Le 19 septembre, le gagnant du Family Business Award 2018 a été désigné lors de la cérémonie de remise des prix au Kursaal de Berne. Le prix a été créé par AMAG en l'honneur de son fondateur et patron, Walter Haefner. Haefner s'était toujours engagé pour une culture d'entreprise authentique, vécue et durable. Le Family Business Award a pour but d'attirer l'attention sur la grande importance économique des entreprises familiales en Suisse. Cette année, les trois entreprises familiales suivantes étaient en lice en tant que finalistes : 1a hunkeler fenster AG & 1a hunkeler holzbau AG d'Ebikon, Balance Familie AG de Meisterschwanden et Bühler Electricté SA de Monthey. Le choix de l'entreprise gagnante a été effectué par un jury de dix personnes, composé de personnalités reconnues. Cette année, le jury était présidé par Karin Lenzlinger Diedenhofen, déléguée du conseil d'administration et propriétaire de Lenzlinger Söhne AG.

Plus de 200 ans d'histoire

En présence de plus de 260 invités du monde politique et économique, c'est finalement la famille Hunkeler qui a pu se réjouir de l'Award. L'entreprise lucernoise de tradition - son histoire a commencé en 1774 avec une petite charpenterie - est aujourd'hui dirigée par la huitième génération ; la neuvième est déjà dans les starting-blocks. Avec actuellement plus de 60 collaborateurs et apprentis, la 1a hunkeler atteint des performances maximales dans la construction de bois et de fenêtres, comme on le dit. Outre des projets prestigieux comme la rénovation totale du pont de la Chapelle qui a brûlé en 1993, l'entreprise s'engage dans le développement de produits. L'une d'entre elles est la fenêtre TOP-WIN qui, grâce à une technologie de collage sophistiquée et à des profilés filigranes, permet une pénétration de la lumière nettement plus importante. Le thème des économies d'énergie est également clair pour la famille Hunkeler. Le fonctionnement du chauffage au bois avec des copeaux, l'éclairage LED dans toute l'entreprise et l'installation photovoltaïque sur le toit de l'entreprise permettent une production durable. L'entreprise familiale lucernoise assume en outre consciencieusement sa responsabilité sociale au sein de la société et envers ses collaborateurs, ses apprentis et les personnes défavorisées.

Tradition du Family Business Award

Pour la famille Hunkeler, ce n'est pas le résultat à court terme qui est au centre des préoccupations, mais le succès à long terme. Pour elle, l'esprit d'innovation et le respect de la tradition ne sont pas contradictoires - ils sont les symboles du développement de l'entreprise. En tant qu'entreprise exemplaire, 1a hunkeler fenster AG & 1a hunkeler holzbau AG complète la série des lauréats précédents : Jucker Farm AG (2017), Fraisa SA (2016), Wyon AG (2015), Entreprises et Domaines Rouvinez (2014), SIGA Holding (2013) et Trisa AG (2012). Les trois finalistes de cette année ont reçu un certificat Family Business Award, qui atteste de leur activité entrepreneuriale particulièrement durable. En outre, les entreprises ont reçu une nouvelle VW Arteon R-Line, qui accompagnera les finalistes pendant un an. En tant qu'entreprise lauréate de cette année, 1a hunkeler fenster AG & 1a hunkeler holzbau AG pourra en outre conserver le véhicule.

Malgré les défis posés par le changement numérique, les entreprises se concentrent sur le développement de leur activité principale. Il est beaucoup plus important pour elles de développer cette activité principale (52 %) que d'aborder de nouveaux domaines d'activité (26 %). Plutôt que d'encourager l'auto-organisation des équipes (17 %), les entreprises préfèrent donc optimiser leurs processus existants (64 %). De même, l'augmentation de l'efficacité a plus la cote (62 %) que le développement de l'agilité (48 %).

Des tensions malgré l'intégration

Pourtant, de plus en plus de collaborateurs sont impliqués dans des projets numériques en plus de leurs tâches opérationnelles. Cela génère des tensions : 86% des personnes interrogées constatent des conflits de priorité entre les tâches de projet et les tâches de ligne, 80% déplorent un manque de clarté dans la gestion des responsabilités. C'est ce que montre l'étude empirique actuelle de Hays et PAC sur les champs de tension du changement numérique. Du point de vue des personnes interrogées, trois points en particulier entravent la transformation numérique. Premièrement, les cadres ont du mal à changer leur style de management (61 %). Deuxièmement, l'activité principale continue de prendre trop de temps (60 %) et troisièmement, les services spécialisés sont encore marqués par une pensée insulaire (59 %).

Structures organisationnelles inflexibles

"De nombreuses entreprises ont abordé la numérisation et ont établi des projets à cet effet. Mais les structures organisationnelles existantes se révèlent trop rigides pour faire avancer les nouveaux thèmes. Ce grand écart, qui consiste à traiter des thèmes innovants dans les structures traditionnelles, pèse sur les entreprises. Il faut avoir plus de courage pour emprunter de nouvelles voies", commente Klaus Breitschopf, président du directoire de Hays AG, à propos des résultats de l'étude.

Pour l'étude "Entre efficacité et agilité. Sous tension : les services spécialisés dans la numérisation" de Hays et PAC, 226 cadres des services spécialisés IT, Finance et Research & Development d'entreprises de différentes tailles et de différents secteurs ont été interrogés par téléphone.

