Le 14 septembre 2018, la Swiss Management Run aura lieu pour la cinquième fois à Arosa. Sous la devise "Courir au lieu de jouer au golf", la manifestation offre une plateforme exclusive pour faire du sport et échanger avec des cadres et des contacts commerciaux. Plus de 300 participants profiteront de conférences sur des thèmes liés à la santé des managers - tout à fait dans la ligne du thème "Fit for Management".

En forme grâce au changement

Malgré le net rejet de "No Billag", la Société suisse de radiodiffusion et télévision (SSR) poursuit ses réformes. Bakel Walden, directeur du développement et de l'offre, est responsable de la coordination dans le marathon des changements de l'entreprise. Dans son exposé, il aborde les défis personnels et explique comment il se maintient en forme grâce au changement. Outre Bernhard Heusler, Jeannine Pilloud, ancienne responsable du trafic voyageurs aux CFF et désormais déléguée au développement de la branche des TP, a également connu un changement dans sa position de cadre. Dans une double interview, ils expliquent pourquoi le changement peut être à la fois une menace et une chance.

Cinquième édition du Swiss Management Run

Les thèmes du symposium Fit for Management s'adressent de manière ciblée aux cadres suisses. Il y sera notamment question de la volonté, des situations de pression, du mode de vie dans le quotidien des managers et du bon équilibre entre sport et repos. Le coup d'envoi de la 5e Swiss Management Run sera donné après le symposium. Les coureurs découvriront les montagnes d'Arosi sous leur meilleur jour sur trois parcours différents, avec des distances de 1,2 km, 5 km et 10 km. A l'issue de la course, l'After Run Party invite les participants à un réseautage détendu et à des échanges. L'Organisation suisse des cadres ASC est à nouveau de la partie en tant que partenaire premium et fêtera son 125e anniversaire dans le cadre de l'événement.

Cliquez ici pour accéder au Programme et à la Inscription

Il est vrai que les programmes antivirus traditionnels basés sur les signatures n'offrent pas une protection fiable contre les logiciels malveillants modernes. Les cybercriminels ont entre-temps appris et pratiquent l'assurance qualité en vérifiant, lors du développement de logiciels malveillants, si les scanners de virus connus reconnaissent leurs nouveaux logiciels malveillants. Ils les modifient ensuite jusqu'à ce qu'aucun antivirus ne réagisse plus. Les criminels disposent alors d'une fenêtre de quelques minutes à quelques heures pour diffuser avec succès le logiciel malveillant.

Les cybercriminels utilisent aussi l'IA

Les solutions dites NextGen Endpoint Security, qui utilisent des technologies d'apprentissage automatique, devraient y remédier. Elles ne détectent plus les logiciels malveillants sur la base de leur ressemblance avec des signatures de logiciels malveillants connus, mais en analysant les propriétés d'un fichier.

Seulement - personne n'empêche les cybercriminels d'acheter également des licences des solutions NextGen Endpoint avec Machine Learning et de manipuler les logiciels malveillants jusqu'à ce que les nouveaux logiciels malveillants ne soient plus reconnus par ces solutions également. C'est exactement ce qu'ont fait par exemple les développeurs de NotPetya, un logiciel malveillant très sophistiqué qui s'est introduit sur les ordinateurs de toutes les entreprises faisant des affaires avec l'Ukraine via le mécanisme de mise à jour d'un programme fiscal ukrainien. Ni les solutions anti-logiciels malveillants traditionnelles ni les solutions basées sur l'apprentissage automatique n'ont initialement détecté le logiciel malveillant de manière fiable.

Les solutions avancées NextGen-Endpoint comme Intercept X de Sophos, qui non seulement analysent les fichiers avant leur exécution mais surveillent également les logiciels pendant leur exécution, ont identifié et stoppé les intentions malveillantes de NotPetya grâce à la détection comportementale - dans ce cas, la tentative de chiffrement malveillant du disque dur a été remarquée et empêchée par Intercept X.

Le DeepLearning est plus performant

Malgré tout, l'utilisation du Machine Learning - de préférence dans sa variante très rapide et efficace, le Deep Learning - peut améliorer la sécurité dans les entreprises. Un bon modèle de deep learning est beaucoup plus rapide qu'un antivirus traditionnel basé sur les signatures, il réduit donc sensiblement la charge du système. En même temps, de nombreuses menaces, même inconnues, sont détectées. Pour obtenir un taux de détection élevé d'une part et un faible taux de faux positifs d'autre part, il faut non seulement un modèle d'IA performant (les modèles d'apprentissage en profondeur sont les plus adaptés dans la pratique), mais aussi une grande quantité de données d'entraînement. Sophos entraîne son modèle d'apprentissage en profondeur avec pratiquement tous les malwares et logiciels inoffensifs des 30 dernières années afin de minimiser les faux positifs. Les nouveaux acteurs du marché de la sécurité des systèmes d'extrémité de nouvelle génération utilisent également des modèles d'apprentissage automatique, mais disposent de beaucoup moins de données d'entraînement, ce qui peut avoir un effet négatif sur les faux positifs.

Il existe aussi de mauvais modèles d'IA

Il est facile d'identifier un mauvais modèle d'IA lorsque le fabricant propose un scénario de test dans lequel soit des "échantillons de logiciels malveillants" prédéfinis par le fabricant doivent être utilisés, soit le modèle doit d'abord être entraîné à l'environnement du client. Cela indique un modèle d'IA qui ne peut pas être utilisé de manière générale et qui doit pratiquement générer des exceptions (de facto des signatures) pour un environnement client spécifique - ce qui rend absurde l'approche d'une technique sans signatures. En outre, certains modèles d'IA évoluent mal et deviennent très volumineux et gourmands en performances au fil du temps, de sorte qu'ils doivent être transférés sur un environnement d'analyse propre dans le cloud ou sur une appliance d'analyse. Un bon modèle d'IA se caractérise par le fait qu'il est compact, rapide et universellement utilisable, c'est-à-dire qu'il peut être mis en œuvre immédiatement chez le client, sans formation spécifique.

