Dans le rapport "L'essor de l'entreprise sociale"Le cabinet de conseil Deloitte examine les attentes croissantes envers chaque individu, la manière dont les dirigeants eux-mêmes doivent désormais agir en tant qu'équipe et la façon dont les nouvelles technologies transforment les priorités RH des organisations en très peu de temps. Les principales tendances parmi les cadres et les Chief Human Resource Officers (CHRO) en Suisse sont le lieu de travail en réseau (86 %), l'automatisation et l'utilisation de données sur les collaborateurs pertinentes pour les RH (85 % chacun).

Près de 100 personnes interrogées en Suisse font référence à la nécessité d'une approche interdisciplinaire axée sur le travail d'équipe pour faire face à des questions complexes. Parmi les principales tendances, 83 % qualifient cette démarche d'importante ou de très importante. D'autres résultats de l'enquête montrent que les cadres doivent sortir de leurs silos et travailler davantage ensemble. Les entreprises dans lesquelles les cadres collaborent régulièrement peuvent s'attendre à des taux de croissance cinq fois plus élevés que ceux des entreprises dont les cadres ne collaborent qu'occasionnellement sur des initiatives ou des projets ad hoc. Bien que cette collaboration soit nécessaire pour faire progresser l'entreprise, 70 % affirment que leurs dirigeants ne collaborent pas régulièrement.

L'économie doit combler le fossé social

Une plus grande transparence et une conscience politique accrue ont attiré l'attention sur le rôle de l'économie en tant que moteur du changement dans la société. On attend de plus en plus des entreprises qu'elles exercent leur capacité à faire du bien socialement, tant à l'extérieur pour les clients, les communautés et la société qu'à l'intérieur de l'entreprise pour leurs collaborateurs. Les entreprises doivent adopter une approche globale des parties prenantes sur les questions publiques urgentes afin de maintenir leur réputation et leur pertinence au-delà de l'organisation. Compte tenu de la pression croissante exercée sur les entreprises pour qu'elles développent des solutions aux défis sociaux critiques, la citoyenneté doit être un élément central de l'identité et de la mission d'une organisation.

Les nouveaux défis d'une main-d'œuvre vieillissante et hybride

L'allongement de l'espérance de vie soulève la question de la durée des carrières et de l'impact des travailleurs vieillissants sur l'économie et les politiques publiques. En Suisse, 80% des personnes interrogées indiquent qu'une main-d'œuvre multi-générationnelle fait partie de la stratégie de diversité et d'inclusion de leur entreprise. Malgré le vieillissement de la main-d'œuvre mondiale et les avantages concurrentiels qu'offrent les talents plus âgés, moins de 10 % des personnes interrogées indiquent que leur entreprise a créé des rôles ciblés pour les collaborateurs plus âgés afin de tirer parti de leur savoir-faire. Le personnel vieillissant reste pourtant une ressource inexploitée d'expérience et de connaissances que les entreprises suisses peuvent utiliser à leur avantage.

Étant donné que les contrats de travail alternatifs sont de plus en plus fréquents dans l'économie, les responsables des ressources humaines et de l'économie ont intérêt à mieux planifier et à optimiser leurs propres écosystèmes de travail le plus rapidement possible. Ils répondent ainsi à la nécessité d'améliorer le service, de s'adapter plus rapidement et de développer de nouvelles compétences. D'ici 2020, 38% des entreprises suisses s'attendent à une croissance du nombre de contractants, 57% du nombre de freelances et 44% du nombre de gig workers, c'est-à-dire de travailleurs payés à la tâche (gig).

Top Tendances IA, robotique et automatisation : les employés doivent être formés et recyclés en permanence

Avec l'utilisation de l'IA (intelligence artificielle), de la robotique, de l'automatisation ou des HR Analytics, des technologies qui ne montrent aucun signe de ralentissement, les entreprises doivent miser sur la créativité, l'intelligence sociale et le savoir-faire en matière de TIC comme compétences d'avenir, comme l'indique un autre Rapport de Deloitte Suisse sur les compétences clés des collaborateurs à l'ère du numérique montre. 91 pour cent des personnes interrogées en Suisse estiment que l'IA et les technologies cognitives auront un impact partiel ou significatif sur le personnel en 2020, et 38 pour cent sont déjà en train de concevoir activement des postes tels qu'un spécialiste de l'engagement des collaborateurs, un directeur des analyses RH ou un recruteur de robots autour de l'IA et de la robotique. Alors que 85 % des personnes interrogées considèrent ce domaine comme important, seuls 31 % se sentent prêts à l'aborder.