Source : www.hays.de

Pour s'imposer en tant qu'influenceur dans les médias sociaux, "il faut pouvoir identifier rapidement les tendances et les mettre en œuvre en un clin d'œil", a déclaré l'oratrice Julia Graf à l'illustre public de la Tonhalle de Saint-Gall. Julia Graf doit le savoir : Elle est l'influenceuse la plus populaire de Suisse. Ses vidéos sur YouTube, qui donnent des conseils en matière de beauté et de style de vie, ont été visionnées 184 millions de fois à ce jour.

Reconnaître rapidement les enjeux et utiliser en un clin d'œil les bons instruments dans la pratique à partir de la théorie apprise : C'est ce qu'ont dû faire les 52 équipes qui se sont qualifiées pour le WTT Young Leader Award 2018 avec des projets pratiques d'étude de marché et de conception de gestion. En règle générale, elles y ont consacré au moins 800 heures de travail au cours d'un semestre. Six équipes d'étudiants ont été anoblies par leur nomination pour le prix, deux sont maintenant couronnées.

Recommandations d'action concrètes

La victoire dans la catégorie étude de marché est revenue à l'équipe qui a mené une enquête en plusieurs étapes pour le client Rhomberg Schmuck de Marbach afin de savoir comment les clients de l'un des plus grands fabricants de bijoux suisses font leurs achats aujourd'hui. Résultat : une grande diversité. Alors que pour les clients plus âgés, le catalogue Rhomberg reste important, les jeunes clients s'informent via les canaux de médias sociaux. Une chose est toutefois commune à tous les groupes d'âge, comme l'a constaté Bernhard Oberholzer, étudiant à la FHS : "Essayer des bijoux et se faire conseiller individuellement est très apprécié par tous". C'est pourquoi la recommandation d'action consistant à combiner les avantages de la présence en ligne avec les atouts du réseau de filiales grâce à "Click and collect" est déjà mise en œuvre.

La deuxième place est revenue à une équipe qui a évalué le potentiel commercial d'un nouveau médicament pour le fabricant de médicaments à base de plantes de Roggwil, Bioforce. La troisième place est revenue à un projet d'étude de marché pour Thyssenkrupp Materials Suisse, qui souhaite fournir des métaux aux entreprises de technologie médicale.

Échanges internationaux

De nombreux projets pratiques qui concourent pour le WTT Young Leader Award sont des coopérations internationales, les équipes de projet sont composées d'étudiantes et d'étudiants de différents pays. C'est également le cas du projet gagnant dans la catégorie Conception du management. En collaboration avec des collègues de l'Université de Shanghai, les étudiants de la FHS ont étudié le flux de médicaments dans les hôpitaux chinois pour Swisslog Shanghai, une entreprise spécialisée dans l'automatisation de la préparation des médicaments. Ferdinand Gross, étudiant de la FHS et chef de projet, a parlé des "innombrables obstacles" qu'il a fallu surmonter dans ce projet interculturel. L'équipe a investi plus de 2000 heures de travail dans son projet, dont le morceau de choix a été la difficile étude de terrain dans un hôpital de Shanghai. "Le problème était que les personnes interrogées ne voulaient pas donner d'informations", a déclaré Andreas Löhrer, le coach du projet.

Le projet classé deuxième a donné naissance à un instrument de mesure permettant à l'entreprise d'intégration Brüggli de Romanshorn de documenter son impact. La troisième place est revenue à l'équipe qui a élaboré pour M&M Militzer & Münch International Holding à Saint-Gall un système de bonus pour les managers qui intègre différentes incitations dans différentes cultures.

Rencontre de leaders actuels et futurs

Le professeur Peter Müller, responsable du centre de transfert de connaissances de la HES et hôte de l'événement, a accueilli environ 650 participants, dont de nombreux invités issus des milieux économiques, scientifiques et politiques. Après la cérémonie, ces derniers ont eu un échange intensif lors de l'apéritif. La particularité de l'un des événements de réseautage les plus importants de Suisse orientale : Ce ne sont pas les leaders d'aujourd'hui présents qui sont au centre de l'attention, mais les étudiantes et étudiants de la FHS qui s'apprêtent à devenir les leaders de demain.

Pour plus d'informations sur les gagnants et leurs projets, voir ici.

Sous la devise "Courir au lieu de jouer au golf", la Swiss Management Run offre chaque année une plateforme exclusive pour faire du sport et échanger avec des cadres et des contacts commerciaux. La région d'Arosa offre à chaque fois aux participants la possibilité d'organiser des réunions d'affaires individuelles et des incentives.

Prendre des décisions en équipe

L'édition de cette année a eu lieu le 14 septembre. "Une direction réussie est un marathon de groupe et nous ne devons pas l'oublier dans le management", a déclaré Bernhard Heusler, président d'honneur du FC Bâle et partenaire chez HWH. Il a mis en évidence l'importance de prendre des décisions communes en équipe et d'en assumer les conséquences. La SRG SSR a également pris une décision commune en faveur d'une réforme stricte. Bakel Walden, directeur du développement et de l'offre, décrit le vote "No Billag", malgré son issue positive, comme une "expérience de mort imminente". Dans ce marathon du changement, il considère que la SSR est encore au début de la course : "Nous avons tout juste atteint le kilomètre 4,5". Tant Heusler que Walden ont souligné, indépendamment l'un de l'autre, l'importance d'une saine distance par rapport aux critiques négatives de l'extérieur. Il ne faut pas essayer de plaire à tous les "râleurs". "Si nous, à la SSR, pouvions marcher sur l'eau, nos détracteurs diraient : ils ne savent même pas nager", a déclaré Walden.