L'IA comme élément constitutif des systèmes de sécurité modernes à plusieurs niveaux

Il est toutefois important de noter que l'analyse de certains types de fichiers avant leur exécution - avec ou sans méthodes d'intelligence artificielle - n'est qu'une composante d'une sécurité multicouche des systèmes d'extrémité. Seule la moitié environ de tous les logiciels malveillants arrive aujourd'hui dans l'entreprise sous forme de fichier exécutable (et peut donc être examinée avec des méthodes d'intelligence artificielle), l'autre moitié des menaces arrive aujourd'hui sous forme de logiciels malveillants de documents et de médias, ainsi que complètement sans partage par le biais de sites web infectés ou par exploit.

C'est pourquoi il est important d'implémenter plusieurs couches de sécurité :

1. Couche - contrôle des voies d'entrée des logiciels malveillants : cela comprend le filtrage web, le contrôle des périphériques, le contrôle des applications et le pare-feu de bureau/passerelle avec prévention des intrusions sur le réseau.
2. Couche - examen avant l'exécution : ici, les fichiers sont examinés à l'aide de signatures, de l'apprentissage automatique ou d'heuristiques.
3. Couche - Détection de comportement : ici, les comportements malveillants sont détectés, comme par exemple la détection de ransomware/chiffrement, la prévention des exploits, la protection contre les technologies de piratage telles que la protection contre le vol de mot de passe.
4. Couche - Réaction automatique : outre la mise en quarantaine et le nettoyage traditionnels des menaces, cela inclut aujourd'hui la restauration automatique des fichiers chiffrés par un ransomware ainsi que la communication avec d'autres composants pour le confinement automatique des menaces.
5. Analyse de la couche : une analyse des causes en aval permet d'identifier comment le parasite a pénétré, comment/si/où il s'est propagé et quelles ressources de l'entreprise sont éventuellement encore touchées et doivent être nettoyées.

Les attaquants parviendront toujours à surmonter des mécanismes individuels, mais cet effort augmente de manière exponentielle en présence de plusieurs couches de protection. C'est pourquoi une approche multicouche de la sécurité informatique ainsi que la communication des composants de sécurité avec la possibilité de réagir automatiquement aux menaces (par exemple en isolant automatiquement un point d'accès infecté dans le réseau par le pare-feu ou le point d'accès WLAN) sont la clé d'une sécurité informatique moderne et efficace.

Vers l'auteur : Michael Veit est spécialiste en sécurité chez Sophos

"Maudit, le nouveau commercial ne trouve pas le contact avec les clients clés". "Zut, le nouveau responsable informatique se heurte aux chefs de service". Les responsables du personnel des entreprises entendent souvent de telles plaintes quelque temps après avoir pourvu un poste vacant dans leur organisation. En effet, il n'est pas rare que l'ancien "candidat de rêve" ne se révèle pas être la bonne personne dans le cadre de la collaboration quotidienne. C'est pourquoi les chemins se séparent à nouveau après quelques semaines ou quelques mois.

Faire attention à la personnalité aussi

Mais pourquoi les "candidats de rêve" se révèlent-ils si souvent être des flops ? L'une des principales raisons est la suivante : lors de la sélection du personnel, l'attention est souvent portée en premier lieu sur les qualifications professionnelles des candidats ou des postulants. En effet, il est relativement facile de les évaluer sur la base de leurs certificats (de travail) et des défis qu'ils ont relevés jusqu'à présent. Il en va autrement pour des facteurs tels que

• Qu'est-ce qui motive le candidat, qu'est-ce qui le pousse à agir ?
• Trouve-t-il un lien avec les clients, les collaborateurs ou les fournisseurs de l'entreprise ?
• A-t-il la persévérance nécessaire pour mener à bien des projets/projets difficiles ?

Le déterminer demande du temps et de l'énergie. Mais l'effort en vaut la peine si l'on pense aux coûts et aux problèmes consécutifs à une erreur de casting.

Etablir un profil d'exigences détaillé

C'est pourquoi, avant d'entamer une procédure de sélection du personnel, vous devez déterminer avec précision les compétences et les qualités personnelles que le "nouveau" devra posséder, par exemple en interrogeant l'ancien titulaire du poste ou ses collègues. Cela permet d'identifier les défis typiques du poste à pourvoir et que le futur titulaire devra relever. Un exemple : sa situation professionnelle se caractérise généralement par une forte pression temporelle et une faible possibilité de planification. Dans ce cas, une exigence peut être la suivante : "Le futur titulaire du poste travaille de manière ciblée et concentrée, même dans un environnement de travail agité". Cela vous permettra également de formuler plus facilement les offres d'emploi de manière à ce qu'elles s'adressent exactement aux bons candidats.

Pour déterminer les capacités et les qualités personnelles dont le nouveau venu a besoin, il est souvent utile de consulter un outil d'analyse de la personnalité comme l'analyse structurelle des motivations MSA. Sinon, des dimensions importantes pour la réussite professionnelle sont vite oubliées. A l'aide des 18 motifs de base examinés par la MSA, vous pouvez par exemple déterminer : Sur une échelle de 1 à 10, quel devrait être le degré d'orientation vers le travail en équipe, de pragmatisme, de confiance en soi ou de goût du risque chez le nouveau venu ?

Les entretiens d'embauche sont des entretiens de vente

A partir du profil d'exigences fixé par écrit, vous devriez établir un guide d'entretien et l'utiliser pour tous les entretiens de sélection. Cela vous permettra de bien comparer les profils des candidats à la fin de l'entretien, car ils auront tous répondu aux mêmes questions clés.

Mais soyez prudent lorsque vous évaluez les réponses, car l'entretien d'embauche est en fin de compte un entretien de vente. L'entreprise essaie de s'y présenter sous un jour aussi positif que possible afin de se profiler comme un employeur attractif. Il en va de même pour les candidats : eux aussi vous donneront des réponses enjolivées. Par exemple, aucun candidat ne dira lors d'un entretien de candidature ou d'embauche

• "En cas de résistance, je jette rapidement l'éponge". Ou bien
• "Face aux réactions critiques, je réagis comme un mimosa". Ou bien
• "Ce qui me motive le plus, c'est l'argent.

