Au total, 2 800 entreprises de 19 pays européens ont participé au concours visant à promouvoir une qualité de travail bonne et attractive et se sont volontairement mises au banc d'essai. Plus de 1,6 million de salariés ont été interrogés par Great Place to Work sur la qualité et l'attractivité de leur entreprise en tant qu'employeur. L'accent a été mis sur des thèmes tels que le leadership, l'innovation, l'inclusion, la culture organisationnelle et la confiance. Les responsables d'entreprise ont également répondu à des questions sur la qualité, la diversité et la durabilité des mesures et des instruments de leur gestion du personnel.

Récompenses dans quatre catégories

Les entreprises se sont qualifiées pour le concours général européen par le biais des concours nationaux. concours Great Place to Work. Quatre catégories différentes ont été distinguées : entreprises internationales, petites, moyennes et grandes entreprises nationales. Les prix récompensant une qualité et un attrait particuliers en tant qu'employeur sont décernés chaque année depuis 2003. Les 36 meilleurs employeurs de Suisse ont déjà été récompensés en mai de cette année à Zurich. Parmi ces gagnants suisses, 11 entreprises ont maintenant pu être élues "Best Workplaces in Europe 2018″.

Les gagnants de Suisse

Dans la catégorie "Meilleurs employeurs d'Europe - Entreprises multinationales", les entreprises suivantes, actuellement également primées en Suisse, sont représentées :

• Cisco à la cinquième place,
• AbbVie à la 6e place,
• SAS Institute à la 7e place,
• Amgen à la 12e place,
• Bristol-Myers Squibb à la 14e place,
• DHL Express à la 18e place,
• Novo Nordisk à la première place
• SC Johnson à la 22e place
• ainsi que Phoenix Contact à la 25e place.

Les entreprises suivantes, dont le siège est en Suisse, se sont également placées avec succès :

• dans la catégorie de taille "Meilleurs employeurs d'Europe - Entreprises de moins de 50 salariés" L'entreprise suisse gagnante, Rackspace, est arrivée en 5e position pour l'Europe.
• Dans la catégorie de taille "Meilleurs employeurs d'Europe - Entreprises de 50 à 500 employés", l'entreprise suisse gagnante, UMB AG, s'est classée sixième parmi toutes les entreprises d'Europe.

L'UMB SA est ainsi le meilleur employeur suisse d'Europe. "Le fait que nous soyons désormais le triple meilleur employeur suisse et que nous ayons atteint une sensationnelle 6e place à l'échelle européenne sur plus de 2800 entreprises évaluées est un autre point fort de l'histoire de notre réussite", se réjouit Matthias Keller, CEO & propriétaire de l'UMB SA.

Vous trouverez la liste complète ici

Supposons que vous rencontriez régulièrement un produit au cours de votre vie et que vous connaissiez ses avantages : L'utiliseriez-vous alors dans votre propre entreprise ? Il n'a pas hésité une seconde : Pietro Pignatiello, propriétaire et CEO de Pi2Process AG. La PME de 20 collaborateurs à Freienbach, née en septembre 2016 d'un règlement de succession, fabrique des composants mécaniques principalement en aluminium, métaux non ferreux, plastique et assemble des sous-ensembles jusqu'à des appareils entiers. Ces derniers sont livrés en Suisse, outre-mer et en Asie. Elle est en outre le seul fournisseur en Suisse à s'être spécialisé dans la fabrication additive hybride 3D, une nouvelle dimension de l'impression 3D. "Au cours de mon long parcours professionnel, j'ai déjà dirigé cinq ERP-pour la première fois. Pour ma propre entreprise, j'ai opté pour SAP, car c'est la seule solution qui garantit des processus standard éprouvés et une petite entreprise n'a pas le temps de les remettre en question", explique Pietro Pignatiello. Seuls des processus standardisés permettent un traitement rapide et efficace. En tant qu'homme d'action, il a également rebaptisé son entreprise nouvellement acquise, l'a orientée de manière conséquente vers les processus et a opté pour un nouveau site afin de mieux mettre en œuvre l'idée de processus dans le flux de matériel ainsi que dans la manière de travailler avec le parc de machines.

Gestion de projet et un modèle SAP

Quelques jours seulement après avoir repris l'entreprise, Pietro Pignatiello a commencé à travailler avec la Fournisseur de services informatiquesin GIA Informatik AG d'Oftringen. Pourquoi n'a-t-il pas effectué d'évaluation ERP à proprement parler ? "Mon évaluation était mon parcours professionnel. GIA et moi avions déjà été en contact à plusieurs reprises par le passé. J'ai été convaincu par la communication ouverte, la confiance mutuelle, le chef de projet compétent et les personnes qui se cachaient derrière. De plus, je savais que l'entreprise disposait avec 'gia//fertigung' d'un modèle de PME éprouvé avec des processus de bonnes pratiques de SAP".

Le projet de 75 jours

En seulement 75 jours, GIA devait mettre en place SAP ERP on HANA "à partir d'une prise de courant". Est-ce possible ? Pour une si petite entreprise ? "Avec l'aide de Pietro Pignatiello, nous avons veillé dès le début à respecter rigoureusement les normes SAP et à mettre en place une gestion de projet allégée pour les PME, avec des phases définies avec précision", explique Thomas Burkhardt, Account Manager GIA Informatik AG. "En septembre 2016, nous avons installé le système dans notre centre de données et déployé notre modèle". Parallèlement, GIA a élaboré le concept métier Delta, dans lequel sont consignés les écarts par rapport aux processus standard SAP. Ensuite, nous sommes passés à la phase de réalisation avec la formation des utilisateurs et la reprise des données. Fin décembre 2016, le "go-live" a eu lieu - juste dans les délais impartis.

Les nouveaux processus comme inconnus

L'une des difficultés résidait dans le fait que les collaborateurs devaient maîtriser les nouveaux processus SAP en peu de temps. Que faire ? Dès le début, Pietro Pignatiello a suscité l'enthousiasme de ses employés pour la voie qu'ils avaient choisie. Il a toujours été à leurs côtés, les a formés en permanence et a ainsi atténué leur peur de l'inconnu. "Alors qu'auparavant, l'improvisation et l'agitation étaient surtout à l'ordre du jour dans mon entreprise, la standardisation et la structure de SAP ont alors pris tout leur sens", explique Pietro Pignatiello.

Une grande utilité pour une petite entreprise

Cet exemple montre que SAP fonctionne aussi dans les petites entreprises. Pietro Pignatiello : "Nos clients, des PME de 200 à 1000 collaborateurs, travaillent souvent eux-mêmes avec SAP. C'est pourquoi ils apprécient beaucoup l'échange d'égal à égal. Ils savent que SAP est un garant de compétence professionnelle, qu'il est standardisé, transparent et traçable. La confiance dans ces qualités est palpable". Les investisseurs comme les banques se montrent également heureux d'avoir un partenaire disposant d'un système ERP actuel, car les chiffres clés de l'entreprise affichés peuvent être présentés à tout moment de manière transparente.