Une approche ouverte des sujets critiques

Des relations réussies avec soi-même, dans l'environnement privé et professionnel, sont la clé d'une vie réussie, estime Wolfgang Walter Wulle, Akilas Werte AG et conseiller en carrière SKO. Exercer une pression est la pire variante pour les cadres afin d'amener les collaborateurs à une haute performance. La reconnaissance, l'estime et l'attention sont au cœur de toute motivation. Dans de nombreuses entreprises, on travaille les uns à côté des autres au lieu de travailler ensemble et les uns pour les autres, selon Wulle. Une approche ouverte des sujets critiques, une communication respectueuse et une culture du feedback sont essentielles pour une méthode de travail saine et productive.

Plus d'informations : Swiss Management Run

Tout sera-t-il différent avec la "génération suivante" ? Près de 300 participants attendaient avec impatience la réponse lors de l'édition anniversaire du Podium PME SWISS du 13 septembre 2018 à la salle du campus de Brugg-Windisch. Du point de vue de Pascal Scherrer, directeur journalistique de la radio SRF3, la génération Y fonctionne différemment de toutes les autres générations. Cela nécessite une adaptation du style de management. "La génération Y est sûre d'elle et impatiente. Il est important de trouver le bon équilibre entre encourager et exiger", explique Pascal Scherrer.

La génération Y

La génération Y, née entre les années 80 et le début des années 2000, fait partie des premiers à avoir grandi dans le monde numérique, les "digital natives". La lettre Y ("Why") fait référence au "pourquoi". "Cette génération remet beaucoup de choses en question et veut laisser son empreinte sur le monde", poursuit Pascal Scherrer. Pour Armin Baumann, initiateur de PME SWISS, une chose est sûre : "Nous ne pouvons pas changer le passé, mais nous pouvons agir dans le présent et influencer l'avenir. La mentalité de la génération suivante ainsi que les ressources vont changer. Je considère qu'il est de notre devoir d'adapter le style de direction et les modèles commerciaux en conséquence".

Influence de la génération Y sur les événements culturels

Nadja Hauser, fondatrice et directrice du plus grand festival de cirque de Suisse, l'"Interna-tional Circus Festival YOUNG STAGE Basel", pronostique dans son exposé : "La culture sérieuse et la culture de divertissement vont de plus en plus fusionner. La génération Y a commencé à collaborer avec d'autres genres comme le ballet, la danse moderne ou l'opéra. De nouveaux formats voient le jour. Les contenus deviennent plus riches".

Innovation

Beaucoup d'innovation est également demandée dans le secteur de l'assurance maladie, comme le montre un exposé du Dr Thomas J. Grichting, secrétaire général du Groupe Mutuel. "Nous avons besoin de solutions innovantes, car on prévoit un doublement des primes d'assurance maladie d'ici 2030". Avec leur nouvelle stratégie d'innovation, ils recherchent des idées nouvelles et fraîches et veulent avant tout obtenir une chose : un bon système de santé abordable, une concurrence régulée et pas de médecine d'État.

Intelligence artificielle : que peut faire l'homme ?

"Le patient du futur veut gérer lui-même sa santé et être impliqué dans les décisions de traitement. L'intelligence artificielle (IA) pourrait sauver notre système de santé", a déclaré M. Grichting. Christian Fehrlin, CEO de Deep Impact, a illustré dans son exposé comment l'intelligence artificielle va changer le monde. "De nombreux processus seront numérisés et remplacés par l'IA. Ce sont surtout les tâches répétitives qui sont concernées. L'avenir est donc déjà une réalité. Mais il faudra encore environ quatre ans pour que la puissance de calcul de l'IA atteigne celle d'un cerveau". Eduardo Strauch Urioste a montré de quelles performances un être humain est capable dans son exposé impressionnant et chargé d'émotions. Il était l'un des survivants de l'accident d'avion de 1972 dans les Andes. "Nous avons survécu 72 jours à 4000 mètres d'altitude. Durant cette période, nous avons dû prendre des décisions importantes et difficiles, rester unis en tant qu'équipe et ne perdre en aucun cas espoir. C'est incroyable ce que le cerveau humain et le corps sont capables de faire dans une telle situation".

Une conclusion réussie

Les divers exposés et la table ronde avec Franz Grüter, conseiller national et président de green.ch, Ronald Christen, CEO de Loeb AG, Pascal Scherrer et Armin Baumann ont suscité des discussions intéressantes lors du dîner volant qui a suivi. La modératrice Tamara Sedmak a animé le programme. Pour la première fois, la manifestation a été retransmise en direct sur la chaîne PME SWISS TV. Cette retransmission n'a toutefois pas remplacé les nombreuses et précieuses discussions qui ont eu lieu pendant les pauses, le dîner et les nombreux stands.

Source et informations complémentaires : PME suisses

L'IA entraîne une évolution sur le marché du travail qui, avec une préparation adéquate, sera positive. Sur la base de ses recherches et de son expérience, l'agence de recrutement Michael Page recommande quatre pistes importantes aux candidats pour profiter de cette tendance à long terme et préparer leur carrière pour l'avenir.

1. créer votre CV virtuel

Les jours du CV tel que nous le connaissons sont comptés. Le CV du futur sera un espace personnalisé et interactif, soutenu par l'IA. L'étude esquisse un espace basé sur le cloud, mais privé et protégé par des données, qui permet d'accéder aux références professionnelles, aux rapports de projets, aux publications et aux données vidéo des candidats. Le matériel est sécurisé par une chaîne de blocs comme preuve inaltérable des expériences et des succès antérieurs. Il est conçu pour être scanné par l'IA afin d'évaluer l'adéquation du profil avec une description de poste (et inversement).