C'est aussi pour cette raison qu'il est recommandé, du moins lorsque des postes clés sont à pourvoir dans une entreprise, d'utiliser un test de personnalité comme le MSA pour déterminer : Les résultats de l'analyse correspondent-ils à l'impression que nous avons eue du candidat lors de l'entretien ou faut-il insister sur certains points ?

Vous ne pouvez pas changer la personnalité

C'est aussi important parce que la pratique le montre : En cas de besoin, vous pouvez encore transmettre les connaissances techniques manquantes aux nouveaux collaborateurs par le biais de formations. Il en va autrement de la personnalité et de la structure des motivations. Les entreprises ne peuvent pas les changer - c'est pourquoi une adéquation insuffisante dans ce domaine conduit presque inévitablement à la décision : Nous nous séparons à nouveau.

Vers l'auteur : Michael Schwartz dirige l'Institut für integrale Lebens- und Arbeitspraxis (ilea), Esslingen près de Stuttgart (www.ilea-institut.de), qui forme entre autres des conseillers en motivation MSA. Avant de devenir consultant, ce diplômé en physique a travaillé comme cadre et chef de projet dans l'industrie (du logiciel).

Une description de poste erronée et un mauvais management sont les principales raisons d'une démission rapide. En d'autres termes, si les attentes envers l'employeur sont déçues, la démission intervient dès le premier mois. C'est une autre conclusion de l'étude sur le marché du travail pour laquelle le prestataire de services en ressources humaines Robert Half a interrogé 500 salariés en Suisse. Selon cette étude, ce n'est pas seulement la première impression du candidat qui est décisive, mais aussi celle qu'un employeur laisse déjà lors de l'entretien d'embauche.

La situation de candidature a changé

"Spécialement dans les branches et les domaines où le succès est menacé par la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, la situation de candidature s'est de facto inversée. Les candidats ne sont pas les seuls à devoir bien se présenter. Ce sont plutôt les entreprises qui doivent aborder de manière ciblée les candidats potentiels à un emploi et les convaincre rapidement de leur valeur", explique Sven Hennige, Senior Managing Director chez Robert Half. "Le conseil est le même pour les entreprises que pour les candidats : restez en contact et demandez quelques jours après l'entretien si le candidat est toujours intéressé par le poste. Cela permet de repérer plus rapidement le collaborateur adéquat dans le vivier de candidats".

L'entretien d'embauche est pré-décisif

Mais ce n'est pas tout : si le nouvel emploi ne répond pas aux attentes, il y a un risque que le travailleur quitte le poste dans le premier mois. Pour presque une personne sur deux (46 %), des tâches différentes de celles initialement proposées seraient le critère d'élimination correspondant, pour 45 % un mauvais management. 38 % démissionneraient si la culture d'entreprise ne leur convenait pas. Près d'un tiers (28 %) quitterait rapidement l'entreprise si l'intégration n'était pas optimale. "Les entreprises qui communiquent honnêtement et ouvertement lors de l'entretien d'embauche ce qui attend les candidats peuvent réduire le risque de démissionner rapidement après l'embauche. Les journées d'essai sont particulièrement utiles pour la prise de décision des deux parties", recommande Hennige. "Les deux parties peuvent mieux évaluer, après avoir travaillé ensemble, si la culture d'entreprise leur convient et si les tâches sont conformes à leurs attentes. Lorsqu'un nouveau travailleur prend ses fonctions, il est particulièrement important que son initiation soit bien structurée. Si les processus de travail et de décision sont rapidement maîtrisés, le nouveau collaborateur peut rapidement apporter une contribution productive".

Source : Robert Half, étude du marché du travail 2017/2018, personnes interrogées : 500 salariés en Suisse. http://www.roberthalf.ch

"SuisseEMEX est comme un couteau suisse pour le marketing du futur", explique l'organisatrice Ewa Ming, directrice d'EMEX Management GmbH, fière du programme d'événements et de congrès de haut niveau. Avec quelque 500 exposants de renom, partenaires et leaders d'opinion de Suisse et de l'étranger et une large offre de conférences & de formations continues avec plus de 100 speakers sur différentes scènes, SuisseEMEX'18 est le plus grand événement suisse de marketing & numérique et en même temps la plus importante plateforme pour les innovations, les tendances, les meilleures pratiques et l'échange direct de connaissances d'experts de premier plan, de penseurs et de natifs du numérique. Quelque 14 000 visiteurs professionnels de Suisse et des pays voisins sont attendus à ce rendez-vous annuel du marketing dans le style d'un festival pour nouer de précieux nouveaux contacts commerciaux sur les stands d'exposition, lors d'apéros afterwork, d'événements meetup et de sessions de réseautage. Parallèlement, l'application communautaire EMEX favorise le réseautage entre les participants et permet d'obtenir rapidement des informations sur le programme en cours de la manifestation.

Tout pour des univers de marques à vivre et des événements à succès

Les expériences émotionnelles vécues en direct par les marques et les clients sont de plus en plus importantes dans le monde numérique. Dans le hall 4 "Event- & LiveCom", tout tourne autour de la rencontre directe avec le client et de la manifestation efficace. Une large palette d'offres et de produits pour une communication en direct et une planification d'événements réussies y sera présentée. Les visiteurs s'informeront sur les développements actuels dans les domaines du multimédia, de la construction de stands, des technologies événementielles et de l'expérience de marque et pourront les tester et les vivre sur place. En accord avec la thématique du live et des événements, ce hall d'exposition accueille également l'un des nouveaux temps forts du salon, les "MICE Days Switzerland". Les exposants de ce nouveau secteur spécial présenteront les nouveautés en matière de réunions, d'incentives, de congrès et d'événements. Les organisateurs d'événements, en particulier, y trouveront en un rien de temps de précieuses idées, de l'inspiration et des contacts pour leur prochain événement.

