donnaient une sensation d'oppression, rendaient la collaboration difficile et avaient un effet négatif sur les performances. En revanche, je constate régulièrement à quel point les environnements de travail clairs, bien conçus et ergonomiques ont un effet positif : ils favorisent l'innovation, la communication et l'esprit d'équipe.

Comment voyez-vous l'avenir du travail de bureau ?

Le bureau du futur va changer radicalement. Il deviendra de plus en plus un lieu d'identification, d'interaction sociale et d'innovation. Les modèles de travail hybrides exigent des structures spatiales flexibles qui permettent à la fois le travail individuel concentré et l'échange créatif. Parallèlement, les outils numériques gagnent en importance - les bâtiments intelligents, les postes de travail en réseau et l'optimisation du lieu de travail assistée par l'IA sont des facteurs décisifs pour un environnement efficace et favorable aux collaborateurs. Les espaces de bureaux évolueront et fonctionneront davantage comme des lieux de rencontre centraux qui favorisent activement la culture d'entreprise.

Quels défis voyez-vous actuellement pour les entreprises et les propriétaires immobiliers ?

Les entreprises sont confrontées à la nécessité d'utiliser leurs espaces de manière stratégique afin de maximiser à la fois l'efficacité économique et la satisfaction des employés. Parallèlement, les propriétaires sont confrontés au défi d'adapter leurs biens immobiliers à l'évolution rapide des exigences du monde du travail. La numérisation offre d'immenses possibilités à cet égard - des systèmes de réservation intelligents, des solutions de postes de travail intelligents et une utilisation des surfaces basée sur des données peuvent contribuer à aménager les surfaces de bureaux de manière efficace et pérenne. Si l'on se ferme à ces évolutions, on perdra à long terme sa compétitivité.

Dans quelle mesure le thème de la durabilité joue-t-il un rôle dans le développement d'espaces de bureaux viables ?

La durabilité est un élément essentiel de la conception moderne des postes de travail et va bien au-delà de la simple efficacité énergétique. Il s'agit de matériaux de construction préservant les ressources, de technologies de construction intelligentes et, surtout, d'une utilisation flexible à long terme. Les entreprises ont besoin d'environnements de travail qui peuvent être adaptés à l'évolution des besoins grâce à des concepts d'espace modulaires et des structures adaptatives. Parallèlement, nous avons la responsabilité de créer des environnements de travail sains et productifs qui placent l'homme au centre. L'immobilier durable n'est donc pas seulement écologique, il est également efficace du point de vue économique et sûr pour l'avenir.

Vous avez connu de nombreux environnements de travail différents au cours de votre carrière. Quels enseignements en avez-vous tirés ?

L'échange direct avec des entreprises de différents secteurs m'a montré qu'il n'existe pas de solution parfaite. Il s'agit plutôt de développer des concepts de bureaux adaptés aux besoins et aux méthodes de travail spécifiques des entreprises. Les environnements de travail réussis créent un équilibre entre la fonctionnalité, le bien-être et l'identité de l'entreprise. Dans la pratique, cela signifie que les entreprises ont besoin d'espaces de travail qui favorisent la collaboration, mais qui offrent également des lieux de retraite pour travailler de manière concentrée. Lorsque ces éléments sont intégrés de manière ciblée, il en résulte des univers de travail qui génèrent non seulement une plus-value économique, mais qui marquent aussi durablement la culture d'entreprise.

 

Depuis plus d'un quart de siècle, le Forum économique de la Suisse du Sud-Est est le point de rencontre central des décideurs de la Suisse du Sud-Est. Chaque année, plusieurs centaines d'invités se retrouvent pour discuter des opportunités et des défis actuels pour la région. Des intervenants de haut niveau et des possibilités de réseautage uniques en leur genre font de cette manifestation le principal point de rencontre entre l'économie, la politique et la science dans le sud-est de la Suisse.

Le 27e Forum économique de la Suisse du Sud-Est se déroulera le 26 août 2025 dans la Stadthalle de Coire sous la devise "Façonner l'avenir - région modèle de la Suisse du Sud-Est". Des représentants renommés de la politique, de l'économie et de la science s'exprimeront sur la manière dont les innovations porteuses d'avenir et les technologies modernes peuvent façonner l'avenir de la Suisse du Sud-Est.