2. Follow the money : mathématiques, informatique, sciences naturelles et technologie (MINT)

Jérôme Bouin, Managing Director, PageGroup, explique : "Nous observons une pénurie croissante de talents et une concurrence correspondante pour les attirer, en particulier dans les domaines de l'ingénierie, de la technologie, des mathématiques et de l'informatique. Ainsi, le Michael Page Swiss Job Index a enregistré une croissance de 29 % pour les ingénieurs et de 39 % pour les professionnels de l'informatique en comparaison annuelle d'août 2017-2018. À quelques exceptions près, ce chiffre ne fera qu'augmenter au cours des dix prochaines années".

3. s'engager en faveur de l'apprentissage tout au long de la vie et du développement durable

Étant donné que les gens vivent de plus en plus vieux et restent donc plus longtemps dans la vie active, il est impossible qu'un seul diplôme acquis dans l'enfance et au début de l'âge adulte suffise pour une carrière professionnelle à long terme de 60 ans. Les employés de tous âges doivent être prêts à améliorer constamment leurs compétences, car les emplois dans la plupart des secteurs deviennent de plus en plus complexes - une tendance qui ne changera guère. Les entreprises qui ne soutiennent pas la formation continue risquent d'être laissées pour compte, car les employés préfèrent ceux qui le font.

4. travaillez sur vos compétences en matière de résolution de problèmes

L'utilisation croissante de l'IA signifie que certaines tâches quotidiennes, comme la réponse aux e-mails et la saisie de données, seront prises en charge par des assistants intelligents. Les collaborateurs disposant de soft skills et de compétences techniques pour résoudre des problèmes commerciaux sont de plus en plus demandés. C'est pourquoi les entreprises informatiques emploient ou récompensent par exemple des hackers avec des "primes de hacker" pour trouver des points faibles dans leurs systèmes. De même, les employeurs s'intéressent de plus en plus aux personnes ayant une expérience professionnelle dans différents pays et cultures, qu'ils peuvent mettre à profit pour résoudre des problèmes.

Selon l'étude de Michael Page, les compétences humaines resteront le plus grand atout des employeurs.

Source : Michael Page

Depuis 18 ans, le Swiss Venture Club (SVC) se met au service des petites et moyennes entreprises. Aujourd'hui, avec plus de 3000 membres de tous les secteurs et de toutes les régions, il offre l'un des plus grands et des plus importants réseaux d'entrepreneurs de Suisse. Il réunit des personnalités innovantes du monde de l'économie, des sciences, de la politique, des médias et de la culture et leur permet de nouer des contacts de qualité. De plus, en décernant régulièrement le Prix de l'Entreprise SVC, il attire l'attention du public sur leurs performances et favorise l'échange d'idées. De cette manière, il encourage l'esprit d'entreprise et apporte ainsi sa contribution à la réussite de la Suisse.

Exercice 2017/2018 réussi

Le Swiss Venture Club peut se réjouir d'un exercice 2017/2018 couronné de succès. Avec les nouveaux membres du comité directeur élus lors de la dernière assemblée générale, le président du SVC, Andreas Gerber, met tout en œuvre pour poursuivre le succès du club et le développer à l'avenir également. Dès le début de l'année, le comité directeur du SVC a décidé, lors d'une journée stratégique, de pouvoir proposer une offre plus large aux membres. Pour atteindre cet objectif, l'association a été réorganisée : Une image plus moderne, plus fraîche et plus dynamique, qui comprend notamment une nouvelle présence sur le web (à partir de l'été 2019) et une mise en réseau active sur les canaux des médias sociaux, doit contribuer à moderniser le SVC et à enthousiasmer les membres actuels et nouveaux. En outre, les femmes, les jeunes entrepreneurs et les entrepreneurs seront ciblés. Pour atteindre ces objectifs, trois nouveaux domaines d'activité ont été définis en plus du "Prix SVC", qui a fait ses preuves : "SVC Inspiration", "SVC Impulsion" et "SVC Dialogue". En outre, le SVC réduit ses cotisations pour les entreprises membres.

Adieux et nouvelles élections

Le point ordinaire de l'ordre du jour de l'assemblée générale a été l'occasion de prendre congé d'un membre de longue date du comité directeur, M. Pierre-Olivier Chave. Heinrich Christen et Marc Werner ont été réélus au comité directeur par l'assemblée.

informations : www.swiss-venture-club.ch

Au cours des trois dernières décennies, le commerce extérieur suisse a subi d'énormes changements de poids. Des pays émergents comme la Chine ou l'Inde, qui figuraient encore en queue de peloton au début des années 1990, ont dépassé des marchés aussi importants que la France, l'Italie ou la Grande-Bretagne. La Chine occupe actuellement la troisième place des principaux pays cibles. Les commandes passées dans la boutique en ligne depuis ces nouveaux grands marchés sont aujourd'hui la règle et non plus l'exception. Mais qu'en est-il de l'évaluation de la solvabilité des entreprises en provenance de Chine, par exemple ?