Le monde coloré des supports publicitaires créatifs

Plus le monde est numérique, plus les visiteurs se réjouissent de pouvoir toucher des supports publicitaires. Dans le hall 3 "Supports publicitaires créatifs", des spécialistes renommés de la fine food, des producteurs et des commerçants séduiront les visiteurs avec des milliers de produits innovants, des cadeaux publicitaires exclusifs et des give-aways amusants à essayer et à déguster. L'espace d'expérience "Zone S" est conçu en coopération avec les spécialistes du développement durable de sürprisen gmbh et les experts 3D de Form AG et met l'accent sur les produits fabriqués de manière écologique, sociale et équitable. Des expériences multisensorielles sont garanties dans ce hall et démontrent en direct que l'article publicitaire correctement choisi fonctionne toujours au mieux et ne manque pas son effet auprès du client.

Découvrir le marketing du futur et le monde du travail numérique 4.0

Les dernières offres dans les domaines du marketing numérique et de la communication du futur conduisent les visiteurs du salon directement dans le hall 6 "Digital & Marketing" avec l'espace spécial "Nouveau monde du travail 4.0". On y trouve des idées sous forme de nouveaux outils de travail, de concepts de bureaux mobiles et de possibilités de co-création. Pour les personnes intéressées par le marketing personnel, la Société des employés de commerce de Zurich propose gratuitement - dans le cadre d'entretiens individuels de 15 minutes - l'analyse des documents de candidature les plus importants. La vaste offre de connaissances sur le thème du marketing du futur sera encore enrichie par le Google Atelier Digital. Dans ce domaine, des spécialistes de Google montreront comment les entreprises peuvent se commercialiser avec succès en ligne grâce à la publicité par recherche, bannières et vidéos et organiseront sur place des formations pour débutants et avancés.

Nouveau congrès de marketing "Futurize M

Le thème du marketing du futur s'élargit cette année avec le congrès indépendant "Futurize M". Sous le titre "Acquisition et entretien de la clientèle à l'ère numérique", on montrera concrètement comment trouver aujourd'hui de nouveaux clients et surtout comment les fidéliser à long terme. Seront présentés un programme de conférenciers internationaux de haut niveau, des présentations de bonnes pratiques par des experts confirmés, des master classes axées sur la pratique, des tables rondes inspirantes et parfois provocantes ainsi qu'un Generation Z Live Lab avec des natifs du numérique. Le congrès garantit aux participants un savoir précieux ainsi que la possibilité optimale d'élargir leur réseau d'affaires personnel. Un billet de congrès séparé est nécessaire pour y participer.

Le plus grand congrès suisse du savoir sur la numérisation

Parallèlement à SuisseEMEX'18, le deuxième Digital Summit pour PME se tiendra dans la halle 7. Celui-ci s'adresse aux entrepreneurs de PME qui s'intéressent aux potentiels de la numérisation et qui souhaitent élargir et approfondir leurs connaissances grâce à des keynotes pratiques, des bonnes pratiques et des ateliers d'apprentissage. Toutes les informations et les billets : www.swissdigitalcompany.ch

Let's Party après la fermeture du salon !

L'Afterwork-Party "EMEX Night" réunit au cœur de la halle des événements 4, le who-is-who du marketing, du numérique et de l'événementiel en Suisse. Le mardi 28 août 2018, à partir de 19h15, visiteurs et exposants, cracks de la branche et célébrités se rencontreront pour un échange et un réseautage informels dans une atmosphère détendue et une ambiance de fête. Le groupe ELIJAH se produira sur scène avant que le DJ star MR.DA-NOS ne fasse danser le hall. Des foodcorners branchés, des boissons sympas et de nombreux spots de divertissement au milieu des stands rendront la fête parfaite.

Les billets pour toutes les manifestations autour de SuisseEMEX'18 sont disponibles dans la billetterie en ligne : http://www.suisse-emex.ch/tickets

Le nombre de personnes dans les entreprises et les organisations qui souhaitent innover a augmenté de manière spectaculaire au cours des dernières années. De plus en plus de collaborateurs sont confrontés à la tâche d'organiser, d'animer et d'accompagner les processus d'innovation. Parallèlement, le nombre de méthodes disponibles a pratiquement explosé. Or, dans aucun autre domaine, les méthodes et outils de soutien ne sont aussi déterminants pour le succès que dans le domaine de l'innovation.

L'objectif de ce livre est donc de donner au lecteur une vue d'ensemble de la quasi-totalité des méthodes et outils pertinents dans le domaine de l'innovation et du changement et de les présenter de manière à réduire considérablement le temps nécessaire à la sélection des méthodes et outils dans les projets. Des filtres orientés vers la mise en œuvre (phases d'innovation, effets de stimulation, types de résultats, effets d'obstacle) aident à choisir l'outil approprié parmi les 555 méthodes et outils d'innovation actuels présentés. En outre, le livre contient un code d'accès qui permet d'accéder à une recherche avancée de méthodes en ligne.

Le groupe cible est constitué des conseillers en innovation et des responsables de l'innovation dans les entreprises ainsi que des responsables de produits et de projets.

Benno van Aerssen / Christian Buchholz : Le grand manuel de l'innovation
Vahlen, 2018, ISBN 978-3-8006-5683-7, ret 800 p.

http://www.handbuch-innovation.de

Des augmentations de salaire d'au moins 1% sont justifiées dans toutes les branches pour 2019, et dans certains cas jusqu'à 2%, écrit la Société des employés de commerce dans un communiqué. L'économie suisse reste sur la voie d'une croissance robuste : les experts de la Confédération prévoient une croissance du PIB de 2,4% en 2018.