Conseils pour les autres entreprises

Quels conseils Pietro Pignatiello donne-t-il aux autres PME qui s'interrogent sur l'ERP ?

• Même en tant que PME, investissez dans un système ERP professionnel. Si vous faites le calcul, y compris les avantages des processus sur toute la durée de vie, presque chaque prix se relativise fortement.
• Adoptez dès le départ une approche pragmatique. Investissez votre argent dans une solution ERP standardisée et surtout cohérente comme SAP. Car l'état actuel est un non-objectif ; le chemin est l'objectif. Ainsi, une évaluation formelle, coûteuse et chronophage, n'est pas nécessaire.
• SAP dispose de processus standard intégrés de haut niveau pour l'ensemble du processus de création de valeur et des flux financiers. Comptez sur eux.
• Misez sur un partenaire aux compétences professionnelles et humaines. Ce n'est que lorsque vous parlez la même langue qu'un tel plan peut fonctionner.

Récompense avec le Quality Award

Ce projet SAP a posé de nouveaux jalons. C'est pourquoi l'entreprise schwytzoise a remporté au printemps 2017 le SAP Quality Award dans la catégorie "Fast Delivery". "Ensemble, nous avons prouvé qu'en adoptant la bonne attitude, nous étions en mesure de réaliser un tel projet avec succès et en toute simplicité", explique Thomas Burkhardt.

Actuellement, Pi2Process affine et entraîne les processus standard afin de pouvoir, par exemple, planifier les capacités de manière encore plus précise. De plus, de nombreuses autres automatisations sont à l'ordre du jour. "Nous assurons ainsi une transparence interne encore meilleure et un traitement encore plus rapide", souligne Pietro Pignatiello.

Faits - l'essentiel en bref

• Objectifs :
  • Assurer une sécurité maximale des processus et une transparence logistique et financière chez Pi2Process
  • Pas d'environnement serveur chez Pi2 Process AG ; "livraison à partir d'une prise de courant".
  • Prouver que l'approche avec le modèle "gia//fabrication" fonctionne également pour les très petites entreprises.
  • Réaliser un projet de référence avec SAP dans une entreprise de 20 collaborateurs
• effort :
  • 46 jours de conseil jusqu'à la mise en service, 19 jours de conseil supplémentaires pour les processus supplémentaires ainsi que les optimisations dans la phase deux
  • Pi2Process : trois personnes (CEO, finances, opérations)
  • GIA : six personnes (chefs de projet, conseillers : traitement des commandes, achats/gestion des matières/production, finances/contrôle, formulaires/étiquettes, technologie)
• Déroulement du projet :
  • Mettre en place le système SAP et importer le modèle "gia//fabrication" : Septembre 2016
  • Concept spécialisé Delta : en parallèle en septembre 2016, terminé en octobre 2016
  • Réalisation : réglage des deltas de processus, formation des utilisateurs, reprise des données en novembre et décembre 2016
  • Go-Live : fin décembre 2016
  • Délai d'exécution : 75 jours ouvrables
• Infrastructure/logiciel/hébergement/exploitation :
  • Utilisation de "SAP à partir de la prise" à partir de SAP Cloud@GIA dans le datacenter GIA, exploité sur un système SAP HANA partagé
• Coût total :
  • Frais tout compris pour l'infrastructure, l'hébergement, l'exploitation, les licences, la maintenance, la solution et le projet : les coûts par utilisateur et par mois correspondent au leasing d'une voiture de classe moyenne.

• Objectifs atteints :
  • Le projet a été mis en œuvre dans l'étendue définie au préalable, au coût calculé au préalable, dans les délais et la qualité convenus.
  • Le client et le consultant ont apporté la preuve qu'un projet SAP peut être mis en œuvre de manière très légère, même pour les petites entreprises.
  • L'informatique et l'ERP jettent les bases d'une activité qui peut se développer
  • Gain du SAP Quality Award dans la rubrique "Fast Delivery" au SAP Forum 2017

Plus d'informations : GIA Informatique

Les avantages des derniers développements technologiques sont évidents : nous n'avons jamais disposé d'autant d'informations pour prendre des décisions. Dans cette situation de départ, de nombreuses entreprises ont pour première priorité d'élargir leur propre modèle commercial. Dans ce contexte, il est important de "penser plus loin que le bout de son nez" afin de générer de véritables potentiels pour une entreprise grâce à la mise en réseau.

La transformation numérique d'une entreprise a pour but de s'adapter à l'évolution du marché et d'améliorer les performances de l'entreprise grâce à l'utilisation de technologies et de modèles commerciaux numériques. Il est important de comprendre que la base de la réussite est la culture d'entreprise et l'implication des collaborateurs. Les collaborateurs doivent comprendre pourquoi ces changements sont à l'ordre du jour et quel est leur rôle dans l'avenir.

Agilité commerciale

L'orientation client sera également le point de départ de toutes les activités dans le monde numérique. Les clients sont aujourd'hui mieux informés que jamais, bien avant l'achat. Ils sont également de plus en plus impliqués dans la chaîne de création de valeur, avec pour résultat une augmentation des fabrications individuelles et des attentes plus élevées en matière de service de livraison. L'agilité commerciale numérique devient donc un avantage concurrentiel central qui, selon le modèle de Michael Wade (IMD, juin 2015), repose sur les trois piliers suivants :

• Hyperawareness (disponibilité des données et des informations)
• Informed Decision Making (prise de décision en connaissance de cause)
• Fast Execution (mise en œuvre rapide)

Décentralisation des décisions

La numérisation des processus et la mise en réseau des systèmes n'ont de sens que si elles sont actuelles, optimisées, efficaces et lean (sans gaspillage). Afin d'adapter et d'améliorer en permanence l'agilité de l'entreprise aux conditions du marché, il est nécessaire de représenter et d'analyser les processus transversaux à l'aide de l'analyse du flux de valeurs et d'éliminer les gaspillages. Le flux d'informations permettra toutefois, dans le cadre de la mise en réseau, de nouvelles voies directes entre des acteurs intelligents et les décisions pourront être prises de manière plus décentralisée. À l'avenir, les améliorations seront proposées non seulement par l'homme, mais aussi par des machines intelligentes, et la production allégée deviendra ainsi un système autodidacte.

Utiliser l'approche Lean

Lean, avec son approche de processus allégés et sans gaspillage, est la base et la condition préalable à l'industrie 4.0 et à une numérisation ciblée. La numérisation de la production promet de nouvelles possibilités de rendre la production plus efficace, voire de la révolutionner. Toutefois, rares sont les entreprises qui peuvent planifier une production de A à Z en tenant compte de toutes les possibilités offertes par l'industrie 4.0. C'est surtout pour les entreprises qui souhaitent mettre à niveau une production existante sur le plan numérique qu'il convient de présenter une approche qui utilise l'approche Lean éprouvée tout en intégrant les possibilités de la numérisation.

Auteur : Christoph Lustenberger, Dr sc. techn., diplômé en ingénierie alimentaire ETH, est Senior Consultant chez Wertfabrik AG. www.wertfabrik.ch / www.wertblog.ch

Alors que les agglomérations de Zurich, Berne et l'arc lémanique sont bien pourvues en infrastructures pour l'économie numérique, l'Espace Mittelland et notamment Bienne étaient jusqu'à présent laissés pour compte. Depuis la mi-juin, cette lacune est comblée. "Avec hub:biel, les entreprises disposent d'une infrastructure informatique optimale pour conquérir la Suisse et le monde entier par voie numérique à partir d'ici", s'est réjoui Erich Fehr, maire de Bienne. Adrian Roth, CEO du groupe DataHub, a ajouté : "La région de Bienne est connue pour son travail de précision. Nous en faisons de même avec notre nouveau Data Center et offrons à nos clients non seulement une sécurité maximale pour leurs données, mais exploitons également notre installation de manière extrêmement écologique". En raison de sa conception technique avancée, le hub:biel a été nominé en avril pour le prestigieux DCS Award britannique dans la catégorie des nouveaux projets.

Travailler chez "Amazon de Bienne

En tant que fournisseur de services gérés et spécialiste du cloud, netrics AG propose une large gamme de services pour l'ère numérique et dépend donc du savoir-faire de spécialistes. Ces spécialistes sont parfois rares. "Pour attirer les talents de la jeune génération, les seules incitations financières ne suffisent plus", a expliqué Pascal Schmid, CEO de netrics AG : "Il faut aussi une atmosphère de travail adéquate ainsi que la possibilité de se familiariser avec les technologies les plus récentes". netrics a saisi l'occasion et offre à ses 60 collaborateurs une ambiance contrastée et décontractée dans son nouveau quartier général. netrics sert de nombreux clients ayant des exigences réglementaires élevées. Le nouveau centre de données offre ici des avantages stratégiques : "Pour les clients ayant des exigences élevées en matière de conformité ou des exigences de sécurité spécifiques, le hub:biel - combiné aux offres de netrics - est la solution idéale", a ajouté Schmid.

Efficacité énergétique maximale - valeur PUE* inférieure à 1,25 et densités énergétiques jusqu'à 20kW par rack

L'alimentation électrique, la connexion par fibre optique ainsi que les systèmes de refroidissement et de climatisation du hub:biel sont redondants sur toute la surface utile de 3000 mètres carrés (infrastructure 2N). Ils répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Pour le High Perfomance Computing, des densités d'énergie de 15 à 20 kW par rack sont possibles au hub:biel. À titre de comparaison : dans un centre de calcul traditionnel, la puissance habituelle est de 2 kW par rack. De cette manière, il est possible d'économiser beaucoup de surface, ce qui est particulièrement important en Suisse. L'efficacité énergétique très élevée résulte de la combinaison d'un refroidissement de précision, d'un nouveau type d'alimentation sans interruption (ASI) et d'une gestion systématique de l'énergie. Pour la première fois en Suisse - et l'une des premières fois en Europe - le hub:biel utilise une installation UPS de Schneider Electric avec des batteries lithium-ion, ce qui permet un rendement de plus de 98 pour cent. L'efficacité énergétique globale du hub:biel se situe à un PUE* inférieur à 1,25, ce qui permet aux clients de réaliser d'importantes économies sur leur facture d'électricité.

* Le PUE (Power Usage Efficiency) est le rapport entre la consommation totale d'énergie électrique d'un centre de données (équipements informatiques plus composants d'infrastructure) et la consommation d'énergie électrique des équipements informatiques seuls.

Plus d'informations : www.data-hub.ch

Le 12 juin, le Swiss Venture Club (SVC) a récompensé pour la septième fois des petites et moyennes entreprises (PME) exemplaires de la région en leur décernant le Prix SVC Zentralschweiz 2018. La manifestation a permis aux plus de 1300 invités issus des milieux économiques, scientifiques, politiques et médiatiques de se faire une idée de l'impressionnant et varié entrepreneuriat de la Suisse centrale. La cérémonie de remise des prix au KKL Luzern a été animée par Nik Hartmann. L'organisme responsable et l'initiateur du Prix SVC est le Swiss Venture Club, une association indépendante à but non lucratif visant à promouvoir et à soutenir les PME en Suisse. Christoph Baggenstos, responsable régional SVC pour la Suisse centrale, souligne : "Nous récompensons des entreprises qui font partie de l'élite des PME en Suisse. Notre regard se porte sur des entreprises exemplaires qui créent des emplois et contribuent à façonner l'économie suisse. Avec le Prix SVC, nous offrons à ces entreprises une plate-forme qui leur permet de montrer leur succès à l'extérieur. Enfin, l'attention portée à nos lauréats par le Prix SVC doit être une source d'inspiration pour d'autres entreprises".

Première place pour Seven-Air Gebr. Meyer AG de Lucerne

Fondée en 1971 et dirigée en deuxième génération par les frères Christoph et Tobias Meyer, Seven-Air Gebr. Meyer AG est spécialisée dans la fabrication et la distribution d'appareils et de systèmes de climatisation dans le monde entier. Pour ses produits et solutions, l'entreprise mise sur une qualité élevée et une utilisation optimisée de l'énergie avec récupération de chaleur et des valeurs d'isolation élevées. Les appareils sont robustes, faciles à entretenir et simples à utiliser. Le président du jury, Urban Camenzind, directeur de l'économie publique du canton d'Uri, a rendu hommage au vainqueur dans son éloge : "Seven-Air convainc par sa grande qualité et sa conscience écologique, combinées à la compétence, la continuité et la fiabilité. Le jury a été impressionné par la grande profondeur de consolidation ainsi que par les innombrables innovations dans le processus de production". Par ailleurs, il a également fait l'éloge de la culture d'entreprise exemplaire : "L'ancienneté de nombreux collaborateurs n'est pas due au hasard. La musique d'entreprise de Seven-Air et sa propre équipe de football manifestent cette culture d'entreprise vécue de manière exemplaire". Seven-Air, dont le siège principal est à Lucerne et le site de production à Hitzkirch, est aujourd'hui le leader du marché en Suisse avec ses quelque 400 collaborateurs. De nombreux objets de référence - du tunnel de base du Gothard à la cabane du Mont Rose, en passant par des immeubles de bureaux aux États-Unis, au Japon, en Russie et en Indonésie - témoignent de la position de leader de Seven-Air. Selon ses propres indications, Seven-Air Gebr. Meyer AG détient en Suisse une part de marché de 60 pour cent.