La directrice d'EMS en entretien

Après le mot de bienvenue de l'animatrice Mona Vetsch, l'économiste grison Rudolf Minsch donnera un aperçu actuel de la situation conjoncturelle. L'économiste en chef d'economiesuisse abordera notamment les répercussions des évolutions mondiales sur le sud-est de la Suisse. Ensuite, la célèbre entrepreneuse et politicienne grisonne Magdalena Martullo-Blocher parlera des opportunités et des défis économiques et politiques pour la région. Elle est actionnaire majoritaire et déléguée du conseil d'administration du groupe EMS. Cette entreprise, dont le siège principal est à Domat/Ems, est le plus grand employeur privé du canton des Grisons. Elle est en outre conseillère nationale pour le canton des Grisons et vice-présidente de l'UDC suisse.

Le Grison Jan "Smüde" Edelbauer et son collègue Marco Egli ont mis au point une innovation hautement alcoolisée dans le sud-est de la Suisse. Ils produisent eux-mêmes de la menthe des Grisons et collaborent avec la gastronomie et le commerce de détail afin d'établir la liqueur dans toute la Suisse. Jan Edelbauer nous donne un aperçu de la manière dont ils ont réussi à passer du garage à la gastronomie.

Hub d'IA et destination touristique

Après la pause rafraîchissement, le neuroscientifique et expert en IA Pascal Kaufmann montre le potentiel de l'intelligence artificielle pour la région économique. Kaufmann a fondé plusieurs entreprises technologiques comme Alpine AI et Lab42 et veut maintenant faire de Davos un centre de recherche pour une intelligence artificielle "politiquement neutre".
Lors du panel, l'hôtelier Andreas Züllig et l'organisatrice d'événements Luana Bergmanin discuteront des opportunités et des défis actuels du tourisme. L'hôte de l'hôtel Schweizerhof et la présidente du comité d'organisation des championnats du monde de biathlon 2025 parleront ensemble de la manière dont des destinations touristiques comme Lenzerheide peuvent être développées de manière durable.

Pour clore la manifestation, les auteurs à succès Mikael Krogerus & Roman Tschäppeler montent sur scène. Dans leur conférence à la fois divertissante et informative, ils expliquent en quelques traits au tableau noir pourquoi nous avons tant de mal à prendre des décisions et ce que nous pouvons faire pour les prendre quand même.

Surprises culinaires

Le Forum économique du sud-est de la Suisse offre à nouveau des possibilités attrayantes pour que les invités puissent se mettre en réseau et échanger. Pendant la pause rafraîchissement, les participants seront gâtés sur le plan culinaire, tout comme lors de l'apéritif de réseautage qui clôturera la manifestation.

Le Forum économique du sud-est de la Suisse est soutenu par de nombreux partenaires et organisations. Les partenaires principaux sont GKB, ÖKK et Domenig. Les partenaires du savoir sont la Haute école spécialisée des Grisons, l'ibW Höhere Fachschule Südostschweiz et l'Université du Liechtenstein. Les organisateurs attendent plusieurs centaines d'invités au Forum économique du sud-est de la Suisse de cette année.

Source et informations complémentaires : www.wifo-suedostschweiz.ch

Dans le cadre d'un appel d'offres, l'entreprise de logiciels the i-engineers de Zurich a obtenu de la Klinik IT eG (KIG) le contrat pour le projet "Mein-Krankenhaus.Digital" (MK.D). Depuis 2002, cette entreprise de logiciels indépendante développe des solutions innovantes pour le secteur de la santé. Le produit phare, le health-engine^®, ist eine bewährte und vielseitige Interoperabilitätsplattform zur Digitalisierung von Prozessen in Krankenhäusern, Kliniken und weiteren Gesundheitsorganisationen.

L'objectif du projet qui vient d'être remporté est d'améliorer les soins aux patients en Allemagne en créant un portail pour les patients avec une base de données commune sur une plateforme interopérable et gérée de manière centralisée. Le portail des patients soutiendra les processus numériques pour l'admission, le traitement, la sortie et le transfert des patients, pour autant que ces derniers y consentent.

Solution déjà utilisée en Suisse

Vingt responsables d'hôpitaux, représentant au total une quarantaine d'hôpitaux et de cliniques et une capacité de 8 500 lits, participent au projet dans toute l'Allemagne par le biais de la KIG. Le nombre d'établissements participants correspond à un ordre de grandeur d'un peu plus de 15 pour cent de tous les hôpitaux du pays. Ils doivent tous être raccordés au système d'ici la fin de l'année, de manière efficace et sans matériel supplémentaire, selon une procédure standardisée. En Suisse, des hôpitaux comme l'Hôpital universitaire de Bâle ou l'Hôpital cantonal de Bâle-Campagne utilisent déjà le portail patients de the i-engineers.

Facilités tangibles pour les patients et les cliniques

Pour les patients, le nouveau portail patients apporte une simplification sensible : ils peuvent réserver des rendez-vous en ligne, remplir numériquement des formulaires de transfert et des questionnaires et partager des résultats avec les établissements de santé concernés. Cela réduit les temps d'attente, évite les examens en double et améliore les soins médicaux. Les établissements hospitaliers y trouvent également leur compte : ils bénéficient d'un allègement et d'une accélération des processus administratifs grâce à la réduction ou à l'automatisation des étapes de travail manuelles. De même, les frais de communication peuvent être réduits, car les informations peuvent être partagées plus rapidement et plus efficacement. Cela permet un déroulement plus fluide du quotidien de l'hôpital et une meilleure qualité de traitement.

Partage des données de santé entre près de 150 cliniques

L'interopérabilité du portail patient MK.D permet non seulement une connexion technique des systèmes informatiques et des services d'un hôpital connecté via des composants d'intégration standardisés (passerelles), mais aussi une mise en réseau avec d'autres projets de coopération. Ainsi, le portail MK.D peut et doit par exemple être relié au portail interopérable pour patients "Mon hôpital en Bavière" (MK.B), actuellement mis en œuvre dans 110 hôpitaux bavarois - également coordonné par le KIG. Une fois les deux projets terminés, les patients pourront profiter d'un échange de données de santé nettement plus simple sur près de 150 établissements dans toute l'Allemagne, est-il précisé.

Source et informations complémentaires : the i-engineers

La plate-forme d'emploi Publicjobs.ch s'est spécialisée dans les emplois dits "porteurs de sens" en Suisse. Elle propose des postes dans l'administration publique, l'enseignement, la santé et le social, les entreprises d'électricité et de transport ainsi que les fondations, les fédérations, les associations, les églises et les entreprises proches de l'Etat. Selon ses propres indications, l'entreprise a pu générer ces dernières années une énorme croissance (plus de 500% au cours des 4 dernières années) du nombre de visiteurs/visiteuses. 

Le sens avant le salaire et le prestige

Dans le discours social sur la vie professionnelle, le sens et la contribution à la société sont souvent cités comme des critères de décision pertinents pour le choix du lieu de travail/de l'emploi. Les jeunes travailleurs et les débutants, en particulier, préfèrent un tel champ d'action et sont prêts à renoncer à leur salaire et/ou à leur prestige. Il est intéressant de se demander si la popularité du profil professionnel et l'importance sociale jouent également un rôle. Il existe ici de grandes différences et ce sont souvent les emplois les moins visibles qui apportent une contribution importante à la société. En menant une enquête lors du salon "HR Festival Europe", Publicjobs a voulu savoir si l'importance était liée à la popularité et à la visibilité des profils professionnels ou si les différents profils étaient évalués de la même manière. L'enquête doit montrer quels sont les métiers et les domaines d'activité les plus pertinents du point de vue des professionnels des RH et des demandeurs d'emploi. Les plus de 400 participants ont ensuite désigné un net favori parmi sept profils professionnels : Sage-femme a été désignée gagnante avec une large avance (31%), suivie d'électricien/ne de réseau (19%) et de psychologue scolaire (16%). Les autres profils professionnels étaient assistant(e) social(e), gardien(ne) de prison, collaborateur(trice) de l'entretien des routes et collecteur(trice) de fonds. Nous avons délibérément choisi des professions/possibilités de réponse qui ne sont en soi pas très présentes dans le discours public.

Le résultat : un signal clair du monde des RH et de l'emploi

Les résultats du vote montrent que : Les sages-femmes ont été clairement choisies par le public suisse spécialisé (dans le domaine des ressources humaines / RH) comme l'emploi le plus pertinent pour la société, avec 31% des voix. En ce qui concerne le domaine d'activité le plus pertinent, le domaine de l'éducation a reçu un nombre de voix particulièrement élevé (40%). Ce domaine a récemment fait l'objet de nombreuses discussions sur la pénurie d'enseignants et le manque de relève. Pour la plate-forme d'emploi Publicjobs, qui se concentre comme nous l'avons dit sur les emplois qui ont un sens, ce résultat n'est pas une surprise. "L'élément porteur de sens est un critère important dans la recherche d'un emploi. Le domaine d'activité et la contribution qu'une organisation apporte à la vie en société sont aujourd'hui des critères de différenciation importants pour attirer des collaborateurs sur un marché très concurrentiel. Le fait que ce soit la sage-femme qui symbolise le mieux cet aspect est pour nous tout à fait logique", commente Olivier Diserens, Co-CEO de Publicjobs, à propos des résultats de l'enquête.

Source et informations complémentaires : Publicjobs.ch

Weleda peut se targuer d'un exercice 2024 très réussi : D'une part, un chiffre d'affaires record a été réalisé et, d'autre part, la rentabilité s'est nettement améliorée. Les deux principaux secteurs d'activité et toutes les régions du monde ont contribué à cette croissance dynamique : dans l'activité cosmétique, le chiffre d'affaires a augmenté de 8,2% pour atteindre 367,9 millions d'euros (contre 340,1 millions d'euros en 2010), tandis que la branche pharmaceutique a vu son chiffre d'affaires progresser de 8,7% pour atteindre 88,3 millions d'euros (contre 81,2 millions d'euros en 2010). "L'année 2024 a été pour Weleda l'année du renouveau, et elle a été en même temps pour nous une année très forte sur le plan économique. Notre bonne évolution montre que notre stratégie de croissance responsable est un succès", déclare Tina Müller, CEO de Weleda AG. "Nous avons pris les mesures adéquates pour renforcer encore notre compétitivité et notre résilience. En nous concentrant sur les quatre leviers de croissance que sont l'innovation, la premiumisation, la numérisation et l'internationalisation, nous sommes dans le vrai".

L'internationalisation a progressé - la région centrale D-A-CH s'est nettement redressée

Weleda a poursuivi l'an dernier le développement de ses activités internationales et enregistré une croissance à deux chiffres de son chiffre d'affaires sur de grands marchés comme l'Asie et les États-Unis, mais aussi en Europe de l'Est, en Europe du Sud et au Benelux. En outre, Weleda a clairement renoué avec la croissance dans sa région centrale D-A-CH, après des années difficiles. Sur le plus grand marché individuel, l'Allemagne, Weleda a réalisé un chiffre d'affaires en hausse de 6,2 %. En Suisse, le chiffre d'affaires a augmenté de 7,4 %. Cette bonne évolution dans l'espace D-A-CH a également été soutenue par les nouvelles boutiques en ligne en Suisse et en Allemagne, qui ont été mises en ligne avec succès au printemps 2024.

En 2024, Weleda s'est en outre montrée très innovante. De nouveaux produits comme le soin rajeunissant pour le visage Gentiane bleue & Edelweiss ou l'extension de la gamme de soins capillaires au romarin ont été des moteurs importants du chiffre d'affaires de l'activité cosmétique. Dans le secteur pharmaceutique, la concentration sur un assortiment ciblé pour les champs d'application yeux, stress & sommeil et digestion a eu un effet positif sur le développement des affaires. Les préparations ophtalmiques ont particulièrement contribué à la croissance avec une augmentation de 32% du chiffre d'affaires.

Complexité réduite - efficacité accrue

Dans le cadre d'une nouvelle structure organisationnelle entrée en vigueur début 2024, Weleda a introduit les unités d'affaires Cosmétique et Pharmaceutique, conférant ainsi à leurs secteurs opérationnels une plus grande responsabilité entrepreneuriale. De plus, des fonctions centrales fortes ont été établies et les compétences ont été regroupées au niveau de l'entreprise. "Grâce à la nouvelle structure organisationnelle, nous sommes devenus plus rapides, plus efficaces et plus performants. Nos clientes et clients en profitent dans le monde entier", explique Tina Müller.

Durable par conviction

Tout en se renouvelant, Weleda reste fidèle à elle-même, écrit l'entreprise dans son communiqué de presse. Ainsi, la durabilité reste le fondement de son modèle d'entreprise, est-il précisé. Weleda s'engage pour la protection de la biodiversité et la préservation de sols sains et renforce l'économie circulaire. L'année dernière, Weleda a encore affiné sa stratégie de développement durable et défini des objectifs ambitieux. L'entreprise s'efforce d'atteindre le Net Zero pour ses émissions de portée 1 et 2 d'ici 2040 et de réduire ses émissions de portée 3 de 80% d'ici cette date.

Une croissance stable grâce à l'innovation

L'histoire de ce succès doit se poursuivre. Des innovations doivent ouvrir la voie à cet effet. La ligne multigénérationnelle minLen, présentée récemment, est la première de toute une série de nouvelles gammes de produits cosmétiques que Weleda lancera sur le marché en 2025. Avec cette gamme, tout comme avec le nouveau soin du visage Weleda Cell Longevity, Weleda se rapproche du haut de gamme et élargit ses canaux de distribution. Les deux lignes de produits seront disponibles dans les parfumeries, selon l'annonce.

Weleda veut également renforcer sa capacité d'innovation dans le secteur pharmaceutique. L'entreprise a constitué une équipe interdisciplinaire sous le nom de "Futurum" dans le but de développer ses médicaments anthroposophiques et de les étayer davantage par des études scientifiques ou de mettre sur le marché de nouvelles formes d'application dans l'intérêt des patientes et des patients.

Une nouvelle image de marque pour un avenir durablement prospère

Weleda s'adresse en outre à des groupes cibles de plus en plus jeunes. L'entreprise a modernisé son image de marque, la rendant à la fois plus jeune et plus valorisante, y compris son logo. Le logo est désormais complété par une marque verbale qui souligne clairement les valeurs et l'origine de l'entreprise : "Natural Science", ou "Swiss Natural Science". Les produits Weleda sont et restent des produits naturels certifiés. Parallèlement, l'entreprise utilise les connaissances acquises dans le cadre de ses activités de recherche et de développement pour optimiser la force naturelle des plantes médicinales de manière à obtenir la meilleure efficacité possible lors de leur utilisation et à renforcer la force vitale. Avec sa nouvelle identité visuelle, Weleda sera présente partout sur le marché dans le courant de l'année.

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Le programme "Applied Circular Sustainability" a été financé par l'agence de promotion suisse Innosuisse. L'objectif du programme était de réunir les entreprises, les particuliers et la société afin de lancer des projets innovants et circulaires et de travailler sur des problèmes jusqu'alors non résolus. C'est ainsi que sont nés, entre autres, deux concepts de végétalisation de façades dans la ville de Dietikon, qui seront présentés en 2026 lors de la Phénomènes être exposés. Un projet auquel participaient Planzer et AMAG portait sur le transport durable et automatisé de marchandises dans les villes. Le spécialiste suisse des sports de montagne Mammut, qui s'est fixé pour objectif de rendre les cordes d'escalade 100 % recyclables, a reçu des suggestions pour le processus de recyclage. Le fabricant de vêtements de sport Odlo et le fabricant de skis Stöckli se sont également penchés sur les questions liées à la fermeture du cycle des matériaux de leurs produits.

Principaux obstacles à l'économie circulaire

Le programme a permis de soutenir 48 équipes sur quatre ans. "Un élément essentiel était de réunir des personnes qui veulent changer les choses ensemble, car l'économie circulaire doit être résolue de manière interdisciplinaire", explique Adrian Burri, directeur du ZHAW Institute of Product Development and Production Technologies, qui a dirigé l'Innovation Booster. Les enseignements tirés du travail dans les projets ont fait l'objet d'une publication qui contient des recommandations d'action pour les entreprises, la politique et la société. Elle décrit différents obstacles sur la voie de l'économie circulaire. "Un obstacle important est la planification transformative, dans laquelle l'implication des parties prenantes joue un rôle important. Il faut aborder l'économie circulaire de manière globale, au-delà du modèle d'entreprise existant, et faire participer tout le monde pour mettre en œuvre cette vision ensemble", explique Adrian Burri à ce sujet. Pour une start-up qui veut faire avancer une idée avec passion, cela va de soi, alors qu'une entreprise établie a plus de difficultés à le faire. "Concevoir un modèle d'entreprise qui fonctionne en circuit fermé ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut peut-être d'abord un projet pilote pour montrer ce que cela signifie exactement et quels sont les changements", poursuit Burri. 

En Suisse, il y a encore beaucoup de marge de progression

Le thème de l'économie circulaire n'est plus une niche en Suisse, comme le constate Adrian Burri. Il existe désormais de nombreuses manifestations, des plateformes de réseau ainsi que des aides financières pour les start-ups. En Suisse, seuls 6,9 pour cent des matériaux sont gérés en circuit fermé. "Il y a encore une marge de progression", affirme Burri. En outre, la pression réglementaire est moins forte en Suisse que dans l'UE par exemple. Le Green Deal de l'UE oblige les entreprises à réfléchir plus précisément aux nouveaux produits à introduire. Adrian Burri : "En Suisse, il manque cette pression ou un engagement clair de la part de la Confédération et des autorités. Mais l'économie circulaire n'est pas un engouement qui passe. Elle est venue pour durer. Il n'y a pas d'autre voie pour un avenir durable".

Source et informations complémentaires : www.zhaw.ch

Pistor, fournisseur du marché de la boulangerie, de la gastronomie et de la santé, peut se targuer d'un nouvel exercice réussi. 827,1 millions de francs en 2024 représentent une augmentation de 3,8% par rapport à l'année précédente. Le bénéfice a évolué parallèlement pour atteindre 26,8 millions de francs. Alors que l'année précédente, le renchérissement avait nettement influencé le résultat, Pistor a réalisé la croissance actuelle par ses propres moyens. "Grâce à des offres sur mesure et à des collaborateurs engagés, nous veillons à ce que nos clients puissent se concentrer entièrement sur leurs activités quotidiennes", explique le CEO Patrick Lobsiger pour expliquer ce succès.

Investissements dans les centres de distribution

La fiabilité de Pistor est particulièrement appréciée : Patrick Lobsiger : "La base de notre service de livraison fiable est l'efficacité de notre chaîne de livraison et notre infrastructure hautement automatisée, dans laquelle nous investissons continuellement". Pistor poursuit ainsi plusieurs projets d'infrastructure : La nouvelle centrale de distribution construite en Suisse orientale ouvrira ses portes dans un avenir proche, la centrale de distribution de Suisse occidentale à Chavornay sera modernisée et de nouvelles surfaces de stockage, de transbordement de marchandises et de distribution seront construites à moyen terme au siège principal de Rothenburg. "En outre, nous voulons également poser des jalons dans le domaine numérique. Notre centre commercial numérique Mercanto doit devenir la plus grande plateforme B2B de Suisse pour les produits alimentaires et non alimentaires", poursuit le CEO.

Segments de clientèle : la restauration croît de 6,7%, les boulangeries restent stables

Pour l'exercice 2024, les entreprises de restauration se sont révélées être les acheteurs les plus importants en termes de chiffre d'affaires pour Pistor. Ils ont réalisé 436 millions de francs, ce qui correspond à une augmentation de 27,3 millions de francs ou 6,7% par rapport à l'année précédente. Ce chiffre inclut le chiffre d'affaires du secteur Healthcare, c'est-à-dire le commerce d'articles médicaux de consommation, qui n'en est qu'à ses débuts. L'activité principale de boulangerie-confiserie a atteint 391 millions de francs, soit 47% du chiffre d'affaires total - une augmentation de 3,3 millions de francs. Le CEO de Pistor, Patrick Lobsiger, se réjouit : "Nous sommes fiers que notre segment de propriétaires se soit développé de manière aussi robuste. Nous continuerons à l'avenir à tout mettre en œuvre pour être le meilleur partenaire des boulangeries et des confiseries".