Attention aux sommes élevées

En principe, la règle de base est la même que pour les affaires nationales, quelle que soit la provenance. Il convient de vérifier la solvabilité du client en fonction du volume de la commande. Pour les montants à cinq chiffres ou plus, il convient d'être particulièrement prudent et de ne pas se laisser aveugler par la perspective d'une bonne affaire. Sur le portail en ligne de Creditreform des renseignements sur la solvabilité des entreprises de presque tous les pays du monde sont disponibles dans les plus brefs délais. La base de données, qui est gérée et complétée en permanence en collaboration avec de nombreux services nationaux par une équipe de 50 personnes de l'organisation partenaire Creditreform International, propose des estimations pour plus de 30 millions d'entreprises dans le monde entier.

Exiger un acompte comme garantie

Pour les entreprises des pays émergents comme la Chine, l'Inde ou le Brésil, dont les marchés sont très volatils, les informations sur la solvabilité sont absolument nécessaires, même pour les clients avec lesquels on travaille depuis longtemps. Les conditions de paiement sont également très importantes. Si le feu vert est donné après l'examen de la solvabilité, on s'assure que le client est très probablement en mesure de payer la facture. Il s'agit ensuite de fixer les conditions. C'est justement pour les nouveaux clients ou au moindre doute qu'il est judicieux d'exiger un acompte à titre de garantie.

Vers l'auteur :

Raoul Egeli est président de l'Union suisse Creditreform depuis 2008, président de Creditreform International depuis 2014 et membre de la Chambre des métiers de l'USAM. Il est en outre directeur des sociétés Creditreform Egeli à Bâle, Saint-Gall et Zurich. De 2009 à 2013, il a été président central de TREUHAND|SUISSE. Raoul Egeli est l'auteur de plusieurs ouvrages spécialisés sur le thème du crédit et de la gestion des créances. www.creditreform.ch

Platon en était convaincu : un Etat n'est bien gouverné que si ses dirigeants sont proches de la philosophie. " Mais combien y a-t-il de femmes et d'hommes politiques philosophes ? De quelles exigences la politique a-t-elle besoin aujourd'hui ? Le déclin de l'intérêt pour la démocratie ouvre-t-il des portes à d'autres courants ?" C'est avec ces questions et d'autres que Sebastian Wörwag, recteur de la Haute école spécialisée de Saint-Gall, a ouvert la 14e journée de réseautage du vendredi 7 septembre à l'Olma Messen de Saint-Gall. La journée de réseautage, organisée par l'organisation des anciens étudiants FHS Alumni, était placée sous le thème "Le bon roi. La démocratie au banc d'essai".

Wörwag a invité les quelque 650 participants à réfléchir à la démocratie et aux valeurs nécessaires au bon fonctionnement de la vie en commun. "Bien sûr, cela aurait pu s'appeler 'la bonne reine'", a déclaré Sigmar Willi, directeur de FHS Alumni. Mais la citation est de Platon - et l'orthographe de genre n'était pas à l'ordre du jour il y a 2500 ans. L'événement a été animé par le comédien et blogueur politique Michael Elsener qui, avec sa langue bien pendue et une bonne dose d'humour, a toujours fait rire le public et la scène.

"La démocratie devient plus vivante"

L'un des points forts de la manifestation a été le podium politique, qui a réuni des personnalités de premier plan : le conseiller aux États radical Andrea Caroni, le conseiller aux États socialiste Paul Rechsteiner, la conseillère nationale UDC Diana Gutjahr, l'activiste politique Flavia Kleiner et le musicien Endo Anaconda. Caroni et Gutjahr avaient remplacé Petra Gössi (présidente du PLR Suisse) et Roland Rino Büchel (conseiller national UDC), qui avaient dû annuler leur participation à la dernière minute. La discussion a notamment porté sur la manière de regagner la confiance des citoyens dans la politique et d'augmenter leur participation à la démocratie.

"Il faut une éducation civique qui encourage la pensée critique et développe une attitude", a déclaré Flavia Kleiner. Diana Gutjahr est également favorable à une éducation politique, sauf que les discussions ne devraient pas avoir lieu à l'école, mais "à la maison, à la table de la cuisine". C'est aux hommes et aux femmes politiques de motiver les gens à voter et à élire - "en discutant et non par le biais d'un post Facebook", affirme la conseillère nationale thurgovienne.

Les participants à la table ronde ne voyaient pas la démocratie en noir. Au contraire. "La démocratie devient plus vivante", a déclaré Andrea Caroni. Grâce à l'e-collecting et à l'e-voting, les gens participeront à nouveau davantage au débat politique. Endo Anaconda pense que "la société civile va mettre la pression sur les partis", et c'est une bonne chose. Paul Rechsteiner espère qu'à l'avenir, tout le monde, d'où qu'il vienne, aura la chance de recevoir une formation politique. La militante politique et coprésidente d'Operation Libero, Flavia Kleiner, souhaite pour la démocratie du futur : "Des temps froids pour des despotes nus".

La démocratie hier, aujourd'hui et demain

L'historien Daniele Ganser a parlé de l'histoire de la démocratie suisse et de la manière dont le pouvoir politique a été "démembré" par l'introduction de la formule magique. Il a fait l'éloge du dialogue, "même en cas d'opinions controversées, il faut se soumettre au débat", et a critiqué la collaboration de la Suisse avec le "Partnership for Peace (PfP)", le "jardin d'enfants de l'OTAN", comme Ganser a qualifié l'alliance. Selon Ganser, le PPP est une structure internationale imposée par les Etats-Unis pour aligner les pays réticents sur l'OTAN. Celui qui coopère avec eux ne peut plus être qualifié de neutre.