Approche globale de la profession et de la carrière

Les entreprises et les employés sont tous conscients que le modèle de carrière traditionnel est en train de changer : 55 pour cent des personnes interrogées en Suisse estiment donc qu'il est très important de développer de nouveaux modèles de carrière et de nouvelles compétences. Mais plus de 57 % ne disposent d'aucun programme pour développer les compétences de demain, et seuls 25 % donnent aux collaborateurs la possibilité de se développer activement et d'emprunter de nouvelles voies. Les entreprises qui assument leur rôle de moteur du changement dans l'entreprise sociale doivent travailler au développement et à la mise en œuvre de solutions robustes pour combler les lacunes croissantes en matière de compétences.

"L'automatisation va continuer à nous occuper dans les années à venir. Elle va surtout améliorer la taille, la vitesse et la qualité du travail", explique Myriam Denk, responsable du conseil en capital humain chez Deloitte Suisse. "Mais il est important de se rappeler qu'avec l'automatisation du travail routinier, de nouveaux emplois seront créés - des emplois plus orientés vers le service, l'analyse et la conception sociale, qui correspondent à nos capacités humaines essentielles. Les entreprises dont les dirigeants reconnaissent ce changement et réorganisent la manière dont ces compétences sont utilisées peuvent avoir une longueur d'avance sur le marché".

L'essor du poste de travail hyperconnecté

En raison d'une avalanche de nouveaux outils de communication sur le lieu de travail, qui complètent le travail en équipe, plus de 86 pour cent des entreprises considèrent la productivité des collaborateurs plus connectés que la moyenne comme très importante. 79% des personnes interrogées estiment que les collaborateurs passeront à l'avenir plus de temps au sein des plateformes de collaboration et 66% s'attendent à une croissance des outils de médias sociaux basés sur le travail. Avec l'arrivée des outils numériques de la vie privée au lieu de travail, les entreprises doivent utiliser leur expertise en matière de gestion d'équipe, d'établissement d'objectifs et de développement des collaborateurs. Ce n'est qu'ainsi qu'elles seront en mesure d'améliorer leur performance organisationnelle, d'équipe et individuelle et de promouvoir la collaboration nécessaire pour devenir une entreprise plus socialement orientée.

Plus d'informations : www.deloitte.ch

Le 5 mars, Orange a annoncé son intention de mettre en place un conseil d'administration plus diversifié et plus international. En conséquence, Helmut Reisinger rapportera dans ses nouvelles fonctions à Stéphane Richard, président-directeur général d'Orange, et sera membre du conseil d'administration du groupe. Auparavant, Helmut Reisinger était vice-président exécutif international d'Orange Business Services, responsable de toutes les activités commerciales internationales, à l'exception de la France. En tant que CEO, il définira la stratégie de l'entreprise pour soutenir la transformation numérique des entreprises clientes en France et dans le monde.

"Je suis honoré et impatient de diriger Orange Business Services dans son ambition d'être à la pointe de l'économie axée sur les données. Je suis convaincu que notre réseau mondial, notre expertise et nos actifs nous permettront d'offrir une expérience sans précédent à nos entreprises clientes dans le monde entier. Avec une orientation client inlassable - associée à l'implication des collaborateurs et à l'engagement en faveur de l'innovation - je suis confiant dans le fait que nous continuerons à générer succès et croissance, tant pour nos clients que pour Orange", a déclaré Helmut Reisinger, Chief Executive Officer, Orange Business Services.

Avec plus de 20 ans d'expérience dans le marché des entreprises et des solutions, Helmut Reisinger possède un vaste parcours international et orienté vers les clients, avec de nombreux postes de direction. Avant de rejoindre Orange Business Services en 2007, il a occupé des postes de direction dans toute l'Europe chez Avaya Inc, NextiraOne Allemagne et Alcatel Autriche.

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Quiconque possède un smartphone le sait : nous recevons des dizaines de fois par jour des messages de chat, des messages push de l'application du journal ou des appels téléphoniques. Souvent, ces messages ou ces appels nous empêchent de nous concentrer sur l'activité en cours, que ce soit dans un contexte professionnel ou au volant d'une voiture. Quelle est la motivation qui pousse les gens à réagir immédiatement à un signal et à sortir leur smartphone ? C'est ce que des chercheurs de l'Université de Berne ont voulu découvrir.

Un faible contrôle de soi influence l'utilisation du smartphone

Dans une nouvelle étude, une équipe interdisciplinaire de l'Université de Berne, composée du professeur Sebastian Berger et d'Annika Wyss de l'Institut d'organisation et de ressources humaines ainsi que du professeur Daria Knoch du département de psychologie sociale et de neurosciences sociales de l'Institut de psychologie, montre que les personnes ayant une faible capacité de contrôle de soi ont plutôt tendance à réagir immédiatement aux signaux sonores de leur smartphone. Pour leur étude, les chercheurs ont eu recours à une méthode bien établie en psychologie : ils ont invité 108 sujets à participer à un "Experience-Sampling". Il s'agit d'une méthode dans laquelle les sujets reçoivent plusieurs fois par jour un message sur leur smartphone pour répondre à quelques questions sur leur état d'esprit actuel. Dans le cas concret, il s'agissait d'expériences de consommation. Le véritable objectif de l'équipe de recherche était toutefois de mesurer le temps nécessaire à une personne pour réagir au message. Sur un total de 1'620 signaux dans l'étude (15 par personne testée, répartis sur 3 jours), 1'493 ont reçu une réponse. Parmi ceux-ci, 335 ont reçu une réponse dans la première minute. L'aspect central de l'étude était de mettre en relation le temps de réponse avec la capacité d'autocontrôle des personnes testées, qui avait été mesurée par des tests standardisés sept semaines auparavant.