Veriset AG et Rigitrac Traktorenbau AG aux deuxième et troisième places

La deuxième place revient au leader du marché suisse de la construction de cuisines, Veriset AG. Fondée en 1999, l'entreprise emploie aujourd'hui 270 personnes et dispose, grâce à de nouvelles installations de production, d'une technique de production ultramoderne, d'une grande flexibilité dans la production et du leadership en matière de coûts dans la construction de cuisines en Suisse. Grâce au modèle "Design to Cost", l'entreprise dirigée par le propriétaire Ueli Jost parvient à développer des cuisines aux coûts optimisés en fonction d'un prix cible prédéfini. Avec la "cuisine numérique", elle met en réseau tous les appareils de cuisine sur une plateforme et ouvre ainsi la voie à de nouvelles expériences culinaires à forte valeur ajoutée pour ses clients. Rigitrac Traktorenbau AG, dont la création de l'entreprise a commencé par la vision de construire son propre tracteur, obtient le bronze. Depuis, l'entreprise familiale fondée par les époux Marlis et Sepp Knüsel pose de nouveaux jalons dans la mécanisation des pentes et sur le marché des tracteurs en général grâce à des innovations permanentes, notamment l'articulation centrale rotative. La qualité et la perfection sont au premier plan du développement et de la production. Outre les quatre filles Knüsel, l'entreprise emploie aujourd'hui 40 personnes.

Distinctions pour la fromagerie de montagne Aschwanden, Bruno's Best AG et Stanserhorn-Bahn AG

Ont également été récompensées la fromagerie de montagne Aschwanden de Seelisberg, avec son fromage de montagne fabriqué à partir de lait de foin, Bruno's Best AG de Sarnen, connue pour ses sauces à salade Bruno's Best très appréciées, ainsi que la société Stanserhorn-Bahn AG de Stans, qui a créé une attraction touristique et une nouveauté mondiale avec son téléphérique CabriO. Dans l'ensemble, l'attribution du Prix SVC Zentralschweiz 2018 - comme les remises de prix dans les autres régions d'ailleurs - a montré une fois de plus la force d'innovation indiscutable d'entreprises suisses, dont certaines sont peu connues du grand public.

www.swiss-venture-club.ch

Cette année, le gagnant du prix Startfeld Diamant est OnlineDoctor AG. Grâce à la plateforme d'OnlineDoctor, les dermatologues peuvent travailler plus efficacement et les patients obtiennent rapidement et facilement une évaluation par un spécialiste. 80% des maladies de la peau peuvent être évaluées rapidement en ligne à l'aide de photos prises avec un téléphone portable - une visite au cabinet médical n'est nécessaire que dans quelques cas. Le bilan de santé cutané d'OnlineDoctor est rapide, indépendant du lieu et peu coûteux, ce qui rend service aux patients comme aux dermatologues.

Potentiel de marché élevé attesté

Roland Ledergerber, président du jury et CEO de la SGKB : "OnlineDoctor adresse deux problèmes très actuels : la pénurie de médecins spécialistes et l'augmentation des coûts de la santé. La plateforme de télémédecine pour les dermatologues est une véritable innovation qui permet un diagnostic et un traitement plus efficaces, moins coûteux et plus rapides". Le jury a été convaincu par la plateforme construite de manière cohérente en fonction des besoins des clients et par le potentiel élevé du marché.

D'autres innovations de Suisse orientale récompensées

Outre le vainqueur OnlineDoctor, quatre autres finalistes ont été récompensés par 5'000 francs chacun. Ils s'appellent Surp, Master- ColdBrewer, ServiceOcean et Mivital. Surp propose des voyages surprises, Mastercoldbrewer a développé une nouvelle méthode de traitement du café, ServiceOcean soulage les centres d'appels grâce à son logiciel et MiVital a mis au point un procédé permettant d'utiliser les substances actives contenues dans les aliments. Avec le prix pour les jeunes entreprises innovantes, cinq entreprises sont soutenues et encouragées chaque année par la Banque cantonale de Saint-Gall, qui leur fournit des conseils, des formations et une somme totale de 50 000 francs. De plus, les jeunes entreprises ont accès à un vaste réseau de connaissances et de contacts dans toute la Suisse orientale. Au total, 26 jeunes entreprises avaient posé leur candidature cette année.

Plus d'informations : www.sgkb.ch/startfeld-diamant

Le rapport Risk:Value est établi chaque année par la société d'études de marché Vanson Bourne pour le compte de NTT Security. Il s'agit d'une enquête menée auprès de cadres supérieurs du monde entier - 1 800 cette année - sur des sujets liés à l'informatique et à la sécurité informatique.

Faibles investissements dans la sécurité informatique

L'enquête actuelle montre qu'avec 40%, moins de la moitié des décideurs interrogés dans les entreprises suisses classent toutes les données critiques de l'entreprise comme "entièrement sécurisées". Par rapport à l'enquête de l'année dernière, cela représente un recul de 15 points de pourcentage. Cela s'explique notamment par le fait que les investissements dans la sécurité informatique restent faibles. En Suisse, seulement un peu plus de 15% du budget IT est investi dans la sécurité de l'information. Le volume d'investissement est nettement plus faible que dans de nombreux autres secteurs d'entreprise. En ce qui concerne les segments dans lesquels les investissements sont plus élevés que dans la sécurité de l'information et des données, les entreprises mentionnent

• 46% Exploitation et fabrication
• 46% Marketing
• 41% Distribution
• 41% Comptabilité et contrôle de gestion
• 32% Recherche et développement
• 25% Ressources humaines

Attaques de ransomware : mieux vaut payer...

Le manque de volonté d'investir correspond à un autre résultat central de l'enquête. 23% des entreprises suisses interrogées seraient prêtes à payer une rançon en cas d'attaque de ransomware plutôt que d'investir davantage dans la sécurité de l'information, car elles estiment qu'une telle approche est plus économique. Au niveau mondial, 33% des entreprises en moyenne sont même prêtes à accepter des demandes de paiement.

"Ce résultat est plus qu'effrayant, surtout si l'on tient compte du fait que la menace des attaques de ransomware ne s'estompe pas. Notre récent rapport Global Threat Intelligence Report a révélé que les ransomwares représentent une part élevée de 29% de toutes les attaques de malwares dans la région EMEA", explique Kai Grunwitz, Senior Vice President EMEA chez NTT Security. "Si les entreprises s'attendent à des avantages financiers en payant une rançon, c'est à nos yeux plus que trompeur. Et le réveil brutal viendra tôt ou tard pour beaucoup".

Cette faible propension à investir est d'autant plus étonnante que 96% des entreprises interrogées en Suisse estiment qu'un incident de sécurité impliquant un vol de données a de graves conséquences négatives. Ont été citées la perte de confiance des clients (52%), l'atteinte à la réputation (52%) et les pertes financières directes (45%). Les personnes interrogées s'attendent à une perte moyenne de chiffre d'affaires d'un peu plus de 7% et estiment que la réparation d'un dommage survenu dure plus de neuf semaines et entraîne des coûts moyens de plus de 1,1 million de francs suisses. Les coûts sont estimés par les entreprises suisses à un niveau nettement inférieur à celui des autres pays. La moyenne internationale est de 1,5 million de francs suisses.

La gravité de la situation n'est toujours pas reconnue ?

Le potentiel élevé de dommages soulève la question de savoir où en est le thème de la réponse aux incidents. Sur ce point également, rien n'a vraiment changé par rapport à l'année précédente. En Suisse, seuls 42% des entreprises disposaient d'un plan de réponse aux incidents en 2017. Toutefois, 21% se trouvaient déjà dans le processus de mise en œuvre et 211 autresTP2T prévoyaient de le faire.
mesures correspondantes dans un avenir proche. Les résultats actuels ne reflètent toutefois pas cette évolution, bien au contraire. Aujourd'hui encore, seules 42% des entreprises disposent d'un plan de réponse aux incidents. "Le résultat montre malheureusement que l'on en est souvent resté à de simples déclarations d'intention et que la gravité de la situation n'est toujours pas suffisamment reconnue, même si de nombreux incidents de sécurité récents ont en fait montré qu'un plan de réponse aux incidents mis en œuvre est devenu incontournable. En effet, seuls des plans de déroulement et d'urgence dédiés permettent de réagir de manière appropriée et surtout rapide aux différents incidents de sécurité informatique. Idéalement, des outils de réponse aux incidents spécialisés devraient être mis en place.
Par exemple, une plate-forme centrale de réponse aux incidents pour le traitement systématique et coordonné des incidents de sécurité avec des plans d'action prêts à l'emploi", explique M. Grunwitz.

Les services de sécurité gérés gagnent en importance

Toutefois, du point de vue de NTT Security, l'enquête a également donné des résultats positifs. Ainsi, l'idée que les incidents de sécurité ne peuvent pas être totalement exclus s'est imposée. 57% des personnes interrogées ont déjà été victimes d'un tel incident et 14% n'en ont pas encore été victimes mais s'y attendent. C'est pourquoi les services de sécurité gérés (MSS) gagnent en importance dans la mise en œuvre de stratégies de cybersécurité globales. Le rapport Risk:Value montre toutefois qu'environ deux tiers des entreprises interrogées en Suisse s'intéressent activement aux solutions MSS ou prévoient de le faire prochainement.

Source : www.nttsecurity.com/ch

"La nouvelle image de l'entreprise nous permet de promouvoir nos compétences de manière ciblée sur le marché. En même temps, la nouvelle présentation garantit une gestion durable de la marque", explique Daniel Ettlinger, CEO de Galledia AG. Le nom "Galledia" reste inchangé, mais la couleur et la forme ont changé. Les secteurs de l'impression, du numérique et de l'édition ont un poids égal dans la communication.

La nouvelle identité visuelle doit traduire de manière cohérente la promesse de la marque "simple", "personnelle", "efficace", tant dans la communication d'entreprise que dans les supports de marketing et de communication. Le rebranding comprend un nouveau logo, une nouvelle Site webLe projet comprend également une brochure de présentation, diverses lettres ainsi que des fiches d'information, des cas de référence et des annonces.

Comment vérifier si votre caisse de pension est sûre ? Le directeur de la caisse de pension pro montre comment fonctionne la sécurité dans la prévoyance professionnelle.

Comment puis-je savoir si une caisse de pension est sûre ?

"Une prévoyance vieillesse réussie à long terme dépend de nombreux facteurs. Le plus grand défi est de ne pas se fier aux chiffres individuels de l'institution de prévoyance, mais de se faire une idée globale et d'apprécier en particulier les perspectives d'avenir. Celui qui prend une décision uniquement sur la base du taux de couverture et de la rémunération des dernières années risque de passer à côté d'indicateurs importants. Il existe des exemples de caisses avec un taux de couverture de 112% ou une rémunération supplémentaire des avoirs de vieillesse, mais un taux d'intérêt technique exceptionnellement élevé de 3,5%. Si l'on considère uniquement le taux de couverture ou le taux d'intérêt, ces caisses sont en bonne position. En cas d'abaissement du taux d'intérêt technique à 2.00% ou 1.75%, ces caisses pourraient même se retrouver en situation de découvert. Un taux de couverture élevé et un taux d'intérêt élevé sur l'avoir de vieillesse ne garantissent donc pas une plus grande sécurité. Ce qui est décisif, c'est l'interaction entre la structure d'âge, le rapport rendement/risque, le taux de conversion et le taux d'intérêt technique. Si vous voulez le grand tableau, veillez à ce que votre caisse de pension offre un taux d'intérêt technique bas, un taux de conversion bas et une stratégie de placement sûre. Cela conduit alors, dans certaines circonstances, à un taux de couverture plus bas, peut-être aussi à une rémunération plus faible - au profit de la sécurité".

A quoi dois-je faire attention en tant qu'employé si je veux que l'évolution de mes avoirs de caisse de pension soit la plus positive possible ?

"En tant que salarié, il est important que la redistribution au sein de sa propre caisse de pension soit la plus faible possible. Donc que les actifs reçoivent un taux d'intérêt similaire à celui des retraités et que la caisse de pension présente un rapport positif entre actifs et retraités : plus il y a d'actifs, mieux c'est. En outre, un taux de conversion bas est à privilégier. Cela peut sembler paradoxal au premier abord : un taux de conversion élevé garantit une rente élevée au moment de la retraite - mais il reste encore environ 35 ans de vie active à un jeune de 30 ans. Et pendant cette période, un taux de conversion élevé a pour conséquence que les revenus de la fortune générés par son propre argent partent vers les futurs retraités. Saviez-vous que, selon le niveau du taux de conversion, de nombreuses caisses de pension doivent verser 20% du capital nécessaire à la retraite aux futurs retraités à partir des revenus de la fortune ? Vous faites ainsi un beau cadeau d'adieu aux retraités, car il s'agit de sommes énormes : Nous parlons ici de valeurs à 5 ou 6 chiffres qui seront "offertes" aux futurs retraités lors de leur départ à la retraite. C'est pourquoi je conseille : plus vous êtes jeune, plus le taux de conversion devrait être bas".

A quoi dois-je faire attention en tant qu'employeur ?

"La même chose vaut pour l'employeur que pour l'employé. On peut en outre veiller à ce que le taux d'intérêt technique soit bas. Car cela signifie que les capitaux des retraités disponibles sont déjà très bien dotés et que la probabilité de cotisations supplémentaires est plus faible. En outre, un employeur a certainement intérêt à ce que l'administration, qui prend beaucoup de temps, soit très efficace et simple".

La caisse de pension pro est considérée comme particulièrement sûre. Qu'est-ce qui la rend meilleure que les autres ?

"La caisse de pension pro ose l'impopulaire : un taux de couverture élevé et un taux d'intérêt élevé ne sont pas ses priorités, bien que ces chiffres-clés permettent à une caisse de bien se porter à première vue. La fondation collective LPP indépendante de Suisse centrale se concentre sur un avenir sûr, car une vision à long terme est pour eux essentielle, surtout en période d'incertitude politique comme celle que nous vivons actuellement. La caisse de pension pro continue donc à suivre la voie qui fait encore l'objet de discussions au niveau politique. Lorsque la mise en œuvre aura lieu, elle aura déjà fait un pas en avant et sera ainsi en bonne position. Depuis de nombreuses années, sa stratégie repose sur trois piliers principaux :

1. Sécurité financière, grâce à un bon profil rendement/risque et une stratégie de placement sûre,
2. la constitution de réserves de fluctuation de valeur avant l'octroi d'une rémunération supplémentaire ainsi que
3. une sécurité structurelle : les caisse de pension pro a investi dans l'avenir ces dernières années en abaissant le taux d'intérêt technique et en améliorant massivement le rapport entre les actifs et les retraités. Grâce à ces mesures, elle est parfaitement préparée pour l'avenir. Et le problème du vieillissement, habituel dans la branche, ne touche guère la caisse de pension pro".

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Abdullah Redzepi, membre du comité de patronage de la Journée du personnel de Suisse orientale et enseignant à la Haute école spécialisée de Saint-Gall, a d'emblée mis en évidence ce que beaucoup de personnes pensaient dans la salle : le terme "flexible" en rapport avec le travail est aujourd'hui devenu un "terme tabou". Une grande partie de ce qui devrait être "plus flexible" est déjà une réalité aujourd'hui : on travaille de manière mobile, on peut tout à fait arriver une heure plus tard au travail et continuer à travailler un peu après la fermeture des bureaux. Ce qu'il faut en revanche, ce sont de nouvelles formes de collaboration. C'est un défi pour les dirigeants, et beaucoup de nouveaux défis - intelligence artificielle, automatisation, etc.

L'humain d'abord

Il faut donc avant tout des changements de comportement. C'est ce qu'a exploré l'économiste comportemental Andreas Staub dans son exposé. A l'aide de brefs sondages dans le public, il a montré des comportements "classiques" dans des situations quotidiennes. De nombreuses personnes se comportent de manière impulsive, et les décisions prises de manière impulsive ne sont pas toujours les bonnes. Cette constatation joue un rôle dans les processus de changement et doit être prise en compte en conséquence. Un autre caractère important du comportement humain est la volonté de donner quelque chose. Il s'agit également de l'utiliser dans les processus de changement. Selon Andreas Staub, il en résulte le principe "Human First" comme base d'une culture d'entreprise qui fonctionne. Si la culture est bonne, toute stratégie sera plus facile à mettre en œuvre, selon Staub.

Administration 4.0

Barbara Schaerer, la plus haute responsable du personnel de la Confédération, sait à quel point il peut être difficile de mettre en œuvre des stratégies. Dans son exposé, elle a expliqué à quoi pourrait ressembler "l'administration 4.0" et quels sont les obstacles à surmonter. En particulier, la structure à trois niveaux de notre administration - Confédération, cantons, communes - s'avère être un défi récurrent. Le fait que les départements soient dirigés politiquement ne permet pas non plus d'exploiter pleinement la flexibilité parfois souhaitée, par exemple pour les décisions concernant le personnel. Néanmoins, Barbara Schaerer a pu montrer pourquoi l'administration fédérale est un employeur attractif à bien des égards, car de nombreuses exigences en matière de formes de travail modernes peuvent déjà être satisfaites.

Le travail est une activité, pas un lieu

Barbara Josef, ancienne cadre de Microsoft et aujourd'hui blogueuse et consultante indépendante, a ramené l'euphorie autour du co-working et des autres "nouvelles formes de travail" à la réalité. D'une part, elle ne nie pas que le co-working présente de nombreux avantages, pour les indépendants par exemple, mais aussi pour les grandes entreprises, afin d'offrir à leurs collaborateurs une plus grande flexibilité dans le choix des lieux de travail, dans l'esprit d'une culture de la confiance. D'un autre côté, le coworking peut aussi avoir des effets négatifs, par exemple en raison de la dispersion et d'un travail de coordination plus important. Quoi qu'il en soit : Le travail est avant tout une activité, pas un lieu. Dans ce contexte, le "boundary management", c'est-à-dire le mélange conscient du travail et des loisirs, prend de plus en plus d'importance. Il faut être prêt à faire des expériences : Barbara Josef a cité la substitution, l'augmentation, la modification et la redéfinition comme étant les "mots magiques" dans l'interaction des scénarios de travail.

Stupéfiant et héroïque

Le coach mental Tobias Heinemann a montré, à l'aide d'expériences étonnantes, comment fonctionne le psychisme humain, par exemple lorsqu'il s'agit de dire des mensonges. Il n'y a certes pas de signes clairs pour savoir si quelqu'un ment, mais les modifications du langage corporel permettent de déceler des indices plus ou moins clairs. Enfin, Nicole Brandes, entrepreneuse et coach en management, est allée chercher le public dans la capacité humaine à être un héros. "Les robots ne peuvent pas être des héros", a déclaré la conférencière. Elle a appelé à s'orienter vers quatre rôles : Thinker, Fighter, Lover et Dreamer. Penser l'impensable, regarder la peur dans les yeux et oser malgré tout franchir le pas, considérer les sentiments comme un lien avec la vie et trouver un véritable sens à la réalisation des rêves, tels étaient quelques-uns des messages clés de Nicole Brandes. Là encore, l'humain d'abord.

Comme l'année précédente, Matthias Wipf a animé cette manifestation très fréquentée - les organisateurs ont parlé d'une "affluence record". Il a réussi à faire sortir les intervenants de leur réserve en leur posant des questions stimulantes. La présidente du groupe ERFA libre Personnel de Suisse orientale, Karin Egle, a conclu l'après-midi en évoquant la prochaine journée du personnel de Suisse orientale, qui se tiendra à nouveau à Saint-Gall le 6 juin 2019.

informations : www.personaltag.ch

Les changements ont une grande importance stratégique pour les entreprises, car ils peuvent avoir une influence positive ou négative sur leur compétitivité à long terme. Mais lorsque tout va bien dans l'entreprise, beaucoup ont du mal à reconnaître les changements. Parallèlement, il est encore plus difficile de prendre des mesures stratégiques qui sont aujourd'hui perçues comme dérangeantes, voire douloureuses, même si elles doivent garantir la compétitivité à long terme. Le changement est un compagnon constant pour les entreprises. Le miroir PME 2018 de la Haute école spécialisée de Saint-Gall (FHS) a étudié les chances et les risques que représentent les changements pour les PME suisses.

Les PME suisses interrogées dans le cadre de la présente étude perçoivent leur environnement de marché et de concurrence comme plutôt volatil que stable. Rigo Tietz de l'Institut pour la gestion d'entreprise IFU-FHS et responsable de l'étude, car les PME sont conscientes que leur branche va connaître des changements dans l'année à venir, environ un tiers des personnes interrogées s'attendent même à des changements importants. "Plus des deux tiers des participants à l'enquête estiment qu'il y aura des changements très importants au cours des dix prochaines années", explique Tietz. Les principaux moteurs de changement cités par les personnes interrogées sont l'évolution technologique et l'évolution des besoins des clients.

Dans l'ensemble, les PME suisses sont plutôt optimistes quant à leur avenir proche

Même s'il est devenu plus difficile de réussir à long terme sur le marché, l'étude a révélé que plus de la moitié des personnes interrogées voient plutôt des opportunités dans les changements attendus, alors que pour seulement 20 % environ, les risques l'emportent. Les risques cités sont l'effondrement des prix, la pression sur les coûts et la baisse des marges, la mondialisation et l'augmentation de la concurrence internationale, la baisse de la fidélité des clients et les nouveaux besoins des clients ainsi que le manque de personnel qualifié. En ce qui concerne les opportunités, des aspects tels que la numérisation et l'utilisation de nouvelles technologies, la focalisation sur des niches de marché spécifiques ou le site suisse associé à une perception extérieure très positive, synonyme de qualité et de fiabilité, ont été mentionnés. Ainsi, les PME ont des attentes majoritairement positives en ce qui concerne la plupart des indicateurs de réussite tels que l'évolution du chiffre d'affaires, alors que seule la marge bénéficiaire est plutôt prévue à la baisse dans presque toutes les branches. Il n'y a que dans le secteur des TIC que les attentes positives prédominent légèrement.

Le secteur de la production affiche également un optimisme modéré

Les représentants de l'industrie manufacturière, du secteur des TIC et du secteur des services sont plus confiants dans l'avenir que la moyenne générale, tandis que les entreprises du secteur agricole sont nettement plus réservées. C'est surtout la situation des entreprises de l'industrie manufacturière qui s'est sensiblement améliorée. Alors que ces dernières années, la situation monétaire avec le franc fort ainsi que les coûts d'implantation élevés en Suisse en comparaison internationale ont fortement déterminé les discussions dans la branche, on perçoit actuellement de nouveau de plus en plus de signaux positifs, comme de bons carnets de commandes et de légères impulsions de croissance.

Rigo Tietz explique cela par le fait que l'automatisation n'est peut-être pas si effrayante pour le secteur de la production, car les entreprises ne peuvent généralement s'affirmer sur le site suisse que si elles atteignent déjà un haut degré d'automatisation dans leurs processus et ont toujours une longueur d'avance sur la concurrence étrangère dans leurs produits. Ce qui est déjà fait ne peut plus faire peur à l'avenir.

Changement des exigences des collaborateurs

Plus les changements dans l'environnement de l'entreprise sont marqués, plus l'entreprise doit elle aussi se transformer et mettre en œuvre tout ou partie de nouvelles formes et de nouveaux modèles de travail. Les collaborateurs de tous les secteurs, de toutes les tailles d'entreprise et de toutes les générations souhaitent une plus grande flexibilité en termes de temps, d'espace et, de plus en plus, de contenu sur leur lieu de travail que ce que les entreprises permettent actuellement. Les cadres sont moins considérés comme des instances autoritaires que comme des coachs capables d'offrir un feedback et un soutien tant au niveau du contenu que de la personne. On constate déjà des changements importants dans le secteur des TIC, dans l'industrie manufacturière et dans les services.

Répondre progressivement aux souhaits des collaborateurs peut devenir à l'avenir un critère important pour attirer des collaborateurs qualifiés ou les fidéliser à long terme. Il n'est guère possible de répondre de manière générale à la question de savoir à quoi peut ou doit ressembler exactement un modèle de travail et d'organisation d'avenir pour les entreprises, et ce pour tous les secteurs et tous les types d'entreprises. En effet, les situations des entreprises sont souvent très différentes les unes des autres. Il faut plutôt trouver une forme adaptée à chaque entreprise et à chaque secteur.

Enquête en ligne menée dans tout le pays

Les résultats présentés dans le Miroir PME 2018 se basent sur une enquête en ligne menée dans tout le pays entre janvier et février 2018. Les résultats ont été complétés par des interviews d'experts avec des représentants d'associations professionnelles et sectorielles ainsi que de diverses entreprises. Lors des recherches, les connaissances et les résultats d'autres études et analyses d'associations sectorielles, d'institutions ou d'entreprises ont également été pris en compte. Il en résulte une image complète, spécifique à la branche et aux multiples facettes des changements dans les PME suisses.

La particularité de l'étude réside dans le fait que différents secteurs, comme le secteur dynamique des technologies de l'information et de la communication, l'industrie manufacturière ou le secteur de la construction, qui a tendance à être plutôt stable, ont été examinés à la loupe. Pour la première fois cette année, des entreprises agricoles du secteur primaire ont également été interrogées. Le miroir PME a été soutenu financièrement et accompagné dans son contenu par Helvetia Assurances et BDO Suisse.

Source : Haute école spécialisée de Saint-Gall

Les bruits de couloir dominent la communication, la motivation de l'équipe est au plus bas et un happy hour commun serait la dernière chose que les collaborateurs associeraient à un vendredi soir reposant ? De nombreux employeurs ont des difficultés à trouver des collaborateurs qualifiés et talentueux - garder son équipe devient donc un avantage concurrentiel décisif. Mais pour que les talents restent à long terme, il faut plus que des salaires élevés et des voitures de société élégantes. L'inspiration et la vision, le doigté, l'autoréflexion et une attitude authentique relient durablement les collaborateurs à leur propre marque sur le plan émotionnel. Il est temps d'agir sur les leviers décisifs d'une gestion réussie. Voici quatre raisons pour lesquelles la communication avec les collaborateurs peut mal tourner et comment les supérieurs hiérarchiques peuvent y remédier durablement.

1. manque d'empathie

Vivre un style de management empathique signifie reconnaître la personnalité de chaque collaborateur et y réagir de manière appropriée. Concrètement, cela signifie se mettre à la place de chaque personne dans certaines situations et ne pas remettre en question ses traits de caractère et sa personnalité. Si le chef manque d'empathie, cela provoque des blessures et parfois même de l'agressivité, ce qui rend la collaboration quasiment impossible. Pour contrer d'emblée ces blocages, les cadres doivent avant tout faire preuve d'écoute et d'empathie. Car seul l'exemple donné "en haut" fait rapidement le tour des collègues. L'application de santé Clue, par exemple, s'est penchée sur les particularités de chaque collaborateur et utilise ces histoires pour son propre recrutement (vidéo sous : Cluedo):

2. manque d'autoréflexion

Tout le monde parle de "learnings" et de la manière dont le travail quotidien devient de plus en plus efficace. Les cadres ont vite tendance à considérer en priorité le potentiel de développement de leur entreprise et demandent souvent à leurs employés de travailler continuellement sur eux-mêmes. Le regard qu'ils portent dans le miroir pour se refléter eux-mêmes est souvent assez pauvre. Pour les collaborateurs, cela représente un énorme potentiel de frustration. Surtout lorsque l'employeur lui-même fait du surplace pendant des années. Mais celui qui travaille en permanence sur la communication avec ses collaborateurs, se remet en question et s'entraîne à se percevoir lui-même, marquera des points, surtout auprès de ses collègues. Il est évident que cela ne se fait pas en une ou deux formations de cadres. Petite astuce : des sondages hebdomadaires et anonymes auprès des collaborateurs permettent de connaître facilement et rapidement l'état d'esprit de l'équipe. En cas de besoin d'optimisation, il est ainsi possible d'intervenir immédiatement.

3. manque d'authenticité

Celui qui, en tant que chef, reçoit des compliments tels que "Elle brûle pour sa cause !" ou "Il pense ce qu'il dit !" a manifestement du succès. La recette secrète pour susciter un tel enthousiasme est l'authenticité. Les collaborateurs accordent toujours plus d'importance à l'authenticité qu'à la compétence professionnelle, à l'empathie ou à la résistance. Ce n'est un secret pour personne : les personnes réelles et les émotions brutes sont toujours mieux perçues par les collègues. Un cadre qui est authentique possède une intelligence émotionnelle. Il sait comment gérer ses propres émotions et celles qu'il n'aime pas, et ce qu'il faut en extérioriser. Un supérieur hiérarchique devrait ainsi savoir passer à certains "sous-rôles" : tantôt collègue, tantôt ami, tantôt père ou fille, mais toujours employeur, sans jouer la comédie.

4. les histoires manquantes

Scott Harrison a passé dix ans à faire la fête dans les nuits new-yorkaises en tant que promoteur de club. Au début, c'était peut-être amusant, mais ensuite, c'était plutôt décevant et cela a conduit à son effondrement mental, émotionnel et moral. Un nouveau départ s'imposait. Il a donc passé deux ans en Afrique, a constaté sur place les effets de l'eau polluée et est rentré chez lui avec une mission : apporter de l'eau potable dans les régions défavorisées du monde avec charity:water. Une telle vision inspire : L'ancienne startup a déjà fourni de l'eau potable à sept millions de personnes.

Que ce soit dans le domaine de la consommation ou dans le segment B2B, pour le marketing, la communication ou la marque employeur : le storytelling est sur toutes les lèvres. Mais à l'instar de Scott Harrison dans le portrait d'entreprise d'une demi-heure Le concept de storytelling en tant que compétence de leadership est encore largement méconnu. Pourtant, c'est précisément dans ce domaine que les histoires se prêtent à la motivation et à la création de sens, de sorte que les collaborateurs se passionnent à nouveau pour leur travail. Pour captiver le public avec une histoire bien racontée, même dans sa propre entreprise, il suffit de quelques paramètres simples :

• Originalité : Qu'est-ce qui rend sa propre entreprise spéciale et la distingue de la concurrence ? Les outils de brand storytelling aident à trouver le fil rouge de l'histoire de l'entreprise. Qu'il s'agisse de l'histoire de la fondation ou d'une vision grandiose, il faut aussi raconter aux collaborateurs ce qui rend la marque unique.
• Continuité : La communication interne et externe doit devenir une, car les collaborateurs ne sont pas seulement influencés par les mesures internes, mais aussi par l'image externe. Si l'on définit par exemple certaines valeurs, celles-ci doivent être présentes sur tous les canaux, médias et plateformes. Il s'agit de définir une voix unique et une certaine tonalité. Si le ton est plutôt décontracté au bureau, il est également possible de renoncer au langage rigide des affaires dans la communication externe.
• L'humour : Toute bonne histoire mérite aussi un bon fou rire. Si une entreprise ne se prend pas trop au sérieux, le public l'apprécie de manière très authentique. C'est ce que racontent les fondateurs de la start-up sociale berlinoise licorne dans des vidéos amusantes, des histoires très personnelles sur l'entreprise et sur les valeurs "fairstainable", "unicornique" et "fug : fight and hug" créées pour l'occasion. Les anecdotes humoristiques des voyages de team building ou de la fête de Noël se trouvent certainement dans chaque entreprise.

(Vidéo sous : Licorne)

• L'émotion : Pour enthousiasmer son public, il faut susciter des émotions. Une bonne histoire ne s'écrit pas seulement avec des points forts et des succès, ce sont justement les échecs et les conflits qui la rendent authentique et qui relient émotionnellement l'équipe à l'entreprise. En tant que dirigeant, celui qui donne en outre des aperçus transparents des étapes atteintes et des obstacles rencontrés dans l'histoire de l'entreprise qui s'écrit chaque jour, peut être sûr d'être vraiment écouté.

Conclusion

De nos jours, les cadres ont besoin de compétences de leadership très diverses, loin de la performance, de la pression du succès et des compétences professionnelles. Celui qui, en tant que chef ou manager, écoute ses collaborateurs, s'ouvre et montre qu'il tire dans le même sens que ses collègues, se fait entendre et assure ainsi le succès à long terme de l'entreprise. Et les collègues ne manqueront pas de l'inviter à boire une bière après le travail.

A propos de l'auteur : Nora Feist est, avec Miriam Rupp, directrice générale de Mashup Communications (www.mashup-communications.de), une agence de relations publiques et de brand storytelling basée à Berlin.