Amélioration des perspectives d'emploi

Les carnets de commandes des entreprises seraient également bien remplis, comme le montrent les dernières enquêtes du KOF. Les branches industrielles orientées vers l'exportation ont pu se développer l'année dernière grâce à l'amélioration de la compétitivité des entreprises suisses et à la situation conjoncturelle positive en Europe. La solide conjoncture mondiale et l'évolution favorable des taux de change continuent de stimuler la demande de produits suisses. Parallèlement, l'économie intérieure donne de plus en plus d'impulsions à la croissance, ce qui devrait permettre à la croissance économique de la Suisse de s'autofinancer de plus en plus, selon les derniers pronostics conjoncturels du SECO. Selon les experts, les différends commerciaux internationaux, qui se sont récemment quelque peu intensifiés, suscitent une certaine incertitude. Les perspectives d'emploi se sont encore nettement améliorées par rapport à l'année dernière et sont largement soutenues dans tous les secteurs. Le SECO les juge particulièrement positives dans le secteur industriel.

Investir dans les employés maintenant

Cette dynamique positive sur le marché du travail est soutenue par un climat de consommation supérieur à la moyenne. En raison de la hausse des prix du pétrole et des importations, les experts du KOF et du SECO s'attendent à une augmentation du renchérissement. Ils prévoient un renchérissement de 0,8% à 1%. Les salaires nominaux n'ayant guère augmenté ces dernières années, une augmentation des salaires se justifie déjà dans ce contexte afin de maintenir le pouvoir d'achat. Les salariés ont largement contribué à l'évolution positive de l'économie et doivent donc participer à la reprise. De plus, des investissements doivent être réalisés dans les collaborateurs afin de maintenir ainsi la compétitivité de l'entreprise à long terme.

Tous les secteurs ne connaissent pas la même croissance

Même si la croissance est largement soutenue, elle reste hétérogène dans les différentes branches. Une large reprise s'est amorcée dans l'industrie MEM, orientée vers l'exportation, qui enregistre des entrées de commandes et des chiffres d'affaires en hausse et envisage l'avenir de manière positive. Le secteur des services financiers et le commerce de gros ont également progressé. De même, le marché suisse des TIC continue de croître fortement grâce aux investissements dans le domaine informatique. L'industrie chimique et pharmaceutique reste le secteur le plus important de l'économie d'exportation suisse et se développe cette année encore de manière réjouissante. Malgré un environnement de marché difficile, la situation du commerce de détail s'est améliorée et la tendance à la baisse des dernières années a pris fin. Le secteur de la construction se développe solidement à un niveau élevé, mais avec une dynamique plus faible que lors du boom de la construction en 2014.

La Société des employés de commerce voit dans cette dynamique positive suffisamment de raisons pour en faire profiter les collaborateurs. Combien de salaires supplémentaires devraient être possibles dans chaque branche, on apprend ici.

Avec la nomination de Simon Hammer, les intérêts des partenaires et des PME sont désormais également représentés au sein de la direction. Hammer succède à Pascal Strnad, qui assume une nouvelle fonction de direction dans la région SAP Europe centrale et orientale (MEE).

Simon Hammer : "Excellent commercial et responsable de clientèle".

Après avoir suivi une formation de chef de vente avec diplôme fédéral, Simon Hammer s'est lancé dans la vente il y a deux décennies, d'abord dans le secteur de l'édition et de la publication, puis dans l'industrie du logiciel à partir de 2002. Après ses premières années sur le marché des bases de données et des boutiques en ligne, il a rejoint StepStone Solutions. Fin 2010, il a débuté chez SuccessFactors et a rejoint SAP Suisse suite à son rachat en 2013. Dans les deux entreprises, il a acquis la réputation d'un excellent commercial et d'un excellent gestionnaire de clientèle en tant que Key Account Manager puis Global Strategic Account Manager, comme l'indique un récent communiqué de presse de SAP. En 2015, il a pris la direction de l'activité Cloud chez SAP Suisse. Avec son équipe, il a pu développer massivement les activités Cloud en Suisse et gagner de nombreux clients pour les solutions Cloud de SAP.

Les PME sont désormais représentées au sein de la direction de SAP Suisse

Dans son nouveau rôle, Simon Hammer s'est donné pour mission de faire avancer la transformation numérique et l'évolution vers une entreprise intelligente à l'aide des technologies SAP, en collaboration avec les partenaires du segment des PME. En siégeant à la direction, les partenaires et les clients PME obtiennent une représentation directe de leurs intérêts au sein de l'organe de direction de SAP Suisse.

Simon Hammer est marié et père de trois enfants. Son temps libre est entièrement consacré à la famille. En outre, il aime enfourcher son vélo de course ou son VTT et faire du ski en hiver. Il habite avec sa famille près de Soleure.

Source et informations complémentaires : www.sap.ch

Des sondages montrent que de plus en plus de Suisses sont joignables pendant les vacances et répondent à des e-mails, SMS ou autres messages professionnels. Cela peut se faire à partir d'appareils qui ne sont pas connectés au réseau sécurisé de l'entreprise. Une réponse à un e-mail d'entreprise peut être exposée à une cybermenace dont l'utilisateur n'a aucune idée.

Conseils généraux en matière de sécurité informatique

Bremtane Moudjeb, expert en sécurité de Cisco, décrit comment se comporter correctement et réduire au maximum le risque de cyber-attaques à l'aide de quelques conseils en matière de sécurité informatique. "Les cybermenaces sont aujourd'hui plus sophistiquées que jamais. Bien sûr, seules les technologies les plus avancées permettront de contrer les attaques les plus complexes, mais les utilisateurs ordinaires et les petites entreprises peuvent également rendre leur protection plus efficace en suivant quelques règles simples. C'est particulièrement vrai pendant les vacances, car nous sommes en dehors du bureau et n'utilisons pas un réseau d'entreprise sécurisé", explique Bremtane Moudjeb. "L'industrie informatique propose également des technologies de sécurité, telles que VPN ou Secure Internet Gateway pour sécuriser les e-mails et l'accès aux données de l'entreprise. La communication via un réseau mobile (par exemple 4G) est une bonne alternative, car elle utilise le cryptage. L'utilisation d'un VPN via un réseau mobile apporte un niveau de sécurité supplémentaire pour les utilisateurs. En outre, il existe des outils de collaboration alternatifs, tels que Webex, qui garantissent une plate-forme protégée pour les communications d'entreprise, indépendamment du lieu".