Nicola Forster, fondateur et président du think tank "foraus", a osé un regard vers l'avenir. Dans son exposé, il a montré comment la démocratie peut fonctionner à l'ère de la numérisation totale. Le jeune visionnaire a plaidé en faveur d'une démocratie participative plutôt que d'une démocratie de vote. "Avec l'intelligence artificielle, par exemple, les services de l'État peuvent être encore plus adaptés à chaque individu", a déclaré Forster. "Mais la Suisse n'en est pas encore là". Il est toutefois important que "nous ayons nous-mêmes ces compétences et que nous ne les laissions pas à d'autres".

La crise des médias

Les médias jouent un rôle important dans une démocratie qui fonctionne. Ils sont souvent appelés le "quatrième pouvoir". Mais les médias se trouvent dans un profond processus de transformation, le paysage médiatique se rétrécit. "Cela va dans une direction qui ne nous plaît pas", déclare Daniel Binswanger, coresponsable de la rubrique "Feuilleton" du magazine en ligne Republik, qui avait repris le rôle de "défenseur des médias indépendants" de Christof Moser. "Les moyens sont retirés des médias pour être investis dans d'autres domaines. C'est mauvais pour la société et mauvais pour la démocratie". Marc Walder, CEO et copropriétaire de Ringier SA, a vu les choses un peu différemment : "Les médias doivent se diversifier pour avoir un avenir". Il est certain que "les médias qui dépendent aujourd'hui à plus de 70 pour cent du journalisme auront la vie dure dans dix ans".

Plus d'informations : www.networkingtag.ch

Depuis des années, une entreprise tourne rond, les clients viennent presque d'eux-mêmes et beaucoup d'autres restent fidèles. Une situation agréable, mais aussi dangereuse. Car, comme le dit Bruno Aregger : "Les entrepreneurs qui réussissent à long terme font preuve chaque jour d'un besoin d'optimisation. Ils savent qu'il est dangereux de se reposer sur ses lauriers. Mais se reposer ne doit pas forcément devenir de la paresse. Il est toutefois difficile de trouver la bonne mesure, car la limite se déplace souvent insidieusement, et là encore, on voit rarement sa propre paresse arriver. A cela s'ajoute le fait que ton propre environnement renforce encore ta paresse, car tes collaborateurs préfèrent eux aussi un environnement calme et éviter l'inhabituel. En même temps, les coûts fixes augmentent, car tout le monde s'habitue rapidement et volontiers à un certain confort".

Ne tombez pas dans le piège de la paresse

Mais comment ne pas tomber dans le piège de la paresse ? Bruno Aregger recommande aux entrepreneurs de se poser de temps en temps des "questions si", comme par exemple : "Et si

• tu serais absent en tant que titulaire pour des raisons de santé pendant au moins 3 mois ?
• quelqu'un de l'équipe de direction restreinte démissionnerait ?
• les deux clients les plus importants se retireraient d'un coup ?
• une nouvelle loi entrerait en vigueur, qui n'autoriserait plus la distribution du produit sous sa forme actuelle ?
• une nouvelle entreprise numérique vous concurrencerait beaucoup moins cher via une plateforme en ligne" ?

En outre, cela aide aussi à établir une culture de l'erreur ouverte et vécue. "Cela signifie que l'on peut et doit même faire des erreurs. Les erreurs devraient être partagées afin que les autres puissent profiter de ces expériences".

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La Suisse est leader dans les domaines des technologies de production high-tech, des brevets et de la PI, de la promotion de la recherche et du développement ainsi que de la formation. Et les start-up suisses marquent leur présence aux quatre coins du globe.

Top 3 des startups suisses : Ava Women, Bestmile et Lunaphore

Les preuves sont là : pour la deuxième année consécutive, la startup Femtech a remporté le prix de l'innovation. Ava Women, elle a levé un total de 42,3 millions de dollars de financement, créé 70 emplois, ouvert un bureau à San Francisco et placé sa cofondatrice, Lea von Bidder, dans la liste "Forbes 30 under 30". Les bracelets capteurs d'Ava ont l'air simples, mais ils sont super intelligents : les données qu'il recueille pendant le sommeil des femmes sont transformées en informations très précises sur leur cycle de fertilité et leur santé. Le CEO et cofondateur Pascal König déclare : "Gagner le prix TOP 100 en 2017 nous a donné l'élan supplémentaire qui a contribué substantiellement à notre fantastique croissance au cours des 12 derniers mois".

Poursuivant Bestmile (7e l'an dernier) propose une plateforme d'intégration des flottes de véhicules autonomes et conventionnels, utilisée par les fournisseurs de transport, de CarPostal et des CFF aux robotaxis californiens - et figure ainsi sur la liste des pionniers technologiques du World Economic Forum. La startup classée troisième Lunaphore (9e place l'année dernière) a conclu des accords de coopération avec PerkinsElmer, une entreprise mondiale de plusieurs milliards de dollars, et Vitro, une société de recherche biomédicale, qui reconnaissent toutes deux le potentiel de la technologie de la start-up pour révolutionner le diagnostic des tissus. La solution de coloration automatisée des tissus de Lunaphore utilise la microfluidique pour augmenter considérablement la vitesse et la fiabilité des processus de laboratoire.

Ce qui est frappant dans le top 3 mentionné : toutes ces trois startups ont des femmes dans leur équipe fondatrice. On trouve également des fondatrices dans trois autres startups du TOP 10 (Cutiss, Piavita et Versantis), tandis que 28 du TOP 100 comptent des femmes dans leur équipe de management. On ne peut nier que les femmes sont sous-représentées dans le milieu des start-up. Mais là où les femmes sont présentes, elles brillent.