Le degré de contrôle des impulsions influence le temps de réaction

L'analyse montre ce qui suit : Les personnes ayant un faible contrôle de soi ont eu beaucoup plus de mal à ne pas réagir immédiatement au signal du smartphone. Cet effet est resté stable, même lorsqu'une série d'autres traits de personnalité ont également été pris en compte dans le modèle statistique. "Le contrôle de soi mesure la capacité à conserver le contrôle d'une impulsion", explique Daria Knoch. "Celle-ci est nécessaire pour remettre à plus tard le besoin de réagir au message, par exemple lorsque le travail est terminé ou que la voiture a été conduite en toute sécurité à sa destination", poursuit la neuroscientifique. Il est intéressant de noter que le degré de capacité de contrôle de soi ne permet pas d'expliquer les différences de temps de réaction des réponses. "Le degré de maîtrise de soi ne peut pas expliquer pourquoi une personne répond après 11 ou 12 minutes", explique Annika Wyss, "mais un faible degré convient comme outil de diagnostic pour expliquer les réponses immédiates".

L'analyse des processus psychologiques est importante pour la conception des conditions de travail

"Dans la recherche sur les effets secondaires de l'utilisation des smartphones, il est d'abord important de comprendre quels sont les facteurs psychologiques qui font que les compagnons intelligents sont si souvent utilisés dans des situations à risque. Avec la capacité d'autocontrôle, nous avons maintenant identifié l'un de ces processus", explique Sebastian Berger, responsable de l'étude, en résumant les résultats. "Cette étude montre une fois de plus l'utilité de la recherche interdisciplinaire", poursuit Berger. Les économistes d'entreprise qui s'intéressent à l'aménagement des meilleures conditions de travail possibles ont par exemple besoin de la recherche fondamentale en neurosciences. Les résultats de l'étude pourraient ainsi être utilisés pour discuter de l'opportunité pour une entreprise de distribuer des smartphones à tous ses collaborateurs ou de ne plus envoyer d'e-mails sur les téléphones portables des collaborateurs après le travail.

Source : Institut pour l'organisation et le personnel, Université de Berne

iWay AG, dont le siège est à Zurich, fait partie des principaux fournisseurs d'accès Internet (FAI) suisses pour les particuliers et les petites et moyennes entreprises. Fondée en 1995, l'entreprise propose des solutions sur mesure dans les domaines de l'accès Internet, de la téléphonie VoIP, du courrier électronique, de l'hébergement et des centres de données. Depuis un an, iWay est une filiale à 100 % de la St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke SAK. Récemment, l'entreprise a donné des informations sur ses derniers chiffres économiques et sur de nouveaux services et prestations.

La téléphonie par Internet, un secteur en pleine croissance

Les mégatendances telles que la mobilité et le cloud computing font croître le besoin d'une communication professionnelle fiable, même dans les petites entreprises, a annoncé iWay lors d'une conférence de presse mi-avril. "L'acceptation de la communication unifiée et des formes modernes de collaboration s'est déjà nettement renforcée et continuera d'augmenter, en particulier dans le domaine des petites entreprises", explique le directeur général Matthias Oswald. iWay profitera donc de plus en plus de la combinaison de la téléphonie, des solutions de réunion, de la messagerie et de la gestion de la disponibilité mobile dans les petites entreprises. En outre, Oswald s'attend à une forte croissance de la téléphonie sur Internet VoIP bien au-delà de l'année en cours grâce au passage à "All IP" chez Swisscom. "Chez nous, la téléphonie par Internet restera à moyen terme un domaine de croissance supérieur à la moyenne. D'une part, parce que la vague d'abandon est loin d'être terminée chez Swisscom. D'autre part, parce que de nombreuses entreprises ne se préoccupent pas du tout de cette thématique pour le moment", explique Oswald. L'expérience montre toutefois qu'après le passage "forcé" à la Voice Over IP, de nombreuses entreprises ne prennent conscience qu'avec le temps qu'il existe des alternatives intéressantes en matière de téléphonie par Internet. iWay propose aux PME un produit qu'elle qualifie d'unique : une passerelle VoIP qui est installée en aval d'un central téléphonique existant. Ainsi, une entreprise n'est pas obligée de remplacer son central existant à grands frais, mais devient tout de même compatible avec la VoIP.