Sept conseils importants pour une messagerie électronique sûre pendant les vacances

1.  Ne faites pas confiance à la sécurité publique du WLAN : L'un des risques est que les appareils d'autres personnes infectées par un logiciel malveillant soient connectés au même réseau WLAN. Le logiciel malveillant peut également atteindre votre appareil via ce réseau local sans fil et se répandre ainsi sur le réseau de votre entreprise. Si vous devez répondre en urgence à des e-mails professionnels, utilisez un VPN - un réseau privé virtuel - ou privilégiez plutôt les données mobiles.
2.  Utilisez des connexions VPN ou une passerelle Internet sécuriséeSi vous envoyez des documents professionnels depuis votre ordinateur via WLAN ou un réseau câblé en dehors de votre réseau professionnel, vous utilisez ce que l'on appelle un réseau privé virtuel (VPN). Comment fonctionne le VPN ? Votre ordinateur se comporte comme s'il se connectait depuis votre entreprise. Si vous savez que vous devez travailler pendant les vacances, demandez à votre responsable informatique quels sont les paramètres de connexion VPN. La tendance actuelle en matière de protection pour les connexions à distance est ce que l'on appelle la passerelle Internet sécurisée, qui offre une première ligne de défense contre les cyber-attaques. Cisco Umbrella, par exemple, empêche l'accès à des sources dangereuses avant qu'une connexion ne soit établie ou qu'un fichier ne soit téléchargé.
3. Avant de partir en vacances, sauvegardez vos données : Une sauvegarde est l'une des bases de sécurité les plus importantes. Assurez-vous que toutes les données avec lesquelles vous devez continuer à travailler pendant les vacances sont stockées dans votre entreprise ou sauvegardez vos données sur un lecteur externe que vous n'emporterez pas avec vous en vacances.
4.  Ne vous fiez jamais entièrement à la sécurité des sites HTTPS : L'idée est répandue parmi les utilisateurs que les sites web cryptés, qui portent généralement la mention "HTTPS" et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse, sont parfaitement sûrs. Bien que le cryptage améliore la confidentialité des utilisateurs, il est de plus en plus utilisé par les pirates. "Aujourd'hui, 50 % des sites web sont cryptés. Or, la détection d'un fichier malveillant dans une communication cryptée est un défi de taille. Seule une solution de sécurité très avancée, utilisant l'apprentissage automatique ou l'intelligence artificielle, est capable de le faire. C'est pourquoi nous devons garder un œil particulier sur ces sites auxquels on se connecte, car ils semblent très sûrs à première vue", prévient Bremtane Moudjeb.
5.  Évitez de travailler sur des appareils publics dans un cybercafé : N'utilisez pas d'appareils qui ne sont pas destinés au travail. N'envoyez jamais de messages professionnels ni de documents à partir d'ordinateurs publics dans un cybercafé. Vous ne pouvez jamais être sûr que le propriétaire du cybercafé protège ses ordinateurs avec une technologie de sécurité suffisante.
6. Ne communiquez que par le biais de comptes d'entreprise : Les directives d'entreprise stipulent généralement que toutes les communications professionnelles doivent passer par les comptes d'entreprise, qu'il s'agisse d'un e-mail ou d'un autre outil de travail. Il peut toutefois arriver qu'en cas de besoin urgent, il n'y ait pas d'accès au compte de l'entreprise. Dans ce cas, la prudence est de mise lors de l'utilisation du compte e-mail privé qui n'est pas intégré dans le réseau de sécurité de l'entreprise. "La messagerie électronique reste aujourd'hui la plate-forme de communication la plus populaire et reste également le moyen le plus courant par lequel les logiciels infectés pénètrent dans l'appareil. Les outils de collaboration qui utilisent un cryptage et une protection spécifiques sont une bonne alternative au courrier électronique. Je recommande également à mes collègues, partenaires ou clients d'utiliser des outils comme Webex Teams par exemple", explique Bremtane Moudjeb.
7.  N'envoyez pas de données confidentielles à des tiers : Cette règle ne s'applique pas uniquement pendant les vacances, mais de manière générale. Les e-mails déguisés visent à obtenir des informations confidentielles, telles que des données bancaires ou des mots de passe de connexion, pour ensuite les utiliser à mauvais escient. Ces derniers ne sont pas toujours facilement identifiables, il convient donc d'être particulièrement prudent avec ce type d'e-mails. De même, les cybercriminels profitent volontiers de la période des vacances pour réclamer des paiements non justifiés. Ils partent du principe que les employés n'aiment pas déranger leurs patrons pendant les vacances et que de faux virements sont donc effectués.

Recommandations pour les entreprises

Les entreprises devraient également suivre quelques conseils en matière de sécurité informatique si elles ne veulent pas exposer inutilement leurs collaborateurs (et leur propre entreprise) à un cyber-risque pendant la période des vacances :

1.  Protection complète de la communication d'entreprise : La première étape pour les entreprises qui ne veulent pas prendre le risque que leurs employés soient à l'origine d'une surprise non désirée devrait être l'utilisation d'une solution qui protège l'ensemble des communications par e-mail.
2. La sécurité à partir du cloud : Secure Internet Gateway surveille la situation de sécurité globale actuelle et protège les appareils qui ne sont pas connectés via VPN. La solution bloque les menaces actuelles et futures et empêche l'accès aux domaines, URL, IP et fichiers dangereux avant qu'une connexion ne soit établie ou qu'un fichier ne soit téléchargé.
3. Solutions de sécurité pour les terminaux afin de protéger les données de l'entreprise : Ces solutions peuvent suivre qui se connecte, quand, à partir de quels appareils et où, et identifier ou repousser les menaces de sécurité. L'administrateur a une vue d'ensemble de ce qui se passe sur le réseau de l'entreprise.

La solution idéale est une combinaison de tous ces outils compatibles. La clé d'une protection efficace est un concept de renseignement sur les menaces et une approche basée sur le cloud qui surveille toutes les menaces actuelles dans le monde, envoie des données aux solutions de sécurité, puis les met à jour et les protège contre les nouveaux logiciels malveillants.