Les startups suisses atteignent de nouveaux sommets

Au cours de ses huit années d'existence, le TOP 100 Swiss Startup Award a récompensé 371 startups au total, dont 143 Venture Leaders et 124 Venture Kick Alumni. Ensemble, ces startups ont créé 5197 emplois et levé plus de CHF 2,6 milliards. Jusqu'à présent, il y a eu 38 sorties (dont la vente de Faceshift à Apple, de Lemoptix à Intel et de Dacuda à Magic Leap) et deux entrées en bourse avec Biocartis et Crispr. Qui fera ensuite les gros titres des pages financières ? Il faudra certainement suivre de plus près, entre autres, les entreprises du TOP 100 à croissance rapide que sont Bcomp, GetYourGuide, Qualysense ou Trekksoft.

"L'écosystème suisse des start-up est en excellente forme", déclare Stefan Steiner, co-directeur de Venturelab, l'organisateur des TOP 100 Awards. "Ces entrepreneurs ont plus que de bonnes idées - ils disposent d'un excellent sens des affaires et prennent le monde des investisseurs d'assaut". Et Jordi Montserrat, cofondateur et Managing Partner de Venturelab, confirme : "Le capital de croissance explose actuellement en Suisse. 2018 sera une année record pour les investissements, huit start-up de premier plan ont à elles seules levé plus de 270 millions de CHF au cours des derniers mois. L'arrivée de capitaux de cette ampleur permet à ces jeunes entreprises de faire face à la concurrence mondiale et de contribuer à l'avenir de l'industrie suisse".

Focus sur Deep Tech Nation

Pour la première fois, le magazine TOP 100 est publié en quatre langues : Allemand, Français, Anglais et désormais Chinois. Cela montre à quel point la liste est devenue une référence dans l'écosystème high-tech mondial. L'accent est mis sur l'impact de la révolution des données - la force motrice derrière de nombreuses start-ups à succès dans le domaine de la médecine ou de la recherche en sciences de la matière. Dans une interview avec le fondateur de Beekeeper, Cristian Grossmann, le magazine examine les défis de la gestion d'une entreprise à croissance rapide.

Les magazines TOP 100 2018 ainsi que le classement complet de 2018 et plus d'informations sur le TOP 100 sont disponibles sur www.top100startup.ch à trouver.

Un appel important de l'étranger, une réunion à préparer en parallèle, trois demandes de collègues en parallèle, puis une boîte de réception pleine à craquer : un scénario qui fait son entrée dans toutes sortes de secteurs dans le monde entier et qui augmente considérablement le niveau de stress. Le monde du travail s'est profondément modifié au cours des dix dernières années - avec la numérisation, les exigences augmentent non seulement pour les entreprises, mais aussi pour leurs employés. Dans presque tous les secteurs, le multitâche est de mise. De plus en plus d'informations affluent vers les collaborateurs en un temps toujours plus court. Tout comme la disponibilité permanente et un niveau de bruit élevé dans les bureaux paysagers, cela conduit à long terme à l'inefficacité, au ralentissement des processus et, dans le pire des cas, à des maladies. Lorsque la pression au travail devient trop forte et que les employés ne se sentent plus à la hauteur de leurs tâches, souffrent d'anxiété, n'arrivent plus à dormir et sont moins performants, le diagnostic suit inévitablement la plupart du temps : le syndrome d'épuisement professionnel. En cas de surmenage, l'employé ne peut s'aider lui-même que de manière très limitée. C'est pourquoi les entreprises doivent soutenir leurs employés et réduire autant que possible le stress au travail. Cela ne peut se faire qu'en adaptant les structures et les règles au monde du travail agile. De quelles possibilités les patrons disposent-ils pour éviter à leurs employés le syndrome d'épuisement professionnel ?

Trop de perturbations et de pressions sur les délais peuvent provoquer un syndrome d'épuisement professionnel

Selon une étude de la caisse d'assurance maladie Techniker en Allemagne, le travail est considéré comme le facteur de stress numéro un. A cela s'ajoute le fait que les personnes interrogées considèrent le stress et la pression comme des facteurs en constante augmentation. Cela a également des conséquences négatives sur la qualité du travail : Celui qui parvient à peine à traiter sa liste quotidienne de choses à faire n'a généralement pas le temps de penser de manière créative ou de mener des réflexions stratégiques. Au lieu d'avoir une vue d'ensemble, les employés se perdent dans les détails. La pression des délais et un rythme de travail élevé stressent six personnes actives sur dix, une sur deux est également gênée par les interruptions et les perturbations (1). De plus, le flux permanent d'informations provenant de l'intérieur et de l'extérieur de l'entreprise nuit au processus de travail. À l'ère de la numérisation et de la communication par e-mail, les collaborateurs reçoivent de plus en plus d'informations en moins de temps. De plus en plus de tâches doivent être perçues, classées et exécutées simultanément. Dans leur travail quotidien, les collaborateurs passent donc souvent d'un rôle à l'autre. Les interruptions constantes dues aux e-mails, aux appels téléphoniques et aux contacts personnels entraînent une inefficacité et un sentiment permanent de surmenage. Chaque collaborateur est dérangé jusqu'à 27 fois par jour, selon les résultats d'une étude (2). Pour chaque interruption dans un processus de travail, le collaborateur a besoin en moyenne de 15 à 20 minutes pour se concentrer à nouveau pleinement sur la tâche initiale. Il en résulte du stress, un manque de concentration et une plus grande vulnérabilité aux maladies telles que le syndrome d'épuisement professionnel et la dépression. Pour que cette charge mentale n'ait pas de répercussions sur le travail et la santé, il faut traiter la cause du stress. Une étude de l'université suédoise de Linköping (3) a récemment montré que le cerveau humain n'est pas du tout conçu pour traiter plusieurs choses en même temps avec la même concentration. Le cerveau se concentre donc toujours sur la tâche la plus importante du moment. Seule la réalisation de tâches individuelles l'une après l'autre s'est avérée réellement efficace et productive.