Un service unique pour les entreprises informatiques

iWay s'attend également à une forte croissance de "Virtual ISP", un service innovant et unique en Suisse pour les entreprises informatiques. En tant que Virtual ISP, chaque société informatique peut mettre en place et gérer pour ses clients, sur un portail partenaire spécial, des commandes automatisées de fibres et de DSL sur tous les réseaux urbains et le réseau Swisscom. Les partenaires de gros d'iWay sont ainsi en mesure de se présenter à leurs clients sous leur propre nom en tant qu'ISP, sans devoir établir des connexions réseau coûteuses et conclure des contrats onéreux avec Swisscom ou d'autres réseaux urbains. Avec Virtual ISP, iWay prend en charge sur demande l'ensemble du processus commercial, de la configuration des routeurs des clients à leur envoi et à la facturation au nom du partenaire. "Avec Virtual ISP, toute entreprise informatique peut dès à présent devenir fournisseur d'accès à Internet sans avoir à se soucier des questions techniques liées au réseau", explique Oswald. Enfin, au milieu de l'année, tous les produits de téléphonie IP seront également disponibles pour Virtual ISP.

informations : www.iway.ch

Le projet commun "Chocolat durable d'Équateur" de Coop et de sa filiale Chocolats Halba poursuit des objectifs économiques, écologiques et sociaux : entre autres, l'amélioration du niveau de vie, de la biodiversité ainsi que l'intégration et la promotion des jeunes agriculteurs. Le projet s'inspire du principe "Train the Trainer". Les producteurs de cacao d'Ecouador (en particulier les femmes et les jeunes) sont formés aux méthodes de l'agroforesterie dynamique. En tant que "facilitadores", ils transmettent leurs connaissances et deviennent des ambassadeurs de la culture durable du cacao. Ils posent ainsi la première pierre d'un système de subsistance durable pour les petits paysans équatoriens.

Le 26 avril 2018, le Swiss Excellence Forum a décerné le Swiss Ethics Award à ce projet d'envergure dans le cadre de la conférence Ethical Leadership au KKL de Lucerne. La Clinica Luganese Moncucco, Ikea et Swisscom étaient également nominés, chacun avec son propre projet pour des normes éthiques plus élevées dans l'économie. Le projet gagnant a été récompensé, entre autres, pour l'accent mis sur la production durable de cacao et la prise en compte de toute une série de problèmes profonds tels que la pauvreté, les petites surfaces cultivées, les faibles prix du marché, les mauvaises infrastructures et le manque de connaissances, qui sont autant de difficultés pour les petits producteurs équatoriens. En abordant ces problèmes de manière proactive, Chocolats Halba compte aujourd'hui parmi les pionniers de la durabilité dans le secteur du chocolat en Suisse.

informations : Forum suisse de l'excellence

Le nombre de contrats de travail flexibles augmente chaque année. En 2016, près de 318 000 personnes ont travaillé dans le cadre de contrats de travail temporaires, soit quatre fois plus qu'en 1993. Avec la numérisation, l'emploi fixe classique perd de plus en plus d'importance, tandis que le travail temporaire et à durée déterminée est de plus en plus apprécié.

L'embauche à la demande est de plus en plus répandue

"La numérisation modifie la relation de travail entre les employeurs et les employés. Les professionnels mettent leurs compétences à disposition pendant un certain temps et bénéficient ainsi de plus de flexibilité et d'indépendance. Les employeurs, d'autre part, augmentent leur rentabilité et restent agiles grâce à l'utilisation simple et ponctuelle de prestations spécifiques", explique Jacqueline Scheuner, CEO de Careerplus, à propos des avantages de Hiring on demand.

Non seulement le nombre de travailleurs flexibles a augmenté ces dernières années, mais leur niveau de qualification s'accroît également de plus en plus. Ainsi, le salaire horaire a augmenté de 50 % au cours des cinq dernières années. Un nouveau livre blanc de Careerplus explique quels sont les facteurs qui influencent cette évolution et comment on peut expliquer l'augmentation du travail flexible.

Conseils de l'industrie

Si des entreprises souhaitent engager ou mandater des professionnels pour des missions temporaires, elles doivent se poser quelques questions. Y a-t-il un rapport de travail lors de l'engagement d'une personne ou celle-ci est-elle engagée en tant que freelance ? Quels sont les contrats qui s'appliquent ? Qui paie les cotisations de sécurité sociale ? Dans le livre blanc, les entreprises reçoivent des conseils et des informations sur les aspects juridiques à prendre en compte dans le cadre du hiring on demand et sur les avantages du placement via une entreprise de location de services. Myra Fischer-Rosinger, directrice de l'Union suisse des services de l'emploi swissstaffing, explique dans une interview comment le travail temporaire va évoluer à l'avenir.

Le livre blanc "Hiring on demand : l'avenir du travail est limité dans le temps" est disponible au téléchargement. Téléchargement à disposition gratuitement.

La campagne "En quelques étapes vers un bureau sans papier" menée depuis mars par le prestataire de services informatiques Clavis IT de Herisau touche à sa fin. La sixième partie montre comment des clients se sont attaqués à la numérisation des documents et ont ainsi considérablement amélioré leur gestion documentaire. Des exemples de différents secteurs et de différentes solutions ont été choisis. Cela illustre les nombreuses possibilités individuelles offertes par un bureau sans papier.

Le premier cas d'application est l'utilisation d'un système de gestion des documents pour le traitement des factures, une solution indépendante du secteur qui peut être utilisée presque partout. Le processus des comptes créditeurs est désormais moins sujet aux erreurs et comporte des temps de traitement beaucoup plus courts. Le deuxième cas décrit un bureau sans papier dans une entreprise de logistique pharmaceutique, qui devait traiter manuellement de nombreuses commandes par fax chaque jour. Grâce au système de reconnaissance des données avec technologie de capture, les données pertinentes sont désormais extraites et transmises directement au système ERP après vérification par les collaborateurs. Pour finir, un exemple issu de l'industrie est décrit et montre comment les documents et données déjà numérisés peuvent être intégrés et reliés de manière optimale dans une entreprise.

Pour la dernière partie de cette série de connaissances, Clavis IT prévoit un meetup sous forme d'événement où les personnes intéressées pourront s'informer et échanger sur le thème de la numérisation.

Cliquez ici pour accéder à la série de connaissances

Un jury indépendant composé de représentants de l'économie, de la science et des médias a sélectionné parmi toutes les candidatures reçues trois finalistes pour l'Export Award 2018, qui ont maintenant été honorés lors du Forum du commerce extérieur.

90% de part d'exportation

Le jury a désigné comme vainqueur la marque de sport On. Dans le monde entier, plus de trois millions de coureurs misent sur les chaussures de course suisses, qui se distinguent avant tout par leurs semelles CloudTec révolutionnaires et brevetées. Huit ans après sa création, On est la marque qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché des chaussures de course à pied. Entre-temps, l'entreprise est présente dans plus de 50 pays : aux États-Unis, en Allemagne ou au Japon, elle est représentée par ses propres succursales, en Amérique centrale et du Sud, en Asie ou en Europe de l'Est, elle travaille avec des distributeurs ou est active dans le commerce en ligne. En matière d'exportation, On se concentre systématiquement sur le segment haut de gamme et vend aujourd'hui 90 pour cent de ses produits à l'étranger.

Des produits suisses haut de gamme très demandés

Le trophée a été remis le 26 avril 2018 par Ruth Metzler-Arnold, présidente du conseil d'administration de S-GE, à l'occasion du Forum du commerce extérieur. "Le label de chaussures de course à pied On allie la qualité suisse à une technologie inédite et à une stratégie orientée vers le succès. Cet Export Award met une nouvelle fois en avant la force d'innovation de nos entreprises suisses", déclare fièrement Ruth Metzler-Arnold. "De plus, l'histoire de On montre comment les produits suisses haut de gamme peuvent avoir du succès dans le monde entier malgré la concurrence internationale et la pression sur les prix".

Plus d'informations : www.s-ge.com/exportaward

Prenons deux exemples : Si vous considérez une forte concurrence comme une menace, vous prendrez des mesures différentes (et souvent inconsciemment) que si vous pensez que la concurrence crée une pression bienvenue pour affûter votre positionnement. Si, pour vous, payer votre équipe est un mal nécessaire pour faire fonctionner votre entreprise, vous agirez différemment que si vous êtes convaincu que l'investissement dans les membres de votre équipe est le meilleur garant de la croissance et de la rentabilité.

Cinq croyances

Encore une fois, il s'agit uniquement de votre interprétation personnelle de faits neutres. Mon point de vue est le suivant : Il y a des interprétations qui sont plus aptes que d'autres à créer un succès durable. Voici mon top 5 des croyances que je rencontre régulièrement dans les sphères dirigeantes et qui empêchent une plus grande réussite (souvent sans que les managers en soient conscients) :

1. "Je n'ai pas (ou mon équipe n'a pas) de talent !" Des études démontrent régulièrement qu'il n'y a pratiquement pas de "talent", mais une volonté très variable d'apprendre et de s'améliorer en permanence, même si c'est difficile. En disant "pas de talent", nous nous donnons la raison de ne rien vouloir changer.
2. "Je suis engagée !" Rien que le mot est terrible ! Personne n'est "employé". Nous sommes tous présidents de notre propre vie. Peut-être vendez-vous actuellement votre temps à une entreprise exclusive (votre "employeur") qui vous garantit des paiements mensuels en échange.
3. "Je n'ai pas le temps !" Pas de réponse non plus : Bien sûr, nous avons tous les mêmes 24 heures par jour. Certains obtiennent plus de résultats que d'autres pendant ce temps. "Pas de temps" signifie toujours "pas de priorité".
4. "C'est la faute à autre chose ou à d'autres !" Non, vous êtes vous-même responsable de toutes vos décisions, même de la manière dont vous réagissez aux bêtises des autres et aux influences difficiles. Et il y en a toujours qui avancent depuis longtemps, tandis que d'autres cherchent encore des coupables.
5. "Ceux qui réussissent ont plus de chance !" Seuls ceux qui apprennent plus et font plus ont plus de "chance" au final. Les plus performants voient et saisissent plus d'opportunités que la moyenne. Ceux qui ne réussissent pas appellent cela de la "chance" pour excuser leurs propres échecs.

Vous serez peut-être en désaccord avec l'une ou l'autre de ces affirmations. C'est une bonne chose, car cela permet de faire prendre conscience du sujet.

Conseil pour la pratique :

Estimez dans quelle mesure vous retrouvez ces croyances dans votre équipe ou dans toute l'entreprise. Commencez ensuite à les changer et à créer une "culture d'équipe gagnante" avec de meilleures croyances. Pour cela, il faut une formation et un entraînement régulier sur une certaine période. Les conséquences positives de cela dépassent de loin beaucoup d'autres actions.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

"It's all about employer branding" - c'est à peu près ainsi que l'on pouvait résumer la fête pleine d'ambiance du 25 avril à Zurich. Le thème de la soirée était "Engagement". Le keynote speaker Felix Plötz a montré aux participants à l'événement ce qui pousse les générations Y et Z à s'engager à long terme auprès d'un employeur. Pour cela, il faut créer un "esprit startup pour adultes", comme l'a expliqué le conférencier. Les murs de briques, les coins salon colorés et les boîtes de jeu de société dans les bureaux ne suffisent pas à eux seuls à encourager les jeunes talents et à les fidéliser à long terme à l'entreprise.

Grâce à ses méthodes de mémorisation, le formateur de mémoire Gregor Staub a réussi à faire en sorte que les résultats de l'étude sur la marque employeur ne soient pas oubliés par les invités. Quelques conclusions centrales de l'étude que Randstad mène depuis 17 ans : 72 pour cent des emplois sont aujourd'hui trouvés via des moteurs de recherche. La manière dont les emplois seraient recherchés est une question d'âge : les jeunes googlent, la "génération médiévale" mise sur les réseaux professionnels et la génération la plus âgée lit toujours les offres d'emploi. Et qu'est-ce qui retient les collaborateurs chez leur employeur ? Les femmes ne jurent que par de bonnes équipes, pour les hommes, le salaire doit être correct. Et : en Suisse, les collaborateurs se montrent très enclins à suivre des formations continues.

Les efforts en matière de marque employeur portent leurs fruits

Pour la première fois, SWISS remporte le Randstad Award de l'employeur le plus attractif de Suisse. Christoph Ulrich, Head of HR chez Swiss International Air Lines, se réjouit : "Il est important pour nous d'établir une marque employeur forte qui nous permette non seulement de conserver nos talents, mais aussi d'enthousiasmer la relève. Cette première place montre que nos efforts portent leurs fruits. Nous prenons le Randstad Award comme un encouragement à maintenir le cap et à continuer à travailler intensivement pour nous améliorer continuellement".

Le top 10 des employeurs les plus attractifs de Suisse en 2018

1. Swiss International Air Lines
2. Aéroport de Zurich
3. Patek Philippe
4. Rolex
5. Victorinox
6. Swatch Group
7. Nestlé
8. Lindt & Sprüngli
9. Swissport International
10. CFF

Google Suisse dans le Randstad Award Hall of Fame

Une distinction spéciale a été décernée cette année à Google Suisse. L'entreprise a été admise au Randstad Award Hall of Fame. Le Hall of Fame récompense les performances exceptionnelles en matière de marque employeur. Ces dernières années, Google Suisse a remporté à plusieurs reprises le Randstad Award et est désormais le premier employeur de Suisse à figurer dans le Hall of Fame.

Le Randstad Award est décerné chaque année dans 30 pays à l'employeur le plus attractif. Les résultats sont basés sur l'étude de marque employeur la plus représentative et la plus complète au monde. La Randstad Employer Brand Research est une étude indépendante dans le domaine de la "marque employeur". Les entreprises ne peuvent pas poser leur candidature pour participer à l'étude, elles sont sélectionnées en fonction de leur nombre de collaborateurs. Cela explique pourquoi peu de PME "classiques" apparaissent dans ce classement. Mais celles qui, comme Victorinox, prouvent qu'elles peuvent rivaliser avec les meilleures en matière d'employer branding. Les marques de produits fortes constituent certainement un avantage à cet égard.

Le nouvel organisateur du DEF, Thomas Zwahlen, a opéré un petit changement de paradigme : alors que les manifestations des années précédentes reposaient fortement sur la présence de conférenciers de renom, l'événement devrait à l'avenir mettre davantage l'accent sur les effets de la numérisation sur l'être humain. Le 24 avril, le public a pu en avoir un premier avant-goût, tout à fait réussi. Les effets de l'intelligence artificielle sur différents domaines de la vie et secteurs ont été au centre des exposés.

Le public a été accueilli par la conseillère d'Etat zurichoise et directrice de l'économie publique Carmen Walker Späh. Elle a souligné que Zurich était devenu un site leader dans le domaine des TIC. L'industrie 4.0 exige une énorme pression d'adaptation pour tous les acteurs, a déclaré Carmen Walker Späh. Mais il faut aussi une politique 4.0 qui n'étouffe pas l'innovation par le mode de régulation. Stephan Sigrist, directeur du think tank W.I.R.E et co-auteur de l'étude "Avenir de la Suisse numérique", a demandé une nouvelle approche pour aborder l'avenir numérique inconnu, une perspective différenciée au-delà des mythes habituels. La numérisation est aujourd'hui une normalité. L'innovation doit toutefois se concentrer sur les personnes et la société. "Eteindre l'ordinateur - allumer le cerveau", tel était son message, car la technologie seule ne pourra pas y remédier.

Rôle de leader de la Suisse pour AI

Lukas Sieber, cofondateur de Mindfire & Executive Director North America Greater Zurich Area (GZA), a estimé que le monde s'était "défoncé" à la blockchain et à la crypto au cours des dernières années. Mais il ne faut pas se laisser aveugler, la plupart de ces technologies sont de la "camelote". Avec son cofondateur Pascal Kaufmann, Sieber a présenté le livre blanc qui vient d'être publié par Mindfire, un projet à but non lucratif qui veut décoder le cerveau humain avec les 100 personnes les plus intelligentes dans les années à venir. Mindfire a été créé pour que la Suisse puisse prendre la tête du domaine de l'IA et que le développement ne soit pas laissé aux particuliers ou aux entreprises. Les résultats du projet devraient donc être mis à la disposition de tous et les licences correspondantes pour les apports innovants des participants devraient être refinancées par le biais de l'IOC (blockchain/token) afin de créer de la valeur.

Matthias Plattner, Head Technology & Platform Innovation - Global Financial Intermediaries UBS AG, a estimé que l'activité bancaire serait à l'avenir fortement dépendante des technologies dites "augmentées". Il faut comprendre les risques et saisir les opportunités afin de pouvoir conseiller les gens de manière complète et surtout en toute confiance. Karsten Stampa, COO/CFO Healthbank Innovation AG, a ensuite abordé le thème de la confiance : "Sans confiance, beaucoup de potentiel est gaspillé dans la santé numérique", a expliqué Stampa. La santé numérique peut apporter un nombre incroyable d'avantages grâce aux "Live Data of Real Live". Il faut toutefois renoncer aux systèmes fermés et renforcer la protection des données chez l'utilisateur lui-même, et la confiance sera alors au rendez-vous.

Attention au darknet et à 007 !

Le Danois Hans Ulrik Staehr, fondateur de MarketScape, Denmark et cofondateur de Munit.io, a donné un aperçu impressionnant des processus et des affaires illégales (drogues, armes, cybercriminalité) dans le Darknet caché, en utilisant une combinaison de Crypto assets et le navigateur TOR. Le Darknet est une menace, mais aussi une occasion de reconnaître les processus criminels et la psychologie criminelle. Dans un exposé efficace, la profileuse Suzanne Grieger-Langer a expliqué comment trouver les types de 007 et éviter les types de 08.15. Elle a également expliqué que le profilage était un élément essentiel de la lutte contre le terrorisme. La ressource la plus importante aujourd'hui est le savoir. La communication et la coopération à un niveau supérieur sont aujourd'hui numériques. Les (00)7 aptitudes Orientation ; Décision ; Focalisation ; Discipline ; Attention ; Ajustement et Individualité constituent l'"Homo Deus", la personnalité du leader.

Andrew Garrihy, Chief Marketing Officer Consumer Business, Western Europe de l'entreprise technologique chinoise Huawei a présenté son entreprise et sa compréhension de l'intelligence artificielle (IA). "Nous pensons que l'IA doit être au service de l'humanité", a expliqué Andrew Garrihy. Elle devrait contribuer à renforcer le potentiel du cerveau humain. "Un jour, les machines nous dépasseront dans un sens matérialiste", a prédit le professeur Joachim Buhmann de l'ETH Zurich (voir aussi le rapport dans ORGANISATOR 4-2018). L'objectif serait d'avoir des algorithmes auto-apprenants qui explorent la réalité. Patrick Schraut, vice-président Consulting Europe chez NTT Security, a estimé que la sécurité informatique était en train de passer du statut de niche à celui de moteur d'activité et de partie intégrante de la chaîne de création de valeur d'une entreprise. Elle deviendrait ainsi à la fois un avantage concurrentiel et un facteur de succès.

Les réseaux neuronaux artificiels changent le monde

L'ingénieur Deep Learning de NVIDIA LTD, Adam Grzywaczewski, a impressionné le public avec son exposé sur la "démystification de l'intelligence artificielle". Grâce à des quantités de données de plus en plus importantes, à l'amélioration des performances des ordinateurs et à leur mise en réseau, il est aujourd'hui possible de créer des réseaux neuronaux artificiels à fort potentiel d'application. Les véhicules autonomes, une meilleure détection des maladies ou les robots intelligents en sont des exemples, a expliqué Grzywaczewski. Ces réseaux neuronaux artificiels transformeraient l'économie et la société. En revanche, Thomas Asger Hansen, Senior Manager, Big Data, AI & IoT Lab, Grundfos A/S, a estimé que l'IA devrait être utilisée pour améliorer les performances humaines et être mise en œuvre par un "système intelligent" qui orchestre une multitude de paradigmes plutôt que de miser sur un seul paradigme. "Notre vision est de simplifier et d'automatiser autant que possible la maintenance - même pour les systèmes complexes - afin que même les non-spécialistes puissent effectuer toute une série de tâches complexes en toute sécurité", a expliqué Hansen.

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Schneider Electric intègre dans son offre de solutions une version sur mesure des robots SCARA à quatre axes de la gamme Stäubli TS. Sous la désignation Lexium STS, ces robots sont désormais entièrement intégrés dans l'architecture de la solution de motion control PacDrive de Schneider Electric. Cette solution sera notamment visible sur le stand de Schneider Electric, hall 11, stand C58, à la Foire de Hanovre 2018.

"La forte position de Schneider Electric sur le marché présente des avantages".

"Cette coopération présente de vastes avantages pour les deux partenaires", a déclaré Gerald Vogt, Group Division Manager de Stäubli Robotics. "Nous sommes très heureux de travailler avec Schneider Electric et de bénéficier de sa forte position sur le marché dans des secteurs tels que l'ingénierie mécanique. Dans le cadre de cette collaboration, nous pouvons rendre nos offres accessibles aux entreprises de construction mécanique qui ont besoin de solutions d'automatisation complètes". Et du côté de Schneider Electric, Ali Haj Fraj, Senior Vice President Machine Solutions, ajoute : "Notre architecture et notre plateforme EcoStruxure sont basées sur l'ouverture, ce qui est encore renforcé par ce partenariat. L'intégration des robots Stäubli va permettre de développer encore plus EcoStruxure Machine, notre architecture d'automatisation développée pour les machines. Ce système permet aux constructeurs de machines de concevoir des machines intelligentes basées sur des technologies numériques avancées et des normes ouvertes. Ils peuvent ainsi réduire leurs délais de mise sur le marché et leurs coûts de développement tout en améliorant les performances de leurs machines".

Plus facile et plus rapide à programmer

Selon les deux partenaires, cette intégration offre des avantages importants aux utilisateurs industriels : Un langage de programmation général conforme à la norme CEI 61131-3 simplifie considérablement la programmation des mouvements du robot. L'apprentissage d'un langage de programmation robotique spécifique n'est donc plus nécessaire. De plus, l'intégration complète dans le système PacDrive permet de supprimer complètement la commande propriétaire du robot. Le nombre d'interfaces, le câblage et l'encombrement sont ainsi considérablement réduits.

EcoStruxure est le nom de l'architecture de système et de la plateforme de Schneider Electric qui est compatible avec l'IoT, ouverte et interopérable. Fidèle à la devise "Innovation at every Level", EcoStruxure relie des produits en réseau, Edge Control et Apps, des analyses et des services dans une plateforme globale. Le système permet de développer des machines intelligentes, car il combine le savoir-faire spécialisé du domaine de la construction mécanique avec des produits et des progiciels dans des solutions d'automatisation pour les entreprises de construction mécanique OEM.

Des solutions robotiques pour chaque industrie

Stäubli Robotics développe des solutions robotiques spécialisées et professionnelles pour tous les secteurs, y compris l'électrotechnique, le médical, l'automobile, l'agroalimentaire, la plasturgie, la mécanique et la peinture. Avec les robots FAST Pick à quatre axes de la série TP, les robots TS SCARA mentionnés plus haut ainsi que les robots collaboratifs à six axes de la série TX et TX2, l'entreprise propose une gamme de produits qu'elle qualifie d'unique et de complète. Les robots Stäubli servent de solution pour chaque secteur d'activité où la vitesse, la précision et la fiabilité sont des facteurs décisifs.

Plus d'informations : www.staubli.com, www.schneider-electric.ch