Source : Cisco

L'entreprise japonaise de sécurité informatique Trend Micro a publié les résultats d'une enquête mondiale sur l'Internet des objets (Internet of Things, IoT) et sa sécurisation. Plus de 1.150 décideurs des secteurs de l'informatique et de la sécurité informatique y ont participé. Ils ont été interrogés entre autres sur les investissements réalisés et prévus, les stratégies de mise en œuvre et les défis technologiques.

La sécurité joue un rôle secondaire dans l'Internet des objets

Le nombre croissant d'appareils connectés rend les entreprises vulnérables à une multitude de cybermenaces. Pourtant, 43 % des personnes interrogées ont répondu que la sécurité informatique ne jouait qu'un rôle secondaire dans la mise en œuvre de projets IoT. Parmi les personnes interrogées en Allemagne, ce chiffre était le plus élevé au monde (46 %). Alors que près des deux tiers des personnes interrogées (63 %) ont déclaré que les cyberattaques liées aux applications IoT avaient augmenté au cours des 12 derniers mois, seule la moitié d'entre elles (53 %) considère les appareils connectés comme une menace pour leur entreprise.

Les résultats suggèrent également que les tests de sécurité peuvent être insuffisants avant l'ajout de nouveaux appareils dans les environnements d'entreprise. L'enquête a également révélé que les entreprises ont subi en moyenne trois attaques sur des appareils connectés au cours des 12 derniers mois. Seulement un peu plus d'un tiers des entreprises (38%) qui ont mis en œuvre des solutions IoT ou qui sont sur le point de le faire ont impliqué des experts en sécurité informatique dans le processus de mise en œuvre. Parmi celles-ci, environ un tiers (32%) se trouvent dans les domaines des usines intelligentes, des services publics intelligents (31%) et des appareils portables (30%). Mais cela signifie également qu'une part considérable d'entreprises dans le monde ouvre la porte à une multitude de menaces. "De nombreuses entreprises voient l'avenir dans les systèmes IoT et déploient donc de nouveaux types de dispositifs connectés dans leurs environnements réseau", explique Udo Schneider, Security Evangelist chez Trend Micro. "Bien que cela améliore leurs processus commerciaux, cela pose également un problème majeur en termes de nouveaux cyber-risques, car les systèmes d'exploitation intégrés ne peuvent généralement pas être facilement patchés. Les investissements dans les mesures de sécurité informatique devraient donc être alignés sur les investissements dans l'extension des systèmes. C'est la seule façon de réduire le risque de perte de données, qui peut avoir un impact important sur le chiffre d'affaires et la confiance des clients".

Sécurité, responsabilité, réputation et impact sur les entreprises concernées

Selon les personnes interrogées, les conséquences les plus importantes d'une perte de données sont la perte de confiance des clients (52 %), suivie de près par les dommages financiers (49 %). Bien que le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), récemment entré en vigueur, soit une priorité pour beaucoup, les conséquences qui en découlent sont considérées comme nettement moins importantes. Selon les personnes interrogées, un incident IoT lié à la sécurité aurait notamment des conséquences négatives dans les domaines suivants :

• Confiance des clients (52 pour cent)
• Dommages financiers (49 pour cent)
• perte de données personnelles (32 %)
• Peines infligées par les autorités (31%)
• Violation des règles de sécurité des données (28%)

Les entreprises investissent 2,5 millions de dollars par an dans l'Internet des objets

Les pertes de données peuvent avoir un impact important sur les processus d'entreprise : Elles peuvent par exemple mettre en péril la conformité des entreprises avec le RGPD ou paralyser des réseaux critiques. L'étude confirme que la sécurité ITS ne doit pas être une simple note de bas de page. Au contraire, elle doit jouer un rôle clé dès le début de la mise en œuvre des projets et des processus IoT. Udo Schneider ajoute : "Les investissements considérables dans la technologie montrent que les solutions IoT offrent de nombreux avantages aux entreprises. La sécurité informatique doit toutefois être intégrée dans la conception des solutions et les experts informatiques doivent être impliqués dans le processus de développement et de mise en œuvre. Sinon, les entreprises peuvent subir des dommages qui dépassent de loin les bénéfices potentiels de la technologie". Les résultats montrent également que l'on investit actuellement fortement dans les technologies IoT : Les entreprises dépensent en moyenne 2,5 millions de dollars par an. Compte tenu des dépenses financières considérables et des conséquences graves qu'une cyber-attaque peut avoir sur les entreprises, la sécurité informatique devrait être une priorité afin de réduire les risques.

Source : www.trendmicro.ch

Un programme de speakers de haut niveau, des présentations de bonnes pratiques par des experts reconnus, des masterclasses intensives sous la direction de Google et Adesso, des tables rondes inspirantes, voire provocantes, ainsi qu'un Live Lab avec des ateliers orientés vers la génération Z attendent les quelque 350 marketeurs. Le nouveau congrès parallèle à SuisseEMEX se tiendra dans un espace dédié de la Foire de Zurich et garantira aux participants de précieux nouveaux apprentissages ainsi qu'une possibilité optimale d'élargir leur réseau d'affaires personnel. "Avec ce nouveau congrès, SuisseEMEX, le plus grand événement suisse de la branche du marketing, répond à l'exigence de se développer en permanence et de mettre à la disposition des visiteurs des connaissances spécialisées pertinentes au plus haut niveau", promet Ewa Ming, directrice de SuisseEMEX.

Alibaba, Google et peut-être la startup la plus en vogue des États-Unis à l'heure actuelle

Le keynote d'ouverture "Alibaba Cloud's View on Digitalization" de Toni Cheng, General Manager DACH du service de stockage Internet Alibaba Cloud, marquera un début en fanfare pour ce nouveau congrès marketing. Il y a quelques jours, on a par ailleurs appris que Google et Uber investissaient 335 millions de dollars dans la start-up LimeBike, fondée en 2017. Caen Contee, responsable du marketing et cofondateur de LimeBike, donnera dans son exposé "The Future of Mobility is Now" un aperçu de la stratégie publicitaire de l'entreprise, qui conquiert actuellement la ville de Zurich avec ses vélos et scooters électriques. La startup vient d'annoncer son intention de doubler sa flotte de trottinettes électriques à Zurich.