L'occupation des rôles est un atout

Pour réduire la charge de travail psychique des employés, la direction de l'entreprise doit prendre des mesures préventives. L'une des possibilités consiste à analyser régulièrement, en externe ou en interne, la charge de travail des employés. En outre, une approche basée sur les rôles permet de lutter contre le flux d'informations permanent et le stress qui en découle. Grâce à une répartition claire des rôles et à des accords de communication, chaque collaborateur sait à quel moment tel ou tel collègue effectue telle ou telle tâche. L'employé lui-même communique également ses propres tâches à ses collègues via l'outil utilisé dans l'approche basée sur les rôles. La définition de plages horaires pour chaque tâche est l'une des conditions préalables élémentaires, et l'employé peut faire part de son souhait de ne pas être dérangé pendant son travail. Ainsi, chaque collègue de travail sait quand les autres membres de l'équipe sont disponibles et quand ils ne le sont pas. Néanmoins, à l'heure de la numérisation, le service doit rester ouvert aux demandes de l'extérieur et de l'intérieur. En même temps, la méthode fournit une transparence concernant la charge de travail de chaque collaborateur, de sorte que le chef d'équipe peut intervenir pour contrôler et réguler. L'absence d'interruptions permet de gagner en efficacité et, en fin de compte, d'augmenter la productivité de l'entreprise. De plus, le travail basé sur les rôles offre un espace libre pour les idées innovantes et la créativité grâce à des phases définies en conséquence. Les employés sont ainsi impliqués dans l'entreprise et se sentent capables de participer à son développement.

Des modèles à suivre

Des collaborateurs en bonne santé et satisfaits sont la clé d'une entreprise prospère : La direction devrait déjà prendre des mesures préventives pour protéger ses collaborateurs tout en maintenant et en développant la force économique de l'entreprise. Idéalement, la direction devrait vérifier régulièrement la charge de travail réelle de chaque employé et, le cas échéant, faire évaluer en plus la situation par un prestataire de services, de manière impartiale et extérieure. Le multitâche et les exigences trop élevées devraient toujours être remplacés par des objectifs clairement définis et une focalisation optimale. Les conditions-cadres établies doivent être reprises pour l'ensemble de l'organisation. Elles concernent aussi bien les collaborateurs que les cadres de l'entreprise. Le niveau de la direction doit ici assumer son rôle de modèle. Cela n'est possible que si les cadres vivent activement le concept et sont ainsi en mesure d'entraîner le personnel dans leur réflexion. En effet, les entreprises ne sont pas les seules à avoir besoin d'une orientation claire et d'objectifs réalisables - les collaborateurs individuels en ont également besoin. Seuls les dirigeants sont capables d'influencer fondamentalement la culture de la performance dans leur entreprise : Des objectifs de travail réalistes et une répartition claire des rôles créent un climat de travail meilleur et plus sain.

Tenir compte de l'individualité

Les entreprises sont encouragées à se pencher activement sur les défis numériques et l'influence qu'ils exercent sur le personnel et le monde du travail. Une répartition structurée des rôles offre aux collaborateurs des conditions de travail efficaces et peu stressantes. À long terme, cela se traduit par une plus grande efficacité, une productivité accrue, une meilleure qualité et une santé préservée des travailleurs. En ces temps de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, chaque entreprise a besoin d'une main-d'œuvre motivée et en bonne santé. Néanmoins, lorsqu'elles adaptent leur cadre, les entreprises ne doivent pas oublier que chaque individu gère différemment le stress, les défis croissants et le multitâche. C'est pourquoi le cadre de l'organisation globale doit être adapté individuellement au niveau des services et des équipes. La roue de la numérisation ne peut pas être inversée - les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles conditions et protéger leurs collaborateurs contre les changements négatifs.

Notes/sources citées :

(1) https://www.tk.de/resource/blob/2026630/9154e4c71766c410dc859916aa798217/tk-stressstudie-2016-data.pdf
(2) Cornelius J. König / Martin Kleinmann / Wilfried Höhmann : "A field test of the quiet hour as a time management technique", source : Université de la Sarre, 2013.
(3) http://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fnhum.2016.00221/full 

A propos de l'auteur :

Consuela Utsch est directrice et fondatrice d'Acuroc GmbH et d'AQRO GmbH. En tant que spécialiste, elle conseille depuis plus de 25 ans des entreprises de taille moyenne et la grande industrie dans la mise en œuvre de processus de gestion d'entreprise et de projet ainsi que dans tous les domaines thématiques de la gouvernance informatique et de l'implémentation durable de la transformation numérique et de la gestion du changement qui y est liée. Le Dr Utsch possède un brevet mondial sur sa méthode et est l'auteur de l'ouvrage spécialisé "AQRO - Stressfreies und effizientes Human Resource Management". Pour plus d'informations sur l'Acuroc GmbH et sur l'AQRO GmbH, voir www.acuroc.de et www.aqro.eu.