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Pour l'étude sur le marché suisse des créateurs d'entreprise, 753 interviews qualitatives ont été menées avec des créateurs d'entreprise de toute la Suisse. L'aperçu de l'évolution des créations d'entreprises en Suisse au premier trimestre 2025 montre également que le thème de la "création" occupe toujours une place importante. Selon l'Institut IFJ pour les jeunes entreprises, le nombre de nouvelles entreprises a atteint un nouveau record de 13'983 inscriptions au registre du commerce, ce qui correspond à une augmentation de 3,9% par rapport à l'année précédente. Cette évolution souligne l'intérêt croissant pour l'indépendance et l'entrepreneuriat en Suisse. Il convient de souligner la part élevée de nouvelles activités commerciales, qui représentent environ 70% des nouvelles entreprises. Un autre cinquième des créations mise sur la poursuite d'entreprises existantes.

L'indépendance comme moteur pour les créateurs d'entreprise

Les motivations des créateurs d'entreprise varient, mais l'enquête montre que le désir de gagner en indépendance et en liberté est la motivation la plus fréquente (40%). Les autres facteurs importants sont la possibilité de se réaliser (31%) et l'utilisation de ses propres compétences (28%). Ces résultats reflètent le fait que pour de nombreux créateurs d'entreprise, ce sont les objectifs personnels et non financiers qui sont au premier plan.

Les défis se situent surtout avant la création, notamment en ce qui concerne l'acquisition de commandes et les tâches administratives. Après la création, les difficultés se déplacent surtout vers des thèmes tels que le marketing et l'acquisition de clients. Il est réjouissant de constater que la pression des soucis diminue nettement après la création.

Une scène entrepreneuriale orientée vers la croissance en Suisse

L'analyse montre que c'est surtout dans les régions occidentales et centrales de la Suisse, ainsi qu'à Zurich et à Bâle, que l'on enregistre une forte croissance des nouvelles entreprises. La forme juridique de la Sàrl reste la plus populaire, suivie de la SA. Le paysage sectoriel diversifié est dominé par les domaines du conseil, de l'artisanat et de l'immobilier, ce qui reflète la diversité de la scène suisse des créateurs d'entreprise.

Dans l'ensemble, la scène suisse de la création d'entreprise se montre résiliente et orientée vers la croissance en 2025. Grâce à une base économique stable, au soutien des institutions publiques et privées et à un esprit fondateur innovant, la Suisse reste un site attractif pour les start-ups.

Source et informations complémentaires : IFJ

Seules quelques PME suisses profitent encore de l'IA - car il leur manque souvent le savoir-faire ou les moyens financiers nécessaires pour se lancer ou se développer. La plate-forme SAIROP (Plateforme suisse d'aperçu de la recherche sur l'intelligence artificielle) offre aux entreprises un aperçu de la recherche suisse en matière d'IA, une vue d'ensemble des offres de service et de formation continue ainsi que des partenaires potentiels pour l'introduction de ces nouvelles technologies. Le guide pratique clair "Orientation IA : défis et opportunités pour les PME suisses" montre, à l'aide d'exemples pratiques, où les PME suisses peuvent utiliser l'IA et quels défis elles doivent prendre en compte lors de l'introduction. La publication aborde les thèmes suivants :

• Cas pratiques d'application de l'IA pour les PME suisses - de l'automatisation à la maintenance prédictive des machines 
• Stratégies pour une mise en œuvre réussie - de l'idée initiale à la mise à l'échelle 
• Défis et solutions - de la protection des données au manque de personnel qualifié en passant par les coûts
• Possibilités de financement et offres de formation continue - soutien pour une entrée réussie dans l'IA 

Le guide pratique a été rédigé par Partenaires de SAIROP une initiative coordonnée par l'Académie suisse des sciences techniques (SATW) et impliquant de nombreuses autres organisations qui soutiennent l'échange de connaissances et la collaboration entre les acteurs suisses dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA). SAIROP offre une vue d'ensemble complète de l'écosystème de l'IA en Suisse et est partenaire officiel du CNAI - le réseau de compétences en intelligence artificielleL'objectif est de promouvoir les échanges au sein de l'administration fédérale suisse et au-delà.

Source : SATW. Plus d'informations se trouve ici.