Les masterclasses de Google sur les thèmes "YouTube comme canal de performance", "Marketing mobile" et "Machine Learning comme prochain chapitre dans le domaine du marketing en ligne" ainsi que la masterclass d'Adesso qui aborde la question "Comment l'intelligence artificielle révolutionne la gestion de la relation client" constituent d'autres points forts en matière de transfert de connaissances lors du congrès marketing.

Superpuissance du storytelling et mystère de l'algorithme

La qualité du programme du congrès est soulignée par les promesses de diverses personnalités suisses de la branche. Tobias Fueter fait partie des réalisateurs de films publicitaires les plus remarquables de Suisse et, en tant que directeur et cofondateur de la société de production Stories AG, il fixe avec son équipe la hauteur de la barre pour un storytelling réussi. Le thème du marketing de contenu et des algorithmes sera abordé dans le cadre d'une coopération exclusive "Best Practice" par Oliver Schibli, CPO, CMO & CTO de Watson et Thierry Pool, Head of Digital Marketing & Media Planning chez Digitec Galaxus. Parmi les autres intervenants confirmés, on trouve des noms nationaux et internationaux de premier plan comme Thomas Lang, directeur et propriétaire de Carpathia AG et expert de premier plan dans le domaine du commerce numérique et de l'e-commerce, Kishor Sridhar, auteur de best-sellers et expert en économie émotionnelle ainsi que Dr. Axel Jockwer, expert en marketing, numérisation et médias. Marcel Korner, directeur New Business et Digital chez Amer Sports, donnera un aperçu de la mise en scène réussie d'une marque dans une keynote sur les meilleures pratiques. Le programme complet des intervenants est disponible sur le site web du Congrès du marketing est visible.

Le congrès de marketing cherche à se rapprocher également de la génération Z

Le "Generation Z Live Lab", dirigé par Yannick Blättler, fondateur et propriétaire de Neoviso, met l'accent sur la manière de s'adresser avec succès à la Young Generation. Parmi les participants déjà confirmés, on trouve la star de YouTube Silvan Müller aka PandaTooth. Le DJ et producteur Fabian Gähwiler ainsi que Robin Pickis, propriétaire de "schwiizchiste" et producteur de "Zwei am Morge" sur Play SRF. Sans oublier Julian Graf et Ramin Yousofzai, connus pour leur compte Instagram UniGAG.

Les journées du congrès se termineront par des soirées afterwork avec des stars de la musique et du divertissement. L'animatrice, actrice et comédienne Stéphanie Berger sera l'hôte du congrès. En collaboration avec le mentaliste Tobias Heinemann, qui connaît un succès international, l'animatrice présentera également le 28 août, dans le cadre du congrès de marketing, la remise du " prix de l'innovation ".MK Pionnier de l'année"-récompenses.

Billets et informations complémentaires sur www.suisse-emex.ch/Kongress

Dans une interview réalisée il y a longtemps, la légende du football Franz Beckenbauer avait répondu en substance à la question du journaliste "Que souhaitez-vous le plus à votre équipe ?": "Je serais déjà content si chaque joueur pouvait au moins recevoir le ballon correctement".

Même un Franz Beckenbauer doit maîtriser les "basics".

Pour tous ceux qui n'aiment pas le football : la réception du ballon après une passe d'un collègue joueur est une condition de base pour un bon jeu. Tous les joueurs amateurs savent que ce n'est pas toujours facile.

Quel est le rapport avec le business ? Eh bien, si vous voulez que votre équipe soit plus performante et atteigne la fameuse ligue des champions métaphorique, veillez tout d'abord à ce que chacun puisse "prendre le ballon". En d'autres termes, que les "bases" soient maîtrisées.

Où se situent les plus grands déficits

Je recommande de commencer par ces trois thèmes, où je vois, d'après mon expérience, les plus grandes lacunes dans la "réception de la balle" :

1. Fiabilité. Le manque de fiabilité est comme une maladie qui, selon mes observations, se propage de plus en plus : Les demandes sont ignorées, les délais sont dépassés sans avertissement, les engagements clairs ne sont pas respectés pour des raisons fallacieuses, etc. La fiabilité n'est pas seulement une vertu, c'est une nécessité pour les équipes hautement performantes ! Mon conseil : faites de la fiabilité à 100 % une norme non négociable dans votre équipe. Si vous êtes un dirigeant, vous devez bien sûr donner l'exemple à tout moment.
2. Responsabilité. Recevoir le ballon signifie en assumer l'entière responsabilité. Dès que j'ai la balle au pied, je ne peux rendre personne d'autre responsable de mes succès et de mes échecs. Or, c'est précisément ce qui fait souvent défaut dans le monde des affaires : beaucoup de gens se plaignent à leur entourage et aux autres qu'ils ne parviennent pas eux-mêmes à obtenir des résultats.
3. Agir. Une fois que vous avez pris la balle au bond, vous ne pouvez pas rester les bras croisés, vous devez faire quelque chose avec. Dans le monde des affaires, de nombreux membres de l'équipe semblent croire qu'ils peuvent attendre après avoir pris en charge une tâche, et s'étonnent ensuite que la balle passe à l'équipe adverse (c'est-à-dire à la concurrence). Cela ne se produit d'ailleurs pas seulement pour les tâches opérationnelles, mais aussi et surtout pour les initiatives stratégiques : on passe souvent beaucoup trop lentement à l'action.

La bonne nouvelle, c'est que ces trois thèmes peuvent s'apprendre et s'entraîner. Les équipes de haut niveau les maîtrisent à un degré plus élevé que les équipes moyennes. C'est à chacun de décider et, bien sûr, aux dirigeants.

Alors, allez au camp d'entraînement et entraînez-vous à "recevoir la balle" !

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch