On ne cesse de lire et d'entendre parler de cyberattaques en tout genre. Il semble que leur nombre ne cesse d'augmenter. Mais les PME sont-elles bien protégées contre de telles attaques du cyberespace ? C'est ce qu'a tenté de déterminer l'institut d'études de marché et de recherche sociale gfs-zürich dans le cadre d'une enquête représentative menée en septembre 2011 auprès de 300 directeurs de PME. L'étude a été commandée entre autres par ICTswitzerland, l'Unité de pilotage informatique de la Confédération (UPIC), l'Information Security Society Switzerland (ISSS), l'Association suisse pour les systèmes de qualité et de management (SQS) et l'Association suisse d'assurances (ASA). La sélection des PME, effectuée selon des méthodes scientifiques, permet d'extrapoler les résultats à l'ensemble des PME suisses (2015 : 580'000).

Apparemment, seules quelques PME sont touchées par les cyberattaques

Les PME ont d'abord été interrogées sur leur propre évaluation des facteurs de risque. Environ deux tiers des personnes interrogées (62%) estiment que le fonctionnement continu de l'informatique est très important pour leur entreprise. Cela signifie qu'une cyberattaque réussie et une panne d'exploitation qui en découlerait causeraient déjà un certain dommage. Les PME considèrent également comme un facteur de risque le fait que des données sensibles, telles que des secrets commerciaux ou des données personnelles, puissent être volées. Environ trois quarts des personnes interrogées stockent de telles informations en interne. Dans plus de la moitié des PME, la direction est elle-même responsable de la sécurité informatique. Mais seule la moitié d'entre elles s'estime bien ou très bien informée sur les cyberrisques. Selon les auteurs de l'étude, il s'agit là d'un autre facteur de risque.

Le risque de cyberattaques est fortement sous-estimé par les PME, comme le montrent les résultats suivants de l'enquête : Seuls 10 % et 4 % considèrent comme un grand ou très grand danger le fait d'être mis hors d'état de nuire pendant une journée ou même de voir leur existence menacée. Plus de la moitié des directeurs/trices interrogés (56 %) se sentent bien ou très bien protégés contre les cyberattaques. Toutefois, 36 % disent avoir déjà été touchés par des logiciels malveillants (virus, chevaux de Troie), 6 % par des pertes de données, 4 % par du chantage, 3 % par des attaques DDoS et 2 % par des vols de données. Tout cela semble peu : sur la base des 301 PME interrogées, on peut par exemple estimer le nombre d'entreprises touchées par le chantage à 23'000 (4 pour cent), et les 36 pour cent d'entreprises touchées par des logiciels malveillants correspondraient en chiffres absolus à 209'000 entreprises. Néanmoins, plus de la moitié des directeurs/trices interrogés (56 %) se sentent bien ou très bien protégés contre les cyberattaques.

La protection technique existe, mais le risque "employé" demeure

Toutefois, selon les auteurs de l'étude, cette protection contre les cyberattaques est loin d'être suffisante. En effet, seules 60 % des personnes interrogées indiquent avoir entièrement mis en œuvre des mesures de protection de base telles que la protection contre les logiciels malveillants, le pare-feu, la gestion des correctifs et la sauvegarde. Les systèmes de détection des cyberincidents n'ont été entièrement mis en place que par une entreprise sur cinq. Les processus de traitement des cyberincidents ne sont plus appliqués que par 18 % des entreprises interrogées, et les formations des collaborateurs sur l'utilisation sûre des TI par seulement 15 %. Simon Dejung de l'Association Suisse d'Assurances s'inquiète en conséquence : "Plus de 98 % des entreprises suisses sont des PME et constituent l'épine dorsale de l'économie suisse. Il est donc d'une importance stratégique pour la Suisse que ces entreprises se protègent mieux contre les cyber-risques".

Sous forme d'assurance par exemple ? 12 pour cent des PME interrogées ont indiqué disposer d'une cyberassurance. Selon les estimations de Simon Dejung, il ne devrait toutefois pas s'agir dans la plupart des cas d'une cyberassurance pure, mais au mieux d'une couverture partielle au sein d'un autre produit d'assurance. Il met en garde : "En cas de sinistre, il pourrait s'avérer que l'assurance entend par sinistre quelque chose de totalement différent du preneur d'assurance". Il est d'autant plus important de vérifier précisément la couverture face aux nouveaux paysages de risques qu'apportent la mise en réseau, la numérisation et l'automatisation. Il s'agit de déterminer les scénarios de menace correspondants et d'évaluer son propre paysage de risques avant de choisir un produit d'assurance.

L'éducation et la coordination en matière de sécurité informatique sont nécessaires

Or, de nombreuses PME semblent justement échouer dans ce domaine. Les normes de cybersécurité reconnues leur sont généralement inconnues. Et se faire certifier selon des normes comme ISO 27001, par exemple, dépasse les ressources de la plupart des PME. Une commission d'experts composée de représentants de la Confédération et de l'économie travaille donc à l'élaboration de normes à la bonne hauteur de vol pour les PME. "Nous adoptons une approche très pragmatique", assure Arié Malz, membre dirigeant de cette commission. Outre la création de telles normes de sécurité reconnues, il existe d'autres objectifs à poursuivre en priorité, comme l'explique Andreas Kälin, directeur d'ICTswitzerland. Ainsi, les collaborateurs devraient être systématiquement sensibilisés à l'utilisation sûre de l'informatique. En outre, les PME devraient être soutenues par des organisations appropriées dans la gestion des cyberrisques et un système d'alerte précoce devrait être mis en place pour l'ensemble de l'économie afin d'informer des nouveaux cyberrisques. Il faut en outre examiner si et comment une obligation d'annoncer les cyberattaques peut être mise en œuvre. Des campagnes d'information sur l'identification des cyber-risques sont également annoncées à l'échelle nationale.

Source : ICTSwitzerland

Comment payer à l'avenir ? Probablement numériquement - avec des transactions en bitcoins ? Selon toute vraisemblance non, estime Daniel Franke de Carte de crédit.net. Cette plateforme a récemment comparé le nombre de transactions par seconde possibles avec les crypto-monnaies ou les prestataires de services de paiement. Avec une conclusion décevante : "La vitesse de transaction du bitcoin suffit donc au mieux pour une caisse d'épargne de village, mais pas comme système de paiement global", selon Daniel Franke. "La vitesse de transaction du bitcoin est bien trop faible. D'autres cryptomonnaies sont bien plus performantes dans ce domaine". Pour le bitcoin classique, elle n'est en effet que de 7 ( !) transactions par seconde. À titre de comparaison, la vitesse de traitement de PayPal permet 450 transactions par seconde, VISA même théoriquement jusqu'à 56.000 et le système de paiement en ligne chinois Alipay jusqu'à 256.000. Pour la crypto-monnaie Stellar Lumens, 4.000 transactions par seconde sont tout de même possibles. Une comparaison de 12 prestataires de services de paiement/crypto-monnaies concernant leur nombre maximal de transactions par seconde est disponible sous https://www.kreditkarte.net/kryptowaehrungen/

En outre, les coûts des transactions en bitcoin sont devenus exorbitants. Pour une transaction de taille moyenne, le portail spécialisé a calculé des frais uniques de près de 9,95 euros. Pour d'autres crypto-monnaies comme le DASH (Digital Cash) ou l'Ether, les coûts correspondants s'élèvent à 6 ou 17 centimes. Un problème élémentaire du bitcoin est que les cryptomonnaies ne peuvent guère être expliquées en une ou deux phrases, ce qui comporte des risques. "Les bitcoins sont très complexes et ne conviennent que partiellement comme moyen de paiement général. Nous considérons plutôt les bitcoins comme une partie d'un portefeuille d'investissement, mais pas pour les achats à la caisse du supermarché", conclut Daniel Franke.

À l'école, les erreurs ont la fâcheuse tendance à être peintes en rouge, ce qui les rend clairement visibles. Il en va de même pour les assiettes ou les tasses lorsqu'elles sont soumises au contrôle qualité en usine : Les petites égratignures ou les défauts de vitrage sont impitoyablement marqués, les pièces sont classées dans la catégorie des produits défectueux et éliminées. Si quelque chose ne fonctionne pas correctement sur l'ordinateur, le mot "error" clignote impitoyablement. Si l'ordinateur doit à nouveau fonctionner, il faut trouver les causes du message d'erreur, les éliminer et les éviter à l'avenir.

ERREUR = AIDE

Les erreurs sont omniprésentes. Nous devons vivre avec elles. Pour qu'elles remplissent leur rôle et ne prennent pas le dessus, la conséquence est d'en tirer des leçons. Selon le principe de cause à effet, chaque erreur a également un impact. La conséquence : essayer de faire mieux en utilisant les erreurs comme des aides. C'est très facile à faire visuellement. Si, comme dans le jeu de Scrabble, les six lettres E E F H L R sont assemblées pour former des mots, il peut en résulter aussi bien une ERREUR qu'une AIDE, une anagramme. Une petite erreur de lettre transforme le prétendu mal en bien. L'erreur devient une aide.

"La plus grande erreur que l'on puisse faire dans la vie, c'est d'avoir toujours peur de faire une erreur". (Dietrich Bonhoeffer)

Faire des erreurs signifie acquérir de l'expérience

Il n'est pas nécessaire de commettre soi-même toutes les erreurs, il est également possible d'apprendre des erreurs d'autrui en faisant ressortir ce qui est juste de ce qui est faux. Le savoir négatif mémorisé, c'est-à-dire la manière dont quelque chose n'est pas, ne fonctionne pas, quelle stratégie ne mène pas à une solution, quel concept est inadéquat parce qu'il donne les mauvais résultats, agit comme une sorte de système immunitaire. Si nous nous retrouvons dans une situation similaire, cette information de base sur les obstacles nous permet d'orienter nos actions de manière à ne pas répéter la même erreur. Le souvenir déclenche une sorte de système d'alarme et rappelle en même temps une norme à la conscience, ce qui peut provoquer un questionnement critique d'une part, mais aussi une transparence de la norme d'autre part. Cela devient évident chaque fois que quelqu'un commet une erreur sans se rendre compte qu'il s'agit d'une erreur. De même, lorsque nous faisons quelque chose de mal dans un pays étranger, nous ne réalisons souvent que plus tard pourquoi les gens ont réagi de manière si étrange.

"Partout, un pressentiment précoce précède une connaissance tardive..." (Alexander von Humboldt)

Reconnaître ses erreurs

Personne n'est infaillible et l'erreur est humaine. Lorsqu'une erreur s'est produite et a été reconnue comme telle, la tentation est grande d'en rendre quelqu'un d'autre ou les circonstances défavorables responsables, c'est-à-dire de rejeter la faute. Qui ne connaît pas la situation de l'enfance où une fenêtre a été brisée en jouant au ballon. Personne ne veut être responsable, même si la vitre brisée est une preuve évidente. La réaction : partir rapidement pour ne pas être tenu pour responsable. Ou, si l'on se fait prendre, rejeter la faute sur les autres. Ce n'est pas étonnant, car pendant longtemps, il était d'usage de punir les erreurs. Et même dans la (non)-hiérarchie bureautique moderne, on ne cherche que trop volontiers à se couvrir le plus largement possible au cas où une erreur se produirait. Il faut du courage pour avouer une erreur à soi-même et aux autres. D'un autre côté, l'aveu d'une erreur est généralement honoré avec respect.

"Toute erreur comporte trois étapes : Au premier, on lui donne vie, au deuxième, on ne veut pas l'admettre, au troisième, rien ne l'efface". (Franz Grillparzer)

 Transformer le négatif en positif

Les erreurs sont rarement commises par calcul. Rares sont ceux qui agissent sciemment dans le but de nuire à autrui. Derrière chaque comportement se cache d'abord une intention positive (par exemple, tirer le ballon encore plus loin), même si celle-ci n'est pas toujours visible au premier abord. Pour gérer les erreurs, il est utile de partir d'une intention positive. En reconnaissant ce qui s'est mal passé, on commence déjà à passer du négatif au positif. Comme on sait maintenant ce qui n'allait pas, cet aspect, cette conclusion, cette étape peut être évitée ou organisée différemment à l'avenir. Si le déclencheur n'est plus un inconnu, il perd de sa force. Son énergie résiduelle peut être (ré)orientée. Parce qu'elle conduirait dans la mauvaise direction, on peut sans crainte lui attribuer une place sur la voie de garage. Le potentiel réside dans une évolution sans peur. Avec de la créativité et du courage, une nouvelle force est libérée pour emprunter une nouvelle voie, trouver une nouvelle solution.

"Couvrir une erreur par un mensonge, c'est remplacer une tache par un trou". (Aristote)

Autoriser les sentiments

La prochaine fois, tout ira mieux. C'est une bonne résolution, mais elle est vite remise en question si elle ne sert que de diversion ou d'excuse. Pour que cela se passe vraiment mieux la prochaine fois, il faut aussi changer de comportement. Si la volonté est là, c'est déjà un premier pas. Ce n'est pas pour rien que ce que nous faisons est très étroitement lié à notre propre perception. Qui peut prétendre être la meilleure version de lui-même ? Il y a toujours de la marge. Même dans la confrontation avec les erreurs commises, nous sommes confrontés au choix de la manière dont nous voulons réagir aux informations reçues. Enervé, dubitatif ou curieux ?

"Il faut transformer en vertus les défauts dont on ne peut se défaire".  (Cesare Pavese)

Regarder vers l'avant

Il n'est possible d'évaluer correctement une erreur et ses conséquences qu'en regardant en arrière. L'erreur est déjà passée. Mais la suite de la vie se déroule dans le présent et l'avenir. Malgré les mauvaises expériences, il faut aller de l'avant. C'est la seule façon de transformer les échecs. Ce n'est qu'en évoluant que l'on reste dans l'air du temps, que l'on reste compétitif et que l'on réussit - et ce dans tous les domaines de la vie.

Vers l'auteur :

En tant que formateur à la réussite et expert en psychologie de la vente, Marc M. Galal est convaincu que "le grand secret de la réussite ou de l'échec réside dans l'attitude personnelle" ! En s'appuyant sur des formations approfondies, il a développé la stratégie nls®. Au total, 1,6 million de personnes ont lu, entendu et vu Marc M. Galal en direct. De nombreuses entreprises comme Toyota, Bang & Olufsen et Renault misent sur nls® depuis des années. Dans ses séminaires, Marc M. Galal libère les croyances inhibitrices et permet aux participants de prendre un nouveau départ dans la vie de leurs rêves. Plus d'informations sur www.marcgalal.com/nolimits.

Dois-je jouer moi-même de mon instrument ou plutôt mettre un CD ? Qui ne s'est pas déjà posé cette question ? En principe, les deux ont leur place. Chaque décision conduit à une expérience différente. L'une conduit à un plaisir pour les oreilles, l'autre à une expérience haptique aux chances de succès indéterminées. Mais il est fort probable que l'on joue de mieux en mieux à chaque fois. Ceux qui aiment le karaoké peuvent même faire cause commune avec la musique de conserve.

Où l'intelligence artificielle nous dépasse

"Allons-nous encore jouer une partie d'échecs, se demandent certains. L'ordinateur nous a pourtant prouvé depuis longtemps qu'il pouvait le faire mieux que chacun d'entre nous". Celui qui, aujourd'hui encore, joue aux échecs avec une autre personne, passe ensemble un moment agréable, chargé d'une légère tension. Rien que les mimiques et les gestes de l'adversaire sont souvent une expérience. Même avec les pokerfaces. O-Ton Edith Karl : "J'ai réussi à arracher au moins une grimace à presque tout le monde, généralement plusieurs". Jouer contre l'ordinateur d'échecs confère en revanche l'indépendance par rapport à l'emploi du temps des autres. De plus, cela permet de s'entraîner patiemment et de s'améliorer de plus en plus. On ne pourra toutefois jamais vaincre cette machine. Le facteur plaisir disparaît également.

Il existe d'autres exemples où l'intelligence artificielle nous dépasse largement. Le Dr Watson d'IBM diagnostique rapidement et avec un taux de réussite maximal. Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. Mais certaines personnes ne veulent ou ne peuvent pas apprécier l'aide ainsi obtenue et le gain de temps qui en résulte. Cela leur déplaît d'être quasiment vaincues. Qui plus est par une machine. Leur comportement rappelle alors celui des attaquants de machines au début du 19e siècle. Eux aussi avaient peur de perdre leur prestige et leur importance. Bien sûr, il y avait aussi à l'époque de la fierté professionnelle. On trouvait finalement un sens à son travail manuel. Les journées de travail excessivement longues avec un travail physique pénible étaient entre-temps devenues une habitude. On ne connaissait rien d'autre. On les acceptait donc comme inévitables.

Un niveau de vie plus élevé - notamment grâce à la numérisation

Les gens se portent beaucoup mieux depuis lors, malgré le recours aux machines. Le travail physique pénible a diminué, leur niveau de vie est plus élevé et ils peuvent profiter de plus de temps libre qu'à l'époque. Ceux qui trouvent aujourd'hui leur sens dans l'artisanat, la petite agriculture ou d'autres branches professionnelles similaires peuvent se passer de la numérisation sur de longues distances. On n'en a besoin que pour garder une vue d'ensemble, lorsque la mise en réseau avec les autres devient plus importante. En outre, il est possible d'automatiser presque partout et d'économiser ainsi du temps et de l'énergie. Il s'agit donc d'apprendre et de se perfectionner dans ce domaine.

L'intelligence artificielle est capable de saisir et de traiter d'énormes quantités de données et de reconnaître très rapidement les modèles qui s'y trouvent. Cela permet de tirer des conclusions claires, et pas seulement dans le domaine médical. Celui qui veut se mesurer à de telles machines est inévitablement perdant. Toute personne intéressée peut toutefois les utiliser. Profitons et organisons la liberté acquise. Sur la base des données fournies par les machines, nous pouvons explorer beaucoup plus, faire des comparaisons, tirer des conclusions et prendre ensuite les mesures qui s'imposent.

Certains craignent que les intelligences artificielles nous dépassent bientôt en tout et nous causent du tort. Il y a plusieurs opinions à ce sujet.

Qui élabore les programmes pour les robots ?

La première experte européenne en matière de mutations, Edith Karl, s'exprime à ce sujet : La nouvelle désagréable d'abord : oui, on travaille effectivement sur ce qu'on appelle des robots tueurs pour une utilisation guerrière et criminelle. Ces robots pourraient alors poursuivre leurs cibles ou personnes cibles et accomplir leur œuvre funeste avec précision. Mais, s'il vous plaît, qui élabore les programmes pour cela ? Les humains, bien sûr. Et puis, il y a aussi des tueurs à gages humains. Cette vérité ne sonne pas très bien, n'est-ce pas ? Qu'il s'agisse de tueurs à gages ou de robots tueurs, il y a toujours un être humain derrière. Ne l'oublions jamais, s'il vous plaît. Dans chaque robot, il y a des programmes créés par l'homme.

Le message agréable est le suivant : les hommes peuvent collaborer avec les intelligences artificielles de manière utile et salutaire. Un trajet en voiture autonome permet de gagner du temps. Un regard ciblé sur la diversité des données révèle de nouveaux points de vue que l'on aurait probablement négligés autrement.

Pouvons-nous également fixer des limites au flux de données afin de ne pas être submergés ou trop transparents ? Chacun doit commencer par lui-même. Quelles informations les gens mettent-ils volontairement sur les médias sociaux ? Quelles sont les demandes de contact auxquelles nous répondons positivement ? Il convient ici de faire preuve de discernement, conseille la pilote d'entreprise Karl.

Donner du sens à l'intelligence artificielle

Elle résume ainsi : Toute personne, qu'il s'agisse d'un entrepreneur, d'un cadre ou d'un employé, serait bien avisée de s'informer sur les acquis de la numérisation et des intelligences artificielles et de les utiliser à bon escient.

Plus d'informations :

Edith Karl est l'associée gérante de PowerManagement GmbH, une conférencière motivante et une partenaire d'interview inspirante. Ses podcasts sont déjà écoutés dans 106 pays. La thèse d'Edith Karl, première experte en sourdine d'Europe, est la suivante : "On ne peut plus continuer ainsi. L'homme et l'économie doivent à nouveau se rapprocher en donnant plus de sens" ! Au cours de trois décennies et demie de pilotage d'entreprise, elle a développé les "nouvelles règles du jeu pour l'homme et l'économie aujourd'hui".

Ici pour assister à une conférence en direct d'Edith Karl

Dans de nombreuses entreprises, les contrats sont dispersés dans différents services, des achats au service juridique en passant par différents départements spécialisés. Seulement, il est ainsi presque impossible de garder une vue d'ensemble. Conséquence : des délais manqués ou des documents incomplets. Avec un logiciel de gestion des contrats, il est toutefois possible de sauvegarder les contrats de manière centralisée, transparente et conforme aux exigences de révision. La forcont business technology gmbh, une entreprise allemande spécialisée dans la gestion de contenu d'entreprise (ECM), présente cinq fonctions centrales grâce auxquelles une solution numérique de gestion des contrats peut rationaliser les processus internes.

• • Gestion des délais : Grâce à un contrôle automatisé des délais, les collaborateurs peuvent créer des rappels en temps utile, même pour des contrats en cours depuis des années. Les délais manqués appartiennent ainsi au passé.
  • Interfaces : Une interface avec le système ERP permet d'actualiser automatiquement les données des fournisseurs et des clients. Elles sont ainsi toujours à jour.
  • Recherche plein texte : Pour pouvoir vérifier facilement les documents en fonction de certains mots-clés, une reconnaissance de texte OCR devrait permettre de rechercher tous les documents scannés.
  • Création de documents : Grâce à la création intégrée de documents, il est possible, par exemple, de créer, d'envoyer et d'archiver directement les lettres de résiliation de contrats.
  • Contrôle d'accès : Un système d'autorisation réglemente très précisément l'accès aux données contractuelles. Il est ainsi possible d'accorder des droits de lecture à des collaborateurs de départements étrangers ou à des personnes externes, par exemple à des contrôleurs à des fins de reporting ou à des auditeurs lors d'un audit externe.

Ces cinq points sont extraits du livre blanc "Créer activement au lieu de simplement gérer : Comment une gestion numérique des contrats peut alléger vos processus internes" de la société forcont business technology gmbh. L'éditeur de logiciels montre ce qu'une solution de gestion numérique des contrats doit être capable de faire pour optimiser durablement les processus internes et garantir une gestion conforme à la réglementation. Les collaborateurs des services des achats, du contrôle de gestion et des ventes peuvent ainsi mieux évaluer la manière dont une gestion numérique des contrats peut les soulager. Le livre blanc est disponible à télécharger gratuitement ici prêt.

Plus d'informations : www.forcont.de

L'univers des offres sur les plateformes en ligne B2B telles que "Wer liefert was" fournit une énorme variété de résultats pour chaque type de demande. En 2017, il y a eu quelques recherches particulièrement curieuses. Parmi les termes de recherche les plus bizarres, on trouve par exemple "installations de golf d'aventure", "système de bunkers" ou "bosse de chameau". En tant que plateforme Internet la plus visitée pour les achats des entreprises, "Wer liefert was" donne accès à des millions de produits et de services. Le nouvel arbre des catégories de produits, entièrement remanié en 2017, sur www.wlw.ch présente actuellement 12.267 catégories de produits et permet ainsi de trouver rapidement et intuitivement plus de 8 millions de produits.

Les achats en ligne privés comme modèle pour le commerce en ligne dans le secteur commercial

En 2017, la transformation numérique a accru le besoin d'une disponibilité en ligne d'informations aussi précises que possible sur les produits et services lors de l'achat de la part des entreprises. En effet, les acheteurs professionnels ont les mêmes attentes dans le domaine commercial que lors d'achats privés en ligne. La vente de la part des entreprises doit donc présenter ses propres produits et services sur Internet de manière aussi détaillée que c'est déjà le cas aujourd'hui dans le commerce de détail du segment de prix élevé. Ainsi, avant d'acheter des voitures, des produits de luxe ou des appareils électroniques de divertissement, les utilisateurs privés d'Internet ont aujourd'hui une impression si proche de la réalité grâce à des images, des vidéos ou des animations 3D qu'un conseil personnel ou un contact physique avec le produit avant l'achat devient presque superflu.

Les plates-formes en ligne B2B facilitent de plus en plus le commerce interentreprises

Afin de simplifier le commerce en ligne pour les entreprises, "Wer liefert was" a complété cette année sa place de marché en ligne par plusieurs solutions utilisateur. Le "Product Data Feed", par exemple, importe quotidiennement des données de produits complètes et détaillées dans le système "Wer liefert was" et à l'avenir également dans d'autres systèmes. Ou encore, l'aperçu "Topaktuelle Besucher" (visiteurs actuels) indique à un fournisseur, au jour le jour, les entreprises qui ont visité le profil de son entreprise. Les entreprises listées chez wlw peuvent ainsi entrer en contact avec des partenaires commerciaux potentiels qui ont montré de l'intérêt pour les produits ou les services.

 La croissance et l'internationalisation se poursuivront en 2018

Dans la perspective d'une économie de plateforme internationale, dans laquelle Facebook, Google & Co. s'approprient une part toujours plus grande de la création de valeur et deviennent pertinents sur un nombre croissant de marchés, "Wer liefert was" souhaite, après l'acquisition de la plateforme B2B européenne EUROPAGES en 2017, poursuivre sa croissance et son internationalisation l'année prochaine. Une partie de la stratégie consiste à développer considérablement les activités de la place de marché. Le trafic de produits sur "Wer liefert was" devrait doubler au cours des douze prochains mois. Sur le plan technique, l'offre doit également continuer à se développer. L'entreprise doit poursuivre sa croissance rentable et augmenter le nombre de ses collaborateurs de 230 actuellement à environ 300 d'ici fin 2018.¹.

Les catégories les plus recherchées en 2017 étaient

• Génie mécanique
• Expéditions
• Construction métallique
• Pièces en plastique moulées par injection
• Construction de machines spéciales

Les produits les plus recherchés en 2017 étaient

• Profilés en aluminium
• Élimination des pneus usagés
• Europalettes
• Chaussures d'occasion
• Enrouleurs de câble en bois
• Terre excavée
• Copeaux de bois
• Bois de chauffage
• Döner de veau
• Béton prêt à l'emploi

Les requêtes de recherche les plus curieuses en 2017 étaient :

• Terrains de golf d'aventure
• Système de bunkers
• Gobelet élévateur
• Fusée terrestre
• Bosse de chameau
• Mentonnière
• Hyménoptères parasites
• Super stripteaseur
• Nettoyage de la scène de crime
• Tétons étrangleurs

Source et informations complémentaires

"Leadership-Index for Digital Transformation", en abrégé LEADT - tel est le nom d'une nouvelle procédure de test et d'analyse visant à déterminer la maturité des cadres en matière de leadership axé sur le numérique, mise au point par l'Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) de Francfort. Grâce à un outil d'analyse comprenant un test en ligne, les entreprises peuvent notamment déterminer dans quelle mesure leurs cadres possèdent déjà les compétences nécessaires pour diriger des collaborateurs et des secteurs à l'ère du numérique. Sur cette base, elles peuvent ensuite planifier des mesures de développement pour eux.

Classement des compétences

La méthode d'analyse LEADT se base sur la méta-étude "Les compétences de direction à l'ère du numérique", réalisée par l'IFIDZ en 2016. Pour cette étude, l'institut a évalué 30 études sur le complexe thématique des compétences dont les cadres auront besoin à l'avenir, publiées entre 2012 et 2016. Sur la base des résultats, l'IFIDZ a établi un classement des compétences et a classé les différentes compétences selon les deux paramètres "maturité managériale" et "maturité numérique" qui, selon la compréhension de l'IFIDZ, constituent ensemble la "maturité managériale orientée numérique". Selon les déclarations de la directrice de l'IFIDZ, Barbara Liebermeister, le niveau de ces compétences est déterminé lors du test en ligne LEADT, de sorte que les écarts entre les objectifs et la réalité, c'est-à-dire les domaines d'apprentissage et de développement, apparaissent également. Le LEADT distingue trois niveaux de compétences : "attitude" ("je pense"), "compréhension" ("je sais") et "comportement" ("j'agis"), qui déterminent l'action concrète d'un cadre. C'est pourquoi, selon Liebermeister, les résultats de l'analyse donnent une image très différenciée de chaque dirigeant.

Test en ligne avec évaluation graphique

Les résultats de l'analyse sont communiqués aux cadres, entre autres, au moyen d'une représentation graphique des résultats. Celui-ci donne au cadre concerné un aperçu rapide de son degré de maturité managériale et numérique - par rapport aux trois dimensions "attitude", "compréhension" et "comportement" - et des domaines dans lesquels il doit éventuellement encore apprendre/développer ses compétences. Les résultats partiels rassemblés dans le graphique sont expliqués et détaillés dans une présentation textuelle des résultats, qui se réfère également aux trois dimensions saisies ainsi qu'aux compétences d'un cadre orienté vers le numérique définies dans le classement des compétences.

Le test en ligne sur lequel repose LEADT se compose de 106 affirmations auxquelles il faut répondre sur une échelle de 1 (vrai) à 6 (pas du tout vrai). Les cadres peuvent le compléter en 30 minutes environ. Les résultats sont ensuite immédiatement affichés. L'évaluation des compétences peut être adaptée aux besoins de chaque organisation et fonction.

Outil à des fins de réflexion

Selon Patrick Merke, qui a participé au développement de l'outil d'analyse, l'utilisation de la méthode d'analyse LEADT est recommandée à des fins d'auto-réflexion ou de réflexion d'équipe dans le cadre de mesures de développement du personnel et des cadres. En outre, selon le membre de la direction de l'IFIDZ, il peut être utilisé pour les processus de sélection du personnel et pour la planification de l'affectation du personnel.

Les personnes intéressées trouveront de plus amples informations sur l'outil d'analyse sur le site web de l'Institut pour la culture du leadership à l'ère numérique (IFIDZ), dans la rubrique LEADT (www.ifidz.de). Le test peut y être commandé par e-mail.

1,9 million de personnes. Selon Swisscom, c'est le nombre de foyers qu'elle dessert déjà avec All-IP. Si l'on ajoute à cela les clients de nombreux autres fournisseurs d'accès régionaux et nationaux, y compris les câblo-opérateurs, qui utilisent des services triple play (Internet / TV / téléphonie) via All-IP, le nombre d'utilisateurs All-IP devrait être bien plus élevé. Compte tenu de l'utilisation désormais quasi généralisée en Suisse du protocole Internet pour la fourniture de tous les services, le spécialiste berlinois de la communication AVM a voulu savoir ce que les consommateurs suisses savaient exactement de cette technologie, le "tout IP".

Les résultats de l'enquête représentative menée dans toute la Suisse par AVM en collaboration avec l'institut d'études de marché indépendant Link contredisent à l'extrême l'hypothèse initiale d'une perception tout aussi généralisée de la nouvelle technologie, selon le communiqué. Près d'une personne sur treize a confirmé savoir à peu près de quoi il s'agit, une personne sur neuf a indiqué en avoir déjà entendu parler mais ne pas savoir ce qu'est le "tout IP" et une majorité écrasante (81%) a affirmé ne pas connaître le terme "tout IP". Voici le résultat de l'enquête auprès des consommateurs, qui est décevant aux yeux des auteurs de l'étude

La transition entraîne des attentes différentes en matière de changement

Les consommateurs qui ont déclaré savoir à peu près ce qu'est le tout IP ont en outre été interrogés sur ce qui changerait pour eux dans le cadre du passage au tout IP. L'étude s'est révélée très instructive sur ce point également, comme l'indique AVM. Une personne interrogée sur deux (près d'une personne sur trois chez les Suisses italophones) a indiqué qu'elle pouvait s'imaginer un changement dans son comportement de consommation. Parmi eux, un actif sur sept disposant d'un revenu brut moyen à élevé a révélé qu'il n'avait aucune idée de la forme que prendrait un tel changement : un potentiel d'"indécis" qui pourrait même, le cas échéant, changer de fournisseur d'accès à Internet dans un avenir proche.

En revanche, une personne sur cinq a résolument indiqué qu'elle souhaitait changer d'abonnement Internet au profit d'une plus grande flexibilité : un "downgrade" vers une simple ligne de données au lieu d'un paquet "tout-en-un" (Internet/téléphonie/TV) entre en ligne de compte pour ces consommateurs parce qu'ils utilisent principalement la téléphonie mobile et qu'ils préfèrent les offres "TV à la demande". Une opinion qui est même partagée par une personne sur trois dans les zones rurales. Une personne interrogée sur six a indiqué ne pas être enthousiasmée par le changement et a identifié l'obligation d'utiliser un routeur comme motif de son propre mécontentement : il est ici clairement mentionné le fait que, dans le cadre du changement, les opérateurs imposent à leurs clients des routeurs de leur propre marque pour les services Internet, de téléphonie ou de télévision utilisés, contrairement, par exemple, à l'Allemagne voisine, où le libre choix du routeur est déjà une réalité depuis août 2016.

Une personne interrogée sur treize est même irritée par le changement en raison de l'augmentation des prix des abonnements Internet pour une utilisation inchangée. Il n'est toutefois pas clair s'il s'agit d'une simple crainte ou d'une déclaration fondée sur l'expérience personnelle.

Les avantages du tout IP

Le passage au tout IP offre de nombreux avantages aux consommateurs. Internet, la télévision et la téléphonie sont disponibles à partir d'une seule prise murale, que l'on utilise le câble, le cuivre (DSL) ou la fibre optique pour accéder aux services. La téléphonie fixe est transmise via le protocole Internet et non plus via différentes plages de fréquences sur une même ligne. Cela permet d'améliorer la qualité des conversations, car la téléphonie Voix sur IP, déjà largement répandue, permet également des conversations en haute définition (HD) de grande qualité acoustique. Autre avantage : les smartphones peuvent également être connectés à la connexion IP par WLAN et utilisés comme des téléphones fixes traditionnels. Et la plupart des fournisseurs de télévision transmettent de toute façon déjà leurs chaînes de télévision via IP. Le spécialiste de la communication AVM propose depuis un certain temps déjà des routeurs qui intègrent cette nouvelle technologie dans le réseau domestique intelligent.

L'éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) proALPHA, troisième fournisseur en Allemagne, en Autriche et en Suisse de progiciels de gestion intégrés (ERP) pour les entreprises de taille moyenne dans les secteurs de la fabrication et du commerce, a analysé de nombreux projets clients et études en tenant compte des évolutions les plus récentes dans les entreprises de taille moyenne. Le cloud, la mobilité, l'industrie 4.0 et l'Internet des objets (IoT) trouvent de plus en plus de champs d'application. Une majorité d'entreprises s'occupera donc intensivement de la mise en pratique de ces technologies au cours de l'année à venir. En outre, les premières expérimentent également l'intelligence artificielle et le Machine Learning. Pour l'éditeur d'ERP, on peut identifier ces dix thèmes ERP pour 2018 :

1. Le client est encore plus au centre de nos préoccupations. Comme les produits sont de plus en plus comparables dans la concurrence internationale, de nombreux fabricants redécouvrent une vieille vertu : la bonne relation avec le client. En effet, il est plus facile de générer des commandes ultérieures avec des clients existants satisfaits - à condition de connaître l'historique commun. Le lien entre la gestion des relations clients (CRM) et le dossier de commande et de produit d'un client (ERP) pose ici la première pierre. L'étude de marché ERP 2017, publiée par l'institut d'études de marché de l'Université de Bâle, confirme également la demande croissante de fonctionnalités CRM. Trovarit et l'Institut de recherche sur la rationalisation (Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V.) de l'Université technique d'Aix-la-Chapelle (RWTH).
2. Les PME misent sur des solutions sectorielles.  Pour reproduire des processus commerciaux individuels et des spécificités sectorielles dans un ERP, il est souvent nécessaire de procéder à une personnalisation importante. Mais trop de personnalisations se sont avérées être une erreur coûteuse par le passé - tout comme l'adaptation de ses propres processus à un système. L'expérience a montré que les PME et les grandes entreprises recherchent aujourd'hui des solutions qui couvrent déjà de nombreuses exigences sectorielles, comme proALPHA avec ses Industry Components.
3. La gestion numérique des documents a le vent en poupe. Jusqu'à présent, la peur de devoir gérer des interfaces supplémentaires et fastidieuses ou des silos d'informations supplémentaires a empêché de nombreuses PME d'investir dans un système de gestion documentaire (DMS). Avec la numérisation croissante, la donne est en train de changer. En septembre, Bitkom a présenté une étude selon laquelle une entreprise de taille moyenne sur cinq souhaite investir davantage dans le bureau numérique. Les possibilités de choix vont d'innombrables solutions individuelles à des solutions ERP complètes comme proALPHA, qui intègrent déjà un DMS.
4. La gestion automatisée augmente la productivité. Le souhait d'une plus grande efficacité dans l'administration est étroitement lié au DMS. De nombreuses entreprises tentent d'automatiser autant que possible les processus administratifs. Selon un rapport de la société de conseil Accenture la plupart des directeurs financiers ont reconnu la nécessité d'une transformation numérique. Les plus innovants d'entre eux assurent déjà un traitement plus rapide des transactions de bout en bout, par exemple de la réception de la facture à l'écriture au noir. Il est ainsi possible d'économiser jusqu'à 90% de la charge de travail manuelle.
5. Croissance durable : le cloud s'impose. La demande de systèmes sur site reste élevée, a récemment constaté le BitkomMais la tendance est clairement au cloud. Les entreprises peuvent choisir parmi plusieurs modèles de déploiement éprouvés. En commençant par l'hébergement du logiciel ERP dans un centre de données sécurisé jusqu'aux modèles de location de solutions Software-as-a-Service. Le cloud offre la flexibilité nécessaire, en particulier pour la connexion de filiales à l'étranger. L'internationalisation croissante va donc continuer à donner de l'élan au cloud.
6. Des méthodes d'analyse toujours plus performantes mettent l'accent sur la qualité des données. Les entreprises reconnaissent de plus en plus la valeur de leurs données, comme le montre une étude de KPMG. Elles analysent leurs stocks de données en constante augmentation avec des outils modernes afin d'adapter leur propre modèle commercial. Mais : la confiance dans la qualité des données peut encore être améliorée. Environ une entreprise sur trois doute de la fiabilité de ses propres analyses de données, selon le rapport de KPMG. Outre les cockpits interactifs, les entreprises ont donc un besoin urgent d'une gestion de la qualité des données. Le renforcement des exigences légales va encore alimenter cette tendance.
7. Année de focalisation sur la conformité. 2018 sera une année de conformité et de données. La fin de la période de transition pour le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE en mai 2018 attire beaucoup d'attention - et pas seulement pour le RGPD de l'UE, mais pour le thème de la conformité en général. En effet, les réglementations existantes ont elles aussi leur part de responsabilité. Les entreprises qui ne sont pas sûres d'elles-mêmes devraient absolument se faire conseiller. Sinon, le réveil risque d'être brutal lors du prochain contrôle fiscal.
8. Sans Mobility, rien ne va plus  Le travail mobile et la transmission sans délai des données aux processus en aval ne réduisent pas seulement les temps de traitement. Ils rendent également les processus plus fiables. C'est pourquoi les solutions mobiles s'imposent actuellement sur un large front : du portail de service pour les techniciens sur le terrain au suivi précis des supports de marchandises dans la production, en passant par la saisie des données d'exploitation dans l'entrepôt. Le nombre de cas d'utilisation et de solutions réalisées dans ce domaine va encore augmenter.
9. L'Internet des objets devient mainstream. L'"Internet of Things", ou IoT, fait de plus en plus son entrée dans la pratique. Les entreprises réalisent de plus en plus de premiers projets et acquièrent de l'expérience dans l'utilisation de technologies de capteurs intelligents en réseau. La maintenance prédictive a joué un rôle de pionnier dans ce domaine. Ces solutions promettent un premier et solide retour sur investissement de la numérisation.
10. Premiers pas dans le domaine de l'intelligence artificielle. Les PME abordent les tendances à la mode avec prudence. C'était déjà le cas il y a quelques années avec l'industrie 4.0. Il en va de même aujourd'hui avec l'intelligence artificielle (IA). Les précurseurs expérimentent déjà l'IA et les systèmes d'auto-apprentissage. En effet, les nouvelles technologies offrent toujours la possibilité de devenir plus productives et de décharger les collaborateurs des tâches routinières, comme le montrent les premières expériences avec les assistants vocaux interactifs.

Avec 26 filiales et partenaires certifiés dans le monde entier et environ 900 collaborateurs, proALPHA compte parmi les plus grands fournisseurs en rapport avec les thèmes ERP pour les PME. Plus de 100 développeurs travaillent au perfectionnement continu de la solution. Des coopérations avec des instituts de recherche renommés tels que Fraunhofer, RWTH Aachen, Smart Electronic Factory et SmartFactoryKL contribuent également à l'innovation.

Plus d'informations : proALPHA

Celui qui veut lire la deuxième partie de la série de livres "Handgepäck für Führungskräfte" doit, comme pour le premier volume, d'abord s'habituer au format A4 transversal quelque peu non conventionnel. Les auteurs, comme pour le premier volume "Communiquer & résoudre les conflits"Hans Bleuer et Peter Stadler fournissent ici un graphique et des textes courts et explicatifs sur chaque double page. Cette présentation permet un apprentissage rapide et une mémorisation durable des connaissances. La table des matières permet de trouver rapidement les thèmes. Le volume devient ainsi un ouvrage de référence très orienté vers la pratique.

"Bagage à main pour les cadres. Diriger des collaborateurs & des équipes" contient donc des présentations courtes et compréhensibles de sujets tels que

• Cœur et bases du leadership
• Théories du contenu et du processus de la motivation
• Théories et approches du leadership
• Gestion directe des collaborateurs et des équipes
• Moyens et instruments de gestion dans le contexte
• Gestion des collaborateurs difficiles

Ce volume est également recommandé comme lecture pour tous ceux qui, par exemple, se préparent à un examen dans le cadre d'une formation ou d'un perfectionnement en leadership. Mais les "cadres confirmés" y trouveront également des connaissances utiles, par exemple pour se préparer à des tâches ou pour des situations dans lesquelles on souhaite prendre conscience de son rôle de cadre. Les graphiques et les textes conviennent en outre parfaitement comme modèles à photocopier, qui peuvent également être utilisés dans les séminaires de direction à des fins d'enseignement.

Bagage à main pour les cadres. Volume 2 : Diriger des collaborateurs & des équipes.
Par Hans Bleuer et Peter Stadler
Éditions KLV, ISBN 978-3-85612-482-3, 230 pages.
www.klv.ch

Depuis 1996, GS1 Suisse, la plate-forme de compétences pour la création de valeur durable sur la base de flux de marchandises et d'informations optimisés et l'association professionnelle avec environ 5500 entreprises membres, récompense les prestations logistiques nouvelles et porteuses d'avenir avec le Swiss Logistics Award. Au cours des dernières années, celui-ci est devenu le prix national de logistique le plus important. Cette année, les lauréats sont la Poste et le Service hivernal des autoroutes.

La Poste et ses drones au service de la santé

Actuellement, la Poste teste une liaison pour le transport des échantillons sanguins entre l'Ospedale Italiano et l'Ospedale Civico de Lugano, situé à 1,1 kilomètre. Aujourd'hui, les échantillons sanguins sont encore transportés par coursier, ce qui représente un investissement important en temps et en argent. Plus de 200 vols ont été effectués avec succès jusqu'à présent. L'utilisation régulière de drones entre les deux hôpitaux devrait devenir quotidienne en 2018. D'ici là, une station de rechargement sera installée dans chacun des deux hôpitaux pour permettre au drone de voler. Un collaborateur de l'hôpital Civico emballe alors l'échantillon dans une boîte de sécurité, la place dans la station de chargement et déclenche le processus de transport par smartphone. Le drone vérifie via les systèmes météorologiques connectés si un vol en toute sécurité est possible. Si les conditions météorologiques sont défavorables, le quadricoptère vise automatiquement un moyen de transport alternatif, à Lugano un taxi. Si rien ne s'oppose à un vol, il charge le boîtier de sécurité et vole vers sa destination en suivant l'itinéraire défini. La navigation du drone se fait par GPS, la communication avec l'ordinateur de commande principal par le réseau de téléphonie mobile ou - si nécessaire - par une liaison satellite redondante. Peu avant l'arrivée, le destinataire est informé par un canal défini, par exemple un SMS. Le drone atterrit, dépose le boîtier de sécurité dans la station de charge et repart le cas échéant. Selon la Poste, le drone permet de réduire le temps de transport jusqu'à 70 pour cent et les coûts de processus de 80 pour cent. En outre, le transport peut être suivi et surveillé et l'environnement peut être préservé. La Poste a déjà reçu au total deux douzaines d'autres cas d'entreprise pour le transport d'échantillons de sang ou de médicaments. L'entreprise élabore actuellement une solution pour les transports réfrigérés. Un traitement entièrement automatisé et le transport de chargements plus importants sont également prévus.

Pour le jury du Swiss Logistics Award, les drones de transport de la Poste représentent un projet phare. Non seulement parce que l'entreprise dispose jusqu'à présent de la seule autorisation au monde qui permette des vols de drones au-dessus de zones habitées, mais aussi parce qu'elle est la première entreprise à avoir obtenu cette autorisation. "Avec les moyens de transport traditionnels, nous atteignons lentement mais sûrement les limites de ce qui est faisable dans le domaine du transport routier et ferroviaire", explique le président Hans Rudolf Hauri pour justifier ce choix. "Nous avons besoin de véhicules plus intelligents et d'une extension horaire au-delà de l'interdiction de circuler la nuit". Se rabattre sur la troisième dimension pour le transport de marchandises spéciales a un rôle de précurseur. Et ce n'est pas tout, le jury est unanime : l'utilisation des drones peut également contribuer à désamorcer la pénurie de personnel qualifié dans le secteur de la santé, dans un contexte de centralisation et de regroupement progressif des hôpitaux en réseaux.

Le service hivernal sur les routes nationales remporte le prix de la logistique

Le service hivernal veille à ce que le trafic puisse s'écouler sans incident sur les routes nationales entre octobre et avril, malgré les chutes de neige et le verglas. Le service hivernal sur les routes nationales est une mission légale régie par 18 normes et textes juridiques. Depuis près de dix ans, c'est la Confédération qui en est responsable. La responsabilité est assumée par l'Office fédéral des routes (OFROU) et l'exécution du service hivernal est assurée par 11 unités territoriales. 60 sites (centres d'entretien, bases ou entrepôts de sel) le long des routes nationales, employant au total 850 personnes, permettent une intervention rapide. En règle générale, en cas de chutes de neige, le premier déneigement doit avoir lieu dans les deux heures suivant la mobilisation. Pour les routes nationales, c'est ce qu'on appelle le déneigement au noir, c'est-à-dire l'élimination complète de la neige, y compris les mesures contre le verglas routier. Pour qu'une intervention rapide soit possible, les unités territoriales doivent organiser un service de piquet. Celui-ci doit intervenir 30 minutes après l'alerte. Les unités territoriales disposent de plus de 800 stations météo routières le long des routes nationales, qui alertent les unités territoriales en cas de situations dangereuses sur la chaussée ou à l'arrivée d'un front météorologique. Les coûts du service hivernal varient entre 30 et 60 millions de francs environ, selon la gravité de l'hiver. Une journée d'intervention du service hivernal sur le réseau des routes nationales coûte environ 1 million de francs.

En décernant le Swiss Logistics Public Award 2017, le jury rend hommage au grand défi que représente chaque année le service hivernal sur les routes nationales pour les personnes concernées, en raison des bases de planification incertaines et de l'étendue de la zone d'intervention. "La lutte contre le verglas et le déneigement sont de la plus grande nécessité pour la sécurité routière - et donc pour le bon fonctionnement de la logistique", déclare le président du jury Hans Rudolf Hauri. "Mais peu de gens savent quelles prouesses organisationnelles et logistiques se cachent derrière les routes nationales déneigées en noir".

Source et informations complémentaires : www.gs1.ch

Plus de 1200 invités ont assisté à la remise du Prix SVC Nordschweiz 2017 le 30 novembre au Congress Center de Bâle. Le Swiss Venture Club - ou SVC - a une fois de plus mis en avant six PME considérées comme des "champions cachés" dans leur domaine. Le nouveau président du SVC, Andreas Gerber, a officié pour la première fois en tant que "Master of Ceremony". Interrogé sur ses objectifs en tant que successeur du fondateur Hans-Ulrich Müller, Andreas Gerber a déclaré qu'il n'était pas nécessaire de réinventer le SVC. Mais il s'agit pour lui de faire croître le nombre des quelque 2900 membres actuels et de développer le réseau d'entrepreneurs - le plus grand de Suisse selon ses propres dires - pour en faire une plateforme de poids, y compris dans le monde politique.

Six finalistes de haut niveau

Six PME des cantons de Bâle-Ville et Bâle-Campagne, Soleure et Argovie étaient à nouveau en lice pour la finale du Prix SVC Nordschweiz 2017. Elles se sont imposées face à une centaine d'autres entreprises à l'issue d'un processus de sélection mené par un jury d'experts indépendants : Dectris AG, le groupe Krafft, le groupe Kuratle, Nikles Inter AG, Sensile Medical AG et Stäger & Co. AG. Ces six entreprises se distinguent par leur position de leader dans leurs secteurs, leur force d'innovation, leur gestion d'entreprise durable ainsi que par le fait d'être considérées comme des employeurs qui créent en permanence de nouveaux emplois et donc des perspectives pour les habitants de leurs régions.

Décodeur du virus Zika

Le prix principal a finalement été remis à Dectris AG, représentée par son CEO, le Dr Christian Brönnimann. Cette entreprise basée à Baden-Dättwil a été fondée en 2006 en tant que spin-off de l'Institut Paul Scherrer. Elle développe et produit des détecteurs spectraux de rayons X, qui permettent en quelque sorte de "rendre visible l'invisible". C'est ainsi que le virus Zika a pu être décrypté à l'aide d'un détecteur de Dectris et que les bases de la lutte contre ce virus ont été posées. Un succès qui a valu à l'entreprise une grande attention de la part des spécialistes et a contribué à une croissance rapide. En un peu plus d'une décennie, Dectris AG a créé 100 emplois - hautement qualifiés. Selon l'éloge du jury, c'est l'une des raisons qui a fait pencher la balance en faveur de l'attribution du premier prix.

Un rêve de garçon réalisé

La deuxième place revient au groupe Krafft de Bâle, actif dans la gastronomie. Avec le "vaisseau amiral" qu'est l'hôtel Krafft, le CEO Franz-Xaver Leonhardt a pratiquement réalisé un rêve d'enfant : En effet, dans une rédaction de 4e année, il rêvait déjà de posséder un jour un hôtel situé directement au bord d'une rivière ou d'un lac. Aujourd'hui, le groupe d'entreprises qui, outre l'hôtel Krafft, exploite d'autres restaurants et sa propre brasserie, emploie 150 personnes.

Le groupe Kuratle de Leibstadt (AG), actif dans le domaine du commerce de bois en gros, de la logistique et du stockage, s'est classé troisième. L'entreprise familiale peut compter sur de nombreux collaborateurs expérimentés et compte parmi ses points forts des délais de livraison très courts. Les prix de l'innovation ont été décernés à Nikles Inter AG d'Aesch BL (designer et fabricant d'accessoires de douche et de bain innovants), à Sensile Medical AG d'Olten (développeur de micropompes pour le dosage ultra-précis de médicaments) ainsi qu'à Stäger & Co. AG de Muri AG (fabricant de solutions d'emballage en plastique).

Tous les gagnants du Prix SVC Nordschweiz 2017

Il a été souligné à plusieurs reprises que les six entreprises étaient de grandes gagnantes, indépendamment de leur classement. En effet, l'effet d'une telle remise de prix n'a pas de prix, comme l'a expliqué le dernier lauréat, Willi Miesch de Medartis AG. De nombreux candidats ont découvert son entreprise grâce au Prix SVC et l'ont contacté.

Plus d'informations : Club suisse des entrepreneurs